设计顾客的行走线路

<正> 目前,国内服装品牌竞争激烈,各企业纷纷使出"浑身解数"在终端卖场上下功夫,因为要让顾客清晰地识别品牌、认可品牌、忠于品牌,终端的形象与服务非常重要。其中终端卖场的形象又是吸引顾客、拓展品牌文化的关键。顾客行动线路你做主在卖场的视觉营销中,店铺的顾客行动路线设计特别重要。店铺的布局是指在商品     

打造完美移动的终端平台

决胜终端——是目前广告业界的热点话题，如何决胜——是目前广告业界的热点问题。加强终端门店形象的建设、终端品牌媒体、公关促销活动等一系列手段不断地被翻新和运用，而这些手段都很难将终端形象展示给没有走进门店的更多消费者。将客户精心设计、制作的终端移动起来，让更多的消费者看到客户，把品牌展示和销售完美结合，这就是上海圣峰路秀展览展示服务有限公司打造的移动平台所能做到的。     

体验营销重获活力

《营销消息》转载《Inside 1 to 1》杂志6月10日的文章，称目前的营销手段让一些品牌重返生机，通过在广告中重复一些事件，并且在其中穿插产品的样品展示来实现。这其中可以看到顾客的反应，通过这种反应与产品管理互动。另外，通过顾客的反应来进行活动策划，能够让产品和活动结合得更加紧密，传达品牌本身一些良好的意义。     

液态奶市场终端风云

液念奶的主导性零售终端是连锁超市、大卖场与社区奶站。其中超市与大卖场能为企业带来品牌的提升，扩大销量；但零售终端品牌众多，竞争激烈。顾客对品牌选择余地大，因此品牌终端活跃程度对消费影响力巨大。透过对终端热销十大品牌排名进行分析(见图1)，液态奶市场呈现以下态势：     

中国品牌发展机遇与挑战并存亟待转型升级

品牌会不断变化，但品牌的基本使命永远不会改变，那就是为某种产品和服务定位，使其区别于其他的产品和服务。在复杂、多元而忙碌的世界上，品牌能简化顾客的决策过程，帮助顾客实现价值，让生活更轻松和惬意。     

舒蕾品牌成长与发展问题初探

本文从品牌发展的角度对舒蕾品牌的成长过程做出了分析;指出零售终端的成功建立、品质建设的持续进行、团队管理的坚持实行、销售渠道的严格管理是舒蕾品牌取得快速成长的关键原因;同时指出舒蕾品牌建设中存在战术性营销手段失效、顾客品牌关系建设迫在眉睫的问题,并给出了相应的建议。     

从视觉效果角度看商务休闲男装品牌终端导入区设计

导入区的设计是品牌终端吸引顾客,传达品牌特色和商品信息的关键所在。本文着眼于商务休闲男装品牌,分别从导入区的四个构成部分:招牌、出入口、橱窗和流水台,详细探讨了设计目的和设计方法,力求为商务休闲男装品牌终端导入区设计提供参考依据。     

漫说零售——服装零售 视觉制胜

<正> 服装的消费者往往介于感性和理性之间,他们追求的是一种更为个性化的东西,对服装品牌和终端形象的要求都是如此。要从视觉营销的角度满足消费者的内在需求首先需要强调的是氛围。好的终端视觉形象不应仅在感官上给消费者以赏心悦目的享受,还要构成一种强烈的现场感召力,吸引顾客进入一种氛围,让顾客全身心地体验品牌魅力。     

文胜肥料的终端拦截策略浅析

"终端拦截"是整合终端所有的广告、促销、产品、渠道等资源,用这些资源来影响顾客选购意向的手段和方式,通俗点来说就是"引、抢、围、逼",即引导顾客的思路、从竞争对手那里抢顾客、以更多的产品信息来对顾客心理进行包围式的诱导,来强化顾客的选购意向、用各种手段"诱逼"促成顾客迅速成交。"终端拦截"在快销品领域使用较普遍,具体到肥料行业也有厂家开始采用"终端拦截"策略,文胜公司此策略运用加速了公司的快速成长。     

娱乐让品牌活的不一样

相比于传统电视广告、报纸杂志广告、广播等其他以概念的形式传播的品牌广告而言，品牌娱乐化的广告让消费者更容易接受，现在我所强调品牌的娱乐营销，是品牌营销手段的一种，即把产品融入到节目赞助、手机短信、终端小活动、现场互动小游戏等等一切能带来更多趣味的传播形式。     

终端传播五要素

终端是品牌传播的综合运用场所，终端传播是品牌传播的第一线，是直接接触消费者的地方，终端传播在保持整体品牌传播策略不变的前提下，必须充分与终端特点相融合，因地制宜，不断挖掘创新型的终端传播形式，才能更有效地发挥品牌传播效果，实现加乘效应，最终在整体的品牌战争中攻城掠地、占得先机。     

反思篇：别让渠道的终端成为“中断”

掌控终端不是直接通过经营终端而取得对终端的控制权，除了通过加强诸如“有效加强铺市率、曝光率，进行有效生动化陈列，以及有效促销”等终端运作营销手段，使产品的动销速度有效提高以外，还要起到衔接渠道动力体系从渠道推力向品牌拉力过渡的目的。但是许多企业忽视渠道动力的规律，仅把终端作为一种“销售平台”，从而走进终端管理的误区：认为只要掌握终端，就等于掌握了市场。这种思路使厂家过于重视终端而否认二批及经销商的作用，此时，如果市场操作不当，品牌拉力不能有效增强，整个渠道体系的流转会因为动力不足而瘫痪。从消费者的角度出发，终端是投入产出最佳、沟通效果更好的“沟通平台”，如何加强终端对消费者的沟通和说服能力，应该是掌控终端的核心课题。在这种平台下，终端可以告诉消费者产品或品牌的定位、可以彰显产品或品牌形象。企业应当通过终端关注消费者、通过终端资源表现出品牌对消费者的关心，来实现终端的互动沟通功能，以获得消费者对品牌的认同与接受。     

品牌个性成就万宝路

特劳特曾经说过，把产品质量做好和让顾客满意是理所当然的事，然而每个企业都这样做，通过质量与顾客满意就无法实现差异化战略。 要建立品牌认知，打造品牌个性和树立差异化是必由之路。目前，很多酒类企业仍停留在质量营销阶段，也有部分酒类企业热衷于提高渠道和消费者的满意度，对照营销大师的话，就可以看到这些酒类企业在营销当中不无误区，仍有可能陷于同质化的竞争泥沼中。希望万宝路案例可以让业内有所借鉴。[编者按]     

关于国内外品牌定位理论的浅析和思考

品牌定位,就是让品牌在顾客的心智阶梯中占据有利的位置,使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。这样当顾客产生相关需求时,便会将该品牌作为首选,也就说这个品牌占据了这个定位,从而实现预期的品牌优势和竞争力。     

顾客感知价值与品牌承诺关系的实证分析

通过以顾客感知和品牌承诺理论为基础,从感知质量、感知服务、感知便利、感知重要性、感知吸引度五个方面分析顾客对笔记本电脑市场的理性品牌承诺的影响作用,得出顾客感知价值理论直接影响顾客对品牌的承诺.而且表明顾客的理性承诺是形成情感性品牌承诺的直接原因,最终形成顾客忠诚,从而也间接的验证了顾客价值主导理论等结论.顾客对产品质量的优劣和服务成本的大小很敏感,因此"卓越的质量,优秀的服务"仍是取悦消费者最重要的手段,同时,产品和品牌的重要性也密不可分.对于厂商而言,用更好的设计,采用更符合顾客口味的广告策略,合理的品牌定位等是吸引顾客长期购买的重要手段.     

消费闪客

原来的如意算盘是，一靠产品品质，二靠品牌推广，三靠文化趋同，就可以导致顾客锁定某个品牌．在重复购买和在线升级中实现顾客忠诚，然后是财源茂盛，然后是坐享其成，然后是总能对顾客耳提面命——永远牵了消费者的牛鼻子。     

从顾客预期制造惊喜，成就品牌

承诺过度让消费者失望，承诺不足又会失去品牌竞争力。但兑现承诺只会使顾客满意，而在顾客满意的基础上为其创造惊喜则是品牌胜出的关键。     

利用品牌联合效应提高顾客的忠诚度

面对激烈的市场竞争和需求多变的顾客,企业应该采取有效的措施提升顾客的忠诚度。品牌联合是提升品牌资产的一种有效手段,研究表明,通过加大联合提高顾客的信任、产品和服务质量、转移成本及顾客的满意度的方法可有效提高顾客的忠诚度。     

聚焦：汽车品牌中国路：利用展厅提升品牌形象——访经销商管理专家贾鸣镝

经销商是品牌链的终端，是销售与服务的一线，是顾客体验与认知品牌的重要渠道。厂商要塑造一个成功的品牌，离不开经销商的协助与支持。为了进一步了解经销商在品牌形象传播过程中所起到的作用，我们采访了上海大众经销商管理专家贾鸣镝先生。凭借着多年的管理经验，贾经理与我们分享了他的品牌塑造理念。     

抓住旺季上销量——打一个漂亮仗：避免旺季“后遗症”

在2004年的销售旺季,某家电品牌业务员小李通过巧妙包装总部政策、终端促销等手段，取得了前所未有的好成绩。但在销售旺季结束后，出现了一系列让他头疼的遗留问题。