共查询到20条相似文献,搜索用时 15 毫秒
1.
我国企业内部营销存在的问题及对策 总被引:1,自引:0,他引:1
内部营销是把员工看成内部顾客,通过一系列类似市场营销的活动为内部顾客提供优质的服务,来调动员工的积极性并促进各部门人员之间的协调与合作,激发他们为外部顾客提供优质的服务。内部营销对于提高企业管理水平,提高企业经济效益具有重要的作用。目前我国企业对内部营销还不够重视,缺乏内部营销的观念和机制。应采取有效对策解决我国企业内部营销中存在的问题。 相似文献
2.
传统式营销核心主要放在对物(产品和服务)和事(推销的过程手段方式)的研究上,对顾客需求缺乏人文关怀,因而对如何建立企业与顾客的长期稳定关系缺乏应有的意识和和反应,在发达国家企业追求营销理念创新和发展的时候,我国企业也迫切需要改变传统的营销方式,实现一场革命性的变革.本文主要介绍中国式营销发展的现状、存在的问题以及发展对策. 相似文献
3.
金融危机之后,中国房地产开始步入了一个复杂多变的新时代。面临着顾客新的需求,个性化、差异化、网络化、低碳化日益成为顾客追求的新价值取向。房地产营销势必会根据市场趋势的变化作出应有的调整.房地产企业在营销实践中也必然需要进行更多的创新,应满足新形势下顾客价值取向的悄然转变。本文主要针对新经济背景.对房地产营销实践进行简要总结并探讨房地产行业营销发展的方向和趋势。 相似文献
4.
传统式营销核心主要放在对物(产品和服务)和事(推销的过程手段方式)的研究上,对顾客需求缺乏人文关怀,因而对如何建立企业与顾客的长期稳定关系缺乏应有的意识和和反应,在发达国家企业追求营销理念创新和发展的时候,我国企业也追切需要改变传统的营销方式,实现一场革命性的变革。本文主要价绍中国式营销发展的现状、存在的问题以及发展对策。 相似文献
5.
加入世贸组织之后,外国金融机构所具有的营销优势已初露锋芒.在一些领域之中还出现了咄咄逼人的态势,这就要求我国商业银行强化市场营销意识.不断完善金融服务。优秀的营销战略不仅可以开拓银行业的经营道路.还有利于增强金融业的国际竞争力,化解金融风险。然而,顾客作为“上帝”,银行业如何才能吸引顾客的眼球,留住顾客的心,打造出独具企业个性的品牌,这是银行业实施服务营销战略的根本出发点。本文力求在回顾银行实施服务营销的现状等方面为我国银行业的发展提供一些理性思考。 相似文献
6.
连锁咖啡店营销的核心是洞悉市场,满足顾客需求,提高顾客满意度,创造顾客忠诚度,以赢得长期的发展和竞争优势。通过实证上的分析,制定了连锁咖啡店营销策略营销策略。 相似文献
7.
8.
随着卖方市场向买方市场的转变,感性消费和个性消费时代的到来,传统的营销方式让位于强调"合作"的关系营销。而且顾客是企业的衣食父母,利润主要来源于顾客,是否能在市场中占主导地位,品牌已经成为人们选择运营商的主要因素。企业要生存和发展,提高顾客的忠诚度,实施顾客关系营销战略就显得尤为重要。 相似文献
9.
国有商业银行关系营销中的问题及对策 总被引:2,自引:0,他引:2
本文从关系营销六大市场即顾客市场、供应商市场、影响者市场、中介市场、招聘市场和内部市场的角度,考察了商业银行的营销环境,并结合银行营销实践指出顾客市场成为营销难点,其基本原因在于银行内部营销不力,并在此基础上提出了相应的对策。 相似文献
10.
供电企业如何持续的改进电力服务营销策略,满足顾客日益增长的服务需求是其生存的根本。在分析我国电力服务营销环境的基础上.本文对我国电力服务营销的现状和存在的问题进行了详细的分析.并针对性的提出了持续改进策略。 相似文献
11.
内部营销、员工满意、服务质量与顾客满意关系研究 总被引:1,自引:0,他引:1
为了确定内部营销、员工满意、服务质量和顾客满意之间的因果关系,本文在文献研究的基础上构建了内部营销—员工满意—服务质量—顾客满意关系模型,并以35家商业银行的员工和顾客为实证样本,采用因子分析、结构方程模型检验了模型的假设关系。研究发现:内部营销不能直接影响顾客满意,但可以通过员工满意和服务质量而间接影响顾客满意;员工满意不但直接影响顾客满意,并通过服务质量间接影响顾客满意;服务质量既直接影响顾客满意,也是内部营销和员工满意发挥作用的中间环节。 相似文献
13.
高技术企业要搞好市场营销管理必须以价值主张和价值网的营销创新、整体营销、技术营销、服务营销四个方面为重.价值主张和价值网是基础,整体营销是从整个视角探讨企业的营销策略,技术营销是以企业在市场上应采取的具体营销手段,服务营销则是企业对顾客应采取的高度互动的营销方法。 相似文献
14.
在我国经济市场化进程中,酒店顾客的消费观念发生了重大变化,从过去倾向选择价格较低的旅馆转换为对酒店高品质、优质服务、舒适体验感的强烈追求。酒店属于服务业,其服务品质及与顾客之间建立的情感、文化联系是确保酒店品牌得到消费者认可的重要基础。为此,酒店需基于顾客的体验展开品牌营销,在与顾客建立良好联系的同时,促进酒店品牌塑造。文章从品牌塑造与体验营销入手,分析影响顾客选择酒店品牌的因素,提出基于顾客体验的酒店品牌塑造策略。 相似文献
15.
方案营销是指通过营销方案的编制、实施和跟踪调整来判别、预测和满足顾客的需要,为金融业务发展和赢利服务的一个管理过程.而营销方案是方案营销的重要载体,方案营销的过程就是营销方案的编制、实施、总结和修正的过程.营销方案是指针对目标客户的特点而制定的进行营销工作的具体计划.营销方案分为客户营销方案、产品营销方案等. 相似文献
16.
顾客满意度取决于顾客让渡价值的大小。而顾客让渡价值高又源于银行员工的高工作效率,员工的工作效率取决于员工的满意度和忠诚度,取决于内部营销,因此,企业内部员工的内部营销成为企业营销的重要组成部分。 相似文献
17.
公益营销根据不同的标准可以划分为不同的类型,中国学者高定基于2006年提出六种公益营销类型,比较全面地归纳了目前公益营销的类型。传统市场营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。文章试图以加多宝为例,诠释公益营销的特点与类型。 相似文献
18.
公益营销根据不同的标准可以划分为不同的类型,中国学者高定基于2006年提出六种公益营销类型,比较全面地归纳了目前公益营销的类型。传统市场营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。文章试图以加多宝为例,诠释公益营销的特点与类型。 相似文献
19.
新理念 新方式--客户关系管理(CRM)的营销审视与运用 总被引:2,自引:0,他引:2
孙国辉 《中央财经大学学报》2002,(4):66-69
从营销角度看 ,CRM是一种新的营销理念 ,它强调以客户为中心 ,并将其当作一种企业资源来管理 ;CRM是一种新的营销方式 ,它强调企业要由重视产品营销转变为重视全方位的服务、由重视需求差异化转变为重视需求个性化、由重视顾客满意转变为重视顾客愉悦、由重视市场的外部调研转变为重视建立和运用客户数据库。中国企业要全面实施CRM ,必须解决信息流、货币流、物流、服务、产品和组织等方面的诸多问题 相似文献
20.
我国商业银行营销战略问题 总被引:3,自引:0,他引:3
安贺新 《中央财经大学学报》2007,(4):42-48
随着我国银行业WTO承诺期的临近结束,银行业对外开放程度和市场运作化程度将会越来越高,日益变化的竞争环境要求商业银行必须以顾客为导向,实施市场营销战略。本文通过对现阶段我国商业银行实施营销状况的分析,总结出我国商业银行在商业化经营、市场化竞争的发展过程中所存在的问题,并给予深层次的原因剖析,在此基础上提出了我国商业银行营销战略的重点。 相似文献