建设电力营销稽查典型案例库

正营销稽查是指依据国家有关政策、法律、法规和公司相关规章制度,对公司营销制度建设与执行、营销行为规范和营销工作质量等进行内部专业监督检查。电力营销稽查主要通过在线稽查、常态稽查、专项稽查对营销及其关联业务工作质量、营销过程中发生的异常现象,以及营销管理系统中不符合规范的数据进行监控与稽查。对发现的异常和问题,通过现场核查,确定差错,改进完善,实现客户信息及营销制度不断完善、营销及其关     

商洛：深挖问题根源 提升稽查能力

正2020年以来,国网陕西省电力公司商洛供电公司(以下简称"商洛供电公司")坚持"全面监控、异常分析、重点稽查、专业协同、闭环管控"原则,深化"三位一体"稽查运营机制,进一步加强稽查队伍建设,完善"四级联动"稽查监控体系,不断创新稽查技术手段,常态化开展业扩报装、营业收费、电价执行等专项稽查工作,推进稽查体系规范运转,持续提升营销管理及业务水平,有效防控营销经营和服务风险。     

泰兴：小切口入手 大稽查增效

正按照国网、省市公司年度提质增效通知精神,国网江苏省电力有限公司泰兴市供电公司(以下简称"泰兴市供电公司")营销部迅速建立联防联控体系,组织开展挖潜增效专项行动,并制定了"一防、二控、三提升"的工作措施,即梳理业务流程从源头预防、专业自查与营销稽查联控、以问题为导向合力提升营销管理水平。盯紧指标优化稽查管理在专项行动中,泰兴市供电公司营销部确立了"小切口入手,大稽查增效"的工作思路,主要从稽查工作着手,确定从专业指标上剖析,从管理上创新增效。     

建立科学稽查评价系统实现营销稽查工作闭环管理

营销稽查是指依据国家有关政策、法律、法规和公司相关规章制度,对公司营销制度建设与执行、营销行为规范和营销工作质量等进行内部专业稽查监督。营销稽查分为日常稽查和专项稽查,以日常稽查为主,专项稽查为辅,稽查方式主要有现场稽查和电子稽查。     

浅谈如何提升电力营销稽查工作质效

<正>一、引言电力营销稽查是对在电力营销过程中发生的各种差错和责任事故,以及违规用电、窃电等行为进行检查和查处。电力营销稽查工作对电力企业市场营销起到了重要的监督作用。据调查发现,大部分电力企业电力营销稽查工作中存在企业管理人员对营销稽查功能定位有偏差、对营销稽查工作重视不足等问题,导致营销稽查工作质效不高,内部监督作用不明显。本文主要从管理、方式方法、人员技能等方面进行分析,就如何提升营销稽查工作质效提出建议。     

安徽：深入开展营销稽查挖潜增效

正2020年以来,国网安徽省电力有限公司按照总部挖潜增效工作要求,紧紧围绕工作目标、工作重点,认真开展稽查挖潜增效专项行动,推进市县公司自主开展属地化问题治理,加强问题整改闭环管控,探索稽查支撑营销工作创新发展的方式方法,更好地发挥营销稽查正向牵引作用,持续提升营销稽查挖潜增效成效。     

电力营销稽查工作浅析

<正>目前,县供电企业大多设立了用电检查班,专门开展用电检查工作。但普遍存在一种误区,把用电检查与营销稽查混为一谈。首先两者"查"的对象不同。用电检查的对象是用电客户,营销稽查的对象主要是营销人员的行为规范性、政策执行的正确性。其次"查"的内容不同。用电检查的内容主要包括用户基本情况、设备安全运行情况、规范用电情况,属于客户服务的范畴。营销稽查主要针对营销管理的子业务流程各环节的执行情况,属于经营管理的范畴。其实,电力营销稽查是营销管理的延伸。其内涵包括内稽和外查。内稽是基础,是规范营销人员行为、提高队伍自律和综合素质的练兵场,是有效开展外查工作的基本保证。因此,营销稽查以规范和公     

区块链技术思维下的营销稽查创新

正区块链技术结合大数据的应用,必将全面提升营销稽查的效率。在区块链技术思维下的营销稽查创新,以区块主题为核心,以信息数据链条为纽带,必将颠覆现今营销稽查的核心环节。营销稽查主题的相关概念:稽查主题是指根据营销工作的业务特点,依据一定的抽取规则所确定的需要进行监控与稽查的对象。稽查阀值是指各稽查主题筛选判定异常问题的临界     

阳谷：夯实基础管理 治理稽查短板

正国网山东省电力公司阳谷县供电公司(以下简称"阳谷县供电公司")将提质增效作为电力企业转型过程中解难题、破困局的重要载体,加强营销稽查管理,多维度、多措施并举,实现了营销基础规范、打击违约用电及窃电效果明显的局面,持续提升企业效益。完善稽查管理机制阳谷县供电公司将目光落实在管理制度上,制定《营销稽查服务领域突出风险专项治理工作方案》、《营销稽查管理考核与评价细则》和《营销稽查成效任务》,     

营销稽查精细化管理初探

随着电力体制改革的深入,电力营销作为电力企业的核心业务,日益受到关注,它直接关系到电力企业的可持续发展。目前,营销稽查工作还存在许多问题,需要精细化管理,充分利用营销现代化技术手段来加强用电营销全过程的稽查工作,对外整顿社会用电秩序,严厉查处客户的违约用电和窃电行为,对内杜绝营业差错和营销环节的“跑、冒、滴、漏”,使稽查工作组织化、     

河池供电局用电营业普查撬动“保增长”

河池供电局以营销稽查"回头看"为基点,通过用电普查努力撬动服务"保增长"的这盘大局,加快向以"内稽"为主的认知提升和职责转变。自7月份以来,该局重点将计量装置、抄核收、业扩管理、电价执行"、0"电量、特殊行业等列为内容,通过工作过程的稽查,发现管理短板并持续改善,进一步加大服务指标与工作质量的稽查力度。截止9月底,河池供电局已完成日常稽查样本数1142个,查阅营销部门各项收费票据460份,检     

电力营销稽查在线监测系统的设计及应用

<正>电力营销稽查工作是电力企业监督营销工作有序开展的关键环节,而传统的稽查方法由于工作量大、效率低及时效性差,难以满足当代电力企业营销稽查工作的需要。随着计算机技术的发展,电力企业营销工作正在逐渐实现全面信息化管理。本文在现有营销业务应用系统的基础上。致力于研究一种电力营销稽查在线监测系统。该系统可以从海量的业务数据中根据预设条件快速地进行报警、记录和分析,使电力营销稽查工作从过去的事后检查控制转移为事前控制。大幅度地提高电力营销稽查在线监测的实时性、高效性和主动性。     

浙江：构建“查改防”一体化智慧稽查新模式

正2020年以来,国网浙江电力响应承接国家电网战略目标部署,找准"努力成为国家电网建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业的示范窗口"的目标定位,坚持以防为主、以问题为导向,深化"预警防控、稽查管控、质量评价"三个体系,积极开展营销大数据应用和全业务数字稽查建设,持续加强营销全过程管控,努力构建"查改防"一体化的智慧稽查新模式。     

“一部四中心”的延伸管理

<正>湖北省黄冈供电公司推行"一部四中心"延伸管理,工作重心向基层倾斜,防控关口向源头前移建立了专业延伸、业务监控、部室联动的工作机制,形成强大合力为加强营销基础管理和过程控制,湖北省黄冈供电公司推行"一部四中心"(营销部、电费管理中心、营销稽查检查中心、客户服务中心、电能计量中心)延伸管理,工作重心向基层倾斜,防控关口向源头前移,强化了"一部四中心"直接参与基层     

谈如何做好电力营销稽查工作

营销稽查的工作范围主要围绕与"量、价、费"直接相关的营销业务,重点针对各项营销政策执行情况以及业扩报装、电价电费、供用电合同、用电检查、电能计量等关键业务的全过程。     

低压客户终端现场稽查效能研究

正近三年,国网浙江电力金华供电公司以所辖9个县市区的140多个乡镇街道为重点,开展了一轮电力营销低压客户终端设施现场的运维管控规范性明查暗访工作,发现了客户终端设施工程项目验收不到位、低压供电设备终端运行维护管理不足、稽查问题整改"举一反三"管控力不从心等问题,必须针对低压客户终端现场稽查效能进行研究。     

提升营销稽查监控业务运营管理水平

正新一轮电力体制改革深入推进,市场竞争对营销服务能力提出新的要求。新形势下,营销工作面临的问题日趋复杂,业务数量日益增长、业务操作更加繁琐,工作差错、指标下滑等经营风险对营销管理和市场竞争影响更加突出,客户对供电服务的期望值越来越高,如果不加强对营销关键节点和指标的过程管控就会直接影响公司的经济效益和服务形象,因此构建高效顺畅的稽查监控体系、创新工作机制、强化稽查手段成为提高公司营销运营     

做好营销稽查 堵塞管理漏洞

做好电力营销稽查工作对于规范营销基础管理，提高工作质量和工作效率，提升优质服务水平很有必要。是强化执行力，完善闭环管理，增强风险防控能力的一项重要措施。本文就稽查工作的内涵和外延。在营销管理中的作用。及通过内稽外查发现问题，堵塞漏洞，改进管理，对工作常见问题及其风险防范进行探讨。     

用电稽查：地位决定作用

供电企业整体经营效益的体现是一个复杂的关联体,容易形成人为掩盖管理缺陷的问题,最终结果是严重的贻害企业,解决问题的最有效办法是充分发挥供电稽查职能管理的作用,加大工作力度,并独立于供电企业用电营销及生产系统之外。稽查部门管理职能不应与其他部门平行,在履行职能时有特殊的独立性。只有这样,才能从根本上治理地市供电企业内部的用电营销管理缺陷。供用电稽查分局的稽查职能应从严格内部管理入手,也就是我们通常所说的内查为主。从全面提高供用电营销管理水平的角度,开展对用电营销员工工作程序执行质量和服务水准的稽查,强制其规…     

山东：强化稽查管理 挖潜增效增益

正2020年以来,国网山东省电力公司认真落实国网公司工作部署,围绕"一手抓防疫,一手抓经济"的工作要求,深入开展国家及公司重大工作部署落实情况专项稽查、2020年提质增效及打击窃电和违约用电等专项行动,强管理,重实效,狠抓营销精益管控,持续优化电力营商环境,挖潜增收提质增效,为推动公司高质量发展奋力扬帆。截至2020年7月初,公司营销稽查工作稳步推进,累计挖潜增效经济效益达9200万元,有效遏制了"跑冒滴漏"情况的发生,维护了公司合法利益。