企业深层竞争是博弈管理

公司间的竞争是同行业中的争先行为，不争先就会落后，落后就会被动。许多情况下，公司的生存、生长不惟取决于它自身每年上一个台阶，更重要的是取决于相互间的竞争，取决于相对态势，取决于相对力量。我国国有企业有其辉煌的时期，但在市场竞争环境中，却困难重重。优胜劣汰，在“相对力量”中死去一批企业，生存一批企业，这很正常。至于哪些企业生存下来，这就要靠竞争了。所以市场经济中，增强竞争力是生存的基本条件。竞争是“要素组合”的竞争我国企业面对的重大挑战之一是国际化。人们都说国际竞争是人才、科技、资金的竞争，这是有…     

远看同仁堂

关于同仁堂，总想写点什么，似乎又不知从何下手。因为同仁堂太古老，三百年历史的企业，在中国屈指可数；因为同仁堂太神密，在她那熠熠生辉的金字招牌背后包含着太多的文化，传颂着太多的故事；又因为同仁堂太知名，享誉华夏，世界闻名，以至于使我们对她寄予着更高的期望。如果从1993年我参加“同仁堂文化与市场经济”研讨会，正式接触、研究同仁堂算起，至今已8年。同仁堂是一部书，我用8年时间在解读这部用三百年时间写成的书，尽管至今也不敢妄称完全读懂，但已深感受益匪浅了。以下我谈3个观点。同仁堂文化的主脉是“仁德”精神《日…     

有感于“问到底”管理法

有感于“问到底”管理法陈轶据报载，在日本丰田公司的管理中，流行着一种＂问到底＂管理法，即遇到问题后问一连串的＂为什么＂。假如一台机器不转了，一连串的＂为什么＂是这样进行的：＂为什么机器不转了？＂──因为保险丝断了。＂为什么保险丝断了？＂──因为超负荷...     

如何培养和提升领导力

海上航行靠舵手，因为舵手把握着前进的方向。企业发展靠管理团队，因为管理团队决定企业的发展目标。而决定团队高下的是团队的领导力水平。《现代汉语词典》中没有对领导力的解释，但对领导一词的释义是：“率领并引导朝一个方向前进。”可见对方向的把握是领导最本质的职能。在本期《许博士讲堂》中，许博士详细阐述了企业管理、领     

个人理财业务服务重于经营

个人理财业务是商业银行近年来大力拓展的一项业务，也被视为银行未来个人业务发展的方向之一，但是在该业务的开展过程中，因为对此业务的认识不够，也存在着一些误区。     

突破宽带应用瓶颈,卫星VSAT大有作为

新世纪可以说是宽带的世纪.宽带网建设热火朝天。特别是网络泡沫破灭后,宽带市场又成了一个争先抢占的制高点。运营商纷纷跑马圈地,风险基金不惜重金投入,路由器设备商利润直线上升,光缆市场一度供不应求,一条条信息高速公路在上百亿资金的支持下达到了四面八方。     

我的地盘,我创造河南移动自主创新带来不竭动力

在市场经济条件下，企业的生存和发展，面临着来自内、外部的压力，不同的是，面对压力，有的企业应对失措，裹足不前；有的企业却逆流而上，化压力为动力，快速前行。河南移动无疑属于后，因为他们是一支勇于不断挑战自我的团队……[编按]     

中国电信启示录—中国电信集团公司发展之文化解读

一个企业的世界，一个个平凡人的世界，一个个平凡但又不囿于平凡人的世界。我们走入，带着一缕困惑，带着一抹艳羡，带着一种心平气和的慨叹。虽然，我们可能只是忽忙的一瞥。这是一种无法忘却的抉择，也是一种美丽与苍劲的人生境界。他们始终在追寻人生的价值，始终在探求生命的凯歌，始终在求索存在的意义，始终在历史与现实通变的过程中痛苦并快乐着。中国，正是因为拥有了如此的群体，如此的民族之脊梁，才日趋升腾，日趋富强。     

换心 得心 聚心──建湖县东夏支局管理工作侧记

换心得心聚心──建湖县东夏支局管理工作侧记周晨东夏支局是苏北建湖县沿荡水乡的一个农村支局，有职工１７人，其中临时工８人。近年来，支局长孙方林以真诚换取职工信任，带领大家积极争先创一流，各项业务收入均超额完成年计划任务，多次受到上级表彰。真诚待人换人心...     

他们怎样先行一步

电信业要有竞争意识；电信业要有危机意识；电信业要有改革意识；电信业要有开拓意识。这些年来，在不断深化改革的过程中，社会在向电信业发出这样的呼吁。电信业在发展前进中也逐步认同。１９９８年７月—１９９９年８月，北京电信一场以劳动人事改革为核心的综合配套改革悄然进行。这标明着电信业直面竞争的勇气和信心。他们先行一步，对全行业的影响必将是巨大的。这样改革究竟为什么北京电信的人说，他们之所以在全行业率先全面深入地进行劳动人事综合配套改革，决不是因为他们的日子过不下去了，而是为了过得更好。因为他们对市场经济…     

强强联手搭建经销商物流平台

2月10日早，陕西境内各地纷纷飘起了雪花，下午时分，路面已积起厚厚的一层积雪，湿滑难行。至晚间，多条高速公路封闭。再过几天就过年了，看着雪没有停的意思，想着在雪地上行车的艰难与危险，许多货运公司提前放了假。这下，从宝鸡向西安及全国各地运输年货的客商们着了急——新年市场商机稍纵即逝，可货物却因为没了“腿”，荒在了地里，唉!     

人性化管理的偏差

人性化管理的方式，一般是以比较和缓并依靠被管理者自觉行为的面貌出现的。因此导致了一些领导在认识上的偏差，觉得人性化管理是在原则下搞“灵活”，在政策下搞“对策”，从而出现了无原则的“溺爱”管理。比如，职工上班不准时或者迟到早退，有的领导批评不敢大声，甚至是笑着批评；更有甚者，对违反规章制度也不敢追究，使管理工作失去了严肃性和原则性。这些行为都是极其错误的，因为正是这些规章制度维护着企业的秩序和利益。     

电信重组方案引起的争论

传闻已久的电信重组问题，自去年11月发改委和信息产业部官员证实“重组方案正在送审”以后，再次引起社会关注。今年起，有关电信重组的“五合三”方案内容，纷纷在报刊、网络上争先刊登，并成为各种学术论坛和研讨会的讨论内容及股市上的热炒题材。而官方对此保持缄默，各主要电信运营商亦表示尚未收到有关部门的正式通知。     

报刊发行经营现状及对策

报刊发行工作是邮政业务的主项之一。“九五”以来，随着我国改革步伐的加快，邮政报刊发行面临着新形势和新挑战。各级报刊发行工作者必须认清形势，分析发行经营现状，提出对策，才能在群雄逐鹿的报刊发行市场中立于不败之地。 一、纸媒业发展前景和邮政报刊发行面临的压力 近年来，因为计算机信息网络快速发展，造成了报刊发行量下滑。这种情况使一些基层的报刊发行人员深感忧虑。认清形势，提高自信是搞好报刊营销的前提。 １．在一个较长时期内纸媒业仍将强势发展。近年来，我国报业竞争 日趋激烈，报业格局发生了根本性变化。目前，国…     

应用平衡计分卡使业绩评价趋向综合完善

目前，国内企业在进行业绩评价中大多使用的还是财务指标，因为它具有一定的综合性和可比性，容易为大多数利益集团所接受。然而，在当前全球化的市场竞争环境下，这一评价体系已逐渐暴露出诸多不足。因为财务指标在本质上是一种滞后指标，它反映的仅是企业过去的经营成果；并且它只反映结果，不反映过程，易     

渐江邮政市局领导拿奖励职工须满意

在年前举行的浙江邮政工作会议上，浙江省邮政公司兑现了对各市局领导2007年绩效考核的奖励。当这些领导接过奖金时，喜悦的心情不同以往，因为这不仅是省公司领导对他们工作业绩的认可，也包含着职工对他们领导能力的肯定。据悉，2007年年初，浙江省公司提出以人为本、构建和谐企业的总体战略目标。     

从盲人摸象谈企业的沟通

《盲人摸象》是小学时期学过的一篇寓言故事，它主要讲述了五个盲人因为没有见过大象，所以想要亲自摸一摸大象，好借此知道大象究竟是什么样子的，但是因为眼睛看不见，他们分别摸到了大象身体的不同位置，最终导致了对大象样子的分歧。初学这篇寓言的时候，只知道它在于教导我们看待问题要全面，不能以偏概全，但若细细品味，就会发现另有一番道理在其中。[第一段]     

网路运行演绎“创优争先”

当2009年春节假期刚刚过去、全国各地仍然沉浸在节日的气氛中之时,2009年2月2日,中国邮政集团公司向全国邮政发出了牛年的第一份表彰通报——备受全国各地邮政企业特别是网运部门高度关注的2008年度全国邮政网路运行"创优争先"劳动竞赛先进单位(集体和个     

服务走出去依维柯走进来通信流动服务车硕果累累

在安庆工作的小王上个月到上海出差，刚下火车，就发现自己的手机因为欠费而停机了。第一次到上海的小王人生地不熟，正在为寻找电信营业厅而犯愁，突然发现在火车站的站前广场上停了一辆贴着醒目标志的依维柯-中国电信流动服务车，正在为提着大包小包、行色匆匆的旅客们服务着。排上队、缴纳完话费后，小王心里也踏实多了，“多亏有这辆依维柯服务车及时提供了充值服务，现在电信的服务意识真的改变了许多。”[编者按]     

谁是第一?顾客!

这是沃尔玛店员进行自我鼓励的口号，这是店员们表达自己为成为沃尔玛店员而自豪的方式。最近几年，沃尔玛全球出击，因此你可以听到用不同语言喊出上述口号。那么，这些口号是怎么产生的呢？沃尔顿有一年访问韩国一家网球生产厂,发现该厂的工人每天早上都集合起来喊公司的口号并一起做早操。沃尔顿对此印象深刻,恨不能立即回家在自己的店里推行这一做法。他说：“我的感觉是,正因为我们的工作是如此辛苦，我们才更不能到哪里都拉着个难看的长脸。我们做了这么多工作,当然希望心情舒畅。这就有点像‘工作时吹口哨’理论，我们有了这种振奋人…