国外知名企业的人本管理

惠普公司：“敞开式”办公室 美国惠普公司创造了一种独特的“周游式管理办法”，鼓励部门负责人深入基层，直接接触广大职工。为此目的，惠普公司的办公室布局采用美国少见的“敞开式”大房间，即全体人员都在一间敞厅中办公，各部门之间只有矮屏分隔，除少量会议室、会客室外，无论哪级领导都不设单独的办公室，同时不称职衔，即使对董事长也直呼其名。这样有利于上下左右通气，创造无拘无束和合作的气氛。     

快速应对：中外知名企业成功兴旺的关键

在市场经济的竞争中，“适”生存，企业必须根据形势的发展和变化积极应对，顺势而为，才能立足和发展。什么是“适”？在不同条件下有着不同的内涵的。在短缺经济时代，商品匮乏，“人无我有”，“有”便就是“适”了。卖方市场形成的，商品充裕，选择性增强，质量好价格便宜的商品更有竞争力，“质好”、“价廉”就是“适”了。在如今竞争白热化的时代，面对瞬息万变的市场，企业能否快速反应已成为决定其成败乃至生死存亡的关键因素，“快”就成为“适”的重要内容了。     

知名企业如何打造中国产品国际品牌

在国际化经营中，名牌企业与名牌产品价值连城。创出中国产品国际品牌，是加入WTO全球化竞争的需要，更是增强企业国际市场竞争力的重要法码。近年来，我国知名企业纷纷从“出口创汇”转向“出口创牌”，通过打造中国产品国际品牌，推进企业经营国际化，竞争全球化，实现更大规模的“走出去”战略。这些企业的成功做法，对于迎接WTO挑战的我国企业是颇有启迪的。     

世界知名企业是如何创造市场需求的?

一、战略性地利用并"锁定"客户信息.国外的知名企业,高度重视"客户资源"的管理和运用,在与客户的关系上,不仅要实现一次销售的成功,还要了解顾客是否会再次购买、长期购买,致力于"终身客户"的培育.在措施上,他们通过各种渠道,如客户资料库、电子建议箱、销售员拜访、信息收集数据库系统、市场调研、前方柜台等获取客户的信息,加以多方位的分析,定义出最具盈利能力的客户或潜在客户,制定获取、保持这些客户的策略.可口可乐公司与超市联手收集和分析POS数据、常客数据和地理分布,利用分析结果,可口可乐为不同的商店群定义客户档案和对商品出样方式的偏好.这项活动成功地将可口可乐的市场份额提高了5%.     

知名企业是如何成功利用网络提高竞争力的？

网络战略是以互了产网为媒体，以新的方式，方法和理念实施的活动，它能有效地促进个人和组织交易活动的实现，近年来，随着互联网络的迅猛发展，世界各大公司纷纷上网实施网络战略，全球正掀起应用互联网热，在这股热潮中，一些知名企业取得了巨大成功，探寻他们成功的秘决，有助于我们更多的企业加快理念更新，成功地实施网络战略。     

知名企业是如何成功利用网络提高竞争力的？

近年来,随着互联网络的迅猛发展,全球正掀起应用互联网热.在这股热潮中,一些知名企业取得了巨大成功.     

由一起顾客投诉引起的思考

"投诉"是每一位顾客的权力,"投诉"的大门向每一位顾客敞开着.正是有了这扇甄别是非曲直的大门,顾客的"委屈"才得以澄清,买卖双方的矛盾才得以化解.但是,由于受传统观念的影响,只要一提"投诉"两个字,人们会很自然地把所有的"罪状"都强加于服务性行业的身上,片面地认为只有顾客才是受"委屈"者,而看不到服务员也又"受气"的一面.     

国内知名企业是如何成功开拓海外市场的？

近年来,国内康佳集团、格力电器集团、小天鹅股份有限公司、海尔集团、海信集团、春兰集团、TCL集团等一些知名企业率先出国门,大力开拓海外市场,取得了显著的经济效益,在海外的影响也日益扩大。这些企业为我国其他企业实施“走出动”战略探索出很多成功的经验。     

国外心理健康管理

企业最宝贵的资源是人，人的健康出了问题，势必影响企业的绩效和长远发展。因而从世界范围来看，凡是有远见的企业及其企业家，有远见的企业经营管理人员，都非常关注员工的心理健康问题，都十分重视员工的压力与情绪管理问题。     

“糊涂”商经

事实上，大多数聪明的人都不会很成功。你可能还不知道，你缺的不是经验、资金甚至项目，而是一点点的“糊涂”。