长风破浪会有时 直挂云帆济沧海——忆陕西诚悦物业的发展

<正>在2002年9月出版的《中国物业管理》杂志上,时任建设部总经济师、住宅与房地产业司司长兼中国物业管理协会会长的谢家瑾撰写了卷首语《愿民营物业管理企业健康发展》,对民营物业服务企业的迅速发展大加赞赏,并鼓励民营物业服务企业规范健康发展。非常巧合的是,没有开发商背景、由自然人出资成立的陕西诚悦物业管理有限责任公司(以下简称诚悦物业)恰在此时应运而生。回顾公司成立9年来的发展历程,感慨良多。     

真诚回报您的信任

广州万宁物业管理有限公司（以下简称万宁物业）成立于1995年,具有国家一级资质的物业服务企业。作为一家没有开发商背景的民营专业物业服务企业,万宁物业完全凭借市场化运作,以广州为中心,以珠三角为依托,先后在多个南方城市开拓市场,为不同类型的物业项目提供物业服务,目前管理面积逾500万平方米。     

品质承载梦想 服务决定未来

天津豪斯特物业管理发展有限公司（以下简称豪斯特物业）成立于2007年5月，是物业管理行业国家一级资质企业，注册资金510万，企业员工近1000人，是一家独立的专业化、市场化物业管理服务企业。自成立以来，豪斯特物业始终严格遵循国家及地方法律法规的要求，致力于物业服务的规范化运作，始终以飞速稳定的步伐急速壮大，树立了良好的企业形象已成为天津本土物业管理企业的新星表率，公司并于2012年成为天津市物业管理协会常务理事单位及中国物业管理协会会员单位，在业内享有极高的企业知名度。     

高标准 严要求：全力打造高品质校园物业管理

天津国商物业发展有限公司（以下简称国商物业）秉承“以人为本、服务至上、务实创新”的思想，逐渐形成了独具特色的管理理念和企业文化，凭借着专业的物业管理经验，以及系统化、标准化、精细化的管理模式和对大专院校物业需求的充分了解和认识，为大专院校提供了高标准的物业管理服务，走出了一条全新的校园物业管理模式，为企业的发展及全力打造高品质的校园物业服务做出了积极探索。     

杭州：召开“物业管理优秀项目”授牌表彰大会

在近日举行的杭州市物业管理优秀项目授牌表彰大会上，耀江广厦、兰桂花园、南都花园等97个“杭州市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）”的物业项目受到表彰。200多名物业管理行业代表参加了表彰会。目前，杭州市区共有物业服务企业400余家，从业人员达到6万余人，有22家物业服务企业升为国家一级资质企业。     

打造全程服务链架构下的专业物业企业——记恰家园（厦门）物业管理有限公司

企业简介 怡家园（厦门）物业管理有限公司系建发房地产集团（国家一级房地产开发资质，中国房地产50强）旗下专业从事物业服务的全资子公司。国家一级资质物业管理企业，     

中兴物业:电力后勤服务的标杆

企业简介 北京中兴物业管理有限公司（以下简称中兴物业）成立于1999年5月18日，是在电力工业部（国家电力公司）后勤体制改革中，以原电力工业部机关事务局为基础，按照高起点、市场化、专业化、社会化运作模式组建的专业国有全资物业管理公司，注册资金2000万元（人民币），是国家一级资质物业管理企业，主要从事高档写字楼（办公楼）、高档住宅小区、大型商场、工业区等高端物业的物业管理和管理顾问，为政府机关、大型企业、事业单位提供物业管理服务及后勤保障。[编者按]     

北京市物业服务第三方评估监理管理办法

第一章总则 第一条为了规范本市物业服务活动，维护业主、建设单位、物业服务企业的合法权益，建立和完善质价相符的物业服务市场机制，促进物业管理行业健康有序发展，根据《北京市物业管理办法》（北京市人民政府219号令）及有关法律、法规和规章，制定本办法。     

民营物业服务企业迎来发展春天

2007年,深圳市开元国际物业管理有限公司(以下简称开元国际)全权委托管理项目的面积达到1002万平方米,累计综合管理(含顾问项目)超过2000万平方米,成为中国第一个全委项目突破千万平方米大关的民营物业服务企业。同样,在内地成长起来的民营企业香港悦华置地物业发展集团(以下简称悦华置地)在2007年接管项目1000余万平方米,全部管理面积超过2000万平方米。当然,还有更多的民营物业服务企业在迅速地成长——这个成绩并不仅仅属于某一个企业,它的背后是我国民营经济持续向好的缩影,是中国物业管理行业发生结构性变化的一个讯息——民营物业服务企业逐步登上行业发展的舞台。这种变化的最大受益者除了民营物业服务企之外,还有千千万万的业主。     

我国物业管理的显著纠纷及其化解机制

自20世纪80年代我国引入物业管理以来，物业管理行业迅速发展，但物业服务企业与业主之间利益分配的纠纷、物业服务的纠纷也随之而来。文章针对各种类型的纠纷，提出小区物业管理纠纷化解机制。物业服务企业应改变管理观念，明确自身物业服务者的定位；加强内部管理，提高物业服务水平；完善物业服务收入透明化机制。业主需要培育维护权利意识，积极行使业主权利；履行物业服务合同义务，促进物业公司互利共赢。通过物业服务企业与业主双向联动，化解物业管理纠纷，构建文明友好的社区环境。     

"退出现象"原因分析与对策探讨

物业服务企业退出项目的原因探究 其一，规模因素。综观物业管理27年的发展史，一些物业服务企业的快速盲目扩张是今天大量退出项目的原因。上世纪90年代后期，一些物业服务企业为了“做大”，盲目地在深圳乃至全国开始了“圈地”活动，加上在物业服合同主体双方互利的基础上，而不是种短期效应。一旦全部的管理费收入尚不能维持所谓“高档次”的物业管理运营，随之而来的必然是服务质量下降或是物业服务企业的亏损，并最终引起业主不满，或主动更换物业服务公司，或物业服务公司主动撤离。     

固本 培新 升级

金地物业管理集团公司（下文简称金地物业）于1993年在深圳起步，是金地集团旗下提供物业管理服务、资产和客户资源运营的专业化平台。截至2013年，金地物业管理服务业务累计遍及全国50余个大中城市，服务客户50余万人，管理高尚住宅、写字楼、商业、工业园区等各种物业形态，连年荣获中国物业服务百强企业综合实力TOP10等百余项荣誉，并在全国位列前茅。金地物业一直在固本、培新中实现不断的品牌飞跃。     

南京：筹建全市物业服务企业数据库

记者近日从南京市物业管理办公室获悉，由南京市物业管理行业协会牵头组织的全市物业服务企业数据库正在筹建之中。该数据库会记录全市物业服务企业的各种情况，包括此前的一些负面信息。南京市物业管理办公室相关人士表示，全市物业服务企业数据库建成之后，小区业主在选聘物业的时候，     

用服务诠释企业文化——记大庆林源物业(集团)股份有限公司

大庆林源物业（集团）股份有限公司（以下简称林源物业）成立于2003年8月，现有员工1660人，管理面积为650余万平方米，下辖7个分公司。管理类型涉及住宅小区、写字楼、商业物业、学校、医院、工业物业、办公楼等，同时从事与物业产业相关的房地产开发与销售、房屋中介、新型建材产销、建筑安装；苗木产销、园林绿化工程；供水（热水）、供电、燃气、供暖工程、纯净水生产销售；物流配送、客货运输，专业清洗保洁、电梯维修养护；家政服务、托幼儿教育等，为大庆市物业管理的龙头企业之一，是国家一级资质物业管理企业，并取得ISO9000：2000国际质量认证，是中国物业管理协会常务理事单位，黑龙江省物业管理协会副主任委员单位，中国石油企业协会矿区管理分会副理事长单位。     

对南京市物业管理问题的分析及思考

1994年南京市出现了首家物业服务企业,20年以来,全市物业服务企业已经发展到9655（其中一级资质企业41家,二级资质企业1035,三级及暂定资质企业821家）,从业人员近10万人,各类物业管理项目4300余个,覆盖面积2．27亿平方米。从物业服务企业的发展规模来看,南京市与全国同类城市大致相当,但作为一个拥有地方立法权的副省级城市,南京的物业管理法制建设工作就显得滞后了,仍在实行的《南京市物业管理办法》（2005年12月颁布）明显己不能适应新形势下物业管理行业发展的要求。     

“海派”物业的探路者——上实物业的启示

近几年，由于劳动力成本大幅度提高，致使劳动密集型的物业服务企业经营屡现“窘境”，很多物业公司不得已而“抛盘”。而《物权法》的生效会唤起业主新一轮的维权，《劳动合同法》的实施使得企业用工成本进一步增加。物业服务企业如何面对这些新的挑战，我们或许能从上实物业管理（上海）有限公司（下称上实物业）的经营实践中得到一些启示。     

天津市天房物业管理有限公司 打造履卓越品牌履行社会责任

天津市天房物业的标志是一方印印是和谐、是发展，更是责任。天津市天房物业管理有限公司成立于2001年，隶属于天津市房地产开发经营集团，国家一级资质物业服务企业，中国物业服务企业综合实力百强企业，中国物业管理协会副会长单位，天津市物业管理协会副会长单位，     

大庆高新物业管理有限公司

大庆高新物业管理有限公司（下文简称高新物业）是大庆地区的标杆性企业，扎根在这方被铁人精神激励的热土，经过多年努力已发展成为物业服务企业综合实力排名入围企业、全国诚信服务百强企业。作为老牌圈企，高新物业收获了喜人的经济效益和社会效益，焕发出新活力。这池公司总经理田世奇倍感欣慰，心血浇灌出了果实。     

物到深处业亦精——记发展中的长春房地集团物业总公司

长春房地集团物业总公司（以下简称“长房物业”）是长春房地集团的成员企业,是吉林省大型国有综合性物业服务企业的龙头。公司以国有经租房产管理、物业管理两大产业为主,同时涉足保障性住房和古旧建筑修复等工程代建管理、电梯维保和花木经销等相关产业。公司是吉林省首家获得国家一级物业管理资质的企业,现为中国物业管理协会常务理事单位,吉林省房地产业协会物业管理专业委员会主任单位,长春市物业管理协会副理事长单位。     

华清物业:新物业 新理念 新文化

企业简介 北京华清物业管理有限责任公司（以下简称“华清物业”）成立于1997年8月8日，由清华控股有限公司和启迪控股股份有限公司（原清华科技园建设股份公司）共同投资设立，是国家二级资质物业管理企业，通过了ISO9001国际质量管理体系和ISO14001的国际环境管理体系认证。公司主要从事高科技园区物业管理，服务面积53万平方米。公司自成立以来致力于在物业管理领域不断超越自我，向着国际一流物业服务进取，努力打造具有高科技园特色的物业管理模式。[编者按]