公司治理之“商业银行”——良好的治理重于一切

目前国内许多银行正在将现代企业制度改革的方向定位于通过上市来补充资本金,而将公司治理架构的优化抛诸脑后     

一切为了健康——重庆三峡中心医院的管理创新

重庆三峡中心医院始建于1929年,现已成为集医疗、教学、预防、科研、保健为一体的大型综合性三级甲等医院,承担着三峡库区及渝东北23个区县1600万人口的公共医疗服务任务。近十年来,在全体员工的拼搏努力     

产业扶贫带动企业规模发展——记重庆富森林业有限公司

重庆富森林业有限公司创建于 2005年8月,从事水果、林木、林地的综合利用和经济林的开发与水果的推广。公司成立以来,已经成功收购了林木、林地5000余亩,建立优质南国红枣高科技示范园400亩,并已在广西、贵州、云南、四川建立示范基     

质量至上 品质为先 重庆名牌智能水表 领跑国内市场

最近,重庆市智能水表有限责任公司一行人来到重庆市高新区二郎科技城,站在该公司征用的那块新平整的空旷土地上,你一言我一语地对公司即将在这里动工兴建一个现代化生产科研基地和工业园区各抒己见,这是该公司产品在荣获重庆市名牌产品称号的基础上,再接再厉,以实际行动建设重庆智能水表产业化生产基地,继续做大做强,与时俱进,保持行业     

重庆——质量面面观活动成绩斐然

1993年度“重庆质量面面观”系列新闻宣传活动在市领导的关心和支持下,取得了显著的成绩,受到国务院法制局和国家技术监督局的肯定和表扬。 “面面观”活动从1993年5月开始1994年5月止,组委会共组织10多次采访活动,参加采访的记者310多人次,18家新闻单位,共刊登、播发有关质量方面的新闻稿件1200     

质量制胜之道:现场力·稳固根基·品质经营——中国质量代表团访日札记

2008年11月,应日本科学技术连盟的邀请,中国质量代表团赴日本进行了为期10天的访问交流活动,就日本质量月的活动情况进行了考察.期间,全程观摩了第38届全日本QC小组选拔大会;出席了日本品质奖及戴明奖颁奖式;参加了日本科技连盟安排的质量培训课程;中国质量界的老朋友、国际著名质量大师狩野纪昭先生亲自向代表团成员讲授了他开创的魅力品质理论;并前往日产汽车横滨发动机工厂、丰田骨干企业爱信精机公司以及三菱电机名古屋制作所进行了考察交流.     

服务的意识和品质

中外之比,我认为我们的服务硬件设施比起国外来并不差,人家有的我们几乎都有。但就是没有“服务”！我们缺的是一种服务的意识和服务的品质。     

经营工作是企业一切工作的轴心线

在深入开展管理提升活动中,全面提高经营质量,调整经营结构,保持市场经营的持续稳定,是企业一切管理工作的基础.当前,由于世界经济的持续低迷,欧债危机持续发酵,部分热点地区的持续动荡,国家继续坚持对房地产市场的从严调控和中冶集团对我们带息负债规模的严格控制,使公司今年市场开拓面临前所未有的严峻考验.面对当前经营工作的严峻形势,我们必须要进一步统一思想,提高认识,完善措施,狠抓落实,用企业战略和企业文化推动公司在逆境中实现可持续的稳定发展.     

重庆医股 加强以质量为核心的诚信经营体系建设

重庆医药股份有限公司(以下简称"重庆医股")是重庆市国资委重点骨干企业,是重庆化医控股(集团)公司的控股子公司。重庆医股前身为1950年成立的中国医药公司西南区公司,1994年改制为国有控股的股份制企     

李传卿局长在昌吉州视察时作重要讲话——质量责任重于泰山

质量责任重于泰山,“质量技术监督部门不光是打假治劣,还要扶优保优更好地为企业服务”。国家质量技术监督局局长李传卿在新疆自治区昌吉市龙头企业——特变电工股份公司参观时一再强调说。     

有关质量经营的质量理论

质量已成为当今市场竞争的焦点，质量经营与受到企业界日益广泛的关注。本文介绍了有关质量经营的质量理论，并就质量经营理论的实际应用及质量经营的价值观进行了探讨。     

品质管理——提升企业市场竞争力的法宝——上海德律风物业有限公司系列风采展示之四

<正>在市场竞争日趋激烈的今天,物业管理企业要立足市场、抢占先机,主要依靠优秀的企业品牌、良好的企业信用、强劲的综合能力和科学的企业发展战略,而品质管理是提升企业市场竞争力的又一重要法宝。上海德律风物业有限公司(以下简称德律风)自成立以来,始终以客户服务为导向,以满足客户需求为宗旨,通过对品质管 理的积极探索和努力实践,积淀形成了符合企业发展的品质文化,储备了能量,积蓄了实力。导入全方位的品质管理理念 品质是拉住顾客最有效的利器,也是企业生存的根本。德律风主要从事企业物业管理工作,不仅要保证服务供应链中每一环节不出现服务缺失,甚至要优化服务,集聚一切积极因素将品质管理工作做细、做精,公司提出了全方位的品质管理理念。 品质管理的全面性。就管理宽度而言,点多面广、小型分散是德律风最大的特点,122万平方米的管理面积,管理点多达206个;就管理深度而言,德律风提供的服务除了物业管理7项基本内容外,还涉及多种多样的延伸服务。全方位的品质管理理念倡导的是集中企业优质资源,尽可能地为业主提供最优质的服务,不断提升管理服务的“使用品质”,塑造精湛的“品牌品质”。 品质管理的全程性。德律风通过对客户期望的感知、服务的设计、服务的提供、服务的反馈以及服务的改进垒过程的有效控制,使提供服务的过程成为客户价值增值的过程,使企业以尽可能低的成本向客户提供尽可能大的价值。 品质管理的全员性。品质管理是一种循序渐进的过程,对管理层而言,除了要明确品质管理的战略决策、执行方针,更要让员工理解并体会到品质管理工作的一贯性,使员工对品质管理的意识更为成熟,由此形成管理者与员工之间的良性互动。德律风通过循序渐进,逐步渗透,不断向员工灌输品质管理理念和意识,从而将有违公司服务品质要求、与企业发展不和谐的行为拒之门外。 创新精细化的品质管理模式 物业管理中保浩、保安、绿化等基 础服务内容的普遍性,促使更多现代 物业管理企业热衷于挖掘个性化、差 别化的服务,通过创新服务满足业主 更多的需求。德律风的品质管理不仅 体现在创新中,还突显在对细节的把 握和处理上。 加强财务制度建设。德律风汲取 了财务管理制度中的精华,对物资采 购、资产管理、合同管理等等12个方 面的内容进行了详细的归集,制定形 成了财务内控制度100点,并严格贯彻 执行于日常的工作中。物品质量得到 保证,付费流程更加规范,避免了企业 为提高服务质量而发生的盲目性投入, 精细化管理产出了效益。 完善业务流程管理。德律风对外 根据客户需求定制服务,形成“近距 离、个性化、一对一”的服务模式;对 内结合物业管理特点,构筑集安防、技 防、消防、房屋设施设备维修及空调、     

强化出版品牌经营的战略意识

出版品牌经营是出版业在大转型期谋求发展的基础。一个出版社的形象和品牌最持久的含义是它的商品图书的根本价值、文化资源优势和个性特征。品牌经营的实现要靠制度建设来保障。出版人如何在严峻的大形势下,积极应对危机,抓住新的出版机遇,指导思想要非常明确,这就是必须要以科学发展观为指导。本文就如何强化出版经营的战略意识提出自己粗浅建议。     

企业宣传要有强烈的经营意识

总结近年来长安公司的宣传工作,我们感受最深的有以下几点: 明确责任,围绕提升企业核心竞争力抓宣传企业的工作中心是生产经营。它的每一个部门的设立都应该为提升企业竞争实力,创造更多价值而运作。价值的创造     

成功企业应具有的经营意识

随着我国市场经济体制的建立与逐步完善,市场巳成为企业生存的空间,展现在企业面前的是激烈的市场大战。企业犹如逆水行舟,不进则退;经营者犹如赶海人,不会识海潮,就会被海潮卷走。企业的经营每时每刻都在接受市场的裁判。面对强手如林的竟争环境,经营者要想在竞争中处于有利地位,必须具备强烈的市场意识。 一、塑造企业魂的意识 企业魂,就是企业精神。它是一个企业自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,为谋求生存、发展而于长期生产经营实践基础上,经精心培育而逐步形成的,并为整体员工认同的正向心理     

防重于治——如何去防?——美国通用电气公司6个西格玛质量管理法介绍

当前在我国企业内部推行的全面质量管理、ISO9000质量管理体系等质量控制方法,都强调防。但是,如何防,如何抓住质量总是的牛鼻子,不是确立防重于治的观念后就立刻就能见效的。没有一套科学的管理方法,防就是空对空。而目前我们企业最需要的就是如何发现质量问题的根本所在,对质量数据如何统计,怎样做出数据化的分析。另外,我们的企业还应建立向两头延伸的观念——帮原材料供应企业和客户提高质量,降低成本,以及学习通用电器的无极限工作法等。     

质量是什么——金大地公司质量意识的几次升华

随着市场经济的逐步建立,市场对企业的导向作用愈加明显。在“保护消费者权益”呼声渐高的社会形势下,企业竞争的主体已不再是过去的价格,而是质量。很多企业将质量作为生存的根本,并取得巨大的经济效益。但是还有相当一部分企业对质量的认识不足或是存在认识误区,因此其产品质量就一直上不去。下面结合我们金大地公司的实际情况来谈一下我们对质量的认识及改进。第一,“符合”某些技术标准 不一定就是高质量 很多企业一直以为,产品只要“符合”某些技术标准就是高质量。其实这种质量概念纯粹是一种以生产为中心的质量观,它过分强调…     

网络意识是媒体人必备的品质

在各行各业快速发展的今天,各类媒体对人们的生活已产生越来越重要的影响。媒体的从业人员作为“把关人”,掌握着媒体传播的方向,间接地引导人们的思想观念和生活方式,所以媒体从业人员必备的专业素质变得越来越重要。     

以质量求生存 以质量求发展——记重庆巴山仪器厂

重庆巴山仪器厂系中国航天工业总公司所属骨干企业,地处国家高新技术开发区,占地面积137000平方米,是一个从事遥测、惯性器件(激光陀螺)、数控、摩托车为主导产品,集电子、精密机械加工为一体的研制生产企业,为我国航天事业作出过卓越的贡献。工厂现有职工3000多人,其中科技人员900余人,具有高、中级技术职称的人员600多人。工厂连续13年获市级文明单位称号,连续7年被授予重合同守信誉单位,1996年被重庆市国防工办评为重庆市十二家重点国防企业中的经营管理先进单位。改革开放后,工厂适应市场经济发展需要,利用航天高科技,开发生产了机床数控系统,TDP治疗器及摩托车用闸把座、磁电机、调压整流器、气缸头等民用产品,有多项产品获国家重大成果奖和国际金银奖。为适应市场需要,1996年研制开发了正三轮摩托车系列,该车造型新颖、美观大方、乘座舒适、刹车系统先进,车身整体点焊,经过