探寻依托开发商型物企的市场化之路

我国的物业服务行业近年来发展迅速，物业管理面积大幅增加，物业服务企业数量快速增长，优秀的物业企业越来越多，物业服务行业吸纳就业人员和业务收入屡创新高。伴随着量的增加，“质”的进步也是有目共睹的：物业服务行业面临的政策环境逐步规范，市场环境逐渐成熟，行业标准和规则逐步建立起来，物业服务的品质取得了长足的进步。     

物业管理专业人才需求研究

在未来几年，物业管理服务行业将迎来迅猛发展，物业管理服务行业对人才的需求将越来越大，特别是对实用性强、操作能力强的人才的需求更旺盛。文章认为中职院校所培养的物业管理专业学生更适合物业行业的特点，并在物业行业对于初、中级人才的需求上进行了分析和研究。     

物业服务企业的社会责任评述

在现实生活中，物业服务企业的社会责任被社会各方广泛关注。规范物业服务企业的社会责任，是保证物业服务行业健康发展的重要内容。     

物业服务行业的大规模定制服务外包应用研究

随着城市化建设进程加快,作为新兴的广受人们重视的物业服务行业的需求也在不断多样化定制化,为了能够提供更好的服务,物业企业就必然要增加服务成本,这让本处于微利行业的物业服务行业面临很大的挑战。本文就此问题结合目前先进的服务外包理念和大规模定制这一成功地解决了生产上产品多样化与成本增加矛盾的新型生产模式,大胆地提出了将大规模外包模式应用于物业服务行业的建议,以期帮助物业服务行业寻找到新的经济增长点,继而拥有更为理想的前景。     

修改物业管理相关税收政策，为行业减负

1981年3月，深圳经济特区成立了中国内地第一家物业服务企业。如今30多年过去了，深圳作为物业服务行业的先行者，见证了中国大陆物业服务行业从起步到发展并逐渐壮大的整个过程，它不仅创造了许许多多中国物业服务行业的第一，成为全国物业服务的一面旗帜，也为全国的物业服务积累了物业服务模式、管理体制、法规政策等方面的成功经验，推动了全国物业服务的发展和进步。     

政府工作报告中的物业服务

在商言商。在物业服务行业，自然要关心这个行业的发展。     

2013年中国物业服务价格指数结果分析

物业服务行业正处在持续健康发展的历史机遇期。国务院在《服务业发展“十二五”规划》中明确强调“健全市场规律价格机制，鼓励物业服务企业开展多种经营”，国家科技部在《现代服务业科技发展“十二五”专项规划》中对物业服务业转型提出具体指导意见，以及十八届三中全会后大力推进的市场化改革，为物业服务行业带来更大的发展空间。     

物业服务企业“退出现象”探讨——物业服务企业陷入“两难”境地

2008年，我国一些地方出现了物业服务企业主动退出小区的现象。据媒体报道，在上海、福州和南通等地，一些物业服务企业在不堪成本重负而又无法提高物业管理费的情况下，退出了一些项目，形成了一些“真空”小区，问题小区，这在业内引起广泛关注。     

促进西部地区物业行业发展的建议

改革开放以来,我国物业服务行业异军突起,迅速发展。但是,西部地区物业服务行业发展相对落后。笔者针对西部地区物业服务行业存在的问题,提出促其发展的对策建议。     

物业服务行业 如何在构建和谐社会中发挥作用

张家界市物业服务起步于1995年，发展到今天，已有物业服务企业26家，物业服务面积137万平方米，几乎涵盖了社区居民生活的各个方面。因此，我市物业服务行业如何进一步在创建和谐社会、推动世界旅游精品建设中发挥积极的作用，值得深入探讨。     

心服务、心感动、心幸福

广州城建物业，一个扎根珠江两岸的物业品牌，它用二十年的时间，开拓了一段又一段用心服务的征程——现代物业管理理念的探索引入者，广州市、广东省、中国物业管理条例修订的参与者，率先使用物业管理信息系统，率先涉足公园的物业服务管理……20年，从住宅试点的起步到管理多种物业类型，服务七万多客户、近三十万人口；20年，城建物业见证了物业服务行业的萌芽、发展和壮大，走过了一条从微到广、博纳精深的道路。     

物业服务合同若干法律问题研究

随着我国城市建设和房地产业的快速发展，物业服务行业也迅速发展、壮大，诸多物业服务合同纠纷也相伴而生。要正确并妥善处理这些纠纷，一个重要前提就是要尽量统一各方（包括物业服务企业、业主、物业管理主管部门甚至司法机构的工作人员等）的认识，为准确理解和处理物业服务合同纠纷奠定基础。因此，提高对以下几个问题的认识，非常必要。     

物业服务模式的发展趋势

一、物业服务行业现状分析 1．物业服务行业总体结构情况 目前,全国约有3．5万家物业服务企业,以物业服务企业资质作为划分标准,一级资质企业仅占1％,二级资质约占10％左右,约90％的物业服务企业是三级资质,属于典型的扁平型金字塔结构。     

他山之石可以攻玉——国内外物业服务收费模式比较探析

国外物业服务行业起步早、发展成熟,有许多先进经验值得学习和借鉴。本文通过分析美国、日本、英国、新加坡以及香港等国家和地区的物业服务收费模式及其特点,找到国内物业服务行业收费模式的差距,为改进国内物业管理收费模式提供一些参考。     

物业服务项目交接案例详解

<正>物业服务项目如何妥善交接,一直是困扰物业服务行业的难题之一,项目交接过程中常常出现不和谐的一面,此类事件已是屡见不鲜。本文通过详细分析一则物业服务项目交接案例,透视出物业服务项目交接过程中应该注意的事项。     

物业管理沟通技巧浅析

进入新世纪以来,随着我国经济的不断发展,物业行业得到了长足的发展。物业行业是一个典型的服务行业,服务行业的沟通环节十分重要,物业也不例外。     

用“积极心理”做好医院物业服务

医院物业服务行业由于工作环境特殊,存在一定的职业风险。特别是在“新冠”肺炎疫情期间,医院物业服务企业的员工出现了不同程度的不适应,一些人对医院物业服务工作有恐惧情绪。笔者以为,在疫情防控常态化的背景下,作为医院物业服务企业,要运用“积极心理”调节员工的工作状态,保证员工能够专心致志地做好医院物业服务工作。     

如何规范业主委员会的运作

住宅物业服务行业与业主的纠纷屡见不鲜，其中原因除与少数无良开发商和物业服务企业的恶劣行径有关外，还与业主委员会的不规范运作有关。     

探讨物业服务企业如何在居家养老中发挥作用

随着我国老龄化的加快,居家养老模式日益受到重视。根据当前居家养老模式的发展现状来看,物业服务企业应积极参与居家养老服务。物业服务企业应积极探索如何在居家养老服务中发挥作用,如何抓住这一机遇对物业服务行业的发展有着至关重要的意义。     

对业主行使物业合同抗辩权的规制

近年来,我国物业服务行业获得了飞速发展,并由此引发了大量的问题和纠纷。其中,又以物业费追索纠纷在物业服务合同纠纷中最为普遍。在物业费追索纠纷中,业主均会以物业公司