地下车库归业主所有，须交纳物业服务费用

上海某物业公司系上海某置业发展有限公司选聘的前期物业管理单位,双方在签订的《前期物业服务合同》中约定：上海某物业公司对坐落于浦东新区某路1～139号提供物业管理服务,     

物业服务，寻求共赢——关于沪上知名物业企业纷纷收缩战线的思考

进入7月．一个现象更加明显：物业公司纷纷“弃盘”。有所不同的是．“弃盘”者有弃盘如弃敝帚的;也有温婉有致,找好接盘者协调好才走的。如不少沪上知名物业企业“收缩战线”走人,就做到了后者。     

信息化，物业服务的再次选择

在繁华都市的一角,一栋居民楼中,秩序维护员正在进行巡查,抬头发现在楼道的拐角处有一盏灯灭了。他举起手中的PDA终端,扫描了这盏灯的条形码,然后在弹出的信息框中输入了一个“031”代码,点击“确认”发送。     

世博，实现物业服务价值的风向标

“当世博的字眼不再神秘而渐渐变得清晰明朗的时候,我们发现原先上海那片虽带着历史积淀却又沉寂破落、陈旧脏乱的老街区、老厂房正逐渐焕发出新的现代都市时尚元素。     

一位业主眼中的万科物业

<正>在中国内地物业管理诞生30周年之际,我们衷心祝愿我们的万科物业同行业内的其它企业一道,身姿越来越矫健、挺拔,步伐越来越成熟、豪迈,业绩越来越成功、卓越!我和我的老伴居住在深圳市罗湖区黄贝路口的天景花园。它是上世纪80年代末万科集团在深圳开发的第一个房地产项目,也是我们每天生活于斯、享受于斯、感动于斯的温馨家园。     

物业服务创新，曾经的代价和未来之路

物业服务创新一直是比较热闹的话题,但往往仅限于住宅,很少围绕商办物业和公众物业展开,或许一谈住宅算是忧民,一谈非居就成古板的缘故吧。行业市场细分在不断深化,而物业服务也渴望从传统的B2B模式（传统小山头模式）向B2C模式突破,从残酷的红海走向诱人的蓝海,这是很多公司的梦想,但服务行业要实现该梦想最大的难题有两个：1）产品能否标准化设计;2）服务价值能否标准化计量。只有这两个问题解决了,我们才会去进行批量定制的市场化开发。我所在的明华物业以公众物业管理闻名,并不是主攻住宅物业的先驱,但作为同业者,我却时常关注住宅物业的发展动态,没有理由,仅仅是因为社区是我们每个人共同的家园,社会和谐离不开完善的社区服务。     

与物业人探讨酬金制物业服务合同条款的一封信

S先生：您好,感谢您的建议1这对我们此前拟定的酬金制物业服务委托合同（草案）有很多思考和借鉴之处。就具体建议内容,简单陈述我们在设计合同草稿时的思考,供您和贵公司参考（下面加粗字体部分为引述您的建议）：     

老小区物业的示范，社区百姓的“好管家”——记房管一首航物业分公司物业站站长李焕芝

东城区外交部街33号院是七、八十年代建成的典型老旧小区。房屋布局很不合理．公共配套设施残缺不全．没有停车场．楼宇间距过小．加之多年的风风雨雨．整个小区老化、陈旧、落后的外观和容貌十分扎眼。     

坚持党建引领，树立物业服务品牌——“红色物业”企业文化的探索与思考

近几年,在各级地企党组织的强力推进下,“红色物业”得到了快速发展,已成为加强城市基层党建和提高社区治理水平的重要手段、有效载体和创新举措,人民群众的获得感、幸福感、安全感明显增强。“红色物业”已成为党组织联通人民群众的“毛细血管”,也成为物业服务企业突破发展瓶颈的重要机遇。     

一位上市物业CEO的自述

2014年彩生活服务集团在香港主板上市,开创性的清脆锣鸣给物业管理行业送来什么?资本的加持,命运的改变,物业人的尊严,以及竞争的加剧?2019年7月12日,和泓服务在港股上市,成为第14家在香港上市的物业服务企业,一度被誉为黑马。在和泓服务宽敞的会议室,和泓服务集团执行董事兼CEO王文浩先生对记者娓娓道来:为什么要上市?他看到了哪些背后的本质?上市之后他做了什么?如何看待估值与兼并?他的成长与梦想,如何做一个受尊重的人和做一家受客户青睐的公司……     

“零物业费”，天上掉下来的馅饼?

<正>物业服务,总是在"润物细无声"之中让住在小区里的业主享受着各种各样必不可少的服务,业主交纳一定的物业费是天经地义的事情。但是,从2007年上半年开始,在一些城市有开发商打着"零物业费"的招牌促销自己的楼盘项目,或者承诺购买物业后免多少年的物业费。一时间物业费似乎成了甜蜜诱人的"馅饼",也有专业人士指出这只不过是开发商招揽生意的噱头。     

燕兴物业，跨越激情与梦想的超越——国家一级物业管理资质企业江西燕兴物业发展纪实

物业企业要做强必须先做大回首燕兴物业走过的每一步,回望燕兴物业取得的每项成绩,我们都能清新地感受到燕兴文化的引领、人文的渗透和超前的服务理念。     

上调物业管理费——一场没有硝烟的战争

2012年6月27日中午,随着最后一张选票统计完毕,国泰豪园历时半个月的业主大会终于圆满画上了句号。表决结果：一是继续聘用原物业公司;二是同意将物业管理费由每平方米2．6元上调为每平方米3．2元。那一刻,我除了兴奋,各种说不出的滋味一齐涌上心头,真是百感交集。也许,只有亲身经历过上调物业管理费过程的人,才能真正了解其中的艰辛困顿,也才能真正体会其中的酸甜苦辣。     

姜胜:一位平凡却不简单的物业人

<正>诚信就是守诺,它其实并不难做到,但无论何时都坚守诚信,尤其是在突如其来的巨款面前,还能一如既往保持一颗平常心,却难能可贵,但姜班做到了。姜胜,今年53岁,是一名有着23年党龄的老党员。九年前,还曾是锅炉厂职工的他下岗了,对于一个正值壮年的汉子来说,这是一个不小的打击,但他并没有退却,而是满怀热情地来到了国华物业。从一名普通的维修工干起,     

行路难,唯有心人事竟成也——成本提升下的物业服务企业发展之路

<正>企业首先要调整心态,转变角色,树立"业主中心"的思想,认识到自己是小区的服务者而不是管理者。随着CPI的逐年增长,物业管理作为劳动密集型行业,物业服务企业的运营成本近年来一直处于快速增长。与之相反的是,企业的主要营业收入——物业管理费却一直提升缓慢,令原本狭窄的企业利润空间愈加收窄,     

精细化物业服务与物业管理的发展：精细化物业服务“4个一”

随着物业管理行业竞争的日趋激烈和业主需求的不断提高，精细化服务已经逐渐成为物业服务企业开拓市场、应对竞争的利器和法宝。在这一过程中，不同的企业结合自己的实际情况，形成了具有本企业特色的精细化服务理念、服务标准、服务水平、服务品质、服务团队、服务创新和服务效果，也深深的感受到了精细化服务的魅力。事实上，物业管理发展到今天，推行精细化服务已经成为企业做大做强的必然选择。 中国物业管理协会会长谢家瑾在本刊2008年第1期卷首语《服务的魅力》一文中，介绍了新加坡航空公司成功秘诀——优质服务，并呼吁中国物业管理行业学习和借鉴新航的经验。 为推动物业管理发展，探讨精细化服务的内涵，促进业内在精细化服务方面的经验交流。本刊2008年第3期特组织部分行业内专家学者及相关企业负责人讨论“精细化物业服务与物业管理的发展”这一专题。     

商用物业运营须重视“三看”——宝蓝股份的产业经

正12月13日,中关村互联网金融产业园一期暨宝蓝·金园国际中心举行了开园仪式,这是凡学兵和他的宝蓝股份继益园文创基地之后运营的又一个产业园区,同时也是北京市首个互联网金融产业园区。这个园区能为更多互联网金融企业带来重大利好,给正在热兴的互联网金融行业如P2P、第三方支付等提供了一个更好的经营环境。而且据可靠消息称,进驻这个产业园互联网金融企业,将可获得政府在金融政策、配套服务、租金补贴等方面的政策扶持,给予该类企业通往成功的一股助推力。而运作这个产业园区的开创者,就是宝蓝物业服务股份有限公司董事长凡学兵先生。是什么原因让一个物业经营者率先洞悉并成功运作了互联网金融产业园这个尚不为多数人熟知的上帝之门?作为     

出差记——一个物业经理人的一天

<正>我明确告知开发商,对物业违章装修的管理,物业服务企业要做的工作是劝阻、制止,无效时报告行政主管部门,无权拆违,也不能要求行政主管部门来拆违!AM 6:15——箭在弦上,不得不发经过一个轻眠浅睡的夜晚,我在异乡的清晨醒来。舟车劳顿的身体尚未恢复,但只能起来。昨天晚上从重庆到的江苏镇江,要与某项目的开发商见面,向其告知项目撤场问题,得先把思路理清楚。此项目已经运行5年,开发商原计划在此期间开发60多万平方米,包括一期20多万平方米花园洋房、二期40多万平方米高层,因市场     

让大象也能跳舞——中海物业数字化建设的探索与实践

<正>在信息化社会的时代要求和国家智慧社区建设的浪潮中,物业服务企业如何顺应这一潮流和趋势转变发展模式成为当前业内的热点话题。在信息化社会的时代要求和国家智慧社区建设的浪潮中,物业服务企业如何顺应这一潮流和趋势转变发展模式成为当前业内的热点话题。工欲善其事,必先利其器。作为管理规模大、管理情况复杂、管理对象众多、客户层次与需求多元的中海物业来说,信息资源是企业不可     

由小区内设施引发的业主人身事故，物业服务公司有无责任?

<正>本案经过案情经过:某小区业主7岁的孩子在小区内通道路面上玩耍,燃放烟花爆竹,突然旁边道路的污水井内气体膨爆,井盖砸到小孩头部,小孩经抢救无效死亡。事故发生后,该业主认为某物业服务公司作为地下管线和井盖的管理者,负有日常检查和防患于未然的责任,故将某物业服务公司诉至法院,要求该物业服务公司赔偿因此而产生的医疗费三万余元、教育费一万五千元、死亡赔偿金十二万一千元、精神抚慰金四万元、手术补偿费用四万元。