把老板当客户

阿里巴巴的老板马云有一句经典名言:员工第一,客户第二。因为在他看来,员工是他的第一个客户。只有员工接受了他的产品(也就是他的经营理念、他的指示和领导),才可以和他一起为他的客户服务。时至今日,依然觉得马云这句话是对上下级关系最精彩、最深刻的诠释。后来,又渐渐明白,不但员工是老板的第一个客户,老板也是员工的第一个客户。一般情况下,员工对老板会有两种态度:一是对老板不满,满腹抱怨;二是对老板唯唯诺诺,惟命是从。这两种人都是职场不如意者。他们仅仅把老板     

28个业务员变成28个老板

在苏北的经销商圈子里说起做酒水的张老板，无人不知，无人不晓，经销酒类牌子有好几十个，再加上那些干果副食，一年下来几千万的销售额，销售网络遍布苏北，甚至山东河南都有张老板的渠道，特别是在苏北白酒经销圈子里，张老板只要接下哪个白酒牌子，就代表着这个产品肯定有的做，张老板要是哪天和哪个牌子说“拜拜”这个牌子就快在苏北地区全面撤军了。张老板的买卖越做越大，这旗下的员工也就越来越多，光骨干业务员就二十多个，一般业务员理货员加起来都七十多个人了，每天办公室里人来人往，熙熙攘攘好不热闹。     

制衡与效率

一些企业家认为企业内部应该存在一定的相互制衡,如果各部门员工之间太团结,就很容易联合起来与老板谈判、争取利益,控制起来也不太容易。我最不喜欢就是爱搞小动作的员工。明朝后期政吏腐败,喜欢搞间谍工作,满朝都是东厂、西厂的密探,搞得人心惶惶,但其实内斗的结果就是白白消耗内部资源,最终只会导致灭亡。     

中联信息：民主的骨架

民主公司画像:越超了传统公司的阶梯式架构,成员间以“合作者”相待。这是有一些另类的管理方式:没有老板钦定的部门经理,员工热衷于轮流坐庄;项目投入不由老板决定,取决于部门之间的买卖交易;员工可以提出额外的计划,并获得额外的奖金;     

与老板同舟共济

公司好比一条船,老板是船长,员工就是水手。一旦上了这条船,员工和老板的命运就连在一起了,因为双方有着共同的方向、共同的利益、共同的风险: ——你的身份和老板一样,都是公司的一员,只是分工和角色不同而已。     

像CEO一样思考

许多企业鼓励员工进行“战略思考”，这和前几年流行的“像CEO一样思考”知出一辙，都是要求员工能够站在更高的层面来思考公司的发展。那么，从企业的运作情况来说，是否真有必要要求每位员工都具有“老板思维”？“战略思考”是否符合企业实际情况，是否符合人力资源配置的有效原则？     

有一种需要叫做“不需要”

美国纽约唐人街有一家酒店,刚开张的时候生意挺好,但不久后就开始下滑。酒店老板为此伤透了脑筋：硬件设施、菜肴质量、员工队伍都无可挑剔,到底是哪个环节出了问题？     

管理者如何妙用小团体

前些天，到一家制造企业调研，老板告诉我，他们企业“小团队”现象严重，一个部门往往都会有两三个“小团体”，他曾经也因为此事开除了几个员工，但还是不能解决问题，问我有什么好的处理方法没。大到大型公司，小到中小企业，或多或少都会存在“小团体现象”，“物以类聚，人以群分”。组成企业的主体是人，是有就会有思想，人与人交往，合得来的就会形成“小团队”，有人的地方就会有“小团队”的存在。     

谁也没有养活谁

许多企业老板一说到自己的生意规模或说起商海的艰难时,总会用上这样一句话:“我容易吗?我要养活百来号人和一个公司。”就像说养自己的儿子和女儿一样的口吻。就连一些国企老板,在表达自己肩上承担的责任时,也会自觉不自觉地说:“我有几百人要养活呀!”这样的表述,隐含着是老板养着员工的意思,思想背景中是老板对员工的恩赐和施舍。也许正因如此,在一些老板的潜意识中,压根儿就没有把企业员工看作是企业利润的创造者,没有把企业员工看成是中国特色社会主义事业的建设者。因此,有些企业老板利用劳动力供给充足千方百计地降低农民工的工资,以…     

个性老板招聘员工先请吃饭 看吃相决定去留

<正>重庆创渝资产管理有限公司的孙老板,他每次招聘新员工,都要在员工入职之前请大家一起吃个饭,这是他雷打不动的习惯。为啥?他说,要看看吃相。春节后,公司人力资源部的李先生确定了4位项目经理人人选,只等孙老板最后定夺。这周一,孙老板就按照他的习惯请这4个人吃了顿饭,李先生也发了条朋友圈调侃:"老板又要看吃相了。"     

管理的六个基本意识

价值意识：鲁柏祥：最近我问很多企业老板一个问题：公司是谁开的？老板们都认为公司是自己开的。正因为公司是“我的“，所以“我”想怎么干就怎么干。认为公司是自己开的老板其实脱离了社会价值层次。实际上，企业的第一股东是顾客，顾客以需求入股，老板是接受众人委托，以资金入股，员工以知识和劳动入股。这其中，顾客才是公司的大股东。     

“刺儿头”说

鄙人 ,乃“刺儿头”也 ,算得个小“老板”吧。商海泛舟多坎坷 ,“刺儿头”向来不吃亏 ,尤其对付“大盖帽” ,那叫小鸡不撒尿———“有道”！有人说干个体最自由自在 ,那是饱汉不知饿汉饥。据说管咱个体工商户的有三十多个单位和部门（就不用一一列举了 ,反正都得罪不起） ,上面千条线 ,下面一根针 ,都要到你这儿来抓落实 ;再加上时不常有一些目的不纯、素质低下、行为不端的所谓“公仆” ,竟把吾辈视为“奴仆” ,随意欺压。你想这能滋润吗？但咱这“刺儿头”可不是白给的 ,一不靠拉关系 ,二不套近乎 ,那种摧眉折腰的办法是不管用的 ,况且管…     

台湾连锁小吃店创业成功揭秘

位于台北南港的快可立总部，一楼大门常常全被货车队堵住，整个厂房也都堆满原料。走向最深处。推开一扇不起眼的木门，竟是一间很大的“实验室”。这是老板杨励媛的秘密基地，所有饮料配方都在这里调配。除了3位研究部门的员工。其他员工或访客一律禁止进入。防护衣、鞋套、口罩、手套，进去之前每个人都必须全副武装，烧杯、试管、漏斗、滴管、蒸馏器一应俱全，和一般实验室没有两样。不同的是。里面装的都是饮料原汁。     

老板八戒

有许多中小企业老板或想创业的年轻人问我,一个合格的老板应该做什么?其实做一个好老板,要想持续发展长久成功,他要做的事情很简单,就是设定一个愿景(梦想)、一个价值观,规定一个使命,然后身体力行坚持做下去就够了。但我宁愿反过来讲作为老板不能做的事情,我粗略总结了8条,谓之“八戒”。当老板的努力克服戒除以下8条,你的企业基本上就不会出大事。一、戒欺。对于消费者、对于社会、对于员工,老板不能起一点“欺”心。对于消费者,要给他们提供好用的产品,在质量、功能、宣传讲解、服务等上面不能来半点虚假;对于员工,要给他们提供“公平、…     

在阿拉善沙漠中学做强者

“对常人危险的事情,对行家是家常便饭。”这是我在沙漠里坐越野车疯狂穿越时的感受。 一个规模近1000人的企业,员工和管理层来自北京和江苏两个地区。来自江苏的员工纪律性和执行力非常强,领导说什么就做什么;来自北京的员工创新能力特别强,但不是很听领导的话。老板问我,如何把这两类人融合到一起,又不失去他们各自的优势？     

破解关键员工管理困境

<正> 案例:A.一家网络公司,一个和老板一起创业的关键员工向老板提出,希望公司能给他一定的股份,这样才有归宿感。虽然他此时的年薪已经非常丰厚了。除了老板,他的收入是全公司最高的。老板不想给他股份,但老板知道,要是不给,这位员工可能会辞职,那么,无论他自己创业还是跳槽到竞争对手那里,对公司都会形成强大的压力。老板不知道该怎样处理此事。B.某 IT 研发高技术企业,有两个高级研发经理,对老板来说都是不可多得的人才,就像华为的李一男这样的人     

台湾小吃连锁绝招 寻常产品做得透

<正>随着台商在大陆投资的逐渐增多,其创新能力日益受到关注。以近年来正强势推进的餐饮业为例,台商的绝招是从寻常处开发不寻常的产品,稳扎稳打地占领市场。快可立：入乡随俗准有你喜欢的饮品位于台北南港的快可立总部,一楼大门常常全被货车队堵住。厂房深处是一间偌大的“实验室”,烧杯、试管、漏斗、滴管、蒸馏器一应俱全,和一级实验室没有两样。不同的是,里面装的都是饮料原汁。这是老板杨励嫒的秘密基地,所有饮料配方都在这里调配。除了3位研究部门的员工,其他员工或访客一律禁止进入。     

解决员工惰性三步曲

人人都有惰性,从骨子里来看,老板不比员工勤快到哪里去。只不过,老板有更多的动力或是压力,驱使老板们去克服自己的惰性,老板在克服了自己的惰性之后,自然就紧盯着员工的惰性问题了,天底下的老板几乎都希望自己的员工勤快又积极,很可惜,如愿以偿的老板不多,大多数时候总是能听到老板发牢骚抱怨手下太懒。     

心灵的归顺

日前在电视上听到“心灵归顺”这四个字，就记在心上了。我想到的是老板与下属也都需要有心灵的归顺。老板们都很明白得力干将的重要，正因为如此，所以用了很多手段想留住他们，大概有以下几种。     

发挥财务功能构筑中小企业资金链“防火墙”

中小企业“融资难、资金链断裂”两者之间存在必然联系。究其成因是由于中小企业财务功能严重缺失。表面上看，体现在：中小企业财务预算“装”在老板“脑”中—估算替代；中小企业财务核算“抓”在老板“手”中—见票做账；中小企业财务分析“笼”在老板“心”中—自我虚拟；中小企业财务监督“落”在老板“袖”中—内部破裂。中小企业资金链管理的目标就是保持企业生产经营各环节资金供求的动态平衡。实现这一目标的手段是构筑资金链“防火墙”，落脚点是发挥中小企业财务整体功能。措施为规范组织财务架构—提高话语权；高效推行企业财务预算—稳固现金流；有效实施企业财务监督—牢控资金阀；切实增强企业“造血”功能—拉长资金链。关