建设银行个人银行业务发展战略分析

随着经济的不断发展和我国综合国力的不断提升,为建设行业带来了新的发展活力。个人银行业务在建设银行中的地位也越来越重要,受到银行的高度重视。然而,个人银行业务发展起步较晚,发展还不尽完善,仍然存在着很多问题限制了建设银行的继续发展。因此,本着重分析其存在的问题,并针对这些问题提出了一些意见和看法。     

个人金融服务:银行业务的热点

个人金融服务是一个蕴含巨大机遇和广阔前景的市场。各商业银行纷纷将眼光投向以个人金融服务市场，它无疑是银行的“黄金业务”。在竞争日趋激烈的金融环境中，随着全球化个人金融服务的扩大，将会给国内个人金融市场带来冲击，谁抢占了个人金融业务，把营销做好，谁就能长盛不衰。     

CS经营战略研究

一、深刻认知ＣＳ经营战略的基本思想“顾客满意”也称“顾客完全满意” ,译自英文“ＴｏｔａｌＣｕｓ ｔｏｍｅｒＳａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ” ,简记为ＴＣＳ ,习惯上简称ＣＳ。其基本思想主要是指 :企业的整个经营活动要以顾客满意度为指针 ,要从顾客的角度 ,用顾客的观点而非企业自身的利益和观点来分析考虑消费者的需求。在此看似简洁的基本思想中 ,实际包容着深刻的观点和方法。1、内涵顾客满意三要素。其一是“Ｔ :Ｔｏｔａｌ 10 0 %”。又包含两重含义 ,即首先要使顾客感到 10 0 %的满足 ,甚至要超过顾客期望 ;其次是要求全员参与 ,要…     

商业银行CS战略探析

20世纪 90年代以来 ,CS战略 (顾客满意战略 )受到理论界和银行界的高度重视和普遍认同。文章分析了商业银行实施CS战略的重要性 ,满意的顾客对商业银行的价值 ,提出了商业银行实施CS战略的策略和措施。     

关于商业银行发展个人银行业务的探讨

随着我国市场经济的逐步发展和个人信用制度的逐步建立，个人银行业务迅猛发展，正逐步成为商业银行最主要的业务领域和效益来源之一。然而，从目前实际情况看，许多国内商业银行对个人银行业务的发展还没有予以充分重视，在经营上缺乏完整思路，在工作中缺乏系统措施。笔者拟对商业银行个人银行业务发展思路做一探讨。     

新时期体育高等院校体育人才培养之CS战略探讨

随着用人观念和社会需求的改变,体育高等院校能否将其顾客的满意度作为关注的焦点,体育高等院校的运作能否＂始于顾客的需求,终于顾客的满意＂形成一个闭环的持续改进与创新体系,能否做到了解顾客的需要,并以最有效的途径满足和超越顾客的期望,已显得十分重要。     

CS经营战略——企业竞争的必然选择

一、CS经营战略的起源与发展 CS是Customer Satisfaction的英文缩写,意为顾客满意,CS战略即“使顾客满意”的战略。它源于美国,1986年美国一位消费心理学家首先使用了“CS”(简称),进入90年代后,这一战略在全球工商界成为一种新型的企业观念。 最早应用这一战略的是日本本田财团在美国的本田汽车公司。1986年该公司针对上     

信息技术在现代银行业务中的应用

信息技术推动金融业发生了革命性的变化银行信息系统网络化;金融服务突破时空限制;金融企业管理与风险控制机制更加完善.积极应用信息高新技术,进行金融创新,拓宽银行业务发展空间,是我国金融业发展方向,也是行业繁荣的基础.     

大数据在银行业务管理中的应用

在以大数据技术为时代发展特点的大背景下,阐述了大数据技术在银行业务管理应用中的基本状况,包含大数据技术给传统金融业务带来的冲击及发展机遇.最后重点探讨了改善大数据在银行业务管理应用中的效果的措施,以期为相关银行业务管理工作者提供借鉴.     

基于顾客满意战略理论的中国零售业发展浅析

顾客满意战略作为一种新的企业战略，经过90年代初的酝酿和发展，不断发展和成熟。迅速替代了以往营销理论，在企业中得到广泛应用。基于顾客满意战略理论，本文以中国零售业为对象，分析了中国零售业实施顾客满意战略的对策，即营造顾客满意战略实施的环境，建立顾客导向型经营管理模式，建立顾客满意度测评体系。为推动我国零售业快速、健康的发展提供建议和参考。     

浅谈银行个人理财服务的发展

近几年 ,随着居民收入的不断增加和投资渠道的不断拓宽 ,个人理财呈现出多元化的格局。很多人不仅有存款 ,而且还玩起了股票、炒起了外汇等。大部分居民都希望有理财顾问帮助把自己手中闲置的资金发挥最大效用 ,获得最大的投资价值。所以对于银行来说 ,开办个人理财业务是一个潜力很大的市场     

浅谈在企业导入CS及ES战略

浅谈在企业导入ＣＳ及ＥＳ战略●单大明我国的企业似乎尚未完全离开计划经济的怀抱，便被无情地推向了市场。面对日趋激烈的市场竞争环境，面对日益成熟且越来越挑剔的消费者，面对国外众多企业不容商量的大举“入侵”，大多数企业感到茫然无措。原有的战略、思想似乎己不...     

探析商业银行发展零售银行业务的对策

发展零售银行业务这个巨大的市场，无疑成为中外银行争夺的焦点。商业银行应找准市场定位，制定好战略规划，抢占市场先机。在其对策操作上，要建立个人征信系统及风险防御机制；要制定差异化发展战略，加快服务产品的研发；大力推动零售银行；从而走出一条符合自身实际的可持续发展的道路。     

企业“走出去”战略下的我国离岸银行业务发展策略

从2001年12月中国正式入世至今，银行业5年保护期已经彻底结束。2006年12月11日起，中国面向外资银行全面开放人民币零售业务。外资银行在外汇业务和国际结算等方面的优势将吸引“走出去”的企业，给中国离岸银行业务的发展带来巨大的竞争压力。中国银行业应在进一步巩固国内市场的同时，加强金融产品创新的能力，大力发展离岸银行业务，形成银企共赢局面。     

战略管理在企业发展中的应用分析

目前,我国处在经济转型的三期叠加时期,战略的选择对企业的发展有着非常重要的意义。基于此,就沃尔玛、顺丰速运、格力电器三个成功的经营战略案例进行分析说明,以期为企业正确地制定经营发展战略提供借鉴。     

浅析战略管理会计在企业中的应用

战略管理会计是建立在企业战略管理有关理论基础上，以管理会计手段，运用会计信息有效地服务于企业战略的新领域。对战略管理会计定义内涵的研究的主要目的在于界定归属于战略管理会计的实务范围，并寻求战略管理会计的整体框架和运行规律。     

浅谈交叉销售在国有银行个人金融业务中的应用

随着金融市场由银行导向向市场导向的转变,金融竞争已从开发金融产品的竞争转向对市场份额的激烈争夺和重新瓜分,金融竞争已悄然进入了市场营销时代,而研究探索作为市场营销方式之一的交叉销售在银行的应用尤其是具有现实意义。文章在对交叉销售在银行个人金融业务中的重要意义、国有银行个人业务交叉销售存在的问题和制约因素进行分析的基础上,紧密结合国有银行与客户的实际情况,从加大产品组合和创新,不断丰富营销宣传渠道,加大客户信息系统化建设,细化银行产品分类,锁定目标客户群等方面对交叉销售在国有银行个人金融业务中的应用进行了阐述,旨在对我国国有银行个人金融业务的发展起到一定的借鉴作用。     

浅议人事管理在企业发展战略中的影响与应用

在当今生产社会化和经济全球化的时代背景下,企业间的竞争日益激烈。为了谋求发展,提高企业的综合实力和竞争力,各个企业都会根据自身的实际情况制定企业发展战略。企业发展战略是企业着眼于现在,对企业未来发展之路的可行性分析和具体实现计划。装饰有限公司从早期土建配套装修的单一业务,逐步做强做大装饰装修专业主业,做精机安、幕墙,配套消防、智能化和园林绿化等业务板块。公司的经营规模在省内同行排名靠前,在广州本地同行名列前茅。经营渠道和区域宽阔,形成"立足本地,辐射全国,试水海外"的格局。企业发展靠的是品牌,靠的是智力资本,人才资源是决定因素。笔者对人事管理在企业发展战略中的影响和应用进行了一些探讨,希望能够有效地促进企业发展战略的实施,保证企业战略发展目标的顺利实现。