网络环境下图书馆读者服务工作的思考

随着数字化、网络化技术的普及,图书馆传统的信息采集、传递和处理方式也发生了变化.其服务内容也从"提供给读者馆藏文献"变为"读者获取馆内外信息".图书馆服务方式也由面对面变为可通过网络或其他通讯工具进行.这是图书馆事业发展的必然趋势,因此,面对新的信息环境,图书馆改革现行的读者服务工作已势在必行.     

基于读者满意度的高校图书馆信息服务研究

随着知识经济时代的到来和高校图书馆服务的迅猛发展,高校图书馆的信息服务质量问题受到了越来越多的关注。高校图书馆信息服务是按一定方式提供信息的过程,是以信息为内容的服务业务。读者是否满意及其程度如何,是衡量高校图书馆信息服务质量的最终标准。读者满意度原则是图书馆信息服务诸原则中的核心原则。从读者满意度和高校图书馆信息服务的内涵出发,探讨新时期基于读者满意度的高校图书馆信息服务发展措施。     

图书馆读者满意度调查分析——以新疆财经大学图书馆为例

调查研究图书馆读者满意程度有利于提升图书馆的服务水平,满足读者更高的信息需求.本文借助结构方程模型,设立馆藏资源、图书馆服务、硬件设备、图书馆环境、图书馆馆员服务这5个影响因素,通过实证研究得出图书馆环境和馆藏资源对图书馆读者的影响最大,其效应值分别达到0.87、0.74;硬件设备影响最小,其效应值仅为0.28.通过不同影响因素的因子负荷系数来确定权重大小,计算出该校图书馆读者满意度的具体数值为4.1531,表明该校读者对图书馆的整体评价是比较满意的.     

关于现代图书馆人本管理理念的探讨

图书馆人本管理的重点就是要以读者为根本,以读者为中心,尊重读者、研究读者、方便读者,积极铺路书山、架桥学海,引读者入知识的辉煌殿堂.人本管理思想促进了图书馆为读者服务这一根本宗旨的实现,促进了图书馆提供高质量的信息服务.将人本管理运用到现代图书馆管理中,必须充分发挥图书馆员的作用.图书馆人本管理的实践策略,应从实现图书馆人力资源的可持续发展,真正树立以读者为本的理念,认识和摆正读者和图书馆工作人员的位置等方面入手,转变管理观念.     

以优质信息服务打造名牌图书馆

传统图书馆由于受地理位置限制,只能为一定空间内的读者服务,名牌不名牌.对图书馆服务影响不大,因特网交流平台的出现,打破了图书馆服务的局限性,使图书馆可以通过网络为世界各地的用户提供服务,名牌图书馆应运而生.创建名牌图书馆应以服务为切入点,提供名牌服务,其包括个性化服务、精品化服务、特色化服务、远程化服务和时效性服务,即"四化一性"服务的整合;图书馆还应该深入加工自己的文献资源,深入到知识单元内部,借助于网上信息资源,建立自己的特色化数据库;除此之外,图书馆还要考虑为用户提供特色化的服务形式,与此同时还应建立读者库,促进读者之间的沟通,以读者服务读者.     

浅谈新时期图书馆职业道德对图书馆员的影响

图书馆职业道德的培养有助于图书馆工作者树立崇高的敬业观和为读者服务的思想,在新时期树立新型的职业形象.爱岗敬业、读者第一、勤奋好学、礼貌待人是图书馆员应遵守的职业道德和行为规范.职业道德一方面可以调节从业人员内部的关系,即运用道德规范约束职业内部人员的行为,促进职业内部人员的团结与合作;另一方面职业道德可以调节从业人员和服务对象的关系.     

浅论高校图书馆读者服务工作

随着科学技术迅猛发展,人类进入了信息化、数字化、网络化时代。高校图书馆的读者服务工作,正面临着前所未有的发展机遇。为学校的教学科研服务是高校图书馆的根本宗旨,也是发展的最终目的。树立"以人为本,读者第一"的服务观念,是高校图书馆永恒的主题。高校图书馆应改变传统的服务摸式,采用多元的、主动的、交互式的信息服务模式,充分利用馆藏书目文献信息和网上的资源,拓宽读者服务内容,为读者提供优质的服务。     

新世纪图书馆的读者服务工作

读者服务工作是图书馆服务读者的前沿,是图书馆联系读者的窗口。新时期图书馆除为读者提供文献、信息开发、信息检索、参考咨询、教育与导读、网上信息服务外,还应强化特色服务、知识导航服务、社区信息服务和互助服务,使图书馆的读者服务工作进入一个崭新的阶段。     

移动互联时代的图书馆服务创新探索

第三代移动通信技术为移动图书馆的发展提供了良好的技术支撑.本文从面向图书馆内部管理和办公的无线应用,以及面向读者信息服务的无线应用两个角度对3G手机图书馆服务创新进行了探讨.并从移动设备本身的问题和图书馆服务的问题两方面讨论图书馆服务走向移动互联时代面临的挑战,提出相应对策.     

谈高校图书馆以人为本的管理与服务理念

以人为本是指人类的一切活动都要以人的生存、安全、自尊、发展、享受等需要为出发点和归宿,其核心是尊重人、理解人、激发人的热情、满足人的合理需要。谭祥金先生在其《图书馆管理综论》一书中指出:“人员是图书馆诸要素中最活跃的起决定作用的因素,人员的素质决定图书馆工作的效率和质量,决定图书馆事业的前途。”美国图书馆学家施蒂格(M.F.Stieg)强调:“人本价值观念是图书馆职业的核心”,可见,在图书馆工作中,摒弃传统图书馆“以藏为本”的价值观,确立以人为本的管理服务理念已经成为知识经济时代图书馆谋生存求发展的必然趋势。高校图书馆是学校的文献信息服务中心和文化教育活动中心,是高校的三大支柱之一,只有以服务为中心,构建以人为本的管理服务体系,最大限度地满足读者多样化、个性化的文献信息需求,才能充分发挥图书馆在高校教学、科研中,以及在学生综合素质教育方面的作用,才能取得主动权,赢得进一步生存与发展的空间。一、图书馆要树立以读者为中心的服务理念,实施多样化、个性化信息服务以读者为本的思想是图书馆服务创新的原动力和前提,是图书馆价值观的体现。图书馆的工作归根结底是要满足读者的信息需求,关注读者的需求、尊重读者的地位、维护读者的权...     

对公共图书馆读者服务工作的探讨

21世纪的图书馆正向着信息化、网络化发展，信息社会对图书馆读者服务的要求越来越高。因此，结合图书馆工作实践，新时期图书馆读者服务工作存在的问题，作了简要分析．并对如何改进读者服务工作提出一些思考及对策。     

数字图书馆个性化信息服务的优势和现状分析

图书馆信息化是现代学校软实力建设关键的环节,数字图书馆的个性化服务能满足更多读者的需求,基于此,本文从图书馆员、读者、信息资源和技术这几个方面综合分析了数字图书馆个性化服务的优势。结合数字图书馆的个性化信息服务的基本情况,指出了目前个性化服务存在的诸多问题,并在此基础上提出了适合学校发展的数字图书馆个性化信息服务的方式。     

图书馆信息服务功能新探索

信息服务是图书馆的核心业务之一.随着计算机和互联网技术的广泛应用,读者的阅读方式和阅读手段正在发生变革,对传统图书馆的信息服务带来挑战.尽管近年来图书馆投入大量资金,努力实现向数字图书馆转型,但在信息服务观念、人力资源、信息开发等方面仍存在许多不足.因此,首先必须更新观念,创新信息服务模式,建立网络化信息服务体系,将图书馆打造成地区的信息服务中心,才是图书馆的应变之道.     

浅谈高校图书馆的创新教育定位与创新趋势

在当今计算机与网络迅速发展的新时期,人们的信息行为与信息需求发生了很大的变化并时刻在改变,以服务为永恒主题的图书馆在服务环境、服务手段、服务需求等皆面临着严峻的挑战.为了跟上时代的步伐,满足图书馆用户的需求,图书馆需要在服务理念、服务内容、服务技术、服务手段、服务模式和服务方式等方面进行创新,我国高校图书馆的创新发展趋势包括向社会服务发展趋势、向高科技技术发展趋势、创新理念发展趋势和联盟共享的发展趋势.高校图书馆要跟上时代步伐,更好的为读者服务.     

浅谈网络环境下图书馆的管理和创新

网络环境下,读者获取信息的渠道、利用信息的方式更加多元化,图书馆的传统服务方式受到前所未有的极大冲击和挑战.如何在网络信息技术环境下发挥图书馆的最佳效益,这就需要不断地创新图书馆管理体制.本文阐述了网络环境下图书馆普遍存在的问题并提出了相应的对策.     

谈高校图书馆的读者服务

图书馆一切工作的中心是读者服务工作,“一切为了读者”是图书馆工作的根本宗旨。在知识经济时代,高校图书馆要更好的发展,就要不断地创新和超越自我。因此,只有找出自己的不足,进一步提高读者服务工作水平,图书馆才能充分发挥其现代化信息中心的优势,在激烈的竞争中立于不败之地。该文就如何做好读者服务工作提出了工作见解。     

浅谈网络环境下图书馆的管理和创新

网络环境下,读者获取信息的渠道、利用信息的方式更加多元化,图书馆的传统服务方式受到前所未有的极大冲击和挑战.如何在网络信息技术环境下发挥图书馆的最佳效益,这就需要不断地创新图书馆管理体制.本文阐述了网络环境下图书馆普遍存在的问题并提出了相应的对策.     

高职院校图书馆服务模式探索

我国正处于社会文化发展的高速时期,随着信息时代的来临,文化服务的需求依然打破固有的发展方式,对传统图书馆的服务方式提出了新的挑战,各种信息快速增长,读者的需求多元化发展,图书馆跨学科互相交叉的特性,图书馆传统的服务模式已经满足不了读者的阅读需要。如何能够抓住信息时代的机遇,高校图书馆必须顺应社会的发展,推动传统图书馆的转型和发展,适应时代的进步,以互联网为依托,全面提升服务水平和服务质量,从而实现图书馆为读者提供高效且优质服务的最高目标。     

网络环境下图书馆读者服务工作的拓展

图书馆是进行信息存储、传播和利用的机构,读者服务工作是图书馆全部工作的出发点和归宿,"读者第一、服务育人"是图书馆的根本宗旨。网络环境下,图书馆如何在新形势下挖掘潜力、拓展读者服务工作,变挑战为机遇,促进图书馆事业的发展,是需要深入探讨和实践的重要课题。     

21世纪图书馆读者服务发展趋势

21世纪的图书馆读者服务是随着人类经济社会和文化的巨大进步,以及以信息技术为代表的现代科技取得重大发展的时代背景下的服务,其在服务理念、途径以及方式方法等方面是有别于以往传统的图书馆读者服务的。通过对21世纪图书馆读者服务工作的环境特征的分析,阐述了21世纪图书馆读者服务的发展趋势,提出了21世纪的图书馆读者服务向需求集约化、搜索技术现代化、信息内容深度化以及信息检索个性化等方向发展的趋势。