“货真价实”的推销技巧

在美国零售业中,有一家很有知名度的商店,它就是彭奈创设的"基督教商店"。彭奈常说,一个一次订10万元货品的顾客和一个买1元沙拉酱的顾客,虽然在金额上不成比例,但他们在心里对店主的期望,却并无二致,那就是"货真价实"。     

让你心服口服的推销技巧

在美国零售业中,有一家很有知名度的商店,它就是彭奈创设的"基督教商店"。彭奈常说,一个一次订十万元货品的顾客和一个买一元沙拉酱的顾客,虽然在金额上相去甚远,他们对店主的期望却是一样,那就是希望货品"货真价实"。彭奈对"货真价实"的解释并不是"物美价廉",而是什么价钱买什么     

商家应注意法律问题有奖销售

案例一:1993年1月,某商店举办有将销售,启示中言明:凡在本店购物者,每100元领奖券一张,3月30日开奖,中奖者凭奖券及身份证或工作证于4月15日前到商店领奖,一等奖奖金1000元,二等500元,三等200元。顾客陈某从该商店购得洗衣     

诚信不等于呆板

在美国零售业中,有一家很有知名度的商店,它就是彭奈创设的“基督教商店”。彭奈常说,—个一次订10万元货品的顾客和—个买1元沙拉酱的顾客,虽然在金额上不成比例,但他们在心里对店主的期望,却并无二致,那就是“货真价实”。彭奈对“货真价实”的解释并不是“物美价廉”,而是什么价钱买什么货。他有个与众不同的做法,就是把顾客当成自己的人,事先说明次等货品:关于这一点,彭奈     

让你心服口服的推销技巧

在美国零售业中,有一家很有知名度的商店,它就是彭奈创设的“基督教商店”。彭奈常说,一个一次订十万元货品的顾客和一个买一元沙拉酱的顾客,虽然在金额上相去甚远,他们对店主的期望却是一样,那就是希望货品“货真价实”。彭奈对“货真价实”的解释并不是“物美价廉”,而是什么价钱买什么货。     

2013零售大趋势移动·整合·社交

正当收银机和虚拟购物卡继续提升零售商的假期销售业绩时,精明的商人们已经开始审视他们的水晶球,想知道顾客们将在201 3年如何购物.正如美国零售商联合会指出的那样,美国有360多万家零售店,每年为该国GDP贡献2.5万亿美元,实体和在线商店的经营情况是"美国经济的每日睛雨表".好消息是,《Kiplinger》杂志预测明年将是个好年份,尤其是2013年下半年.     

与顾客共享三百万元

台湾一家眼镜店别开生面地在商店的玻璃橱窗上，张贴出一个醒目的告示。告示写道：“凭本店的气魄和规模，本可以每月花300万元广告费，以保持产品的声望不衰。可是为了让顾客买到价廉的眼镜，本店决定不在电台和电视上做广告了．而把这笔300万元广告费与顾客共享。”这一告示向人们暗示，该店由于没花广告费，眼镜售价肯定要便宜。     

零售企业社会责任、情感依恋与商店忠诚的关系研究

探讨零售企业社会责任及消费者情感依恋对商店忠诚的影响,考察消费者情感依恋在零售企业社会责任与消费者商店忠诚之间的中介作用具有重要价值。研究发现,顾客责任、公益责任、环境责任与员工责任四个零售企业社会责任维度都对消费者情感依恋有着显著的正向影响,消费者情感依恋对商店态度忠诚与商店行为忠诚均有正面作用;情感依恋在顾客责任、环境责任与商店态度忠诚之间起着部分中介效应,也在公益责任、员工责任与商店行为忠诚之间发挥着部分中介效应。     

是做小生意的料,就别想做大商人

在浙江嵊州市客运中心,有一家专营嵊州土特产的商店,名叫"土里土气土特产",生意特别的好。一天,我慕名到这家店采访。走进小店,只见老板裘飞霞忙不迭地接待客人。我佯装成顾客,问这问那,讨价还价。在这迂回的"采访"中,裘飞霞给我的印象是,对人热情,善待     

巧妙营销术

赠送战术 消费者对额外所得感到惊喜，从而提高购买欲望。例如：一家颇具规模的儿童玩具店，店内各种玩具琳琅满目，应有尽有。在商店营业厅前放置一透明水池，池中放养着许多五颜六色的小金鱼，在金鱼池的上方十分醒目地标明：“凡购买玩具20元以上，赠送金鱼。”父母为子女购买玩具本来就有需求，又获赠送可爱的小金鱼，而且商店准备好工具，让小朋友自己动手去捞起看中的金鱼，装入透明的袋子带回家去，实在太满足了。这家商店的顾客还会少吗？     

星星的陨落

十几年前,张方初涉商海,以经营自行车、缝纫机、电风扇等为主,取名为"星星五金商店".张方的生意出奇的好,手中的资金如滚雪球般越滚越大. 五年后,张方的"星星五金商店"改制成集团公司,下设"星星百货公司"、"星星五金公司"、"星星摩托车公司"、"星星家用电器公司".集团公司人员也增加至近四百人.星星集团公司之所以能够节节胜利,是与张方独特的经营方式密切相关的.     

塔吉特:比家人更懂你

对数据库营销的运用能够让企业精准地读懂顾客的需求,从数据里挖出"金矿",并让企业从中获益匪浅。一名男子攥着一大把女儿收到的优惠券,走进塔吉特超市找经理理论,自己的女儿还是高中生,竟然收到了塔吉特寄给女儿关于育婴方面的优惠券和邮件。事后,塔吉特超市的经理向这名男子打电话致歉,才知道,这名男子的女儿真的怀孕了,只是父亲不知情而已。"塔吉特"是美国的一家零售商,成立于1961年。1962年,第一家"塔吉特"商店在明尼苏达州成立,该商店是美国第一家提出扣折这一概念的商店。目前,"塔吉特"已经成长为美国第二大零售商,在美国拥有了超过1300家的商店,为客户提供当今     

国外的特色商店

美国的“触摸商店”许多商店的商品尤其是高档商品旁一般都写着“请勿触摸”,因此影响了不少生意。美国的杜泰斯开设了一家“触摸商店”,鼓励顾客随意试用、触摸。法国的“配件商店”巴黎有一家配件商店,它销售家用电器、照相器材、文具用品、教学仪器的零部件和各种供配套的商品。仅电视机一项,就有来自世界各地的近百种产品零件供应。如果你的扑克牌少了一张、袜子丢了一只、碟子或茶杯盖摔坏了,在这里都可一一配齐。英国的“讲稿商店”伦敦有一家专门替演讲者提供讲稿的商店,其内容包括出席宴会、聚会、生日祝寿和结婚仪式等各种不同场合需要的简短致辞。     

论购物成本——一个界定商圈的新视角

如何科学、方便地界定零售商店的商圈,长期以来一直困扰着理论界和经营者.人们曾提出过各种解决办法,但由于这些办法本身存在的缺陷,在实际工作中未能获得广泛采认.商圈是由顾客选择商店的行为形成的,影响顾客择店的主要因素是购物成本,它从根本上决定着商店商圈的大小.     

情人节最后一枝玫瑰

情人节那天,"早春花店"里鲜花如云,芳香四溢,人如潮涌。前来购买玫瑰花的顾客,大都是些年轻人,也有一些中年人。"早春花店"是全市最有名的鲜花店,平时生意不错。情人节那天,一大早就顾客盈门,生意火爆,花价也急剧上涨。一枝普通的红玫瑰,平时只要一元钱左右,现在涨到5元、8元、10元,最后竞涨到了15元。毕竟这一天是个不同寻常的节日,顾客也不在乎那么几块钱,虽然花价一下子涨了那么几倍,但购花的人群还是络绎不绝。花店老板     

一种新颖的营销手段——对商家“满就送“策略的分析

近年来,大城市商场之间的竞争越来越激烈,商家的竞争手段也越来越多样化。例如,最近国内不少城市的商场刮起了一股“满就送”的风——“购物满300元送100元”、“满500元送200元”……对这种新颖的营销手段,消费者似乎也颇为青睐,一时间,商场里人头攒动,商店的销售额也扶摇直上。好像是商场和顾客获得了双赢的结果。商家这种“满就送”的策略到底有何种魅力?它真的能使商家和顾客双方满意吗?这种营销手段能否“可持续发展”?下面我们就来分析这些问题。首先必须指出,商家这种“满就送”的策略虽然也属于价格竞争的范畴,但是比赤裸裸、血淋淋…     

商店形象、感知价值与顾客惠顾意愿关系研究

商店形象对顾客惠顾意愿的作用机制,一直是营销学界关注的热点。本文以超市消费者为研究对象,运用结构方程模型检验了商店形象、顾客感知价值与惠顾意愿之间的关系。研究结果表明:商品形象、价格形象、促销形象与服务形象对顾客感知功能价值存在显著正向影响;商品形象、促销形象、服务形象及氛围形象对顾客感知情感价值存在显著正向影响;顾客感知功能价值与情感价值均对惠顾意愿有显著正向影响。这些研究结论对零售企业具有管理启示作用。     

论购物成本——一个界宸商圈的新视角

如何科学、方便地界定零售商店的商图，长期以来一直困扰着理论界和经营者。人们曾提出过各种解决办法，但由于这些办法本身存在的缺陷，在实际工作中未能获得广泛采认。商图是由顾客选择商店的行为形成的，影响顾客择店的主要因素是购物成本，它从根本上决定着商店商圈的大小。     

故意设限生意火

限客进店出奇效菲尔·劳伦斯是意大利一家儿童商店的老板,这家商店与众不同的是,进店的顾客,必须是7岁左右的儿童,大人进店必须有7岁的孩子陪伴,否则谢绝入内。因为他限制顾客的年龄,很多人认为是自砸招牌。然而,这一招不但没有减少生意,反而吸引了不少人。一些7岁儿童或是带着     

识别人脸显示屏走到哪广告跟到哪

顾客们会发现,周围的电子显示屏越来越多.这闪烁的广告变化迅速,还有视频.显然,这是在吸引顾客的注意力,引导他们进入商店并鼓励其购买更多的商品.零售商们想知道这些数字标牌到底有多成功.