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消费维权是扩大消费需求的重要手段,是保障和改善民生的有力抓手,是构建和谐社会的有效途径。工商部门作为国家对消费者合法权益进行保护的行政执法部门责任重大。2010年以来,全省各级工商部门深入落实科学发展观,努力推进消费维权,提升了我省消费者权益保护工作的水平。 相似文献
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党的十八大以促进社会和谐、惠及民生为核心,开启了我国全面建设小康社会的新篇章。作为保障和改善民生的有力抓手,做好消费维权工作,事关社会稳定、消费和谐和经济发展。 相似文献
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如何创新和完善维权体系,提高消费维权水平,更好地为广大消费者服务,促进民生发展,这是一个崭新的课题。笔者结合惠州市龙门县的实际,尝试从消费维权的网络体系和调解体系人手,对该课题进行初步探索。 相似文献
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党的十八大报告强调,要牢牢把握扩大内需这一战略基点,加快建立扩大消费需求长效机制,释放居民消费潜力。加快形成新的经济发展方式,使经济发展更多依靠内需特别是消费需求拉动。做好新形势下的消费维权工作,既是深入贯彻落实党的十八大精神的基本要求,也是工商行政管理部门的重要使命。消费维权是一个国家经济文明的重要体现,是市场经济成熟发达程度的重要标志。健全完善的消费维权体制、消费者积极维权意识、严厉的惩戒机制,既是对守法经营者 相似文献
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宁夏工商消费教育引导暨基层消费维权网络体系建设工作专题
保障消费安全,既是与千家万户密切相关的民生问题,也是工商部门创新社会管理方式和做好群众工作的切入点,更是主动作为、认真履职、服务社会的着力点。加强消费教育和引导,对于预防消费纠纷、减少社会矛盾、维护社会和谐稳定、促进经济发展具有十分重要的意义。 相似文献
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创新社会管理,服务改善民生。全力维护消费者合法权益是一个系统工程。在第30个“3·15”国际消费者权益日来临之际,我们迎来了“让消费者更有力量”的2013年消费维权年主题。 相似文献
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党的十八大是在我国全面建设小康社会关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式攻坚时期召开的一次十分重要的大会。十八大闭幕后,中央和总局都召开了一系列会议,贯彻落实十八大精神。通过学习,我从中领会最深的是十八大报告提出“创新、服务、消费”这三个关键词。十八大报告58次提到“创新”、53次强调“服务”,在经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设“五位一体”建设中7处直接提到“消费”。创新是消费维权事业持续发展的生命线, 相似文献
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党的十八届三中全会提出“创新有效预防和化解社会矛盾体制”的要求,做好新形势下的消费维权工作既是贯彻落实党的十八届三中全会精神的重要切人点,也是加快适应工商职能转变的有力抓手。消费领域各种新情况、新问题、新业态不断涌现,用新思维、新举措破解工作难题, 相似文献
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在深入学习实践科学发展观活动中,我们先后到塘沽、和平、宝坻、东丽、静海五个区县工商分局进行实地调研,广泛听取基层意见,并对近年来全系统的消费维权工作进行了认真回顾和反思。一方面,各级工商部门和消协组织始终坚持“围绕中心、服务大局”,不断优化消费环境,引导消费,扩大内需, 相似文献
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2012年以来,我们山东省淄博市工商局张店分局以加强和创新社会管理为契机,积极探索消费纠纷调解新途径,逐步构建起人民调解、行政调解、司法调解相结合的"三调联动"工作机制,有效提升了消费维权工作的社会化管理水平。一、整合资源,健全"三调联动"工作体系近年来,随着经济发展和群众维权意识增强,消费纠纷呈现"类型数量增多、矛盾错综复杂、调解难度加大"等特点,在行政调解过程中,时常出现"有诉难调、调而无果"的尴尬局面,单 相似文献
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近年来,我们青铜峡市工商局以"健全基层维权网络,创新社会管理,强化维权服务,提升维权效能"为工作目标,大力推进消费维权"一会两站"规范化建设水平,营造了安全、放心、和谐的消费环境。 相似文献
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我们宁夏银川市工商局兴庆一分局采取“四手联动”、“五项措施”,使消费维权工作在校园稳步推进。一、“四手”联动一是工商、学校共携手。分局制定了活动实施方案,在辖区59所中小学校建立了“12315联络站和消费者投诉站”,从各学校聘请一名政治素质高、业务能力强、热心于消费维权事业的教师担任联络站联络员,负责开展工商法律法规宣传,协助工商部门处理校园周边消费维权问题。 相似文献
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在中国传统社会中,民生一般是指百姓的基本生计;现代意义上的民生概念有广义和狭义之分,广义上的民生,是指凡是同民生问题有关的。狭义上的民生,主要指民众的基本生存和生活状态,通俗地讲就是与老百姓的衣食住行、生老病死等日常生活相关的问题。平时我们所使用的民生概念基本属于狭义的民生范畴,从根本上看民生深处是民权。党的十八大报告再次明确提出要"在改善民生和创新社会管理中加强社会建设",加强社会建设,必须以保障和改善民生为重点。 相似文献
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营造诚信、安全的消费环境是工商部门的职责所在,开展消费教育、处理消费者投诉举报、解答消费者有关咨询是工商部门的重要消费维权工作。为了帮助全国工商系统12315一线工作人员系统掌握新修改的《消费者权益保护法》和相关消费维权知识,规范受理和处理消费者投诉举报程序,准确规范解答消费咨询, 相似文献