以模式转变冲出重围

香港利丰集团在收到欧洲零售商订单的五个星期后,就可以把1万件服装放到客户的货架上, 尽管它没有工厂;利丰在取得一种商品的代理权后,很快就可以将其分销到一个个零售终端, 尽管他没有经营这类产品的店铺。这就是现代贸易商进一步发展的道路。各外贸企业都应该记住,当别人感觉你是不可或缺的时候,就是你发展的机会;当别人认为你可有可无的时候, 就是你必须调整的时候。     

专业客户拜访的流程

<正> 以专业的形象、专业的方法、专业的步骤拜访客户。小周是一家公司负责开拓 KA 客户的业务员,他经常跟我说起拜访客户时的苦恼。他说最担心拜访新客户,特别是初访,新客户不是避而不见,就是在面谈两三分钟后表露出不耐烦……听完了这些,我向他问了如下问题:你知道初次拜访客户的主要目的吗?在见客户时你做了哪些细致的准备工作?在见客户前,你通过别人了解过他的一些情况吗?在初次见到你的客户时,你跟他说的前三句话是什     

如何面对客户的搪塞?

Q对于一些出过样品但是没有下单的客户,我们一直保持联络,定期回访,但有些客人比较麻烦,我们打电话不接、发信息不回、旺旺也不回复,也不知道客户有没有继续合作的意向.面对这样的客人,我们该怎么办? 网友深圳勤锐科技开发有限公司:这是关于客户收了你的样品怎么追单的问题,解决如下: 首先要确认你的客户是公司还是个人,然后根据具体情况进行解决. A:个人.可以和客户沟通他的具体需求,以及样品用途,比如样品是自己用还是给客户找,是出口还是内销,先确认清楚这些再决定要不要给他样品,下一步是否有必要跟进.假设客户只是帮别人找样品,那后期不接你们的电话是很正常的事,建议不要再在他身上浪费时间了,他自己还不知什么时候接单,怎么回复你.     

“多愁善感”的首席体验官

今天，当客户越来越细分，当客户越来越难以取悦的时候，你需要敏锐的纤纤玉手去感知客户的温度。     

探秘客户决策地图

在上期我们提到过,推销员们在销售前必须弄明白一件事：客户之所以购买产品,是出于他自己的需求,而不是你推销的理由;客户购买的是他自己的概念,而不是你的观点;客户买到的是符合他的要求,满足他的概念的载体,而不是你所津津乐道的产品。     

我热爱我的人生

如果你还想了解如何征服客户。建立神奇的一拍即合的客户关系。或者了解对于客户什么时候该坚持、什么时候该放弃的把握。或者同时又要解决十几个客户的问题是怎么做到的，《广告界无冕女王》一定会给你一些特别的答案。     

粗糙的心

当客户越来越细分，当客户越来越难以取悦的时候．你需要敏锐的纤纤玉手去感知客户的温度，而不是戴着棉手套为客户把脉。     

怎样满足客户不同角色的“多赢”

作为大项目的销售,一定要懂得如何让客户感觉"多赢",也就是说为了满足客户不同角色的"赢"而有针对性地做很多事,比如,当你在写文案的时候,你会知道方案的每一部分都是针对谁的,你甚至会单独为EB写一份摘要;当客户提问题的时候,你会注意到客户每一句话背后隐含的东西。我们在上一期分析了大项目中的客户角色,分别是:EB(经济购买影响者)、TB(技术购买影响者)、UB(使用购买影响者)、Coach(教练),其中,Coach是否支持你的产品或者方案是非常重要的,当然不只是Coach,其他角色也会影响着你项目的成败。在分析完客户角色的各自作用之后,我们还应该清楚地知道这些客户角色对待变化的态度,以及怎样才能让他们感受到"赢"。     

征服客户有奇招

第一,要征服客户,就要赢得客户的信任和好感,换句话说,就是要推销我们的产品,首先要推销我们自己,只有当客户接受了我们个人的时候,才容易接受我们的产品,假如客户看到你就讨厌,不愿意和你说话,你如何去推销你的产品？赢得了客户的信任和好感,推销就成功了一半。只要客户愿意听我们说话了,业务上的事情也许三言两语也就可以解决了。     

煮熟的鸭子飞了,咋办?——如何让失单失而复得

最近在网上认识了一个客户,他是刚进公司不久的新人,主要是负责市场营销和会展这块儿业务。起初我和客户两个人聊得很好,客户是新入公司,而且以前也缺乏会展策划这方面的经验,他们老板临时把这项工作交给他,他也束手无策。当我联系他的时候,我说我是专业做会展策划,设计搭建全面服务的公司的时候,他就象抓到一根救命草一样。     

莫把木疙瘩当柴烧

有个小伙子叫小王，以前在一家酒水批发部做推销员。一次出差，在与几个客户吃饭时，他主动介绍自己：“我是山东肥城的，我们那里有10万亩桃园，美丽得很。”客户问：“那么多的桃园，应该有很多桃木制品吧？下次你来的时候，带点桃木制品，图个吉祥如意。”     

“贾君鹏”事件策划始末

你想过吗，半个月来红透网络世界的“贾君鹏”事件，竟然是某名不见经传的小公司的一场预先策划？就在“贾君鹏”事件进人尾声的时候，北京一家网络公司的负责人以“贾君鹏制造者”的身份在网络上开出博客。据他爆料：火遍各大论坛的“贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭”的帖子是他应客户的要求发的，目的是激活已经沉寂多日的百度魔兽世界贴吧的人气。     

参展过后 如何分类跟进不同的客人

<正>1.对已签合同的客户:有了合同也要及时沟通对待这些客户,参展后一般都是按照他的要求给他详细的资料,接着便要求他汇定金过来。不过这些跟你签过合同的客户也并不表示就一定会给你下单,现在这种情况已经很普遍,有些客户跟你签过合同了,但过后他在其他的供应商那里有了更好的价格,便会把单下给别人;或者回去后市场发生变化,决定发生改变而取消订单等等。对他们来说,合同完全没有束缚作     

回款有术

假如你用丰厚的利润诱惑你的客户,用数据说服他,用柔情去感动,给他压力,灌他“迷药”,帮他打开销售通,挤压他的资金空间,后,客户不缴械投降才:“得,还是你小子狠,来拿钱吧!”     

国际贸易和研究各国社会文化习俗刍议

<正> 有一个美国商人第一次到拉美国家做生意。为了会见该国财政部的副部长,在办公室外等了整整一个小时,要不是来此之前已有人告诉他,那个国家的人时间观念不强,否则,他真要以为生意已经告吹,当晚就会打点行李回家。因为,在美国,每一个商人都明白,如果不能按约定时间被领进客户的办公室,则意味着人家对你压根儿不感兴趣。同样,如果一份洽谈生意的建议被     

“谢谢”值万金

<正> 不管客户是否购买你的产品,都要对客户说声"谢谢",虽然只是简单的两个字,却展示了你的礼貌与教养,同时还能帮你赢得忠诚客户。郑州有一家行政性公司,曾靠政府划拨的紧俏物资而生意红火,商品供不应求。尽管是"高高在上"的被求者,该公司的一位处长每次和客户谈完业务,总是把客户送到楼梯口,握住客户的手诚恳地说声"谢谢"。公司其他人员一直不解,问他:"我们公司的产品这么紧俏,我们把产品给他,就是对他最大的支持,他应当感谢我们,你为何还要谢他呢?"处长笑而不答。     

营销语录

<正> 世界上最难的事莫过于让别人接受你的思想,而做销售恰恰就是让客户接受你的思想,让他认同你的商品比他的金钱更有价值,从而把宝贵的金钱交给你,以换取更宝贵的商品。销售,就是一个引导客户、让客户接受你的思想的过程。——《圈子圈套》作者王强     

国际4A VS本土公司

为什么大名鼎鼎的国际4A 公司会一而再、再而三地在争取本土客户时输给本土公司?为什么运作规范,占尽优势(除了价格)的国际4A公司会一而再,再而三地丢失本土客户?为什么许多国际4A 公司在进入中国大陆市场后口碑每况愈下,甚至被众多本土客户嗤之以鼻?为什么在服务本土客户的时候,"小米加步枪"的本土公司反倒比"武装到牙齿"的国际4A 公司更有优势?在广告圈一段时间后,你多少会有这样的疑问和感叹。但是,一旦你知道许多国际4A 公司服务本土客户的时候是怎么一回事的话,答案也就水落石出了。企业界的朋友常常跟我感叹:为什么提案时那么优秀的国际4A 广告公司,真正到服务起来的时候却"货不对板"?提案时庞大的明星阵容,在签下合同以后就从此再也见不到了,一天到晚跟你打交道的全是些虾兵蟹将。除了收费是国际4A 水准之外,创意,策略……跟许多本     

凭E-mail地址就能寄礼物

“每个人都有馈赠的意愿和需求，尤其当你需要在特殊时段向大量客户送出赠品的时候。Tigerbow就能帮助你，需要你提供的只是对方一个简单的E-mail地址。”     

联系潜在客户的最佳时间

假设你已经在电话清单上找到了一位热门的潜在客户。该潜在客户访问了你的网站，并且留下了对他所感兴趣的贵公司产品的建议信息。