问计物业管理专业教育

物业管理专业应时代发展要求而产生，各大学已经为行业培养了大批物业管理专业毕业生。他们相继走向社会，参与到了物业管理工作中。然而，经常跟物业服务企业负责招聘的人和职业经理人打交道，就会听到他们最多的感慨一一物业管理专业的学生不符合我们企业的要求啊!对于此问题，作为一名毕业将近8年的物业管理专业毕业生，我来谈一下切身感受。一、我们需要培养什么样的人才？目前的物业管理行业发展前景已经无需用“物业管理行业是朝阳产业”来证明了，前十几年房地产业的快速发展已经直接将物业管理市场化推到了一定的高度，不动产投资者、商品房业主和后勤社会化改革都不同程度地具有了物业管理服务消费价值的认识，未来，物业管理行业将继续向前走。面对良好的市场需求，我们不禁要问，物业管理专业教育到底该如何定位其培养目标，培养什么样的人才是市场所需要的？     

爱心如磐涛涌恒远——记江苏爱涛物业管理有限公司总经理史剑

江苏爱涛物业管理有限公司（以下简称爱涛物业）成立于1998年6月，至今只有8年多的历史，但是在史剑总经理的带领下爱涛物业获得了飞速发展，现为南京市物业管理协会常务理事单位、南京市物价局物业管理价格分会副会长单位、中国物业管理协会理事单位、国家一级资质的物业管理企业。迄今为止，爱涛物业管理着逾500万平方米的多种类型的物业，其中既有海关大楼、报业大厦和法院等政府机关的办公楼，也有住宅楼、高档别墅、大型商业物业等。[编者按]     

谁是物业管理行业最可爱的人——东莞丽江豪园的一对师徒门岗

在物业管理工作中，一线的员工最贴近业主和客户，能够最直接地将物业管理公司的服务理念、服务素质、企业文化传递给业主和客户。从这个角度讲，项目经理、保安员、保洁员、维修人员等基层工作人员就代表着物业管理企业的形象。特别是在当前构建和谐社会的历史使命中，他们担负着光荣而艰巨的使命，因此，可以说他们是“物业管理行业最可爱的人”。[编者按]     

谈基于工作经验的物业管理师继续教育

<正>让继续教育成为物业管理师认识自身经验、学习同行经验、相互交流经验和提升经验的理论价值的愉悦过程,有利于激发物业管理师参与继续教育的热情。截至目前,全国已经有6万多人取得了物业管理师"资格证书",如何对这些物业管理师进行继续教育,使其一直保持较高的业务水平成为大家需要面对的一个现实问题。本文力求从继续教育理论出发,结合物业管     

踏雪无痕——物业管理30年之自我批判

我从1990年开始从事物业管理工作，回顾物业管理行业30年的发展历程，很庆幸亲身经历了其中的21年，在中国物业管理这个新行业中不断探索、研究和实践，并在团队建设、企业管理方面成功实践，将原来由4个人组成的物业管理团队打造成闻名中国的物业管理第一品牌，培养的物业管理人才遍布祖国大江南北、长城内外。应该说，物业管理发展到今天与房地产开发公司的支持和行业同仁们的积极创新、勇于探索是分不开的，而今天，我们清醒地对过去作自我批判，也正是为了物业管理行业的明天能够更加健康、持续地发展。     

最可爱的人——走出传统物业管理 创造综合一体化物业服务品牌模式——广东公诚物业管理有限公司发展专访

物业管理行业从一开始，就定位于“为人民服务”，小时候，课本上说，世上最可爱的人是解放军，因为他们为人民服务，而现在我却要说，世上最可爱的人是物业管理人，也因为他们为人民服务。[编者按]     

温暖相伴 一路有你

北京盛利达物业管理有限公司是一家专业化、社会化的物业管理企业，具有一级物业管理资质，是港资为主的合资企业。公司于1998年4月成立以来，立足高起点，借鉴香港的物业管理理念和经验，吸纳从事国际知名物业管理的资深专业管理人员，深入贯彻IS09001质量认证、IS014001环境管理质量认证、GBT28001职业健康安全体系质量认证，成功地管理着智能化写字楼、政府机关办公楼、大专院校、体育场馆、商业大厦、医疗机构和别墅及住宅小区等项目。     

万杨物业：精心管理 全心服务——扬州市万杨物业管理服务有限公司

扬州市万杨物业管理服务有限公司成立于2004年，具有物业管理二级资质，是一家已通过NOA认证机构ISO9001：2008版认证的专业化物业管理公司。目前公司在扬州已接管的项目包括商住小区、高级写字楼、高档别墅区、大型居住区、工业区、商场、高等院校等多种业态，我们多年来专业周道的服务受到了合作方的一致好评。     

加强物业管理企业法制观念的几点体会

近年来，随着物业管理行业的全面发展及业主维权意识的不断提高，各种矛盾纠纷越来越多且主要集中在住宅物业管理小区。2003年9月国家出台了《物业管理条例》，对广大业主和各物业管理企业的权利和义务做出了明确规定，特别是住宅物业管理公司必须要抓好企业自身建设，尤其是法制建设，才能有效避免矛盾纠纷的发生。     

物业管理——热门职业急需新型人才

作为诞生不久的物业管理行业，近几年其发展速度则是有目共睹的。行业的发展同时也带动了物业管理成为热门职业。从近些年劳动力市场的招聘情况看，物业管理人员一直位居前列。不过从招聘物业管理人员的市场现状分析，无论是招聘单位对物业管理人员的需求以及求职自身从事物业管理所具备的能力，都与新世纪对物业管理人员的要求存在着一定距离。不少人一谈到物业管理人员就与物业维修，     

高端项目管理的急先锋——记北京金隅物业管理有限责任公司

<正>北京金隅物业管理有限责任公司(以下简称"金隅物业")隶属于北京金隅集团,一级资质物业管理企业,是中国物业管理协会和北京物业管理行业协会常务理事单位,主要负责5A级写字楼、高档公寓(别墅)、综合大     

打造高端物业管理品牌

<正>企业简介河南国基物业管理有限公司(以下简称“国基物业”)成立于 2001年8月7日,是国家一级资质物业管理企业,目前已通过 ISO9001国际质量体系认证和IOS4001国际环境体系认证。公司管理项目涉及别墅、多层、商业用房、高层、写字楼、大学后勤及外派顾问等多种物业形式,实现了智能、网络与物业管理相结合的全新物业管理服务模式。公司拥有丰富的物业管理服务经验和资深的物业管理人员、专业从业人员,具备提供物业管理顾问服务的能力。     

小康服务千万家 温馨传遍送大家

重庆小康物业有限责任公司创建于1995年7月，是重庆市较早的专业物管企业之一，为一级物业服务企业，注册资金500万元。隶属于重庆市国土资源和房屋管理局，属于国有企业。公司董事长是重庆市物业管理协会的发起人之一，并且长期担任市协会副会长，重庆市江北区物业管理协会副会长，重庆市物业管理招投标专家评委。十多年来伴随着物业管理在我市的兴起和发展，小康物业公司经历了物业管理的艰苦探索和实践过程。公司管理面积461．47万多平方米。其中包括住宅小区、商住楼、别墅、度假公寓、农业观光园等。     

痛并快乐着

常常会听到身边的朋友说：“做物业管理真没劲，尽是些琐碎的小事，一点技术含量都没有，还特烦”。其实我并不否认物业管理的技术含量较底，但是如何能在这些小事中体现价值或许更值得我们思考和关注。     

大学科技园区物业管理服务理念国际化的重要性及实施策略

大学科技园的诞生，为物业管理行业带来了一个新的课题，即如何为大学科技园提供物业管理服务。因为大学科技园自身具有的特性，要求物业管理企业必须按国际惯例和准则运作。与有着一百多年物业管理经验的发达国家相比，我们的管理人才、管理水平、服务意识和服务经验仍存在很大的差距。因此国内物业管理行业服务理念国际化不仅是行业内探讨的热门话题，也是大学科技园物业管理服务必须攻克的重要课题。     

自律、协作与行业发展——关于物业行业、物企以及协会的想像

每当谈起物业管理的时候，就会不由自主地陷入一场纠结。当然，如果采用物业人所习惯的行业逻辑来看，这种纠结实在是有些多余。但是如果跳出行业逻辑，审视物业管理的各个细节，则值得讨论的内容比比皆是。物业管理行业究竟向何处去？社区电子商务、移动终端应用，是解救物业管理企业于危局的救命稻草么？面对新的行业榜样和经营环境，物业人、物业企业之间该如何协作？协会应当发挥什么样的作用？在彩生活上市之后，这个话题似乎已经在逼迫着人们做出回答。然而，这里不想过于严肃而深刻地探讨这些问题，只想说说自己的想像。     

建业物业——雄踞中原领跑河南

<正>河南建业物业管理有限公司成立于1994年8月,国家物业管理企业一级资质,中国物业管理协会常务理事单位,河南省房地产协会物业管理专业委员会主任委员单位,郑州市物业与房地产协会副会长单位。在管的物业类型有多层、小高层、高层、别墅、商业,其中4个小区荣获全国物业管理优秀住宅小区;15个项目荣获"河南省物业管理示范住宅小区"等。公司坚持"物业管理、尽善尽美"的质量方针,通过     

浅论经营型物业管理模式

<正>物业管理企业长期以来提倡的是管理与服务,而对经营的问题涉及较少。这一现象的产生既有社会、业主、发展商的因素,也有物业管理企业自身的认识和策略上的偏差。我们对经营型物业管理模式的含义确定为两个方面:一是将物业管理与物业经营融为一体,在做好物业管理工作的同时,为开发商、业主、客户策划并实施物业经营方案,发挥每一平方米物业的增效潜力;二是将物业管理从一般维护、运行阶段提升到对管辖物业全过程的营销、服务和管理层面,亦即将服务眼光由物业管理委托期内这个局部放大到物业长寿命商品的整体去统一考虑、安排,从而为业主、客户提供更全面的服务。     

浅议物业管理走向市场的经营问题

随着物业管理市场发育的成熟 ,竞争已成为一种必然的趋势 ,而物业管理企业要在市场竞争中获胜 ,经营能力的提高是不可缺少的利器。本文仅对物业管理企业在走向市场过程中的经营问题谈几点看法。1　物业管理企业的产品是服务 ,而服务的市场必须进行经营物业管理企业的产品是一种服务 ,是物业管理人员为业主使用人提供的一种有偿服务 ,也就是说 ,物业管理企业自身价值是通过提供服务来实现的。1.1　物业管理服务的特性从房地产商品的消费使用特点可以看出 ,物业管理服务具有以下几个特性。(1)多样性　所谓多样性 ,就是指物业管理服务的种类比…     

价值工程在物业管理中的应用

本文将价值工程的工作原理及方法引入物业管理，探讨了一种以最低的物业管理成本可靠地实现物业管理的必要功能，提高物业及物业管理的价值，使业主、承租人及物业管理机构均能从中获利的思路和方法。