电信增值业务:CTI的新天地

伴 随计算机与通信产业的高速发展,作为产业间连 接的桥梁,CTI 正进入规模应用。但传统的应用 却不能满足市场需要,因此,CTI 应用必须创新。正如东进技术营销中心的副总经理何书平所言,CTI 应积极寻找新的生长空间,比如,在电信运营商的竞争由“以网络为中心”向“以应用为     

东进keygoe系列多媒体交换机挑战传统

随着电信、互联网、CTI等信息技术在传统行业的广泛应用和技术间的不断融合,信息通信业应运而生。在这个新领域,原有各领域的标准、技术、产品、应用等都面临着前所未有的变革,破旧立新势在必行。     

语音增值运营方案——CTI在通信增值业务中的应用

语音增值的空间 曾经跟朋友聊天,他说,你是搞通信的,关心过老百姓对信息的需求没有?老百姓当今需要的是全方位最快捷、最经济的服务平台,如:心理专家咨询、医疗咨询、教育咨询、金融证券等。对他们来说,经济、快捷、直接,是最关键的。我们注意到一个需要更多的信息,一个希望提供更多的通信咨询服务来获益。双方的利益是共同的。那么,电信服务商怎么通过满足用户需求来获得增值收益呢?通过数据业务寻找新的利润增长点固然重要,但是深入挖掘话音业务的增值空间是迅速提高盈利的光明大道。     

CTI重振雄风

与前几年用户数量猛增、新业务目不暇接相比,2007年的电信市场似乎没有那么激动人心,但平淡的背后是挡不住的暗流。2007年,这个正处于转型前夜的行监,无论从哪个角度看,都是有人欢喜有人愁。     

呼叫中心将奏响多媒体序曲

由于可以有效提升企业、机构的强务、运营和管理水平，呼叫中心已经成为最热门的信息通信应用之一，在各个行业开花结果。无论在何地、用何种方式都可以和任何入进行沟通是通信的最高目标，也是近年来通信不断向多媒体化演进的根源所在。于是，打造可以接入各种终端、应用的多媒体呼叫中心就成了CTI业多年来的梦想。     

谁是新CTI时代的最大受益者？

不久前，一场关于CTI产业的讨论在业界及媒体展开。以东进技术为代表的CTI研发企业以及北京邮电大学教授、中国通信标准化协会CMIS主席宋俊德等业内专家一致认为，新CTI产业时代即将到来!     

新东进——领跑新通讯，创造新价值

中国电信业正在步入关键的转型期，3G、NGN，三网融合、业务整合，这些词语都在表明电信行业由单一的通讯服务转向多样化、多媒体化、个性化的信息通讯服务。对每个置身其中的企业来说，只有即时跟进甚至预先走上这一发展方向才可能在大浪淘沙中立于不败之地。为此，东进提出“1 2 3 4”战略框架，全面迎接这场正在席卷整个行业的变革。     

携手打造信息服务产业链

中国电信业正在步入关键的转型期,3G、NGN、三网融合、业务整合,这些词语都在表明电信行业由单一的通信服务转向多样化、多媒体化、个性化的信息通信服务。对每个置身其中的企业来说,只有及时跟进甚至预先走上这一发展方向才可能在大浪淘沙中立于不败之地。增值业务层出不穷,3G 指日可待,NGN 渐入佳境,2004年以来的产业发展更证实了电信业正进入以业务为导向、以客户为导向的新通信时代。深圳东进通讯技术股份有限公司营销中心总经理何书平表示,要提供多样化、多媒体     

江苏省公众多媒体通信网发展现状及其未来

近几年来，多媒体通信技术的迅速发展，新技术、新业务的层出不穷，对传统电信业产生了强烈的冲击，数据通信业务量将会数年内超过语音通信业务量，已成为不争的事实。这一发展趋势，促使传统电信运营商控制其在电路交换基础设施中的投资，而开始建设分组交换网络。江苏省邮电管理局作为江苏省传统电信业务的提供者，早就意识到这一场变革所带来的发展机遇，因此一直将多媒体通信业务看作为未来的业务增长点，而进行重点投资建设。     

3G时代的网络操作系统

随着3G（3rd Generation)时代带宽问题的解决，数据业务将取代语音业务成为提升手机行业ARUP（平均用户收入）的主导业务。网络通信、网络服务、大型网络交互式游戏以及多媒体等数据业务的广泛应用，意味着WEB服务（Web Service）的概念等成为新一代智能手机应用的重要特点。     

电子政务进入整合时代

被誉为“国网”的中央政府门户网站（www．gov．cn），在今年元旦甫一开通，就引起国内外高度关注和广泛赞誉。作为国务院及其各部门和各省区市政府信息发和与在线服务的综合平台，该网站一度成为全球人气指敏第二的国家级政府网站。它不仅填补了我国中央政府网站的空白，更标志着电子政务统一门户整合应用时代的到来。     

“信息化应用市场大型调查”成果展示

党的十五届五中全会把信息化提到了国家战略的高度。提出“信息化是覆盖我国现代化建设全局的战略举措”，党的十六大进一步作出了以信息化带动工业化、以工业化促进信息化、走新型工业化的战略部署，党的十八届五中全会再次强凋，推进国民经济和社会信息化，加快转变经济增长方式，日前印发的我国第一个信息化建设的系统纲领《国家信息化发展战略》明确提出我国向信息社会迈进的宏伟目标。进入21世纪，信息化对经济社会发展的影响更加深刻，重要性日益突出，正在重塑着世界政治、经济、社会、文化和军事发展的新格局。     

CTI走入电信业

中国信息产业的第一次浪潮是以计算机产业为重点的,但从十多年的PC发展历程看,如果在产业核心技术领域没有掌握主动权,国家安全、产业的发展战略都会受到制约,企业也只能在低附加值、激烈竞争的环境中挣扎.     

深化体制改革强化通信监管优化热点业务电信市场稳步迈进2005

电信企业改革推进解决体制深层问题2004年,电信企业产权改革进一步深化(见表1),目前四家最大的电信运营商已全部上市。 2005年,由于国内市场更趋饱和,外资将进入基础电信领域,3G 可能投放市场,电信市场发展和变化的不定因素增加,电信企业面临的挑战将更大,为了保持可持续发展,电信企业内部改革成为必然,重点要解决的问题包括:     

IPv6步入实质性发展阶段

2003年启动的中国下一代互联网示范工程(CNGI 项目)是国家级的战略项目,该项目的主要目的是搭建下一代互联网的试验平台,IPv6是其中要采用的一项重要技术。以此项目的启动为标志,我国的IPv6进入了实质性发展阶段。2004年12月底,在中国教育和科研计算机网(CERNET)建设10周年大会上,国家发改委、教育部等8部委联合宣布,中国第一个下一代互联网暨中国下一代互联网示范工程核心网(CERNET2)正式开通,这是世界上规模最大的纯 IPv6互联网,它标志着我国下一代互联网建设全面拉开了序幕,并在世界下一代互联网发展上取得先机。     

瞄准目标奔强国--关于我国实施"电信强国"战略的框架思考

实现电信强国是信息产业部审时度势．在正确分析国内外形势和电信业发展阶段的基础上．作出的一个明智而富有远见的战略决策．得到了产业内外、上上下下的普遍认同。但电信强国不可能一蹴而就．更不是一句口号，需要明确目标，求真务实地系统地推进。部领导提出要深入研究．尽快确定电信强国的基本框架，制订系统的指标测评体系．明确应达到的标准、应采取的举措。为此．本刊战略研究部对这个问题进行了一些框架梳理．希望这项工作对务实推进电信强国战略的实施能有所帮助。     

应用营销:把CTI市场放大

当世界步入21世纪,随着我国电信基础网络的建成以及市场秩序的规范,我国的电信网络开始表现出更多的开放本质,而在内容和应用逐渐替代技术和网络成为信息生活的主题之后,由CTI技术带动的电信业务,也在面对市场时呈现出更加多样化的特点。     

CTI产业走向何处?

从Dialogic进入中国市场以来,CTI已经逐渐形成了一个产业,其中众多企业生生死死,更迭频繁,但产业格局却始终没有多大改变,仍然维持着以Intel Dialogic为首的国外厂商占据高端市场、国内厂商瓜分中低端市场的局面。然而在2002年,我国CTI产业却悄然发生了一些改变。