美日企业质量管理特色

美国:强调程序化、规范化 美国企业一直重视质量管理,其质量管理起源于泰勒,大体经历了质量检验、统计质量控制、全面质量管理、马克姆波里奇奖4个阶段,这里重点阐述马克姆波里奇奖的定点超越.     

应用全面质量管理需要注意的问题

全面质量管理是企业管理现代化、科学化的一项重要内容,它于20世纪60年代产生于美国,后在日本和西欧得到推广和发展,70年代末来到我国,为广大有识之士认识并推广.随着时间的推移,全面质量管理有被人们淡忘或束之高阁的迹象,因此,有必要讨论全面质量管理在新时期应用需要注意的问题.     

质量改进为什么难?——《政府全面质量管理》读后

如果把质量改进看成是一座高山,当我们站在山上往下看,就会发现登山真的很难。且不说那些不想登山的人,即使是那些大力倡导质量的人,自己也并不身体力行,他们的作用仅限于“啦啦队”。     

地方政府公共服务全面质量管理探讨

随着全球化和信息化的变革,经济的发展和社会的进步,公众受教育水平、政治参与意识不断提高,对政府的期望值和服务要求也在提高,这种情况下,传统的政府管理已不能适应要求,而将全面质量管理引入到政府公共服务中来,就成为构建服务型政府的一种必要途径。     

城市政府全面质量管理的主要理念

全面质量管理是以强调组织全员参与为基础的质量管理形式。城市政府实施全面质量管理必须自觉接受顾客满意、全员参与、全过程控制和持续改进四种理念的指导。     

论工商行政管理中的质量管理

一、当代政府管理发展的趋势:质量管理20世纪70年代以来,西方国家在其内部面临财政压力增大、政府工作效率低下、向社会提供的公共物品和公共服务成本高质量低、对社会公众的回应能力降低等问题,外部则面临着世界经济一体化和新技术革命的进程加快、社会公众的需求日益多样化等     

全面质量管理下政府之顾客满意战略研究

全面质量管理是20世纪50年代在美国发展起来的一种重要的管理思想.它强调顾客的满意为组织生存的根本,要求以顾客为中心来全面、系统地关注质量.在私营部门管理方法广泛运用于公共部门的今天,鉴于政府官僚主义对顾客需要的忽视,全面质量管理应用于政府公共管理逐渐成为一种趋势.本文即是主要阐述如何运用全面质量管理中的顾客满意思想来改进政府公共管理的实践.笔者首先介绍了全面质量管理的发展历程,然后将重点放在了对政府顾客的界定及其需求的分析上,最后探讨了政府与企业在实施顾客满意战略上的不同.     

我国地方政府绩效管理的问题分析

在西方国家20世纪70年代末80年代初以“绩效”为主题的行政改革运动的影响下,近二十年来我困地方政府也开展了形式多样的政府绩效管理实践。各级地方政府的绩效管理实践在提供公共产品和公共服务的过程中澎现了新生力垣的活力,改善了政府的工作绩效。     

基于全面质量管理的质量成本会计新体系

一、全面质量管理体系的框架分析 （一）全面质量管理的引入 20世纪初的传统的事后质量检验采用全面检验的方法，费工、费力、费财且不完全可靠。鉴于此，基于应用概率论和数理统计原理的统计质量管理应运而生。而随着科学技术的发展及工业生产机械化、自动化程度的提高，人们对产品的可靠性、经济性和安全性越来越重视，在控制废品产生的同时，还必须对市场调研、设计策划、采购生产等进行全过程的质量管理，这单靠统计质量管理是难以解决的。另外，现代管理科学强调企业管理中人的主观能动性，     

推行全面质量管理创新现代政府管理模式

开场白:随着我国经济体制改革的进一步深入,特别是在加入WTO以后,加快政府职能的改革已成为当务之急,这关系到我国市场经济体制的建立和能否真正融入世界经济的主流.今年7月1日<行政许可法>的正式实施,标志着党和国家对政府职能改革的高度重视和决心,受到了全国各界的拥护和赞同.政府职能改革的核心是要由一个全能的政府转变成一个有限的政府,要从对经济的直接干预中跳出来,成为一个服务型政府.正像温家宝总理所要求的:"我们要把政府办成一个服务型的政府,为市场主体服务,为社会服务,最终为人民服务."     

企业实行全面预算管理的现状及问题

一、我国企业实施全面预算管理的现状 全面预算的概念和理论是从20世纪80年代改革开放后进入我国的,近20年的时间里,全面预算管理在我国大多数企业中并没有得到真正的推广,而且由于对全面预算管理理解的片面性和缺乏处理实务的经验,即使在实行全面预算管理的企业中,也未能取得预期的效果。     

基于成本的质量管理

一、背景 人类社会的发展是以经济为基础的,经济基础决定上层建筑.从这个角度考虑,在众多质量不被重视的原因中.没有使用会计一商业的语言去评价质量带来的收益.是其中最重要的原因之一.     

深化改革与全面质量管理

<正> 改革的十年,也是我国推行全面质量管理的十年,改革为推行TQC提供了良好的环境,反过来,TQC的推行又促进了改革的深化。TQC从工业企业发展到商业与服务行业,运用TQC改善工作质量,提高产品质量和企业素质,十年来取得了显著的经济效益。实践     

浅谈企业执行全面预算管理

自20世纪20年代全面预算管理在美国的通用电器公司、杜帮公司、通用汽车公司产生之后，这一方法很快就成了大型现代企业的标准作业程序。1999年，上海市委组织部、市监察委员会、市财政局、市国有资产管理办公室联合颁发《关于建立健全全市国有企业监管体系，加强财务监控的若干意见》的通知．要求国有大中型企业执行全面预算；国家经贸委在《关于国有大中型企业建立现代企业制度和加强企业管理的规范意识》中明确提出“推行全面预算管理”，全面预算管理逐渐被越来越多的企业所接受。2000年12月中国电信集团下发了《中国电信集团全面预算管理暂行办法》，开始在中国电信集团范围内正式推行全面预算管理。     

全面质量管理提升生产率

强有力的全面质量管理能力是大大提高企业生产率的主要手段之一。有效的人际关系是质量管理的基础。它的一个主要特点在于。它在增强雇员的质量责任感和使他们重视质量问题方面有积极影响。是人的双手执行着影响产品质量的重要操作,人的技能、态度以及质量意识是极其重要的。     

探析全面质量管理与传统管理的区别

质量已成为全世界的共同语言。全面质量管理与传统管理是两种截然不同的管理范式。过去10年是全面质量管理的黄金时代,但从整体上看,全面质量管理在中国并没有惊人的表现。因此,我们不得不回头深入反思和重新认识全面质量管理,尤其是全面质量管理与传统管理的差异。为此,本文从基本概念着手,在顾客满意、组织领导与战略、业务流程、组织结构、组织学习与持续改进、考核与激励等方面探讨了全面质量管理与传统管理的区别。