如何从根本上解决车险理赔难问题

当前国内财险行业理赔竞争正处在胶着期。对标研究学习国际先进同业的理赔管理经验．保监会开展综合治理车险理赔难专项工作以来,各保险公司普遍重视了理赔服务工作．采取了多项理赔服务举措,如：先赔付、再修车;免费上门收取索赔资料;推出从报案到赔款的全流程时限承诺;使得理赔效率有了明显提高,服务质量有了显著改善,车险理赔难现象有了一定程度的改变。     

解决车辆保险理赔难问题的思考

近年来,随着我国经济的持续快速发展,人民生活水平显著提高,汽车的生产与消费激增,汽车像家用电器一样走进寻常百姓家。车辆增多不仅给保险行业发展带来了契机,也对保险服务提出了新的要求。目前体现在车险理赔服务上问题较多,笔者从事保险理赔工作多年,现结合工作实践,对解决车辆保险理赔难问题做一些研究探索和思考。一、车辆保险“理赔难”的主要表现     

铁路货物损失控制及理赔办理研究

铁路货物运输开始向现代物流转型发展,这种服务的转变得到社会各界的认同。文章介绍了铁路理赔服务近年来的变革,分析了铁路在货物运输损失控制及理赔办理方面存在的问题,并针对性地做出了改进措施对策研究。     

人民保险公司假理赔的表现形式及审计方法

假理赔是保险企业普遍存在的问题。它侵占了国家财政收入,造成了国有资产流失,扰乱了正常的保险市场秩序。因此,对人保公司审计时,假理赔支出应是审计的重要内容。从笔者的审计实践来看,人保公司假理赔依其存在的目的,主要有以下几种表现形式： 　　一、关系理赔。人保公司为照顾与自身有利益关系的保户, (如一些大保户、税务、银行和保险公司等部门 )容易出现在办理赔案的过程中违反理赔的有关规定,搞关系理赔,人情理赔的现象。如我们在审计某保险公司时,发现年末在赔付某企业财产损失险时,没有按规定进行理赔,而是通过赔款支…     

论工程保险赔案处理中的风险管理技术

保险赔案处理涉及被保险人索赔和保险人理赔两个方面，完善的风险管理体系有利于提高赔案处理的效率，合理实现被保险人转嫁风险的心理预期，有效规避道德风险的发生，维护保险双方的公平和利益。文章从被保险人索赔及保险人理赔两个角度，以机构设置及职责确定、运作程序和风险管理技术这三方面为切入点深入分析和阐述了工程项目业主和保险人在工程保险赔案处理中的风险管理体系，具有较高的理论性和可操作性。     

人民保险公司假理赔的表现形式及审计方法

假理赔是保险企业普遍存在的问题。它侵占了国家财政收入，造成了国有资产流失，扰乱了正常的保险市场秩序。因此，对人保公司审计时，假理赔支出应是审计的重要内容。从笔者的审计实践来看，人保公司假理赔依其存在的目的，主要有以下几种表现形式： 一、关系理赔。人保公司为照顾与自身有利益关系的保户， (如一些大保户、税务、银行和保险公司等部门 )容易出现在办理赔案的过程中违反理赔的有关规定，搞关系理赔，人情理赔的现象。如我们在审计某保险公司时，发现年末在赔付某企业财产损失险时，没有按规定进行理赔，而是通过赔款支出给…     

加强基建管理提高投资效果

管理是社会生产在一定发展阶段的产物。 社会主义管理是为人民利益服务的。 基本建设管理就是按照基建规律,组织各个部门,制订和实施各阶段具体任务,达到设     

城市房屋拆迁法律问题的研究

房屋拆迁历来是城市建设的一大难题，特别是最近以来，城市房屋拆迁问题已引起各方面的高度重视。为了促进社会主义和谐社会建设，在城市房屋拆迁过程中必须兼顾拆迁人与被拆迁人的利益。城市房屋拆迁关乎大众的根本利益、社会的公平正义、人民的安居乐业和国家的长治久安。     

城市房屋拆迁法律问题研究

房屋拆迁历来是城市建设的一大难题,特别是最近以来,城市房屋拆迁问题已引起各方面的高度重视。为了促进社会主义和谐社会建设,在城市房屋拆迁过程中必须兼顾拆迁人与被拆迁人的利益。城市房屋拆迁关乎大众的根本利益、社会的公平正义、人民的安居乐业和国家的长治久安。2001年     

微信给车险理赔带来的机遇与挑战

微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序。微信的快速发展给车险理赔带来了一定的便利。同时也给车险理赔带来一定的挑战。险企抢滩微信车险理赔渠道背后的重要原因在于微信渠道极大地补充了传统车险查勘员不能及时到达现场的不足。高效率完成了实时查勘任务。但是车险微信理赔短时间内不应该成为主流查勘模式。保险公司应该选择性选择微信理赔试点区域,建议轻微车险事故应以车险微信理赔为主要手段,不断加强对客户的诚信教育,财险公司应当丰富车险理赔公众号的内涵。