“装修管理难”原因分析与对策探讨

<正>近年来,政府部门对住宅房屋装修管理越来越重视,相继出台了一系列文件和规章,起到了很好的规范作用。广大业主对住宅房屋的安全使用、规范装修重要性的认识也不断提高。尤其是通过物业管理行业的各级创优达标活动,很多住宅小区就是首先从狠抓装修管理开始而创建优     

业主自治的问题与对策——南京市业主大会和业主委员会《导则》主要内容介绍

近年来，物业领域矛盾纠纷呈现高发态势，尤其是业主自治领域出现的问题特别值得关注。2013年5月1日实施的《江苏省物业管理条例》中，创设了业主代表大会制度和业主小组制度，为业主们更好地开展自治管理提供了完善的制度保障和创新的实现路径。就地方立法情况看，2009年实施的《苏州市物业管理条例》及部分城市的地方规章中就有了关于业主代表大会、业主小组的类似表述和相应规定。     

日本：业主与物业之间为何纠纷少

业主不得以物业管理不力为由拒交管理费,因为这将损害其他业主利益,同时,物业也不能停水断电制裁业主。在日本,业主和物业管理公司之间的矛盾纠纷很少。因为政府制定了一系列法律法规,明确了业主和物业管理公司的权利和义务,规范了公寓等共同住宅的管理,业主和物业管理公司在维护各自的权益方面有法可依,有章可循。物业公司接受协会监督根据有关法律,日本还设立了住宅管理协会、高层建筑管理协会以及促进物业规范化管理中心等机构,专门负责搜集和研究物业管理方面的经验、技术和方法,指导物业管理公司从事物业的科学化、人性化、低成本管理,…     

浅谈住宅小区物业管理有效经营模式

“住宅物业管理本身就是保本微利行业”，这让一些公司面临进退两难的尴尬境地：一方面，在项目销售期，要依靠爆炒物业管理卖点来实现对住宅热卖；另一方面，则又要保证在业主入住后物业管理服务与前期承诺之间没有落差，以实现长期的品牌效应。然而，物业管理的运行成本与其盈利能力往往让它们成为一对难以化解的矛盾。如何让住宅小区管理企业盈利?如何对住宅项目实施有效的经营管理?     

打破专项维修资金使用僵局

住宅专项维修资金的归集管理不是目的,真正的目的是有效使用。通过及时有效的使用,既为业主的物业保值增值提供保障,体现物业管理服务的经济价值,又随时化解因物业维修不及时而产生的业主与业主之间以及业主与物业服务企业之间的矛盾和纠纷,减少社区不稳定因素,延伸物业管理服务的社会效益。     

房屋专项维修资金的会计核算方法

房屋专项维修资金，是指专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设备的维修、更新、改造资金。房屋维修资金的使用和管理，实行业主和业委会自治管理的模式，但由于业主大会本身社团法人性质和成员多为非专职人员的限制，上海目前房屋维修资金的日常管理主体基本为物业管理公司。同时，各小区住宅性质又有所不同，物业管理公司在住宅维修资金的使用和管理中缺少统一规范，尤其是关于房屋专项维修资金会计核算方法的不统一，为资金管理工作带来困难。     

加强物业管理企业法制观念的几点体会

近年来，随着物业管理行业的全面发展及业主维权意识的不断提高，各种矛盾纠纷越来越多且主要集中在住宅物业管理小区。2003年9月国家出台了《物业管理条例》，对广大业主和各物业管理企业的权利和义务做出了明确规定，特别是住宅物业管理公司必须要抓好企业自身建设，尤其是法制建设，才能有效避免矛盾纠纷的发生。     

物业管理用房的权属登记

物业管理用房一般包括物业办公．工作人员值班以及存放工具材料的用房。物业管理用房应使用设计用途为物业管理、办公、或住宅的房屋。化物业管理区域内为物业管理人提供必要的物业管理用房，是其实施物业管理活动最基本的保证，也是最重要的条件之一。一般而言，业主房屋产权证将实际得到的建筑面积和走廊、过道、楼梯间．电梯井、电梯机房等可分摊的公用建筑而积计人，产权范围，但是房产证中并未列入物业管理用房等其他配套面积产权。由于物业管理用房的产权归属住产权登记上没有得到明确界定，“物业管理用房的所有权依法属于业主”的规定在日前很难得到尊重和维护。[编者按]     

《上海市住宅物业管理规定》

上海市人民代表大会常务委员会公告第四十号《上海市住宅物业管理规定》已由上海市第十二届人民代表大会常务委员会第十四次会议于2004年8月19日通过,现予公布,自2004年11月1日起施行。上海市人民代表大会常务委员会2004年8月19日第一章总则第一条为了规范住宅物业管理活动,维护业主和物业管理企业的合法权益,根据国务院《物业管理条例》和其他有关法律、行政法规,结合本市实际情况,制定本规定。第二条本市行政区域内住宅物业管理、使用及其监督管理,适用本规定。第三条本规定所称住宅物业管理(以下简称物业管理),是指住宅区内的业主通过选…     

兰州物业管理有望解决

过去,百姓住的房子大多是由单位分配,房屋的维修和管理一般也都由单位负责。但是,随着我国住宅体制的改革,越来越多的购房者发现,在拥有自己的住房之后,住宅的维修、管理及居住环境等一系列问题,已悄无声息地摆在了他们的面前。用一句行话说,就是没有一个“物业管理”的部门。所谓物业管理,是指受业主委托,对业主居住、使用的住宅、建筑及相关设施提供维修、管理和其他服务的活动。它是住宅小区建设和开发经营的延伸。     

解读《住宅专项维修资金管理办法》

2007年年底,建设部会同财政部出台了《住宅专项维修资金管理办法》,将于2008年2月1日实施。物业服务企业担负着为业主房产保值增值的重任,同时又在专项维修资金使用过程中扮演着重要角色,因此,学习、领会《住宅专项维修资金管理办法》精神,规范维修资金的使用行为就成为物业服务企业的必修课,本期专题将围绕《住宅专项维修资金管理办法》与物业管理的话题展开深入广泛的讨论。     

浅谈如何做好业主入住前的准备工作

业主入住是物业管理公司与服务对象的首次接触，也是物业管理公司直接为业主服务的开始。做好人住管理关系到物业管理公司对园区实施管理与服务能否有良好的开端，也关系到业主与物业管理公司法律平等经济关系的持续与发展。入住管理大体分为三个阶段，即业主入住前的准备阶段；入住办理阶段；验房入住阶段。笔者在这里将重点论述业主入住前准备阶段的管理工作。     

物业公司通过前期介入起到开发商和业主的桥梁纽带作用——访长沙鸿运物业管理有限公司董事长杨学文

物业管理前期介入，是一个长效服务的概念，即物业管理公司在接管楼盘前，代表业主的利益先期介入楼盘并提出建议的物管方式，目前一些富有远见的开发商已开始尝试对物业项目实施前期介入管理。物管企业作为物业的管理经营维护，对物业可能出现的问题有比较清楚的了解，其前期介入可以从业主和管理的角度参与规划设计方案的讨论，从业主长期使用和后续物业管理正常运行的角度考虑问题，提出一些合理的建议，使物业的功能设计更有利于日后的使用和管理，可以有效地避免遗留隐患给开发商带来麻烦，使其专心于开发建设，又能因业主满意而感受到开发商的品质，从而可以提高开发商的市场竞争力和增加卖点；另一方面，在前期介入中，物业公司可以就房屋质量问题与业主进行充分沟通，并作好耐心的解释工作，充分做好开发商的“勤务兵”、因此物业管理的前期介入可以在开发商和业主之间起到良好的桥梁纽带作用     

国内各地业主初始投票权的确定方式

业主投票权是业主对物业管理区域公共部分的利用和公共事务的管理进行表决的权利，初始投票权则指业主在首次业主大会中的投票权。如何确立业主初始投票权，《物业管理条例》（以下称《条例》）对其仅作了原则规定，即依业主拥有的物业建筑面积和住宅套数等因素确定，但具体确定办法则授权各省、自治区、直辖市制定，但各地规定不尽一致，故有必要对其加以归纳分析。     

《北京市住宅专项维修资金使用管理办法（20050714讨论稿）》解读

专项维修资金是专门用于住宅共用部位共用设施设备保修期满后的维修工程。其中住宅共用部位共用设施设备是指住宅楼房内或物业管理区域内属全体业主或部分业主共同所有且使用的房屋的有关部位及设施设备。共用部分的维修工程是指除日常运行维修养护范围以外的中修、大修及更新、改造工程。日前，北京市建委推出了《北京市住宅专项维修资金使用管理办法（20050714讨论稿）》，就专项维修资金的使用的相关问题，本刊记者采访了市小区办付平同志。     

业主委员会制度在物业管理体制中的地位作用及其改进思路

与计划经济年代由政府或企事业单位采用行政手段进行的传统房产管理相比，物业管理作为社会主义市场经济条件下产生手一种新型管理服务体制，其最基本的特点最业主自治自律与物业管理企业统一专业化管理服务相结合，业主自治自律包含两个方面，首先，业主是物业的所有人，对的民拥有物业享有占有、使用、收益、处分的权利，同时也必须承担出资对物业进行必要的管理、维护的义务，在此基础上，业主享有选聘，监督物业管理公司的权力和对重大物业管理问题的决策权力，这主不是业主自治。其次，在共同使用物业的过程中，单个业主的利益不可避免地会与全体业主的共同利益发生一步矛盾，这就要求单个业主从维护全体业主共同利益的原则出发调整、约束自己的行为，这就是业主自律。     

关于住宅物业项目交接有关问题的指导意见京建物[2006]23号

各区县建委、各业主大会、各业主委员会、各物业管理企业： 为贯彻落实《物业管理条例》的相关规定，保障业主和物业管理企业的合法权益，维持社区和社会稳定，减少和避免物业管理项目交接过程中出现的矛盾和纠纷，现就我市住宅物业管理项目交接有关问题提出如下意见：     

如何做好住宅小区现场管理

管理处是物业管理公司的基本细胞，管理处的现场管理服务是物业管理公司“生产的主要产品”，“产品”只有满足业主需求才能赢得市场。笔者所在公司针对业主对住宅小区现场管理服务的需求，让物业管理人员深入小区实施现场管理，反复抓好基础管理，提高现场管理的“短板”，做好现场管理服务，持续满足业主的需求。     

建立“共同语言”体系，促进社区和谐

随着住宅商品化程度提高，物业管理纠纷引起社会普遍关注。近年来，随着物权法的实施，物业纠纷出现一些新的变化，其中一个引人注意的变化就是地方有关行政机关与业主和业主团体发生的行政纠纷。这种纠纷，往往影响广，而且持续时间长，社会影响大。如何化解纠纷，在地方有关行政机关与业主、业主团体间建立良性互动关系，成为我们关注的焦点。     

物业管理实行按项目收费好

物业管理是市场经济的产物。随着我国改革开放的不断深化,住宅社会化、后勤社会化的实施,物业管理覆盖面不断扩大,业主参与意识不断增强,业主对物业管理服务要求越来越高,服务内容只增不减,“酒店式”、“五星级”服务标准层出不穷。由于现行的物业管