法库县地税局积极为纳税人服务成效显著

为给全县营造一个良好的投资环境，促进地方经济建设的蓬勃发展，法库县地税局积极探索多种服务方式。拓展服务内容，采取了一系列方便快捷的服务措施。包括预约服务、每月一次的上门服务、每月赠送一期最新税收政策摘编和建立纳税服务热线、每半年举行一次纳税服务座谈会，请纳税人提意见、在办税服务厅为客户纳税人专设“绿色通道”等等。     

社区居民将建健康档案

卫生部《社区卫生工作管理制度》（试行稿）已经出台。制度规定，社区卫生机构应建立居民家庭及个人健康档案。 制度规定，社区卫生机构应与社区居民签订《社区家庭健康服务合同》、建立家庭及个人健康档案，履行合同条款，开展分类、分层的连续性健康管理和健康教育，提供主动上门服务、追踪随访。     

延伸港口服务功能加强物流配送服务

港口是国际物流的重要节点，起到承上启下的作用。传统意义上的港口服务是以装卸及相关的储存、货代服务为主，但随着港口服务竞争的日趋激烈，促使港口不断寻找新的利润增长点，拓展新的服务。物流配送服务就是港口拓展服务中的一项重要的延伸服务，它是现代物流的一个重要组成部分，是港口这一物流节点向腹地延伸服务的重要手段，同时也是港口扩大市场份额的有力措施。上海、青岛及天津港的周边港口都在努力构筑一体化的供应链物流服务，都在利用各自的有利条件将港口服务向腹地延伸。同样，天津港也非常重视国际物流服务的发展，把它作为一项重要产业来发展。天津港散货物流中心从2004年开始进行物流配货业务的研究，重点研究了开展港口配货业务面临的形势、必要性、可能性及面临的问题，同时进行了一年多的配货业务尝试，取得了很好的效果。通过研究，我们认为全面开展港口物流配送业务的时机已经成熟，到了将该项功能做大做强的时候，在全港开展此项服务是必要的也是可行的。本文结合有关调研情况，就港口开展物流配送业务进行探讨。     

以延伸服务新理念开拓高校图书馆新纪元

随着社会信息进程的迅速发展，高校图书馆的服务思想也要改变，以适应需要，这就必须延伸其服务，开拓高校图书馆的新纪元。阐述延伸服务的含义，并进一步分析延伸服务应具有的特征，针对目前高校图书馆服务现状，分析其存在的不足，提出开展高校图书馆延伸服务的方式，以利于创建图书馆服务的新理念。     

基于协同治理理论的城市社区网格化服务管理创新研究——以A省H市为例

在社会治理创新视域下,网格化服务管理作为一项推进城乡基层社区善治的有益探索,迎合了国家推动社会治理重心向基层下移和治理方式从管理向服务和管理齐头并进的转变,被决策者视为处理基层社会治理问题的良方。A省H市在推进网格化服务管理中存在平台建设不够完善效用发挥不足、基层社会不够联通群众参与较少、政策执行不够严实成效差异明显等问题。针对这些情况,课题组在调研后针对性提出需加强网格化服务管理案例研究、把准网格化制度设计初衷合理调动群众参与治理的积极性、做好机制架构建设有效组织落实。     

公共图书馆延伸服务思路构建

在网络已经十分普及的今天,建立公共图书馆延伸服务新模式并借助相关技术成果,更好的发挥公共图书馆的职能、作用,延伸其服务方式及领域,确保公民正常阅读活动的开展,构建全民阅读的社会,整体提高我国人民的文化素质。我国公共图书馆的延伸服务方式主要有三种,即自助图书馆、乡镇社区图书馆以及流动图书馆。同时,受多种信息技术的影响,公共图书馆延伸服务的发展趋势逐渐成为数字图书馆及手机图书馆、电子阅读器等,极大方便了人们随时进行知识学习。     

“代理制”拓宽为群众排忧解难渠道

从3月开始，“为民服务代理制”在汉中市全面推行。这项制度，是勉县在落实十七大“拓宽党员服务群众渠道”精神过程中，通过积极探索、反复实践形成的一项基层组织服务群众制度，因为能够切实为民排忧解难而很受群众欢迎。     

着力改进值班工作创新值班服务格局

本文着眼于如何为本公司办公室值班工作事项，就如何改善其工作、创新服务格局进行探讨，看似简单的值班工作其实承担沟通公司内部横向、纵向的重大责任，对企业来说不但为可或缺，更需要积极重视，踏实做好值班工作的各项事务，并在不断学习、改进中进步，为企业的长远发展打好内部基础。     

事件

青岛港在广饶建立无水码头 10月31日，青岛港-华泰-邦达天原战略合作暨青岛港华泰港区启动式在广饶举行，也标志着青岛港向内陆服务延伸至广饶。     

丽水市委常委会专题研究工商联工作

为切实抓好企业服务年工作的落实，温州市专门建立协调联络组、专项工作推进组、重点（企业）项目服务组、监督检查组等四大工作机构，从6月15日起分赴各地指导落实，推进全市“双服务”工作向纵深发展。     

服务外包:转变经济增长方式的绿色引擎

服务外包的兴起是产品内分工的产物,科学技术进步和制度条件的演变是推动当代服务外包不断深化的根本原因。服务外包具有的特点恰好能够克服粗放型经济增长方式带来的社会经济问题,因此,立足于我国已有的制造业优势,大力发展面向制造业升级的生产性服务外包是实现经济增长方式从粗放型向集约型转变的重要途径。     

基于EPR制度的产品服务系统收益途径分析

产品服务系统和生产者责任延伸制度是社会可持续发展过程中资源节约和环境治理最为有效的手段之一。根据产品服务系统和生产者责任延伸制度在产品全生命周期中的相互作用和关联,设计出基于EPR意义下的产品服务系统。通过该系统广义产品特征,分析了各参与主体收益来源和渠道,并以实际应用案例分析,说明了该系统的可操作性和有效性。     

文明争先 发展争强——宁波市北仓地方税务局第三税务所

宁波市北仑地方税务局第三税务所，位于北仑区柴桥街道万景山路，为了更好地服务于纳税人，服务于地方经济发展，第三税务所在狠抓基础管理的同时，强化服务意识，建立健全各项内部管理制度，将先进的理念、严密的制度、优质高效的服务落实在日常工作中，赢得了社会各界的好评和纳税人的称赞。     

央企郑重承诺 百姓试目以待

2007年2月6日，电网、通信、民航、旅游等四个行业的14家中央企业联合发出倡议，今年在中央企业全面开展“优质服务年”活动，并向全社会做出了优质服务承诺，内容包括服务方式文明诚信，服务流程规范高效，服务价格公道合理，服务环境安全和谐，服务质量显著提高。     

浅谈“十常管理”在现代后勤服务企业管理中的运用

在当前社会主义市场经济体制日趋完善和全球经济一体化的新形势下，后勤服务企业如何实现由传统服务方式向现代服务方式转变，找准工作的着力点、发展的关键点、管理的突破点，对提升企业形象，促进企业创新发展、健康发展具有重要的作用与意义。     

完善街道管理模式增强基层执行力和服务能力大鹏街道构建常态长效"大综管"工作新格局

2007年以来,大鹏街道在社区管理服务的模式、内容、运作、监督、评价等方面大胆探索,全面实施"大综管"试点工作,推进了政府行政管理和服务工作向基层的延伸,实现了社区的常态、长效管理,提高了政府工作效率和社区服务水平。     

关于加强高职院校图书馆服务工作的举措

阐述了延伸服务的涵义。分析了推行延伸服务所要面对的一些问题，并提出解决问题的举措。     

浅述中国服务外包

随着经济全球化的发展,为使资源配置更加合理,发达国家将部分制造业逐渐外包出去,低端制造业开始向中国内地延伸和欠发达国家转移.服务外包的发展不仅可以给我国带来巨大的经济利益,也有利于我国的贸易和经济增长方式的改革.     

天津：政采管理由货币形态向实物形态延伸

天津市财政部门近期积极强化服务理念，创新工作方法，大力探索政府采购由货币形态向实物形态延伸管理的新思路、新举措，努力实现政府采购工作新突破，其主要做法有：     

日本居家护理服务内容、特点与启示

日本居家护理服务的内容主要包括:居家上门服务、健康指导服务、短时托付服务、长期照顾服务等。表现为规范化与法制化、多元化与多样化、职业化与专业化等特点。对解决我国养老问题的启示可以概括为:完善养老保障法律体系,建立专业医护服务和家庭照顾一体化机制,对居家养老服务实行专业化管理,强化家庭养老功能。