“三三三”工作法助力供电所管理提升

正为解决营销管理在供电所层面难以落地的问题,国网河北电力唐县供电公司不断加强供电所管理的长效机制建设,立足基础管理,强化过程管控,突出指标提升,按照"严标准、重规范、求实效"的原则,搭建供电所管理提升载体,通过开展星级晋阶、同业对标、业务竞赛等活动,巩固"全能型"供电所建设成果,形成了浓厚的比、学、赶、超进取氛围,促进了供电所管理水平整体提升。     

“五步走”提升供电所管理

<正>服务是电力企业实现经济和社会效益的基础,也是电力企业得以生存的根本,作为服务"三农"窗口的乡镇供电所,提升乡镇供电所管理水平是提升供电所服务理念、意识、行为的重要手段,也是电力企业发展的必然要求。为有效解决乡镇供电所管理工作存在的突出问题,不断增强乡镇供电所供电服务保障能力,实现建设"全能型"供电所的工作目标,国网朔州供电公司(以下简称"朔州公司")夯基础、强管理、抓实效,全面提升乡镇供电所的管理水平。     

“五步走”提升供电所管理

服务是电力企业实现经济和社会效益的基础,也是电力企业得以生存的根本,作为服务'三农'窗口的乡镇供电所,提升乡镇供电所管理水平是提升供电所服务理念、意识、行为的重要手段,也是电力企业发展的必然要求。为有效解决乡镇供电所管理工作存在的突出问题,不断增强乡镇供电所供电服务保障能力,实现建设'全能型'供电所的工作目标,国网朔州供电公司(以下简称'朔州公司')夯基础、强管理、抓实效,全面提升乡镇供电所的管理水平。     

“五小”做法提升供电所管理

国网湖北省电力有限公司襄阳供电公司团山供电所21名员工承担着团山镇、米庄镇近5万客户的供用电服务,连续多年获得安全先进集体称号,同业对标长居公司第一,2020年7月、8月连续入选“国网同期线损百强供电所”。班组成员胡金刚同志荣获2020年湖北省公司“最美网格员”。团山供电所的成功经验就是从大处着眼、小处着手,通过“五小”做法,用精巧的“小手笔”书写秀丽的“大文章”。     

“微管理”提升供电所绩效

正管理学有一个著名的理论叫做"漏斗效应"。总经理将指令传达给部门经理,由于考虑问题的角度、思维方式、理解能力方面的差异,这个过程大约有20%左右的信息衰减,部门经理理解到的也许只有80%的信息,他向下传达也会有20%的信息衰减,等到最后到达具体执行者,如同漏斗一样,他的理解也许与老总的     

供电所同业对标“4321”工作法

<正>河南省栾川县电业局深人探索"4321"供电所同业对标管理工作新方法,以"综合建机制,专业抓规范"为管理理念,全面强化供电所"安全生产、设备管理、营销管理、供电服务"四大专业,建立完善"组织、指标、管控"三大体系,着重强调"业绩、管理"两大版块,积极构建"争先夺标"同一平台。     

“6S”管理提升供电所管理水平

供电所,不仅是供电企业生产、经营成果的最终体现者,更是供电企业与广大用电客户之间沟通联系的桥梁纽带。对此,文登供电公司遵循“统一要求、上下结合、各负其责”的原则,以市公司“6s”管理为标准,以文城标准化示范供电所为标杆,进一步深入开展供电所标准化建设,不断提升供电所管理水平。     

二郎供电所:管理提升的“组合拳”

二郎供电所位于河南省西平县城南部,供电面积66.4平方千米。现有正式职工4名,农电工21名,担负着15个行政村、72个自然村、1.5145万客户的供电任务。辖区现有10千伏线路2条/61.4千米;公用配变101台/容量23777.65千伏安;专用配变61台/容量9475千伏安;400伏公用线路长度136千米。二郎供电所先后荣获“国家电网公司标准化示范供电所”、“国家电网公司达标班组”、“河南省电力公司工人先锋号”等多项荣誉,连续六年保持当地行风评议第一名。     

基于市县一体化的供电所管理提升

为全面落实省公司"全能型"供电所管理提升2019~2020年行动要求,消除制约公司发展的瓶颈问题,国网山东省电力公司聊城市供电公司坚持问题导向,完善工作机制,突出顶层设计,实施"三级"包保,采取"一所一策"加强基础管理,重点攻坚供电所管理短板,推进了供电所健康、安全、规范、高效运行,实现了供电所综合管理、专业管理及业绩指标快速提升。     

“三办”服务助力供电所管理提升

<正>为了全面提升供电所营业厅建设管理标准,国网淄博供电公司依据模板化营业厅建设要求,创新"三办"(来到就办、办得最快、办得满意,以下简称"三办")服务理念,积极开展营业厅的模板化建设工作,实现了供电所营业厅服务由"业务导向"向"客户导向"的转变。在模板化营业厅的建设中,国网淄博供电公司(以下简称"淄博公司")创新"三办"服务理念。提出12项落地服务措施(见表),实现营业厅人员上岗"十不为"。通过模板化营业厅达标建设验收,实现客户服务零投诉。     

新野:“五星”引领提升供电所管理

'五星管理'五星服务'五星文化'共同组成国网新野县供电公司五星级乡镇供电所的创建魂魄。'摘星'成功的新野供电人,将在'全能型'供电所建设的道路上,继续砥砺前行。新野县位于河南省西南部、南阳盆地中心,是光武中兴的策源地和蜀汉政权的发祥地,宁静怡人的古城风光、底蕴浓厚的历史文化,赋予了新电人践行'努力超越,追求卓越'国网精神的强大动力。     

提升营销管理 推动“标杆供电所”建设

巴彦淖尔供电公司以现实为基础,以问题为导向,构建了“解剖麻雀、精准治理、打造标杆、标准复制、全面推广”的工作模式,推动营销基础管理标准化服务体系建设,为公司持续提升营销服务水平奠定坚实的基础。     

“五提升”抓好农村供电所安全管理

如何做好安全管理工作,一直是农村电力工作者学习和探索的课题。农村供电所的安全管理必须适应现代电网发展和安全管理发展的客观要求,需要把电网安全和供电安全作为安全工作的重中之重,推行科学化、规范化的过程管理,开展配电网、用电客户以及农村用电安全性评价工作,提高农村供电所安全管理水平。     

徐家供电所:“345”工作法打造“三零”品牌

近年来,国网山东省电力公司乳山市供电公司徐家供电所牢牢把握市县一体化管理工作机遇,坚持"问题、目标、结果"三个导向强电网补短板,聚焦四类群体强服务通堵点,突出党建引领强意识促争先,实现"345"成果,并向着"456"甚至更高目标奋进,着力打造"三零"供电所品牌。     

新野:“五星”引领提升供电所管理

<正>"五星管理""五星服务""五星文化"共同组成国网新野县供电公司五星级乡镇供电所的创建魂魄。"摘星"成功的新野供电人,将在"全能型"供电所建设的道路上,继续砥砺前行。新野县位于河南省西南部、南阳盆地中心,是光武中兴的策源地和蜀汉政权的发祥地,宁静怡人的古城风光、底蕴浓厚的历史文化,赋予了新电人践行"努力超越,追求卓越"国网精神的强大动力。     

“五个到位”提升山区供电所管理

国网庆元县供电公司立足山区实际,着力强化管理意识,夯实管理基础,加强安全管控,锤炼实干精兵,创新服务模式,积极摸索供电所管理的新方法,取得较为突出的成效。坚持“三化管理”,促基础规范到位以现代化设施管理,改善生产办公条件。严格按照国网公司统一标准配置办公室、工器具室、阅览室、智能档案室、监控平台值班室等功能区域,一桌一椅均按定置摆放,做到窗明、地净、物齐,使工作区严谨有序;设立小强“阳光”服务队展示厅,对外展示站所风采;     

秦俑供电所:“四步走”提升管理

2014年以来,秦俑供电所依据《西安供电公司关于“夯实基础、提升管理”活动的实施意见》,加强了对供电所管理层的业务技能培训轮训工作,使一线供电所业务技能规范化、标准化。并结合供电所工作实际,切实解决供电所管理中存在的薄弱环节和突出问题,夯实管理基础,提升管理水平。第一步:排查问题、突破发展瓶颈秦俑供电所以“明确责任、统一流     

“三个着力”提升乡镇供电所管理

正乡镇供电所是供电企业的"细胞",是生产经营中"最基层"的班组,其生产经营活动不仅是本企业发展稳定的"基础",而且关系到区域经济社会的发展。但是目前,乡镇供电所在安全管理、配变电运维、营销服务管理、综合管理等方面还存在很多问题,亟需提升乡镇供电所管理水平,为人民追求美好生活做坚强的后盾与支撑。针对乡镇供电所在安全管理、配变电运维等方面存在的问题,应从增     

“三步走”提升供电所管理水平

正国网山东省电力公司莱西市供电公司(以下简称"莱西公司")在企业管理的流程上、数据联动上以及执行力上下功夫,全面提升供电所的管理水平和服务能力。优化管理流程莱西公司在企业管理中多措并举"求问题"。对照部门职责梳理部门常态化工作和业务流程,形成一图三表。一是对部门职责逐条分析,依据职责的具体要求,罗列出部门常态化工作、配合部门需要协同的工作以及此项职责在部门间形成的业务流程,形成《**部门常态化工作及流程汇总     

“1+4”工作法 促基层管理提升

正2017年,国网山西省电力公司将"1+4"工作法在山西省范围内全面推广。"1+4"工作法,即:"1"是一个方向盘、"4"是四轮驱动。"一个方向盘"是以全面建设星级供电所为目标,"四轮驱动"即每月以一周的5个工作日为周期,从设备维护日、员工培训日、上门服务日及管理提升日,为支撑建设星级供电所。在国网山西省电力公司的全力推进下,国网绛县供电公司(以下简称"绛县公司")以坚持改革创新、因地制宜、重点突破、全面提升为工作原则,以解决电网与管理"两头薄弱"相关问