浅议电信企业业务外包

业务外包,是指企业把非核心业务包给专业性比较强的公司去做,自己集中精力把核心业务做好做大做强,从而达到增强企业竞争力和综合实力、提高效率、使企业效益最大化的目的。随着竞争环境的变化,越来越多的企业倾向于采用业务外包。本文所阐述的业务外包,则是特指在电信业务市场领域,如市场拓展、业务经营、客户服务、未稍维护等领域内的业务运营合作。     

业务外包的产生动因及发展

制造外包早在20世纪60年代就已经在美国出现,自从20世纪80年代开始,随着经济全球化及科学技术的发展,外包问题显得越来越重要,也成了热门话题.当前,人门对业务外包的研究越来越多,企业也更加重视业务外包的战略,在实践中运用得也很广泛.随着外包业务的不断扩展,越来越多的企业开始把一些重要业务(如新产品的设计和开发、售后服务)的部分或完全外包给其他组织,形成了新的价值创造模式.外包可以分为两种形式,一种是生产制造外包,另外一种是服务外包.服务外包又分为国内服务外包和国际服务外包.     

借鉴国际金融外包经验，促进我国金融机构业务外包

金融外包已成为国际外包市场的主流。随着我国金融领域开放程度的不断加大,竞争的日益激烈,国内金融企业要想在激烈的竞争中取得一席之地。必须借鉴国外金融外包的经验,把现有的资源集中到核心业务上去,形成自己的核心竞争力。文章从界定金融外包概念入手,分析了金融业务外包的原理,通过时比国内外金融企业业务外包现状．发现国内金融业业务外包存在的问题．继而提出改进的建议．     

企业外包中的机会主义风险及其治理

随着市场环境和市场竞争的变化,许多企业为了分散风险和提高核心竞争力的需要,采用了外包这种工具,把非核心能力的业务外包给专业化的服务提供商。外包给企业带来了巨大的竞争优势,同时,外包也给企业带来新的风险。外包风险(主要是机会主义行为)虽难以避免,但采取有效措施可以抑制机会主义风险。     

浅议银行外包业务的风险及其防范措施

随着外包服务业的发展,金融服务外包市场正在逐步形成。银行业金融机构充分利用社会资源,将非核心业务实行外包,可提高金融机构的核心竞争力,规避经营风险和降低经营成本,但随着银行外包业务的迅速扩大,银行外包业务越来越引起重视,外包业务在体现其益处的同时,其潜在的风险也日益凸显,外包业务随之带来了外部客户风险如外包客户的准入不合规、法律风险     

浅议物流外包及风险防范

随着全球经济分工的细化,未来大部分的企业会将主要的精力专注于企业的核心业务模块,对于非核心的业务,外包将会是一种常态;大部分的工商企业将会选择把物流业务外包给专业的物流公司经营,文章将会对物流的外包以及外包过程中可能存在的风险进行分析。     

基于SWOT分析法的企业业务外包管理研究

为了适应多变的市场,增强敏捷性,越来越多的企业重视将非核心的业务进行外包。企业业务外包过程中存在风险,如信息不对称所带来的风险及与供应商合作中的风险等。降低企业业务外包风险的对策有：积极参与构建信息共享机制,注重提高企业的核心竞争力等。 SWOT分析法对研究有价值。     

初探中小企业人力资源外包的注意事项

一、外包概述 1990年，Gary Hamel和C．K Praharad在《企业的核心竞争力》一文中，首次提出了“外包”（outsourcing）这个词。外包的核心思想是在企业内部资源有限的情况下，为取得更大的竞争优势，仅保留其最具竞争优势的业务，而将其他业务委托给比自己更具有成本优势和专业优势的企业。《哈佛商业评论》（Alternative Investment Bank）证实，外包模式是过去75年来企业最重要的管理理念和经营手法。例如，耐克等知名公司都是把产品的生产部分外包，从而使自己的注意力能够集中在设计和市场营销方面，提升自己的核心竞争能力。     

业务外包的优势、风险与决策

业务外包是企业发展核心竞争力的必然选择,也是企业获取竞争优势的重要战略.企业依靠业务外包可以获得一系列优势,同时也要承担一定的风险.所以,正确的制定外包决策是外包成功的前提.本文依次分析了业务外包的优势和风险,最后提出了相应的自制/外包决策矩阵.     

美国信息技术外包现象浅析

外包是指企业为降低成本、保留核心业务和提高竞争力而将自己的部分业务委托给外部企业的一种商业行为，也称为外购或外部采办。离岸外包或海外外包则是指将业务委托给外国企业的外包方式。传统的外包涉及各个行业，如汽车制造商可从外界供货商或制造商那里获得零部件产品或服务，而信息技术(IT)外包是指IT企业或企业的IT业务的外包行为。     

基于核心能力分析的业务外包策略

核心能力分析一种企业内部条件的分析方法,日益受到理论界和实业界的重视。通过核心能力分析,能够使企业找到自己的竞争优势所在,从而把与核心能力无关的业务外包出去,关注自己核心业务的发展。     

大力发展服务外包 促进产业结构优化升级

随着生产和服务环节国际分工的不断细化,服务外包得到快速发展,并在全球经济模式中占据越来越重要的地位。而在其快速成长阶段,产业边界不断拓展,内涵逐步扩大,因此服务外包的产业定义也在不断调整。概括起来,服务外包就是指企业将其非核心的业务外包出去,以信息技术为依托,利用外部专业服务商的知识劳动力,来承接其业务,从而达到降低成本、提高效率、提升企业对市场环境应变能力和增强企业核心竞争力的一种服务模式。按业务领域分类,主要有信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)三种。按承接外包的地域分类,可分为在岸外包和离岸外包。目前,服务外包广泛应用于IT服务、人力资源管理、金融、会计、客户服务、研发、产品设计等众多领域,服务层次不断提高,服务附加值明显增大。     

基于中小企业ASP应用的若干问题探索

21世纪面对一个快速变．化、灵活的市场，企业只有把有限的资源用于核心业务，实施信息化管理，才能建立自己的竞争优势。ASP模式是网络时代一种很好的IT外包模式。首先对ASP模式和传统IT外包模式进行比较。而后对中小企业信息化过程中业务流程重组、组织的知识管理、组织的供应链管理以及应用ASP存在的风险等方面的问题进行探索。     

业务外包的风险与收益

企业需要通过业务外包来达到利用外部资源、降低企业风险和提高运作效率的目的。本文以问卷方式从发包方角度调查了74家企业的外包业务情况，并以交易成本理论为分析框架，深入地揭示了外包管理过程与外包类型两个方面对外包风险的影响，最后提出企业业务外包管理的一些建议。     

企业战略外包的风险及其控制

近年来,从业务外包到战略外包,从＂外围＂到＂核心＂,风险战略外包在提高企业快速应变能力,提升企业核心竞争力,增强企业持续竞争优势方面的优势日益为大家所认知。但战略外包活动同时也带来了一系列战略风险。本文在分析战略外包特点的基础上,重点剖析了战略外包的风险表现,并进而提出了控制战略外包风险的四项具体策略。     

企业内部审计外包问题探究——以D公司为例

随着经济发展和企业制度的日益完善,内部审计在企业经营管理中发挥的作用越发不可忽视。在社会分工专业化程度不断加深导致内部审计外包迅速发展的背景下,综合考虑企业经营成本和内部审计外包成本低、质量高的优势,部分企业青睐采取内部审计外包来完善自身内部审计制度的建设,通过选择适合的内部审计外包模式将非核心审计项目外包,将资源集中于自身核心业务以实现企业增值,但对内部审计外包过程中存在的信息泄露等风险尚未形成有效的应对机制,内部审计外包的风险管理与监督仍具有较大的研究空间。     

企业业务外包分析及其补充

一、业务外包 “业务外包”是指企业将一些非核心的、次要的或辅助性的功能或业务外包给企业外部的专业服务机构，利用它们的专长和优势来提高企业的整体效率和竞争力，而自身仅专注于企业具有核心竞争力的功能和业务。企业实施业务外包，有利于企业集中资源和精力投入到企业的核心业务上，强化其核心能力，提高竞争力；有利于企业降低生产成本、分散经营风险。     

我国企业物流外包利弊分析及风险防范措施

物流外包作为物流模式中的一种主要形式,在降低物流成本、集中精力发展核心业务、提高顾客满意度和企业生产效率等方面起着重要的作用。但是,企业物流外包也存在诸多风险,如造成内部员工的抵制、信息泄露和失去对企业物流业务的控制力等。分析企业物流外包的利益和风险,提出一系列防范管理风险的相关措施,为物流外包企业决策提供理论依据。     

国有企业“被动型”业务外包模式探讨

与传统的追求效益最大化、聚焦核心竞争力而主动将某些业务进行外包相比,“被动型”业务外包是企业在原有的劳务派遣用工方式的基础上,为规避政策和法律风险而进行的业务外包.这种外包方式在外包动因、外包内容、生产方式与管理模式等方面都与传统的业务外包不同.本文在分析国有企业“被动型”业务外包的来源、特征、风险的基础上,围绕“被动型”业务外包的内容确定和管理模式选择方面做了分析,为国有企业更好地实现“被动型”业务外包提出了初步建议.     

金融服务业务外包监管的国际比较及其启示

随着世界各国金融机构业务外包的不断发展,包括巴塞尔委员会在内的一些国际监管组织和许多国家监管当局都认识到业务外包所隐含的风险,并制定了一些业务外包监管原则或指引。