梅花"香"从何处来--访齐齐哈尔市商业银行铁东支行行长曹岩

“打服务牌,走百姓路,办特色行“是齐齐哈尔市商业银行创建6年来形成的具有自己特色的服务宗旨和办行宗旨,而齐市商行铁东支行则是实践商行服务宗旨的典范.从2002年12月成立至今短短的一年多时间里,就以自己独具特色的优良服务,使服务之花飘香铁东地区,使信誉在服务中升起,很快形成了一个有近万名客户的稳定群体,储蓄存款也由年初的920万元猛增到去年底的8629万元,增长了9.37倍.齐市商业银行铁东支行这只“梅花“香从何来?带着这个问题,我们访问了铁东支行行长曹岩.……     

奋进中的中国建设银行股份有限公司兰州电力支行

以人为本 思想先行 观念引导 激励拉动 构建当地最具价值创造力的商业银行 中国建设银行股份有限公司兰州电力支行成立于1988年9月，目前，下辖8个网点型支行、36个营业网点，多年来，在省分行的正确领导下，兰州电力支行秉不断创新，追求卓越的办行宗旨，紧紧围绕以市场为导向，以客户为中心的经营理念，充分发挥特色服务优势，     

满园春色扑面来--齐齐哈尔市商业银行龙沙支行优质服务工作调查

走进齐齐哈尔市商业银行龙沙支行 ,一股清新之风扑面而来 ,优雅的服务环境 ,明确清晰的服务标识 ,处处为客户着想舒适的服务设施 ,使我们看到了龙沙支行令人耳目一新的变化。更让人振奋的是那一连串的数字 ,储蓄存款三年来平均以每年40 0 0多万元的速度、经营效益每年以 1 2 0万元的速度递增 ,彻底甩掉亏损帽子 ,2 0 0 3年实现利润突破 30 0万元 ,齐市商业银行龙沙支行三年再造了一个新龙沙。是什么使龙沙支行发生如此巨大的变化呢 ?笔者在调查中发现 ,他们快速发展的一条重要经验 ,就是坚定不移的抓好班子 ,带好队伍 ,创造性的实践“打服务…     

弘扬柏坡精神拓展金融事业——建设银行石家庄西柏坡电厂支行发展纪实

建行西柏坡电厂支行自1993年成立起,就坚持服务立行、文化兴行的办行宗旨,以创办形象佳、效益高的好银行为中心,有力地促进了支行的全面发展。存款年均递增1亿多元,余额已达6亿多元,人均存款4000万元;6年实现利润20304万元。人均创利、人均存款连续6年名列全省建行系统首位。先后获得省、市级文明单位、文明窗口和思想     

中国农业银行齐齐哈尔市分行铁锋支行向广大读者致意

中国农业银行齐齐哈尔市分行铁锋支行,地处回回回回回回回回回回回回回回回回回回回喻问回回回回 齐市繁华的铁锋区龙沙路(二马路)东段北侧(34””WW。。-- 号)。拥有办公面积 2500平方米,现有信贷资产④李勇军行长在新开路储蓄所检查工作 臣 7000万元,下辖一个分理处(齐市农行铁东分理处) 6个储蓄所,共有职1120人。多万元,连续 10年安全无事故,1992年被评为市级- 主要负责办理:银行汇票、商业、银行承兑汇安全保卫先进单位,连续五年被评为市级卫生先进 票、银行本票、支票、汇兑(…     

中国农业银行太原高新技术开发区支行

中国农业银行太原高新技术开发区支行□郑福太高科技支行认真贯彻省分行的经营方针与工作思路，紧紧围绕“效益”这一中心，抓住组织资金这一重点，在全行推行了“信用为本、服务立行”的办行宗旨，以强化内部管理与提高服务质量为突破口，把握有利时机，积极调整经营格局...     

一切为了发展 一切服务发展——建行江津支行在改革中求发展

江津市是重庆城乡统筹发展的六个区域性中心大城市之一，同时也是重庆规划建设的“一小时经济圈”核心区。西部大开发的历史性机遇更为江津带来了前所未有的发展空间。在这块充满竞争与激情的土地上，中国建设银行重庆江津支行秉承支持国家经济建设和服务社会大众的神圣使命，牢固树立“以客户为中心”的服务理念，不断加大支持地方经济建设的力度，改进服务手段、改善服务设施、发扬努力拼搏、开拓创新、积极进取的精神，努力实现建行与广大客户和地方经济建设共同发展的目标。截至2008年5月31日，支行一般性存款16.6亿元，实现利润1164万元。     

北京推进科技型中小企业金融服务

记者从北京银监局了解到,目前,北京银行和交通银行已经分别在中关村核心园——海淀园成立了专营科技型中小企业金融服务的科技特色支行。上半年,两家特色支行新增贷款客户55家,新增贷款46380万元。     

上海城市合作银行

上海城市合作银行是在原上海市98家城市信用合作社和市联社的基础上,由上海市区两级财政、2400余家企业和4万余个人股东共同投资组成的一家地方股份制商业银行,于1995年12月29日掛牌成立。其注册资本金16亿元。目前拥有99家分支行、230个营业网5000余名员工。上海城市合作银行以“支持市区两级经济、服务于广大中小企业、创立‘市民银行’特色”为办行宗旨,正逐步成为上海地方金融的一支生力军、本市23万家中小企业的“主办行”、本市1300万市民的“金融超市”。     

一种信贷审批的可控性和可调性管理模式

在总行、分行、支行三级经营的龈行体制下，支行能否承兑异地银行本票和商业汇票?支行可以为客户向其它银行出具保函或开备用信用证吗?一笔1000万元人民币的单户流动资金贷款．支行行长是否有权审批发放呢?这些都是银行贷款户和开户企业非常关心的信贷审批权限问题。     

坚持“四高”办行宗旨,创建一流商业银行

中国建设银行海南省分行直属龙华支行是海南省建行深化金融体制改革,加速由专业银行向国有商业银行转轨,在原海口市建行基础上组建的五个直属支行之一,于1997年3月12日正式挂牌营业。现有职工388人,成立之初,该行一般性存款余额16.28亿元,各项贷款余额12.61亿元,各项资产总额40多亿元。 龙华支行开业伊始,就提出高起点、高标准、高质量、高效率的办行宗旨,调整机构,精简人员,强化管理,严格监控,狠抓各项管理措施的落实,向管理要资产,向服务质量要效益。     

打造一流的特色商业银行——中国建设银行股份有限公司贵阳市京瑞支行

中国建设银行贵阳市京瑞支行成立于1999年,现为贵州省分行直属六大支行之一,下辖贵阳市富水支行,现有员工89人。 近年来,京瑞支行坚持以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,充分发挥自身优势,不断拓展业务范围,扩大营销市场,各项业务均实现了跨越式的发展,已形成以省直机关存款业务、省、市政策性房改业务、房地产金融业务为主体的特色银行。截止2004年12月31日,全行各项存款余额25.67亿元,各项贷款余额14.74亿元,其中个人住房贷款余额8.85亿元,占贵阳地区建行个人住房贷款总额的近50%。全行不良贷款率1.18%,实现帐面利润5839万元,各项…     

用真心换客户舒心——中国移动山东公司打造客户导向的闭环服务流程

服务是企业永恒的话题,也是验证实力、考察品质的标尺。多年来,中国移动山东公司树立“大服务”理念,以客户为导向,以客户需求为着眼点．以客户满意为目标,开展服务工作,打造闭环服务流程,为全省7000多万用户提供了优质贴心的网络、业务和信息服务。     

发挥农村金融主力军的作用

在新形势下，农村信用社的支农工作，必须要赋予新的内涵，为此，该社领导班子在端正经营方向的基础上，积极引导全社干部职工树立坚持为农民、农业和农村经济服务的办主宗旨，增强支持“三农”的责任感和愈来愈感，同时，狠抓支农观念的转换，由过去的仅仅停留在“菜蓝子”、“米袋子”的经营理念转变为“为大农业和现代化农业”服务的经营理念上，全方位地支持农村经济的发展，尤其是因地制宜促进农业规模化、产业化的结构调整，引导农村转变传统种养观念，走特色农业之路，为了把经营理念落到实处，该社以点带面，推出了“155”富民工程，即每个基层社每年支持一个信贷示范村，社主任和信贷员支持五个信贷示范户和五个信贷持贫户，引导借款农户用好用活贷款，尽快产生效益，全社建立信贷示范村29个，信贷示范户1332户，去年，全社共投入贷款656.29万元，信贷扶贫示范户1180户，发放扶贫贷款359.49万元。     

团结奋进的工商银行黑河分行

中国工商银行股份有限公司黑河分行员工总数686人，所辖5个县支行、3个城区支行、9个分理处、9个储蓄网点。黑河分行宜成立以来，一直秉承“为客户创造价值，为员工创造未来，为社会创造财富”的经营理念，坚持“服务黑河经济，服务中小企业，     

工商银行辽阳市支行大力开拓牡丹信用卡业务

工商银行辽阳市支行大力开拓牡丹信用卡业务,取得显著成果。开业仅百日,发卡量达到1517张,其中:金卡174张,银卡1343张,存款余额达到582万元。 这个行开办的牡丹信用卡业务是目前最简便、最灵活、最快速的银行结算方式,是使传统的货币逐步转化为电子货币的重要手段,深受广大客户的欢迎。为办好这一业务,市工商银行投资数10万元,购置了最先进的电子设备,配备并培训了15名素质较高的业务人员,在全市选择了36家特约单位和20家储蓄所受理牡丹卡业务。经办人员还深入一些酒店、宾馆、企业等单位进行宣传,到木鱼石等商业区大力开拓个体户牡丹卡业务,同时在全市举办了多起培训班,大力宣传和普及办卡业务知识,培养业务骨干,使全市四个城市办     

特色银行：广发创新之路

近年来，广东发展银行郑州分行从建设特色支行入手，一直探索一条符合区域经济发展规律，业务品种更加贴近市场，金融服务更加贴近客户的特色之路，相继建立起了7个特色支行，并以创新的业务品种或业务模式为服务载体，以专业化的营销为手段，使业务网络向全国辐射，取得了良好的经济效益和社会效益，截至目前，郑州分行各项存款已突破210亿元。     

齐齐哈尔市工人运动研究会

齐齐哈尔市工人运动研究会是我市从事工人运动和工会工作理论研究的学术团体和研究中心,是齐市社会科学学会联合会的团体会员之一。 齐市工人运动研究会的宗旨是:以马克思列宁主义为指导,坚持四项基本原则和“百花齐放、百     

构筑体系、创新服务 全面提升优质服务水平

(一)服务理念创新 理念支配行动，服务创新必须有良好的服务理念作为内涵。要提高优质服务水平，就必须解决“皇帝女不愁嫁”的“电老大”思想、垄断性经营所形成的“三铁”观念。理念创新确立了以顾客为尊、客户至上的观念。在优质服务活动中，我们注重树立员工以下服务理念：……     

齐齐哈尔市物质经济学会

齐齐哈尔市物资经济学会成立于一九八六年五月三十一日,是齐市研究物资经济理论的群众性学术团体,是齐市社科联的团体会员。 该会的宗旨是:以马列主义、毛泽东思想为指导,贯彻“百花齐放、百家争呜”的方针,坚持理论联系实际的原则,组织研究探讨物资流通的经济规律和物资管理的有效形式,并向有关部门提出改革建议,以提高我市物资经济理论和物资管理水平,为社会主义现代化建设服务。