保险诚信是保险企业竞争力的基础

诚信是人类永恒的话题。诚信是做人的起码道德。保险诚信是保险企业的生命线，是企业生存、发展的基础，是参与国际保险竞争的可靠保证。本文通过对保险诚信重要性的阐述，分析保险诚信缺失的危害性，明确了诚信是保险企业成功理念的重要标准，提出了建设保险诚信的基本策略。     

论诚信的保险企业文化与真正的核心竞争力

先进的技术、完善的管理制度和优秀的企业文化，是保险企业成功的基石。但是，相对而言，技术和制度是可以从先进的国家和地区移植和复制的，而惟有优秀的企业文化是不可能被移植和复制的。因此，企业文化才是保险企业的真正核心竞争力。而要打造百年保险企业，首先就要造就保险企业的百年诚信，并以此来构筑保险企业的百年文化内核。所以，诚信是保险企业文化建设的灵魂。     

论保险诚信管理

保险诚信包括四个相互联系的方面：为保户提供适当保险、认真履行合同承诺、遵守法律和保险职业道德、维护投资者利益。保险业是高风险行业，保险经营的风险主要来自于经营内部的失控，加强对经理人行为监督是保险行业的本质要求。在保险经营管理中，职权是建立在科学合理的组织结构的基础上的，而组织结构是根据公司章程和组织的实际情况设定的，职权设计与控制必须与建立和健全组织结构同步。要有效地授权，必须同时解决控制问题，以科学的制衡机制作为诚信保证，从劝喻型诚信转为以制度化诚信为主体的劝喻型诚信与制度化诚信相结合的诚信文化。     

论我国保险诚信体系的完整构架

我国保险诚信体系的完整构架应当包括保险诚信法律法规体系、保险诚信数据技术支撑体系、现代保险诚信服务体系、保险诚信产品市场体系、保险企业诚信管理体系、保险诚信市场监管体系、保险诚信教育体系和保险失信惩戒机制等七个体系一个机制。     

电子保险商务安全诚信的法律保障

电子保险商务是未来保险运作的主要手段，但人们对电子保险商务的安全和诚信却心存疑虑。只有从法律和技术两个层面上有效地保证电子保险的安全诚信，电子保险商务这种新的商业模式才能获得公众真诚的认同并进而得到长足的发展。刚刚出炉的《中华人民共和国电子签名法》，为实现电子保险商务的安全诚信，提供了法律保障——确认电子签名的法律效力，为电子保险商务提供了安全保障；严格电子认证服务市场的准入制度，为电子保险商务提供了诚信支持；承认数据电文的证据地位，为保险纠纷当事人解决争议建立了诉讼信心。获得国家法律保障的同时，保险企业应该积极探索体现安全性的电子商务技术解决方案，以期在新经济时代创造保险企业新的竞争优势。     

论舆论监督在保险诚信建设中的作用

保险是现代金融业的三大支柱之一，经营着以信用为基础、以法律为保障的承诺。保险的金融性质、产品特点及其所承担的特有社会责任决定了保险业诚信建设具有特殊意义。而在保险诚信建设中，舆论监督有着独特的、不可代替的作用。因此要始终高扬舆论监督的大旗，激浊扬清，扶正怯邪，以促进保险业诚信的建设。     

打造行业诚信 促进保险消费

诚信话题长谈常新。一般说来，诚信包括了诫信的意识，守信的习惯，和履信的能力。保险行业是一个对诚信有着特殊要求的行业，保险行业诚信深刻影响着保险消费。打造保险行业诚信，可以从三个方面着手：弘扬诚信文化，培育守信习惯，提高履信能力。     

最大诚信与保险实务

诚信是保险的生命线。我国保险行业诚信现实不容乐观，这其中既有保险人在经营与理赔方面的不诚信行为，也有被保险人不如实告知或骗赔等不诚信行为。本文追根探源，分析保险行业不诚信现象存在的根本原因，并指出健全保险相关法律法规，加强保险监管，加大保险公司的信息披露力度，在全民范围内强化诚信意识，是树立诚信保险的必要措施。     

保险诚信制度的博弈分析

根据国内保险市场缺乏诚信的现状,提出"如何构建保险市场诚信制度"的命题.对国内外相关文献进行综述,引出"保险诚信制度是博弈重复进行的、共有信念的和自我维系的系统"的研究视角.在此基础上将传统、文化、社会心理等一些不可观测因素作为嵌入性制度约束条件纳入到保险诚信的重复博弈中.从政府干预经济、产权制度、文化变迁和制度变迁等理论视角出发,提出构建保险诚信机制的对策建议.     

运用保险最大诚信原则的思考

最大诚信原则是保险的基本原则，保险最大诚信原则运用的目的是为了解决信息不对称、道德风险、顾客心理安全需求等问题。为完善保险业诚信体系应加强社会信用体系建设、加强保险诚信法制建设、建立保险诚信管理制度、加大诚信宣传教育、改革保险公司营销体制、加强对保险公司的诚信考评工作。     

保险诚信的现状分析与对策选择

我国保险业诚信缺失问题突出,已成为制约行业发展的瓶颈。其根源主要是社会信用基础不牢、市场主体利益驱动、诚信监管措施不力、法治环境约束不严等。为此,要建立保险征信制度,培育诚信文化,完善诚信监管措施,打造保险诚信建设的完整体系。     

浅议我国保险企业的危机管理

SRAS的迅速蔓延使得人们前所未有的关注危机管理。保险企业作为经营风险的特殊行业其危机管理也迫在眉睫。本文中从危机管理的界定出发，分析了保险企业所面临的特殊危机，并在此基础上提出了构建保险企业危机管理系统的一些建议。     

我国的保险文化研究

文化具有社会和产业双重属性,保险文化是保险公司的核心竞争力,对保险公司的发展具有很好地推动作用.对保险文化的认识在很大程度上决定着保险在社会中的发展水平和作用发挥.在我国保险业发展的短短几十年,保险文化由开始的单调贫乏逐步走向繁荣.我国在保险文化建设中取得了一些成绩,但也存在许多不足,如部分国民的保险消费观念还不成熟、诚信仍是保险业面临的重大问题、保险公司经营管理理念与科学完善的保险经营管理理念还存在差距以及保险文化创新能力较弱等.针对这些不足,应采取相应的措施进行改进,如树立长期发展的经营理念、将中华文化的优秀理念融入保险经营、培育高质量的保险人才以及鼓励保险文化创新等.     

再议保险文化之核心——诚信

保险的金融性质、行业特点及社会责任,决定了诚信建设的重要性。保险作为特殊商品,相对于一般商品具有无形性、复杂性、长期性、内在价值不透明性等诸多特点。投保人购买保险产品,支付保费,并不能得到保险公司即时有形的产品交换,得到的只能是约定的承诺——在出现特定事件后,由保险公司按约定,履行经济补偿或给付义务。行业特性决定了优良信用是保险业的生命线。加强保险业诚信建设,塑造良好公众形象,应当在体制优化、功能提升、文化传承、机制激励多方面予以突破。     

中国人寿保险股份有限公司甘肃省分公司

诚信是企业生存的根本，是企业发展的命脉。“诚信才具有竞争力”，诚信作为保险企业的核心竞争力，是保险品牌形象树立的基础，更是企业迎接挑战，参与竞争的前提，保险企业作为经营“诚信”的行业，首先，要正确认识诚信在经济领域里的重要地位和作用，     

诚信：保险公司立司之本——太平洋寿险湖南分公司以诚信赢得市场

风险是保险存在的前提，保险公司是经营风险的企业，没有风险就没有保险，就没有保险公司。保险卖的是一张纸，兑现的是一种承诺。正因为保险公司的特殊性，“诚信”二字对保险公司就显得尤为重要。太平洋保险集团明确地提出“诚信天下，稳健一生”的企业文化，在这一文化理念的孕育下，中国太平洋人寿保险股份有限公司湖南分公司坚持以诚信为立司之本，实现了主要业绩翻番的良好成绩，市场认知度和品牌形象明显提高，成为湖南保险市场一支不可小视的生力军。     

论基于企业文化的保险企业竞争力

保险企业文化与保险企业竞争力具有紧密的联系,它是保险企业体现在凝聚力上和品牌服务上的企业竞争力。保险企业文化为企业的经营指明了目标并营造了协作氛围,对企业制度体系进行了弥补,它强调企业规范性和人性化的统一,坚持人本管理,有助于保险企业竞争力的形成、强化、保持和持续发展。因此,保险企业应不断创新其企业文化,并以此为基础拉动企业全方位创新,从而提升企业综合竞争力。     

应用网络保险提升保险企业竞争优势

网络保险是网络商务活动在保险业务中的应用。应用网络保险将提升保险企业的竞争优势。网络保险使保险企业的交易成本和管理成本得到降低，市境营销优势得以树立，保险经纪中介服务趋予完善，投保人更加方便投保。发展网络保险、提升保险企业的竞争优势，要从建立现代企业制度、完善网上支付系统、建立权咸的认证机构、共享网上平台、建立健全网络保险法律法规等方面着手。     

保险经营中的隐性道德缺失及其矫正

在保险经营活动中，隐性道德缺失因为具有隐蔽性和间歇性，往往被忽视，如险种克隆、霸王条款、条款内文不精炼、过度包装、宣传误导、信息失真、承诺失兑、粉过饰非等。为了进一步推进保险行业的道德建设，打造保险诚信体系，应该从建立和谐社会的高度重视隐性道德缺失的防范；确立保险经营利润最大化和道德最优化双重价值观；高度重视保险产品的自主创新设计；从制度上建立保险宣传的刚性措施；倡导隐性道德缺失的自我修复；建立SA8000企业道德规范标准。     

保险公司适用诚信原则的共性与个性研究

诚信原则是民法和保险法中的重要原则，对于其含义需要不断加深理解，特别是保险企业与一般企业在适用时的差异。本文首先分别探讨了民法诚信原则与保险法诚信原则的含义和内容，在此基础上对其进行了比较，指出了保险企业在适用诚信原则上的特殊性。文章最后提出我国保险企业现阶段在信守诚信原则中应特别关注的内容。