基于业务流程变革的六西格玛管理（下）——陶氏化学公司案例分析

3 陶氏化学公司案例分析 3．3文化准备 1999年初．陶氏化学公司领导班子走访了亚利桑那州思考特斯戴尔市的六西格玛学院。回来后举行了一系列会议．决定首先让公司的两个部门实施六西格玛。仅仅几个月时间．首批六西格玛项目就显示出六西格玛方法的成效。1999年夏季．陶氏化学公司领导层做出了一个大胆的决定：把六西格玛扩展到公司在全球的所有企业和职能部门。为了领导陶氏化学公司实施六西格玛．凯思琳·贝德被任命为质量业务卓越执行副总裁。在凯思琳·贝德的领导下，使用“变革领导阶梯“工具，开发出一种具有革命性和持久性的推动变革的方法。阶梯上的每一个台阶都是以前面一个台阶为基础，为变革领导形成了一个牢固的基础，该阶梯包括如下的几个台阶：     

标杆对比：管理变革的重要方法（上）

20世纪70年代末，施乐公司开发了标杆对比方法，用来及时了解如何反击日本同行持续不断的攻势，从而在复印机行业中维持自己的生存。借助标杆对比方法，施乐公司学会了评价竞争对手，进而仿效人家的做法。这种对照评价然后模仿的学习方法，可能自古以来就是人类行为的一个特征，但对于一个企业来说，这种方法不一定就是确保竞争力的充分和必要条件。这就提出了一个重要问题：开发标杆对比方法的特征是什么？过去30年来我们从标杆对比的实践中学到了什么？也许更为重要的是：现代质量管理体系建立在“六西格玛”的原理和方法基础上，标杆对比在这个体系中起到了什么作用？本文论述了标杆对比方法是怎样将“六西格玛”、“精益企业解决方案”和“决策试验”等工具，融八过程改进的分析方法之中，去促进管理变革的。要在追求卓越绩效的道路上持续前进，就要实施能够系统提高企业绩效即提高有效性、效率和经济性的组合改进项目，而标杆对比方法则对制订组合改进项目起到了关键的作用。     

管理变革的和谐管理路径剖析——L研究所的案例研究

和谐管理理论具有目的性、关注人的能动性与积极性在不确定性消减中的作用以及双规则机制的互动耦合使用三大特色。在和谐管理理论的指导下,2001年以来,L研究所进行了一系列管理变革,并取得了一定的成功,但仍存在着变革缺乏系统性等问题,与和谐管理解决管理问题的思路有所不一致。研究结果认为:如果正确运用和谐管理理论指导该研究所的管理变革实践,将能够为其提供更为系统全面的管理变革方案,并避免上述问题的出现,快速有效地促进其战略目标的实现。     

转型经济时期的六西格玛演化（下）——阿根廷案例

6，4组织基础 在一个有突出成绩的大公司里，六西格玛的正规结构具有重要的作用，可以帮助组织为实现持续改进而建立规则和程序。这些因素都提高了六西格玛的可持续性以及增加对六西格玛持续推动力。     

基于学习导向的民营企业绩效管理变革的案例研究

从一家学习成长型民营企业的案例出发,本文针对其绩效管理中存在的职责划分、考核困难等问题,结合企业实际设计了基于学习成长的绩效管理体系。案例研究表明,通过更新绩效思想观念、建立有效科学绩效管理方法等问题,可以提升民营企业的绩效。研究结论对于民营企业建立有效的绩效管理体系具有一定的指导意义。     

六西格玛管理研究范式及发展趋势——基于文献计量学的分析

以中国知网数据库中的1993-2019年六西格玛管理相关的文献为样本,采用BICOMB文献分析软件,对国内六西格玛管理的研究历程进行阶段划分.同时利用Pajek软件,基于共词分析和社会网络分析方法,着重对六西格玛管理文献的关键词进行多方位研究,分析目前六西格玛管理研究的现状,找出有关六西格玛管理研究的热点,预测六西格玛...     

不断拓展的实践领域和日趋完善的理论体系——六西格玛管理发展应用综述（上）

六西格玛管理已逐渐被广大企业界认同为是依靠质量取得效益的有效途径，从美国到欧洲、到亚洲掀起了一股六西格玛管理热潮，并逐渐把六西格玛的视点从制造业拓展到服务业，成为组织在战略改进、业务变革和解决问题的最佳实践，     

管理变革的重要方法（下）

国际质量科学院院长格雷戈里·H．沃森曾担任康柏计算机公司质量总监、惠普公司办公室质量领先发展项目经理；美国质量和生产力中心标杆对比部副总裁，并帮助该中心建立了美国国际标杆管理信息交换所；美国俄克拉荷马州立大学工业工程与管理系的兼职教授。沃森先生为企业提供经营改进方面的全球咨询服务，为全世界40多个国家的企业进行过指导。     

减少服务缺陷 提高旅客满意度——上海国际机场公司推行六西格玛管理的实践

为了保证实现在2010年建成国际航空枢纽港的战略目标．上海国际机场股份有限公司近年来致力于推进卓越绩效管理模式并于2004年初．在全公司开展了六西格玛管理．通过七个月的努力在降低机场服务产品的缺陷．优化服务流程，提升运营绩效等方面均取得了可喜的成效，为国内外机场服务业的管理创新首开先河。在2004年度的全国质量管理奖评审中脱颖而出．夺得奖牌。     

不良资产证券化现金流分析方法研究--基于某资产管理公司的案例分析

资产证券化是处理银行不良资产的有效方法,但国内目前相关技术和经验不足,本文在现有的案例基础上,分析不良资产证券化过程中的关键步骤——现金流分析的方法,通过分析影响不良资产未来现金流的因素,建立理论模型,探讨可行的现金流分析方法.     

构建支持战略变革的文化管理模式——中国移动广东公司客户服务中心文化变革案例

面对瞬息万变的市场环境和日益激烈的同业竞争,越来越多的企业意识到企业发展战略面临着调整和转型的选择,如何进行有效的变革,保证战略转型目标的实现受到了更多的关注。但是在实际的操作过程中,往往会因为变革中出现的问题和矛盾而导致战略转型受到影响,甚至不能成功。究其原因,我们认为对变革过程中的企业文化管理不适应是一个非常重要的原因。企业变革最重要的问题是如何解决好战略与文化的协同,当战略变革不可避免时,及时创建或提升支持战略变革的企业文化,是变革能否最终获胜的根本因素,否则,企业文化便会成为问题之源。     

六西格玛：正在进行的成功的管理实践——第三届全国六西格玛大会述评

“简单地说,六西格玛是过去20多年以来最伟大的经营创新之一．是提高公司竞争力的最有效的一种方法。在这些日子里，随着六西格玛被世界各地越来越多的公司所采纳，你不能不去理解它，以及实践它。它从一个质量举措发展成生产力举措，发展成客户满意举措。发展成改变公司DNA基础、它教会你一种完全与众不同的思维方式，”——杰克·韦尔奇     

大股东控制与盈余管理—基于科龙电器的案例分析

一、大股东控制与盈余管理的理论分析1932年Berle和Means正式提出了"所有权与控制权相分离"的观点,由此引起了以股权分散的美国公司为研究对象、以代理理论为基础的公司治理研究。随着研究的发展,人们发现股权     

公司治理、公司业绩与管理层更换——基于四川长虹的案例分析

四川长虹电器股份有腥公司（以下简称四川长虹）的前片是国营长虹机器厂。1988年，国营长虹机器厂独家发起设立四川长虹。同年，公开发行社会公众股。1994年3月11日，四川长虹的社会公众股在上交所挂牌交易，上市后，四川长虹一度发展势头良好，公司业绩透年攀升。     

不断拓展的实践领域和日趋完善的理论体系——六西格玛管理发展应用综述（下）

六西格玛的理论也在不断完善。在上海市质量协会代表与美国六西格玛论坛主编高佛雷教授交流时，高佛雷教授介绍说在《六西格玛论坛》杂志上十分受欢迎的文章是六西格玛设计和精益六西格玛。     

产品服务系统下的机电产品再制造模式——基于BT公司的案例分析

再制造技术作为解决我国废旧机电产品总量激增的一种有效途径,由于人们对其认知程度较低,使企业不愿积极开展再制造活动。针对这一问题,本文在理论回顾的基础上,以当前再制造实施难点为切入点,首先设计了研究框架,提出了研究假设,在此基础上以BT公司为研究对象进行了案例分析。通过研究发现：（1）产品服务系统这一新型商业模式能够推动企业开展再制造活动,其积极作用主要体现在三个方面,即对再制造原料获得、再制造相关信息获取、再制造产品销售的有益影响;（2）提出了产品服务系统下的再制造主体、必要基础和再制造一般流程。     

管理上的一切失误最后部变成库存——对外商在华独资企业RSD公司物流模式的综合分析

(管理案例) 背景:KSD公司是一家中等规模的跨国企业,其主要产品是一类医疗辅助性仪器,市场非常狭窄、单一,客户群非常有限但稳定;市场竞争对手相对较少,但都非常强大。RSD公司隶属于一投资集团公司,自1995年以来,该投资集团公司收购了美国生产该产品最大的一家公司,又连续兼并了其他三家欧洲著名     

企业社会责任与公司治理变革——基于利益相关者理论的探析

随着企业社会责任越来越受到重视,传统的公司治理理论必然要发生变革。本文以利益相关者理论为支撑,论述了企业为何要承担社会责任以及企业社会责任与公司治理的关系,从公司治理目标、治理结构、治理评价体系方面提出了公司治理变革构想和具体措施,并进行了分析和论证。     

公司金融业务商业模式创新——银行管理变革的新视角

本文首先对商业模式相关文献进行回顾,了解商业模式的概念、定义和研究现状,再以中国银行深圳市分行公司金融业务为例,探讨商业模式在国内商业银行领域实践的必要性与可行性,并针对银行经营特点提出推动商业银行商业模式创新与变革的方法与路径,希望以新的视角为国内商业银行加快改革步伐提供有益的借鉴。