城市发现：物业管理的几点随想“中国物业管理区域再造”系列专题采访后记

从2004年本刊策划的“中国物业管理区域制造”，到今年上半年的“中国物业管理区域再造”，本刊记者带着“发现”的镜头，真实记录着所涉每个城市物业管理的精彩与平淡，热烈与清冷。今天，我们终于要停下脚步，因为我们无法让我们的足迹遍及中国的每个城市，尽管我们的记者在所采访过的城市中都捕捉到了属于那个城市的个性，但是，每个城市行业发展轨迹又是如此的相似，究竟是该简单重复下去，还是保留一份神秘与新鲜，我们做出了选择。在我们决定给这个系列专题划上句号的时候，最后一次的城市物业管理个性集体展示，应该是较完满的结局。     

中国物业管理区域再造系列--南宁行——走马南宁

南宁,广西壮族自治区首府。一个以壮族为主的多民族和睦相处的现代化城市。郭沫若先生曾在南宁留下“半城绿树半城楼”的诗句。每年一届的南宁国际民歌艺术节,让世界人民了解了壮乡人民以歌会友、以歌传情的热情与魅力。如果不是受邀采访“八桂物业管理行业联盟”,我们可能永远只会把南宁与歌舞与旅游联系在一起。 每个城市物业管理这一行当的发展速度,似乎与城市经济发展速度有着密切联系。南宁作为一个经济稳步发展的城市,其物业管理现在发展得如何呢？落后抑或先进？藉此受邀采访之机。本刊记者来到了南宁。试图寻找南宁乃至广西物业管理发展历程中值得书写的点点滴滴。——编者     

论物业管理文化

文章对物业文化、物业管理文化、物业管理企业文化、社区文化进行了概念性辨析，并着重从文化的构成和主体关系、文化的继承与创新关系、文化的作用和价值关系三个角度，对物业文化、物业管理文化、物业管理企业文化和社区文化之间的关系进行阐述。     

社会治理背景下物业管理区域建设和应用

社会治理工作正逐步从传统的社区治理,向新型的以物业管理区域为基础,基于共有权和共同管理权的物业管理活动转移。物业管理区域的划分是开展物业管理活动的条件;物业管理区域的合理划分,一方面能够提升物业服务水平,明确不同所有权边界,保护业主相关权益;另一方面能够便于房地产行政主管部门实施管理。分析物业管理区域的划分标准和划分依据,论述依托不动产权籍调查成果数据,使用多源数据整合方法生产物业管理区域数据的流程。讨论数据在物业管理、网格化管理等领域的应用,认为随着数据建设覆盖度的提高、系统服务成熟度的提高,物业管理区域数据的应用面肯定会更为广泛,深入到人口统计、卫生防疫、城市规划等方面。     

中国物业管理的湖南记忆

湖南是中国经济和文化并不发达的省份之一,湖南物业管理也处于发展的初级阶段。但湖湘文化的孕育与陶冶,使湖南物业管理具有某种特色和意义,其中一些经典的片断和记忆会长久的留在中国物业管理历史的记载中。湖南物业管理推行的政府策略如果说深圳将其开辟鸿蒙的勇气、改革开放     

见微知著风采各异——社区物业管理掠影

有人说过，要想领略一座城市的特色，那就看这座城市的建筑，而我们在考察全国各个城市的物业管理的过程中，也逐渐悟到，要想看这座城市的物业管理特色，那就一定要到小区瞧瞧，哪怕是匆匆一走，也能感知一二。此次福州厦门行，我们随机走访了七个小区，在看似普通而又相近的物业管理下面，这些小区的服务又各有千秋。     

物业管理企业文化建设的浅析

物业管理作为一种服务性行业,所提供的商品是服务。因此,物业管理企业应当建立以服务为导向,以顾客为中心的服务文化。本文以东曲矿物业管理科为例,从物业管理企业文化建设的必要性谈起,分析了物业管理企业文化建设存在的问题,以及应遵循的原则,最后提出构建物业管理企业文化建设的建议。     

城市物业管理的现状与发展探索

随着社会经济的不断发展,城市化进程的加快,物业管理成为诸多学者相继探讨的论题之一。本文首先从我国城市物业管理的发展及存在问题,对我国城市物业管理的现状进行了分析和阐述,针对存在的问题,本文进一步给予了城市物业管理现状问题的分析,在此基础上从物业管理的法规建设、物业管理的配套设施、物业品牌化的发展、社区文化的建设这四个方面,提出了加强城市物业管理的对策。     

第十三届《中国物业管理》杂志协办年会暨中国物业管理年度论坛在合肥举行

<正>此次会议和论坛始终在热烈的氛围中进行。无论是领导的讲话,还是论坛嘉宾的精彩发言,都引起了与会代表的强烈共鸣。8月7日,由《中国物业管理》杂志主办、安徽省房地产业协会与合肥市物业管理协会协办的第十三届《中国物业管理》杂志协办年会暨中国物业管理年度论坛,在合肥     

前进中的大连市物业管理

大连是一座以“舒适度”为名,远扬中外的海滨城市。走进大连,映入眼帘的是鳞次栉比的高楼、宽敞明亮的街道、如诗如画的小区……大连真美!所有到过大连的人都禁不住这样说。记得有位业内专家说过,城市生命力的第一印象是由当地的物业管理水平决定的,物业管理不仅可以提高社区文明程度与人们生活素质,而且可以改善城市投资环境,增加社会就业岗位。据此,我们可以毫不夸张地说,物业管理水平是一个城市的名片!那么,是谁绘就了这张名片?这张名片又会发生什么样的作用?在本期专题中,我们将为您解读大连物业的发展历程,多视角地展示大连部分优秀物业管理企业,以期促进企业间的相互交流,推动行业的进步与发展。“一叶知秋,见微知著”,一些业界有识之士建议,通过《中国物业管理》媒介,以城市为单位,以地方协会为依托,展示更多优秀物业管理企业的精彩服务篇章。我们殷切期望,共同携手创建物业管理的美好明天!     

中国物业管理协会第二次会员代表大会花絮之文艺演出

在2006年8月18日举行的中国物业管理协会第二次会员代表大会期间,中国物业管理协会、北京市物业管理协会和北京市天岳恒物业管理有限公司等单位组织了精彩的文艺节目。唐杰忠、李金斗等著名演员为会议代表奉献了精彩的相声、戏曲、歌舞等节目,并表达了对物业管理行业的心声——     

关于物业管理企业的思考

<正>近来,在我们的周边发生了几件事。一件是北京有个房地产项目叫NAGA上院,开发商给每个业主分配了物业管理公司的股权,让每个业主都成为物业管理公司的股东,参与物业管理公司的管理,享受物业管理公司的收     

基于文化再造角度探讨物业管理企业文化

在房地产产业迅速发展的同时,物业管理行业也随之家喻户晓,物业管理伴随着人们的日常生活,却不被重视,往往还会在员工和顾主之间闹出不小的矛盾。如何打造好一个良好的物业管理发展前景已成为当下迫切需要解决的问题。那么,在商业文化日丰富的今天,物业管理又该凭借怎样的企业文化来促进发展。     

物业管理纠纷处置模式初探

造成物业管理纠纷在于物业管理执行监管环节的缺失,尤其当物业管理企业与业主的利益处在不一致的状态中时。特别是法律、法规还未涉及的“真空地带”,就需要在“物业管理企业”与“业主”之间建立一个监察、协调、调解机制,由“第三方”充当调解人。这样的第三方机构应该采用市场化的运营模式,与物业管理的市场化相呼应,顺应行业发展的大趋势,最终通过市场化的方式成功解决物业管理纠纷。     

用服务构建物业管理企业文化的思考

物业管理的企业文化是物业管理企业发展的根本体现,也是科学发展观对物业管理企业发展的内在要求.企业文化是一种具有品牌效应的无形资产,具有强大的生命力和扩张力,越来越成为决定企业兴衰的关键因素.对物业管理企业而言,优秀的企业文化能使物业管理企业的各种生产要素得到最佳组合,从而创造最佳效益,推动企业持续、健康、稳定发展.缘此,物业管理企业要进行人本服务,构筑起物业管理企业文化的基础;提供特色服务,塑造物业管理企业文化的品牌;并致力于创新服务,开掘物业管理企业文化的发展动力.     

物管区域停车管理法律责任探讨

物业管理公司对其受托物业管理区域内业主停车，其管理责任界定问题表面上是法律规定不明，但实际上是各方所处立场不一样。对于物管区域的停车到底是占位还是保管，或是双重关系，站在不同的立场则有不同认识。物管公司一方希望将该关系定为占位关系，而车主一方，则希望定为保管关     

敢为天下先 “家”文化的创造者——大连远洋物业管理有限总公司

大连是一座以“舒适度”为名,远扬中外的海滨城市。走进大连,映入眼帘的是鳞次栉比的高楼、宽敞明亮的街道、如诗如画的小区……大连真美!所有到过大连的人都禁不住这样说。记得有位业内专家说过,城市生命力的第一印象是由当地的物业管理水平决定的,物业管理不仅可以提高社区文明程度与人们生活素质,而且可以改善城市投资环境,增加社会就业岗位。据此,我们可以毫不夸张地说,物业管理水平是一个城市的名片!那么,是谁绘就了这张名片?这张名片又会发生什么样的作用?在本期专题中,我们将为您解读大连物业的发展历程,多视角地展示大连部分优秀物业管理企业,以期促进企业间的相互交流,推动行业的进步与发展。“一叶知秋,见微知著”,一些业界有识之士建议,通过《中国物业管理》媒介,以城市为单位,以地方协会为依托,展示更多优秀物业管理企业的精彩服务篇章。我们殷切期望,共同携手创建物业管理的美好明天!     

物业管理企业文化建设刍议

企业文化是在市场经济体制下,伴随着激烈的市场竞争形成的.企业文化建设的成功与否直接决定了企业经营、管理、服务、效益状况以及与同行竞争的实力,它反映着企业的形象及企业精神,与每个员工的工作、生活息息相关.作为物业管理企业来说,如何有意识的培育企业文化、形象、精神,建立共同的理想与目标,并使之转化为巨大的能动力、凝聚力和向心力,促进企业经营管理不断跨上新的台阶,在激烈的市场竞争中立于不败之地,更是一项值得深究的重要课题.     

重庆物业管理现状及发展建议

19世纪60年代随着英国工业革命的兴起,城市规模不断扩张,从而衍生出一种新的管理模式----物业管理,并且迅速在各国发展起来。20世纪70年代末,物业管理传入中国。随着我国经济建设蓬勃发展和人民生活水平的不断提高,近年来在我国一些大、中、小城市相继开发建设了大量生活小区、写字楼等,物业管理日益成为现代化城市管理和房地产经营管理极其重要的组成部分,在我们的生活中扮演着越来越重要的角色。物业管理行业有巨大的发展空间,但也存在诸多问题急待解决,服务质量急需提升,否则难以适应社会对物业管理专业化、综合化的要求。物业管理公司如果要稳步生存与发展,就必须对困扰物业管理行业发展的问题进行分析和研究,找出对策,以规范化经营、专业化管理、社会化服务来推动物业管理行业向更高层次发展。     

中国物业管理行业信息化的新趋势——集中式管理的物业管理软件逐步成为主流

<正>随着物业管理行业的不断发展,物业管理涉及的内容越来越复杂,各种数据也日益庞杂。在物业数量不断增多、物业管理区域的空间跨度不断增大、房产类型日趋多样化、企业的规模和人员不断扩张的情况下,如何通过信息化技术更好地提升工作效