基于“马斯洛需求层次理论”的重庆旅行社导游流失现象探讨

导游人员是旅游行业的主力军,可是导游队伍的高流失率,严重影响了旅行社正常稳定发展。如何保障导游团队健康稳定发展,成为当今旅行社人力资源管理方面亟待解决的主要问题。对此,本文运用马斯洛需求层次理论对重庆旅行社导游流失问题进行研讨。     

积极开展旅行社业务和审计年检工作的体会

国家旅游局为了尽快地提高旅行社行业的业务和经营管理水平和促进旅游行业的持续、快 速、健康、有序地发展,根据国务院颁发的《旅行社管理条例》及细则,制定了国家旅游局 《旅行社业务年检办法》,从1990年开始,要求每年由国家旅游局统一领导和部署、各地具 体实施,在全国范围内对旅行社企业的基本情况、业务经营、企业管理、遵纪守法等情况进 行一次集中性的业务、审计检查工作。我区旅游行政管理部门结合本地区实际情况及《广西 壮族自治区旅游管理条例》,在全区范围内也开展了这项工作。年检工作开展十年来,对我 区旅行社行业的健…     

旅行社低价竞争的成因及对策——以衡阳市旅行社为例

随着我国人均收入的提高,旅游行业的规模越来越大,旅行社竞争也日趋激烈并出现了低价竞争的畸形。通过对衡阳市旅行社行业低价竞争的现状及原因进行分析,试图提出解决旅行社低价竞争的有效对策。     

江西体育旅游产业的现状与发展对策

一、江西体育旅游产业发展现状 1、体育旅游认知度不高,重视不够 该问题主要涉及到旅游活动的两大主体:一方面是旅游点业主,旅行社及主管部门对体育认知度不高;另一方面是旅客对体育旅游认知度不高.     

旅行社低价竞争的成因及对策—以衡阳市旅行社为例

随着我国人均收入的提高，旅游行业的规模越来越大，旅行社竞争也日趋激烈并出现了低价竞争的畸形。通过对衡阳市旅行社行业低价竞争的现状及原因进行分析，试图提出解决旅行社低价竞争的有效对策。     

去旅行要留心旅游合同

旅游合同是处理旅游纠纷的法律依据,如果没有签订旅游合同,消费者的合法权益难以得到保障。所以在旅游出发前有必要与旅行社签订合同,团队有团队合同,散客有散客合同,半自助旅游也不例外。只有签订旅游合同,才能明确游客和旅行社双方的权利及责任,同时,国家旅游局规定的旅行社责任保险只有在签订旅游合同时才能生效。那么,如何同旅行社签订旅游合同?     

基于市民参与的旅行社经济发展对策——以忻州市为例

旅行社经济发展的好坏对区域旅游经济的发展构成重要影响。旅行社是促使旅游者与旅游资源相关联的环节之一,也是促进区域旅游经济发展的重要经济实体。本文运用旅行社管理、旅游经济和区域开发等学科的相关理论,采用问卷调查、实地考察和社会访谈等方法,从本地客源市场特征角度分析了忻州市旅行社经济发展中存在的现实问题,探讨了忻州市发展旅行社经济过程中存在的现实问题,并就忻州市发展旅行社经济提出了开发本地客源市场、设计本地旅游产品和加强旅行社管理等具体对策。     

西部旅行社业发展存在问题及对策探析

西部旅行社发展面临外部环境改善、行业整体素质提高、旅游市场扩大的机遇;也面临观念落后、人才匮乏、信息手段落后、组织管理松散的挑战。本文通过对制约西部旅行社发展的因素分析,提出西部旅行社业要健康发展,应构建西部旅行社新型的联合经营体系,创新用人机制,推广旅游电子商务,树立品牌意识等。     

旅行社低价竞争问题分析

目前,在我国旅游市场上,众多旅行社为了争夺市场份额,大打价格战。旅行社的低价竞争造成整个行业在总收入不断提高的同时,利润率却不断下降,同时也引发了导游与旅行社矛盾等社会问题。本文主要从旅行社低价竞争的原因和影响、避免旅行社低价竞争的对策等三方面,对旅行社低价竞争问题进行分析。     

论导游员的职业生涯管理

导游服务是旅行社最典型的旅游产品,也是旅行社核心竞争力的体现.然而优秀导游人员的流失、工作情绪低落、职业认同感和职业忠诚度较低成了困扰旅行社业的问题.本文在分析旅行社业开展导游员职业生涯规划的必要性后,重点阐释在不同阶段如何对导游人员开展职业生涯管理,并对此项工作的前景进行了展望.作者通过对导游行业的调查了解并结合现代人力资源管理的理念,提出开展职业生涯管理以加强对导游人员的管理.     

基于4C理论的黑龙江省旅行社业批零体系的构建

黑龙江省旅游社业传统的水平分工体系现状导致了市场竞争激烈、无序,旅游产品质量低劣,旅游消费者与旅游社矛盾突显。随着旅游业和消费者的日益成熟,以4C营销理念为导向,围绕着最大限度地实现旅游者顾客价值创新营销模式,建立起由旅游批发商和旅游零售商构成的旅行社业分层次垂直批零分工体系,从根本上解决黑龙江省旅游业现存的诸多问题,是一条值得探索的新路径。     

试论导游职业的脆弱性

旅游业作为"朝阳产业"迅猛发展。可是这个"朝阳产业"非常脆弱,作为旅行社"灵魂"的导游,尤显弱不禁风。由于门槛过低、竞争激烈、管理缺位等原因,导致出现导游职业离职率高、职业认同感低、工作辛苦的现状。     

基于功能价值营销理念的旅行社合作营销模式探讨

基于价值营销理念及旅游产品的价值体现,得出情感和社会价值是现代旅游产品定位的基点。在此基础上,进一步探索了旅行社企业的合作营销模式,突破传统、勇于创新,提出旅行社企业的立体合作营销概念,即纵向、横向及交叉合作营销。力求突破产业平面的束缚,构建三维立体合作营销模式,以更有效的挖掘资源,拓展市场,实现旅行社企业产品创新、品牌建设及整个旅游产业的跨越式发展。     

旅行社管理课程教学方法的创新思考

鉴于目前旅行社管理课程教学中理论和实践相脱节现象较为严重的情况,改进教学模式,培养出理论知识丰富,实际操作能力较强的旅游专业学生,是高校旅游管理专业教育改革的当务之急。本文从讨论式、参与式及案例式等教学方法入手,着重探讨这些教学方法在旅行社管理课程中的应用和创新。     

随团游服务失误归因与补救措施研究

随着我国旅游业的不断发展,旅游中的服务失误现象也在所难免。随团游服务失误包括旅行社(服务企业)和导游(个体员工)和第三方三大类。针对随团游服务失误的归因,一方面旅行社等服务企业应该采用稳健设计的服务预应机制,通过服务设计改进来消除旅行社服务失误的根源,另一方面,对于在运行过程中偶然出现的服务失误,旅游企业等服务企业需要灵活应对和采取补救措施。     

我国旅游集团的融资模式研究

随着旅游业的快速发展,我国出现了形式多样、规模不一的旅游集团。由于企业特征和经营模式存在着较大的差异,它们的融资模式也不尽相同。本文将旅游集团分为旅行社、酒店、景区、旅游电子商务企业以及综合性五大类,分别对它们的融资特点、融资方式、收入来源、盈利能力进行了分析和总结,并比较了各类旅游集团融资模式的优劣。     

5G时代背景下新型C2C旅游平台的探究

当前中国5G技术的应用与发展为各行业找到发展的新增长点,也即将成为助力中国经济发展的新动能。近年来,国内外旅游产业蓬勃发展,旅游经济井喷式增长,居家旅游、“宅”旅游也变得十分新潮,成为时下年轻人旅游消费的新途径。在5G时代背景下,通过VR技术实现以沉浸式虚拟旅游为基础的爱好偏向型C2C旅游平台的搭建与运营,必将为旅游产业迎来新一轮经济增长点。     

浅谈生态旅游在旅游业中的应用

文章通过阐述生态旅游在现代旅游业发展中的重要性,认为生态旅游是未来旅游业的发展趋势所在。在纠正现代旅行社在旅游目的地环境保护上的欠缺之后,把生态旅游和旅行社工作结合起来,以期现代旅行社的工作能朝着生态旅游的方向稳步、健康发展。