关于加快商业银行个人高端客户业务发展的战略思考

国外先进银行实践经验表明，商业银行中占个人客户2％的富裕客户和18％的大众富裕客户将带来93％的个人银行业务贡献度，由此可见，高端客户资源是现代商业银行最重要的战略性资源之一，是商业银行生存和发展的重要基础和保障。今后一段时期．个人高端业务将是个人业务的主战场，有效控制和利用高端客户资源，     

多管齐下，大力发展个人理财业务

银行的竞争归根结底是对客户的竞争，尤其是对中高端客户的争夺。个人高端客户是银行个人银行业务效益的主要增长点。“二八定律”揭示了一个客户贡献度的统计规律。以广东省分行为例，存款余额20万元以上的VIP客户数量仅占0．98％，但其客户资产余额贡献度达到41．15％，存款贡献度更达43．98％，个人中高端客户人均存款是普通个人客户的79倍。对高端客户的服务能力如何，是银行核心竞争力的重要体现。个人高端客户是当今乃至未来中国银行业竞争的焦点，无论是国内的股份制商业银行还是外资银行，都把主要资源放在为个人高端客户服务上。     

透析中国零售银行业务之六大现象

所谓零售银行业务,是相对于公司业务而言的,与目前国内各行“个人银行业务”、“私人金融业务”的内涵一样,涵盖了包括个人储蓄存款、零售贷款、银行卡及个人理财在内的所有银行面向个人提供的金融产品和服务。近年来,中国零售银行业务呈现高速发展态势。现象一:零售业务走向前台长期以来,在我国商业银行内,公司业务一枝独秀,零售银行业务不过是若有若无的陪衬。然而,进入21世纪,无论是国有独资商业银行还是股份制商业银行,都不约而同地将目光投向偏安一隅的零售银行业务。2002年年底,工行行长姜建清明确指出,以个人客户为服务对象的个人金…     

我国商业银行的零售银行业务发展前景

零售银行业务是商业银行在经营中以个人或家庭为服务对象的金融业务,是对居民个人或家庭提供的银行各项服务的总称。近年来,随着商业银行同业竞争的日趋激烈,世界各大商业银行越来越重视发展零售银行业务。零售银行业务在银行的利润来源表中已经占有越来越大的份额。零售银行业务以其较高的利润率、较低的风险和广阔的市场前景而受到各大商业银行的青睐。随着我国商业银行体制改革的深入,如何进一步加速发展这块业务,成为当前我国商业银行比较关心的重要课题之一。     

个人高端客户服务的多方位思考

根据"二八"法则,商业银行20%的客户可以带来80%的收益。很多商业银行的高层管理者也认为,对个人高端客户的服务是未来银行业竞争的焦点,一家银行对个人高端客户的服务能力也是衡量银行核心竞争力最重要的体现之一。     

高端客户对银行零售业务的影响与对策

个人金融业务是银行战略转型的重点拓展业务。高端个人客户又是个人银行业务的主要利润来源。随着国内经济发展,高收入个人群体逐步壮大,为商业银行的个人金融业务带来了越来越广阔的市场空间。在高端客户营销拓展中,只有认真分析和考察高端个人客户的需求特征,才能更好地把握和满足高端个人客户的金融需求,促进商业银行个人银行业务的健康发展,有效拓展商业银行的利润空间。     

工商银行私人银行业务研究

私人银行业务以财富管理为核心,是个人金融业务的高级形式,也是商业银行资源综合运用能力的体现.该业务正是外资银行进入中国后将重点开展的业务,也将是内外资银行竞争的焦点.面对竞争激烈的私人银行业务市场,工商银行必须在打造中国第一零售银行的基础上,不断增强竞争实力,争抢个人高端客户,在私人银行业务上做大做强.本课题即在私人银行业务研究的基础上,结合目前中国私人银行市场现状及工商银行财富管理业务开展情况,对国内商业银行发展私人银行业务策略进行粗浅探讨,以期提供一些参考与借鉴.     

浅议地方股份制商业银行的零售银行业务发展

2005年起国内各家银行都看好零售银行业务市场,加大经营业务的转型,从传统的批发业务向零售银行业务过渡。2006年零售银行业务更是硝烟四起,各家银行都使尽浑身解数,纷纷推出针对个人银行业务的创新服务和创新产品,争夺个人客户和零售银行业务市场,在如此激烈的市场竞争中,作为银行业中处于相对弱势地位的地方中小股份制商业银行如何扬长避短,充分发挥自身优势,在激烈的市场竞争中占有一席之地,并使个人金融业务得到长足发展,是摆在我们面前的一个现实问题。一、大力发展零售银行业务的现实意义当前发达国家和地区的商业银行中,零售银行业务的比重通常都在50%以上,零售业务已经成为商业银行利润的主要增长点。零售银行业务涉及到居民的生活、消费、投资等方方面面,与证券、保险、基金等多个金融市场有着非常强的交叉性和互补性,业务创新的空间广阔。地方中小股份制商业银行的地缘优势和发展定位决定了其在创新居民服务、发展个人业务方面是大有可为的。零售银行业务收入将构成银行收入的重要来源。零售银行业务收入在银行总收入中的占比上升是当今银行业发展的大趋势。美国银行业2003年零售银行业务收入占比为43.7%,纽约银行更是以72%高居榜首,而英国大型商业银...     

我国私人银行业务发展探讨

私人银行业务是商业银行在经营中按客户对象划分出的以个人或家庭为服务对象的业务范围和市场,是对居民个人或家庭提供的银行及其他金融产品和金融服务的总称。长期以来,受“重批发、轻零售”的传统经营观念的影响,我国商业银行私人银行业务发展迟缓,在私人银行业务领域,仅仅开     

家族信托基金：私人银行的业务突破口

私人银行业务是零售银行的高端业务。目前国内的工、农、中、建、交五家大型商业银行，主要全国性股份制商业银行（如招商银行和中信银行）都设立了私人银行业务部或者称财富管理部，为高净值客户提供高价值金融服务。私人银行业务对象大多是成功的民营企业家，然而，鲜见有国内商业银行的私人银行业务部门针对民营企业家的家族企业传承状况进行金...     

实时事件营销在商业银行的应用探讨

一、实时事件营销的应用背景 随着利率市场化改革的不断深入，国内商业银行的存贷利差不断缩小，传统的盈利模式已经无法持续，因此纷纷转型，大力发展零售银行业务。零售业务面向广大的个人客户，银行如何才能发现个人客户的个性化需求并及时提供相应的产品和服务呢？银行传统的市场营销模式，是通过客户历史数据的分析，挖掘客户特征以及对于产品的共性行为．设定推广活动或者产品推荐。     

个人高端客户金融需求及营销策略

个人金融业务是商业银行业务的发展方向,个人高端客户又是个人银行业务利润的主要来源。近年来,我国个人高收入群体不断壮大,为银行的个人金融业务带来了越来越广阔的市场空间。因此,大力发展高端个人客户业务已成为银行当前的重要任务。     

我国私人银行业务发展存在的问题及思考

2006年以来，随着主要国有商业银行改制、上市工作取得重要进展，以及银行业的全面开放，以高端客户为服务对象的私人银行业务已成为商业银行关注的焦点。面对外资银行对国内市场中高端客户的激烈争夺，为了留住、吸引更多的高端客户，国内商业银行纷纷着手筹备私人银行业务，提供的私人银行服务雏形已显现。因此，分析当前我国私人银行业务发展面临的主要问题，探讨发展私人银行业务的主要措施就具有重要的现实意义。     

个人现金管理业务探析

目前国内外各家商业银行普遍推出了企业现金管理业务,目的是促进银企之间的合作,提高企业资金使用效率和经济效益,增加银行的利润点,从而实现银行与企业的双赢。笔者认为,借助企业现金管理的理念,银行同样可以通过建立一个针对个人客户的现金管理系统平台,服务于广大的个人客户,满足个人客户在时间、空间、金额、方式的随意性。这不仅可以稳定老客户、吸引更多的新客户,也是商业银行大力发展零售银行业务,私人银行业务的一个强有力竞争利器。     

对当前商业银行零售业务发展的几点认识

随着社会经济的发展,国民收入的再分配出现了从企业客户向个人客户的调整和转变,商业银行传统的经营理念和思路也在发生变化,各家银行也逐渐从追求存贷款利差收入向扩大中间业务收入发展。零售银行业务已经成为了商业银行的核心业务并成为了各家银行争夺的焦点。本文从剖析零售银行业务的特点入手,着力分析了当前零售业务中存在的问题和同业竞争趋势,提出了解决对策。     

关于国有商业银行个人业务发展障碍及其对策分析

银行个人业务是指银行向居民个人及其家庭提供的各式金融服务。银行个人业务具有风险分散、效益稳定等特点，因此，个人业务一直是国外商业银行增长最快和收益最稳定的业务。据统计，美国全部银行贷款中零售银行业务的比例由1985年的31％上升到1996年的45％。多数香港银行的个人贷款占总贷款的1／2左右，香港恒生银行的住房按揭贷款和信用卡授信业务占其总贷款的比重高达56％。美国花旗银行1994年零售银行业务收入占其总收入的比例超过40％，香港恒生银行2000年零售银行业务对盈利的贡献率达到48％。由此可见，个人业务已是国外商业银行创利的主要来源。在我国，随着经济的发展和市场的变化，     

个人银行业务的重组与创新—对深圳市场的研究

一、个人金融资产的快速增长呼唤商业银行零售业务加快创新与变革，随着经济的发展，人们收入水平特别是个人可支配收入水平稳步提高。在未来的一段时期，以个人客户为主要服务对象的银行零售业务在现代商业银行业务中的占比将有很大提高，零售业务有可能成为现代商业银行的主要利润贡献者。因此，以个人客户群为重点争夺对象的零售银行业务竞争将日益激烈，商业银行零售业务市场正酝酿着一场新的变革。这种变革在深圳等市场尤为显著和激烈。     

高端个人客户金融需求及商业银行对策研究

客户需求是商业银行服务的前提和基础,高端个人客户是商业银行个人银行业务的主要利润来源。只有认真分析和考察高端个人客户的需求特征,才能更好地把握和满足高端个人客户的金融需求,有效拓展商业银行的利润空间。高端个人客户需求特征日益多元化,有望形成新的金融需求。商业银行需要从经营理念、金融产品、金融服务等方面入手,适应客户需求,创造并挖掘客户价值,在满足高端个人客户需求中实现自身发展。     

浅谈银行零售业务

银行零售业务是指银行以个人客户为服务对象的金融业务.目前我国各商业银行开办的零售业务要包括对个人开办的本外币储蓄、代收代付、代理发行兑付国债等债券、小额存单质押贷款、储蓄存款异地托收、信用卡、储蓄卡、代股民结算、代保管、个人电子汇款、电话银行业务等.它代表了现代银行发展的主要方向,对银行效益的提高发挥了至关重要的作用,并已成为银行同业竞争的焦点.     

对我国加快发展零售银行业务的思考

批零结构失衡、零售银行业务发展严重滞后，是我国银行业存在的一个突出的结构性矛盾。目前，我国大多数商业银行零售利润占比在10％以下。与此相比，零售银行业务在西方发达国家银行业中占有举足轻重的地位，是商业银行最重要的利润增长领域，各大银行利润总额的30％～70％来自零售业务，一些国际性大银行总收入中零售业务的份额甚至高达80％。零售银行业务发展严重滞后给我国经济社会发展带来了许多不利影响。加快零售银行业务发展，开展一场“零售银行业务革命”，势在必行。