康平县局改善办税服务厅设施努力提升服务水平

为进一步改善办税服务厅环境，提高办税效率，康平县局在党组的统筹安排下，大力整合办税业务，增添服务设施，全面提升办税服务水平，收到明显效果。一是调整窗口，理顺办理流程。根据纳税人代开发票和领购发票的办理流程合理设置窗口，最大限度缩短纳税人的往返距离，提高办事效率。二是设立自助服务区，为纳税人提供便捷服务。在服务区安装2台计算机，为纳税人网上申报提供自助录入设备，为纳税人提供了便利。三是安装办税座椅，设立休息区，提高办税舒适度。     

走进辽宁

康平县局改善办税服务厅设施努力提升服务水平为进一步改善办税服务厅环境,提高办税效率,康平县局在党组的统筹安排下,大力整合办税业务,增添服务设施,全面提升办税服务水平,收到明显效果。一是调整窗口,理顺办理流程。根据纳税人代开发票和领购发票的办理流程合理设置窗口,最大限度缩短纳税人的往返距离,提高办事效率。二是设立自助服务区,为纳税人提供便捷服务。在服务区安装2台计算     

唱响“服务风”落实办税措施

正沈阳市皇姑区地税局深入开展"便民办税春风行动",进一步提高服务水平,让纳税人缴明白税、方便税、舒心税。一是注重检查管理做减法。逐项清理全局审批事项,全面厘定行政审批清单,明确了税务行政处罚权力运行流程,全面规范自由裁量权,避免了多头执法、重复检查。梳理纳税人办理业务操作手册,明确受理时限、需要提供资料,采取事前告知等方式不让纳税人"多头跑"、"来回找"。运用信息技术简化纳税人涉税事项办理,深化网上办税业     

革故鼎新强服务 勇立潮头为人先——深圳市地方税务局罗湖征收管理分局“一窗式”征管改革纪实

2004年3月15日,到地税罗湖征管分局办税的纳税人却感受到了崭新的变化:以往每月15日是纳税高峰期,报税往往需要在二、三楼往返排几次队,今天,却只需要在三楼个窗口就可以完成。纳税人都在交口称赞:"'一窗式'服务真是太好了,在个窗口一次就能办完所有涉税事项,帮我们节省了好多办税时间。"     

鞍山市地税局将群众路线教育活动同“便民办税春风行动”紧密结合

正鞍山市地税局在第二批党的群众路线教育实践活动中,紧密结合税收工作实际,积极开展"便民办税春风行动",切实增强便民利企的责任感,做到立足基层工作,做好纳税服务,在"便民办税春风行动"中展示地税人员的风采。一是优化工作流程。按照简化流程、减少税务行政审批事项、提高办税效率的总体思路,还权还责于纳税人,使纳税人成为自主遵从税法的主体;认真梳理税务登记、发票领用、纳税申报、涉税认定、税收减免备案、延期纳税申报、延期缴纳税款等涉税事项的规定,科学设置岗位和工作流程,明确不同事项、不同层次、不同岗位人员的责任,做到既最大限度地服务纳税人,又严格依法行政;进一步统一业务流程与标准,论证同城通办部分业务的可能性,真正实现"一窗全     

最是春风暖人心——白银市白银区国税局开展“便民办税春风行动”纪实

国家税务总局"便民办税春风行动"启动后,白银市白银区国税局积极响应,迅速行动,认真落实总局、省局出台的各项措施,努力打好便民办税措施的"组合拳",在春暖花开的季节唱响了铜城国税人"便民办税"的"春之曲"。提速减负:以纳税人满意为目标,服务有了方向盘"便民办税春风行动"开展以来,白银区国税局按照"打连发、呈递进"的方式,围绕提高办税服务效率"六提速、三减负、一首问"要求,从优化办税服务流     

多举措为诚信纳税人提供专享服务

正沈阳市地税局金融商贸开发区分局积极倡导诚信纳税环境,大力宣传诚信纳税,并针对辖区内的纳税信用等级A级纳税人提供便捷服务,引导其他企业向A级诚信纳税企业学习。一是开设办税服务绿色通道。对A级诚信纳税人,分局在办税服务厅设立绿色通道,让诚信企业随到随办。二是开展"一对一"咨询辅导。无论是在办税服务厅,还是在机关科室,分局对诚信纳税人都提供"一对一"咨询辅导服务,由专人负责接待,由专家级税务工作人员负责答疑。三是开展电话预约     

和谐税企——做好纳税服务新篇章

盘锦市地税局开发区分局坚持以纳税人的需求为导向,以信息化为支撑,以办税服务为突破口,不断巩固服务成果,规范服务行为,拓宽服务渠道,优化服务手段,分局的纳税服务水平明显提升,征纳关系更加和谐融洽。     

“三大目标四项要求”完善税收服务

宽甸满族自治县地方税务局，为贯彻落实项目建设年动员大会精神，在税收服务方面，提出了“三个目标”和“四项要求”。“三大服务目标”，一是服务行为规范化、服务要求标准化、服务方式多元化、服务环境人性化；二是创新服务模式，优化服务流程，提高办税服务效能，帮助纳税人便捷高效地享有权利和履行义务；三是方便纳税人办税，降低征纳成本，提高纳税人满意度和税法遵从度。“四项要求”，即尊重、耐心、周到的服务态度；规范、便捷、高效的办税服务；准时、及时、完整的咨询服务；简洁、适用、统一的服务环境。     

优化服务 提高效率为“保增长、渡难关、上水平”贡献力量——天津市塘沽区地方税务局

为抵御全球金融风暴的不利影响，贯彻落实天津市委、市政府提出“保增长、渡难关、上水平”的总体要求，天津市塘沽区地方税务局积极适应形势变化，坚持把满足纳税人的办税需求作为税务工作的重要课题，坚持把提高行政审批效率作为工作的紧迫任务，努力在提高办事效率、提供优质服务上狠下工夫，各项工作取得了明显成效。     

要闻·地方

内蒙古:国土资源工程管理率先推行比价招标机制内蒙古土资源工程管理率先推行比价招投标机制,累计节约资金超过20亿元,项目平均降价比率超过15%。据悉,比价招投标机制目前已成为国土资源工程管理的一张名片。该机制的实施,推动了国土资源工程管理领域转变职能、简政放权、流程再造的步伐,实现了职能由重审批向重监管转变,并取消了全部非行政许可审批项目。该机制实施后,使下放土地要件审查权力、简化审批要件,单选和批次项目要件审批手续分别减少85%和78%,审批时限缩短近一半。     

沈阳金融商贸开发区地税分局提供个性化服务

地税金融商贸开发区分局结合纳税人服务需求,分类提供不同类型的个性化服务套餐,让纳税人真正享受到贴心服务带来的便利。按照纳税群体不同需求,专门制定四种套餐服务。一是针对新办企业数量增加快,制定了“课堂式”服务套餐,每月组织一次纳税辅导专题讲座,发放办税流程和注意事项,教会新办企业按政策纳税。     

四项措施让办税更便捷

正近期,棋盘山地税局开展"便民办税转变窗口作风"活动,积极打造人民满意办税窗口。一是主动公示,在窗口电子显示屏滚动显示办税指南和服务承诺,接受群众监督;二是宣传到位,由专门的税收引导员发放热点问题及最新税政信息的宣传资料,解释相关税收优惠政策,力争提高纳税人满意度;三是严格执法,依法依规办事,杜绝滥用     

提高行政审批效率浅探

如何提高行政审批效率一直是行政审批制度改革的重要内容。要提高行政审批效率必须对审批项目作进一步的清理，重点是非行政许可项目；必须对机构设置及其权限规定进行完善，减少审批环节；必须科学地作出承诺，在法定范围内，尽可能地缩短办结时限。     

落实税收优惠政策 减轻小微企业负担

正根据国家税务总局关于暂免征收部分小微企业增值税和营业税的通知精神,绥中县地税局从宣传和服务两方面入手,认真落实小微企业优惠政策。一是开展宣传工作。通过电子屏滚动播放、手机短信提醒、网站和微博发布等,确保纳税人及时知晓政策,切实享受优惠。二是加强窗口服务。窗口工作人员负责对来服务厅办理业务的纳税人重点告知相关的优惠政策,并进一步规范涉税流程,简化办税手续,完善服务设施,有效降低小微企业办税成本,使纳税     

绥中县地税局举办“办税通”培训班

为加强纳税人网上申报使用水平，降低企业在申报过程中的错报漏报率，提高纳税申报质量，同时也为充分发挥“办税通”的便捷服务以及迎接网上办税全面普及，绥中县地税局对县内501户重点企业财会人员分期分批进行网上办税培训。培训会上，由软件公司人员亲自授课，全面系统讲解“办税通”操作流程，根据纳税人的具体隋况有针对性的进行网上申报辅导，     

创新基层工作方法 优质高效便民服务——东陵地税分局审批大厅地税窗口创新服务纪实

沈阳市地方税务局东陵分局审批大厅窗口作为最基层的纳税服务单位，在审批服务工作中，不断践行“优质高效．真诚服务”服务理念，让纳税人真正的感受到了服务的温馨、高效、快捷。他们从工作实际出发，不断创新工作方法．在先后推出办理登记须知、事后温馨提示单、登记表样本及变更登记系列须知等系列便民措施后．又在今年通过采取电话式沟通的创新工作方式提高工作效率．将征管程序中要求两日办结的工作变为即时办结．为纳税人节省了大量往返时间．     

如何办理建设项目环境保护审批

环保项目审批是投资项目审批中一个重要的环节，该环节涉及的审批要件和审批程序具有一定专业性。本文对此进行梳理，助益投资者对此审批环节报备办理     

越南进一步简化外资申请投资手续

越南进一步简化外资申请投资手续本刊讯越南政府为吸引外商投资，对投资申请审批手续一再化简，最近，对进一步简化外资手续又有了新规定，大量削减申请所需表格，缩短审查时间，改由越南国家合作投资委员会（ＳＣＣＩ）全权处理，越南过去规定外商申请设立合资公司等申请...     

我国税收宣传存在的问题及改进对策

税收宣传是指为进一步方便纳税人办税、提高纳税人对税收法律法规的知晓度和遵从度，对税务机关的外在形象、业务流程、办税措施、税收政策等内容开展的宣传告知活动。抓好税收宣传，提高公民纳税意识是税务部门依法征税，保证税收制度稳定发展的重要工作。当前，我国税收宣传存在诸参问题，尚需进一步完善。