城市旅游公共服务体系的构建

"十一五"时期以来,我国旅游公共服务工作虽取得积极进展,但是还存在较大的差距。随着旅游公共服务在政府职能中的地位日益突出,有关旅游公共服务的研究近两年引起部分学者的关注。借鉴国内外旅游公共服务的实践经验,提出构建旅游公共服务体系的基本思路,即丰富旅游公共信息、设立旅游标识系统、完善旅游基础设施、健全旅游交通方式、培育安全救援机制、倡导义工志愿服务、加强行业监督管理。     

县域旅游公共服务体系构建策略初探

当前,我国国内旅游已进入以"假日旅游"为标志的大众化发展时期,县域旅游业呈现出快速发展势头。但是,由于县域旅游公共服务体系不健全带来的问题,严重制约了县域旅游业的发展。文章通过对我国县域旅游公共服务体系存在的问题分析,提出构建县域旅游公共服务体系的对策和建议。     

张掖市旅游公共服务体系的构建和创新策略

旅游公共服务是现代旅游业发展不可或缺的重要因素,它是衡量区域旅游业发展水平的重要标志,也是衡量旅游者对特定旅游地满意度的一个重要指标。文章试图通过对张掖市旅游公共服务体系建设现状的实地调查,了解其基本状况和存在的问题,基于近年来张掖市政府对完善旅游公共服务体系所做的工作的整理总结,进而提出几点切实可行的创新策略,为张掖市旅游业的发展出谋划策。     

西安旅游公共服务供给现状与路径优化研究

旅游发达国家正在逐步加强公共服务建设,且采取了一系列行为如法律、经济、资金投入并不断提高旅游公共服务质量中。西安旅游公共服务尚处于发展阶段,且无人研究此领域。文章通过实地调查分析,得到旅游公共服务的现状和一些建议。     

广州亚运旅游公共服务体系构建及保障措施

从旅游公共服务角度,提出了广州亚运旅游公共服务体系的框架,是一个以市场需求为核心、岭南文化为特色,由政府、市场、社会三维框架下的多中心供给机制构成的体系,并从体制、政策、资金、人才等方面提出了应对措施,以保证该体系顺利建设。     

外国游客对中国城市旅游公共服务体系满意度评价——以苏州市为例

完善的旅游公共服务体系是旅游业发达程度的重要标志之一,能否为外国游客提供成熟的旅游公共服务体系是评价能否成为国际旅游目的地的重要考量。通过构建城市旅游公共服务体系满意度评价假设模型,并以苏州旅游城市为研究对象,实证研究外国游客对中国城市旅游公共服务体系满意度评价,研究发现:(1)旅游接待服务、交通便捷服务、公共信息服务、安全保障服务和游憩便利服务是影响满意度的直接重要因素;(2)接待服务对苏州旅游公共服务体系满意度评价影响程度最大,其路径系数为0.79,其次为交通便捷服务和公共信息服务,路径系数分别为0.40和0.35,安全保障服务和游憩便利服务影响程度相对较小;(3)行政监督服务对公共信息服务、游憩便利服务、安全保障服务和交通便捷服务有直接正向作用,间接影响外国游客对苏州旅游公共服务体系满意度感知评价。最后,提出了完善城市旅游公共服务体系的相关对策,实现创设健康有序的旅游公共服务市场的目标,提高我国旅游业国际竞争力和地位。     

国际旅游岛旅游公共服务体系的建设与监管探究

旅游业的发展对于我国国民经济的发展发挥着重要作用,本文以推动海南省国际旅游岛建设与发展成效为出发点,在对海南省国际旅游岛概念的提出作出论述的基础上,对国际旅游岛发展中公共服务体系的建设以及政府的监管做出了分析与探讨。     

城市老年健身公共服务体系研究述评

采用文献资料法,分析公共服务与体育公共服务体系构建的起源、在全国乃至世界范围内城市老年健身公共服务体系研究现状及我国体育公共服务体系研究的不足,以期为河北省城市老年健身公共服务体系研究提供理论支撑及借鉴作用。     

高质量发展与基本公共服务供给趋势分析

党的十九届四中全会明确提出,推进基本公共服务均等化、可及性,健全国家基本公共服务制度体系,保障群众基本生活。其中,基本公共服务供给体系要顺应新时代发展趋势,不断进行革新和完善,从而实现我国经济高质量发展目标。为此,从公共服务发展趋势的角度,分析了基本公共服务的供给需求、供给主体、供给激励和观念的变化,进而为我国经济高质量发展提供思想参考。     

考虑服务水平的服务供应链系统设计

将服务供应链系统设计分解为截流选址问题、服务供应商选择问题和服务设施选址问题,考虑三者之间存在相互关联、相互影响的关系,建立考虑服务水平的服务供应链系统设计模型.通过算例分析发现,在服务供应链系统进行设计时,服务水平高低均不意味着高利润,应该综合考虑各方面因素,来实现系统的利益最大化.     

服务供应链对旅游服务的启示

通过对供应链和服务供应链的理解,阐述了旅游服务供应链在旅游业的应用前景.由旅游服务供应链的核心企业协同整合各种信息、资源,相关企业共同合作,形成战略联盟,达到共赢与共同增值,且更好地满足客户的需求的目的.分别从信息管理、流程管理、能力管理、绩效管理和旅游交通的协同设计几个方面,阐述了旅游服务供应链的运作;指出建立有效的旅游服务供应链可促进我国旅游业的发展及提高旅游企业的竞争力.     

推进旅游供应链服务质量决策优化研究

结合决策优化理论的相关观点分析和探讨了旅游供应链服务质量决策优化是旅游供应链服务水平提高的有效途径,本文基于这个思路介绍了相关的决策优化理论,并结合旅游供应链的情况进行了实践分析,以此推动旅游供应链服务质量决策优化.     

绿色旅游供应链服务模型的分析和构建

分析了绿色旅游供应链服务模型并研究了其具体的运作和保障机制.认为绿色旅游供应链服务模型由生产系统、消费系统、环境系统和社会系统四大主体构成,包括和涵盖了绿色旅游产品服务的设计、采购、生产、营销、消费以及废弃物回收和处理等若干环节,知识、技术、信息流、法律法规和社会伦理观念等都对其运作具有重要的约束力和影响作用,因此绿色旅游供应链的有效运作必须以强化节点企业内部管理、业务流程重塑改造、发挥旅行社主导作用以及加强政策法律引导等为基础.     

旅游服务供应链中若干环节的协调

自20世纪90年代以来,有些学者已经认识到供应链思想应用于旅游业的重要作用,从不同角度对旅游业的发展应加强供应链建设进行了探讨,而目前我国对旅游服务供应链的研究尚处于初始阶段.对于旅游业而言,旅游产品综合性的特点决定了单个旅游企业不可能提供完全的产品,此种属性同时也决定了旅游服务供应链的存在和形成.旅游服务供应链一旦形成,就需要我们考虑各个企业之间的衔接和协调问题.本文先叙述了旅游服务供应链的概念,然后应用博弈模型、经典报童模型就旅游服务供应链中若干环节的协调进行讨论并给出对策.     

跨乡镇建制的公共服务体制与治理

近些年来,随着行政管理体制改革的不断推进,以及构建和谐社会重大战略任务的需要,公共服务这一问题日益引起人们的重视,尤其是新时期农村公共服务问题日益突出。其中,乡镇政府在此过程中扮演着重要角色。