北海--度假养生的好地方

乔·吉拉德是美国著名的汽车经销商,十多年来,卖出的新轿车和卡车比谁都多。奥秘何在?那就是广结良缘。用他的话说就是:“我每个月都要送出1.3万张以上名片、贺卡。”乔·吉拉德指出:“真正的销售工作其实是在售出之后才开始,而不是在那之前。”顾客只要从他那里买过一辆车,就再也不会忘记他。因为,你每月都会收到他的一封信,尊称之后,便是Iloveyou(我喜欢您),从“新年快乐”到“圣诞快乐”每个月各不相同。信发出不久乔·吉拉德又会接到顾客们的信,一种特殊的沟通就这样形成了,顾客们把汽车的使用情况都如实地向他反映,乔·吉拉德会亲自代…     

奇迹是自已创造的——世界最伟大推销员乔·吉拉德的营销理念

<正> 乔·吉拉德1929年出生于美国一个贫民窟,他从懂事起就开始擦皮鞋、做报童,做过洗碗工、送货员、电炉装配工和住宅建筑承包商等。35岁以前,他只能算个全盘的失败者,患有严重的口吃,换过40个工作仍然一事无成。谁能想像得到,这样一个不被看好,而且背了一身债务几乎走投无路的人,竟然能够在短短3年内被吉尼斯世界纪录称为"世界上最伟大的推销员"。他至今还保持着销售昂贵商品的空前纪录——平均每天卖6辆汽车!他一直被欧美界当成"能向任何人推销任何产品"的传奇式人物。乔·吉拉德有一个习惯:只要碰到一个人,他马上会把名片递过去,不管是在哪里。他认为生意的机会遍布于每一个细节。在他看来,推销的要点不是推销产品,而是推销自己。他到处用名片,到处留下他的味道、他的痕迹,人们就像绵羊一样来到他的办公室。去餐厅吃饭,他给的小费每次都比别人的多,所以人家肯定要看看这个人是做什么的,分享     

管理快餐

爱心销售乔·吉拉德是世界上最伟大的汽车销售员,他认为,卖汽车,人品重于商品。一个成功的汽车销售商,肯定有一颗尊重普通人的爱心。他的爱心体现在他的每一个细小的行为中。     

用心听人说话

美国汽车推销之王乔·吉拉德曾有过一次深刻的体验。一次,某位名人来向他买车,乔推荐了一种最好的车型给他。那人对车很满意,并掏出10000美元准备购买,可眼看就要成交了,对方却突然变卦而去。乔为此懊恼了整个下午,百思不得其解。到了晚上11点,他忍不住打电话给那位顾客:“您好!我是乔·吉拉德,今天下午我曾向您介绍过一部新车,眼看您就要买下,却突然走了。”“喂,你知道现在是什么时候了吗?”“非常抱歉,我知道现在已经是晚上11点了,但是我检讨了一下午,实在想不出自己错在哪里了,因此特地打电话向您讨教。”“真的吗?”“肺腑之言。”“很…     

制造亲情 无声推销

<正> 做生意少不了吆喝,要不然,那么多商家干什么整天高音喇叭放个不停?最典型的当属麦当劳,一大早儿童的哭声就不绝于耳——那是麦当劳在向你的大脑潜移默化地灌输它的产品。 然而,偏偏有人就是不吆喝!此人就是世界首屈一指的汽车推销大王——乔·吉拉德。 乔·吉拉德对每一个潜在的客户,每月都要寄上一封信函…… “且慢——难道广告函不是一种吆喝的方式吗?”你一定会反驳。     

细节产生效益

乔·吉拉德被认为是“世界上最伟大的推销员”。他认为，卖汽车，人品重于商品。一个成功的汽车销售商，肯定有一颗尊重普通人的爱心。他的爱心体现在他的每一个细小的行为中。     

重新开始--《六西格玛设计的力量》之一

我们通过苏比尔·乔杜里的《六西格玛的力量》一书认识了乔·米特,他那时刚刚被美国汉堡包公司解聘了,就在同一天,他与同学兼好友拉里·霍根共进了午餐,结果,这次会面对乔的职业生涯产生了具有转折性的影响,乔被六西格玛的力量所征服。 本栏目从这一期开始向读者推荐苏比尔·乔杜里的另一部书——《六西格玛设计的力量》,此书讲的是前一个故事几年以后的情形,这一次反倒是乔使拉里转变了观念。通过新的故事请读者朋友们慢慢体味为什么六西格玛设计是达到成功的惟一方式。     

杰出人物的“失败”之道

<正> 对许多人来说,"失败"两个字含有已成定局的意思。可是对成功的领袖人物来说,失败却是开始,是重新努力的跳板。他们根本不把失败放在心里。笔者访问和研究过90个成功的男性及女性商业主管人员、官员、教练等人后得到了这样的结论。其中一个人这样说:"假如说我有领袖才能,这种才能就是在最短时间内去犯最多的错误以汲取教训。"弗莱切尔·贝尔姆是科帕斯公司的退休董事长,他说:"我不知道什么是困难的决定,我只是尽力而为。担忧徒然妨碍思路清晰。"老人麦片公司董事长史密斯堡自认要对两项"错误"负责——收购一家须关闭的电视游戏公司和一家     

限制你成功的人是自己

有人说,我之所以不能成功,是因为家境不好,还有人说是因为年纪太大,还有人说是因为年纪太轻,还有人说是因为经济不景气,还有人说是因为口才不好、没有钱、没有人帮助……李嘉诚小时候家境贫穷,连书都没钱读,但他为什么能成为香港富豪呢?麦当劳的创办人雷·克洛克成立麦当劳公司时已经52岁了,他老不老?但是他创办了有史以来最成功的快餐连锁店。当你是哈佛大学二年级的学生时,你会半途放弃     

是否经得起顾客的消费？

当有人问及美国汽车销售大王吉拉德为何他卖出的新车比任何经销商都多时，得到的答复是：“我决不会让顾客觉得买了车之后就与公司无关了，而是让其深感已经成为吉拉德公司大家庭中的一员，再也不会被吉拉德公司所遗忘。”的确，无论新老客户，吉拉德公司每月都会寄上一封用不同大小、格式、颜色的信封装的信函。如在一月，吉拉德公司寄给顾客的信写着“我喜欢你!祝你新年快乐!”。这种做法使客户在感情上与公司缩短了距离，下次买东西自然会再次光顾，即使自己不买，也会成为身边用户的义务宣传员和广告员，这使得吉拉德公司卖出的新车比任何经销商都要多。     

——人品重于商品

<正> 美国人乔伊·吉拉德被《吉尼斯世界纪录大全》誉为“全世界最伟大的销售商”,创造了12年推销13000多辆汽车的最高纪录。有一年,他曾经卖出汽车1425辆,在同行中传为美谈。     

让成功的人为你工作

有人问比尔·盖茨成功的秘诀,他说:因为有更多的成功人士在为我工作。陈安之的超级成功学也提到:先为成功的人工作,再与成功的人合作,最后是让成功的人为你工作。     

改善客户关系

每个经营者都在谈论如何提高消费者的满意度,但很少有人真正下功夫去做。其实,处理好这一问题并不难。美国西雅图富士通咨询公司管理咨询副总裁雷·麦肯锡先生说,著名的RS公司,一直坚持以消费者为中心:当他们见到客户时,能够认出他来,他们还记得他想要什么,期待什么,并回忆起先前和这位客户的谈话。这就是他们成功的     

专注造就《成功长青》

人人都希望成功,但有人的成功宛如昙花一现;有人的事业却能长长久久。为什么会有这样的差异?是什么因素才能让成功长青?在马克·汤普森(Mark Thompson)、斯图尔特·埃默里(Stewart Emery)以及薄乐斯(Porras)共同撰写的《成功长青》这本书中,给了我们答案。     

事件营销,提升企业品牌知名度的快速法则

<正>一、什么是事件营销我们从一则经典案例可以诠释到底什么是事件营销。2004年6月,一个英国人驾驶着一辆水陆两栖跑车成功地穿越了英吉利海峡,他就是著名的 Virgin(维珍)集团的老板理查德·布朗逊。全世界的媒体都把目光聚集到他身上。理查德·布朗逊跑了22英里,他     

提倡诚信求职

美国著名社会教育家戴尔·卡耐基以其《人性的弱点》等著作在世界各国享有盛名。卡耐基成名前,干过一段推销工作。当他第一次应征销售员岗位时,负责招聘工作的经理约翰·艾兰奇先生突然问道,“你有什么办法把打字机推销给农场主?”卡耐基稍稍思索一番后坦诚地回答:“抱歉,先生,我没办法把这种产品推销给农场主,因为他们根本就不需要。”艾兰奇高兴得从椅子上站起来,拍拍戴尔的肩膀,兴奋地说:“年轻人,很好,你通过了,我想你会出类拔萃!”卡耐基的求职经历启示人们,成功有时候就是靠一句大实话。联想到当下的人才市场,人们感到这种实话精神确…     

销售7法则

他被吉斯尼世界记录誉为世界最伟大的销售员,也是迄今唯一荣登汽车名人堂的销售员这本书以世界上最伟大的推销员之一乔·吉拉德的销售思维为向导,通过大量情境设计、典型案例,结合汽车产品销售流程,具体阐述了汽车销售     

希腊船王 奥纳西斯

财富档案:奥纳西斯是闻名于世的希腊船王。有人说,奥纳西斯的成功是偶然的,但真正了解他的人却不这么认为。一位和奥纳西斯很要好的经济学家评价说:“这位希腊人找到了成功的钥匙:勇于决断是通向成功的正确道路。”还有一位经济学家说:“他很会到其他人认为一无所获的地方去赚钱。”寥寥数语,道出了奥纳西斯成功的秘密。企业类型:航运业成长记录:希腊船王奥纳西斯,一个声名显赫的名字,他的创业经历是一个传奇,也是一个冒险家的路程。与他巨额财富相比的是,他的风流史更出名,“风流船王”的名声比“希腊战神”更加响亮,他与美国前总统夫人杰奎琳·肯尼迪的一段婚史是无数人为之津津乐道的事情,他与著名女高音歌唱家玛利亚·卡拉斯的爱情也被很多人述说着,多次被搬上银幕。成功秘诀:捕捉准了经济复苏的契机。一手制造了惊天动地的婚姻。一生鲜有的快乐经历。     

用心听人说话

美国汽车推销之王乔·吉拉德有过一次深刻的体验。一次,某位名人来向他买车,他推荐了一种最好的车型给他。那人对车很满意,并掏出10000美圆现钞,眼看就要成交了,对方却突然变卦而去。乔为此事懊恼了一下午,百思不得其解。到了晚上11点他忍不住打电话给那人:“您好!我是乔·吉拉德,今天下午我曾经向您介绍一部新车,眼看您就要买下,却突然走了。”“喂,你知道现在是什么时候吗?”“非常抱歉,我知道现在已经是晚上11点钟了,但是我检讨了一下午,实在想不出自己错在哪里了,因此特地打电话向您讨教。”“真的吗?”“肺腑之言。”“很好!你用心在听…     

国美那些事儿

因国美一事名声大噪的新日电动车副总裁胡刚来京洽谈业务,有人介绍给他一家公关公司,称其“能力十分出色”。宾主落座,总觉得对方眼熟,一看名片,原来这家公司就是“国美之争”中国美电器“御用”的公关公司。胡对我说,他的手机里存了700多个媒体记者和老总的电话,很多都是国美出事期间成为朋友的,我也算一个。