应用ISO国际质量标准思想构建不完全竞争性服务业服务质量监控评价体系

高校的后勤服务公司是从学校的直属部门逐渐演变而来的特殊企业,在社会化改革的进程中,质量问题随着数量的膨胀而成为关注焦点。要实现后勤可持续发展,必须注重规模、质量的协调发展,并建立发展的、多样化的、适宜的后勤服务质量监控保障体系。本文就ISO质量体系与后勤质量监控评价体系的关系及构建监控与评价体系应遵守的原则进行了全面的阐述,提出了如何应用ISO国际质量标准思想构建高校后勤服务质量监控与评价体系。     

对高校后勤社会化改革的回顾与思考

成都理工大学后勤社会化改革取得了极大成绩。成绩的取得主要源于后勤工作坚持走改革创新之路,不断推进后勤社会化;坚持走持续发展之路,不断提高后勤凝聚力;坚持走服务至上之路,不断巩固后勤社会化改革新成果。当然在后勤社会化改革中也存在一些不足,为此我校后勤工作应进一步理顺甲乙方及大后勤管理职能,加强外聘员工聘用的过程管理、改进后勤服务实体的自主创新能力等。     

高校后勤社会化改革中财务管理的现状分析

本文研究的是基于高校后勤社会化改革过程中如何加强财务管理这一目标,通过分析当前高校后勤在社会化改革中财务管理现状,指出财务管理主要存在的问题,譬如财务核算体系不完善、成本意识淡薄,财务资源配置不合理、产权关系不明确、财务人员素质不高、财务监控力度薄弱等问题。针对高校后勤社会化财务管理存在的问题,结合实践,提出新环境下加强财务管理、完善后勤实体内部的管理措施,建立起适应高校自身发展的后勤财务管理体系。     

高校后勤管理应服务教学促进创新创业人才培养

目前,我国的高校正处于综合性的创新与改革的浪潮之中,高校的后勤管理工作作为其中重要的内容之一也亟待完善。本文对高等院校后勤管理工作中的若干内容做了研究与分析,希望在高校财务管理、资产管理、后勤服务等方面的改革中献计献策。     

实施“满意服务”战略激励方法探讨

为适应高校后勤管理服务社会化、管理规范化、服务质量标准化的改革要求,建立新的后勤组织管理保障体系,完善后勤服务质量监控管理办法,使后勤服务的满意度与每位员工的报酬联系起来,对实施"满意服务"起到激励作用。经过试行取得了满意的效果,同时为高校后勤公司化、市场化改革提供了参考。     

谈民办高校后勤服务的健康团队建设

在构建和谐社会的过程中，高校后勤社会化改革不断得以深入，探索和实践了具有各自学校特色的后勤社会化路子，也造就了一支有良好素质的富有战斗力的能为实现共同目标而锐意创新改革的后勤服务职工队伍。在人力资源管理中，这一支支后勤服务职工队伍就是一个个不同的团队，各个高等院校的后勤在团队建设过程中赋予了具有各自特色的理念，本文以民办浙江树人学院后勤服务的团队建设为例，探索和研究民办高校后勤服务的健康圄队建设问题。     

高校后勤服务模式走向的探析浅析

目前,我国高校后勤服务模式呈现多样化趋势,主要有行政管理模式、社会承办模式、甲乙方管理模式、法人实体模式四种模式,各有优缺点。学校在选择高校后勤服务模式时,要正确认识当前后勤服务模式发生的变化,坚持后勤社会化改革的方向不动摇,以“三个有利于”为标准,因地因校制宜选择适合高校自身建设和发展的后勤服务模式。     

高职院校后勤工作运行现状及面临的主要问题研究

高职院校后勤社会化是我国高等职业教育领域的一项重大改革。目前多数高职院校基本实现了后勤服务系统与学校行政系统的规范分离,并组建成新型的后勤服务实体。后勤服务质量、规模、水平与效益都不断扩大和提高。但在改革的过程中仍然存在一些新问题,比如出现了"多校区"的情况,形成了多校区办学的格局。从一个区域到多个独立区域办学,必然导致原有校区管理方式的重大变革。如何解决新矛盾新问题,本文提出了详细的建议与措施。     

高校后勤社会化改革浅析

高校后勤社会化改革,既是我国高等教育体制改革的重要内容,也是我国社会主义市场经济体制改革的组成部分。因此,在改革的过程中,后勤社会化实体,既要坚持教育属性和经济属性的结合,坚持服务育人、管理育人的方向,又要处理好经营与服务的关系,做到经济效益与社会效益并重和统一,以促进后勤改革的健康发展。     

浅析高校后勤社会化改革中人力资源建设的对策——加强人力资源建设 推进高校后勤改革

一、高校后勤社会化改革综述在我国高等教育的改革与发展中,高校后勤社会化改革被称做是高教发展史上的一项重大突破。所谓高校后勤社会化改革,就是把高校后勤交给社会去办,学校负责教学、科研、育人,学校原有的后勤机构和人员逐渐与学校分离。高校后勤社会化改革在实践中摸索出一条改革道路,在管理体制上,把高校的后勤服务经营人员和相应的资源从学校行政管理系统中分离出来,按照现代企业制度,组建自主经营、独立核算、自负盈亏的学校后勤服务实体(一般叫后勤公司),分离出来的后勤人员融入到社会第三产业中。高校后勤社会化改革一方面通过…     

高校后勤服务实体财务管理存在的问题及对策

高校后勤服务实体财务管理是后勤服务实体管理的一个组成部分。作者在本文指出高校后勤实体财务管理存在的问题,并针对这些问题提出相应的对策。     

高校后勤财务管理的问题和对策

高等院校的后勤财务管理主要有主客体没有一十具体的界限,存在的体制没有全面性,体制上具有不舍理的地方,制度不健全,观念没有与时俱进改革等等问题.如果高等院校要提高它的后勤财务管理的水平,就需要把高等院校后勤财务管理的主体和客体进行明确,确定高校后勤财务管理的目标,健全高校后勤财务管理的体制,使得高等院枝的后勤财务管理的观念与时俱进.     

浅议高校餐饮实体在对外发展中面临的问题及对策——以浙江大学为例

随着高校后勤社会化改革的深入,高校餐饮实体的对外业务也得到了长足发展,但同样又面临诸多问题。如何在后勤改革进一步深入的背景下,积极研究当前高校餐饮实体对外发展中出现的新情况、新特点、新问题,主动迎接挑战,是摆在高校餐饮实体面前一个亟待解决的问题。本文旨在通过对浙江大学饮食服务中心近些年对外发展过程的回顾总结,探讨解决对策。     

构建高校后勤服务保障和监管体系的实践与思考

高校后勤社会化改革经过多年探索和实践,尤其是大力实施"服务质量工程",笔者所在学校现已建立起符合实际、运转有效的后勤服务管理、运行机制,后勤服务保障体系和监管体系逐步形成.今后要做好后勤服务监管工作,不仅要继续强化监管意识、服务意识、完善满意度测评工作,还要在思想、制度建设、组织等方面高度重视,认真落实,为办好师生满意的后勤提供可靠保证.     

高职院校后勤社会化经历若干发展阶段的探讨

高职院校后勤事业是伴随着我国高职教育事业的建立和发展而逐步形成的,其社会化改革是伴随着我国经济体制由计划经济向社会主义市场经济转换过程中向前推进的。同时,高职院校后勤社会化的进程和模式很大程度上是通过借鉴和学习高等大学的后勤管理模式,并在此基础上结合高职院校自身特点而形成的。因此探讨高职院校后勤社会化改革的发展阶段就必然要从高等院校后勤社会化改革的历程说起。     

投资高校的八大商机

在去年１１月召开的全国高等学校后勤社会化改革工作会议上,教育部长陈至立明确提出,用三年时间在全国大部分地区完成高校后勤社会化改革,从而实现高校办学模式的重大转变。国家相关文件中提到,改革目标分两步实施：第一步,从现在到２０００年底,所有高校的后勤服务经营人员、相应资源及操作运行,都成建制地从学校行政管理系统中分离出来,组建自主经营、独立核算、自负盈亏的学校后勤服务实体;第二步,从２０００年底到２００２年底前后,在高等学校后勤系统规范分离的基础上,在省、市、自治区、直辖市及其他合适的范围内,组建跨…     

高校后勤实体产权制度改革问题浅探

建立现代企业制度,是中国国有企业改革的方向,也是高校后勤社会化改革的总体要求和高校后勤实体长远发展的必然途径。教育部要求,要“按照现代企业制度,组建自主经营、独立核算、自负盈亏的学校后勤服务实体”。高校后勤社会化改革在取得令人瞩目的巨大成绩的同时,由于后勤资产产权不明、管理权责不清等原因,缺乏深化改革的外来压力和内在动力,改革似乎进入一个蛰伏时期。产权制度改革是建立现代企业制度的关键内容,深化高校后勤社会化改革,必须尽快改革高校后勤资产产权制度。     

高等院校学生宿舍安全管理对策研究

在高等院校后勤改革不断深化的情况下,学生宿舍的安全问题越来越成为院校安全管理的重点和难点.本文针对高等院校学生宿舍安全现状进行了深入的分析,并提出了相应的对策研究.     

践行科学发展观,开创高校后勤服务工作新局面

后勤服务工作在高校发展中具有十分重要的地位,这就需要我们转变观念,积极探索创新,不断加强和改进高校后勤管理.而在这其中,探索和创新是做好后勤服务工作的不竭源泉;服务质量又是后勤实体生存之本.我们要以党的科学发展观为指导,研究高校后勤科学的发展,与时候进.     

医院后勤绩效评价体系研究

随着我国医疗体系的不断改革,医院开始向着服务型的机构进行转变,所以为了更好地提高医院的服务水平,对于医院后勤设立了相关的绩效评价体系,能够进一步促进医院服务质量的提高,充分调动医院服务人员的积极性。因此,文章简要论述了目前我国医院后勤绩效评价体系中存在的问题,进而针对这些问题出现的原因提出了相应的改善策略。