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“管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。”（张瑞敏）一个公司的运作，便是逐个解决问题，问题管理论者信奉，没有问题就是最大的问题。
本着“多研究问题，少空谈理论”的精神，这期我们请来三位经理人，围绕“问题管理”这个话题，阐述他们在管理中碰到问题以及解决问题的心得。[编者按] 相似文献
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物业管理保安服务中发生的矛盾主要集中在两个方面:一是业主的人身、财产安全在管理区域内受到侵害引发法律诉讼;二是日常管理中引发的纠纷。保安人员处在物业管理第一线,和业主有最频繁的接触,管理过程中容易引发冲突。尽管一些物业管理企业解释是闹事业主先动手殴打保安人员, 相似文献
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对中国企业来说,通过中国企业创新以获得持续增长是必经之路和唯一选择。中国企业创新最大的挑战不是来自于缺乏资金,也不只是来自于缺乏管理创新的人才或创新的点子,而且来自于企业现有的组织模式和文化及领导人的行为 相似文献
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德能源巨头E．On公司在当地时间2月22目提出以每股27．50欧元，总计291亿欧元的现金报价，拟收购西班牙最大的电力公司安德萨公司（Endesa），并声称此项交易将促生一个处于世界领先地位的电力和天然气公司，为30多个国家的5亿多客户提供服务。 相似文献
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中国改革的最大的风险是不改革,或说是没有重大的改革。我们所面临的影子银行、地方债务、房地产泡沫,都是不改革的产物,这些风险都是需要改革来进行克服的。十八届三中全会以后,中央层面的改革决心,大家都在附议,但如果去地方、去企业、去社会上看,对改革无动于哀的还大有人在。我最近跑了很多的地方去关注改革的执行问题,担心下一步的风险还是会来自不改革的局面。 相似文献
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金融离服务实体经济的要求很远目前存在许多＂金融乱象＂,最典型的有两种：第一,流动性过剩,这大家都很熟悉。钱太多了,现在将近120万亿了,M2每年增长率非常快,远远超出GDP的值。这个市场钱多了,利率就应当便宜,但是,在中国钱多了利率还高。大家知道,在美国采取QE量化宽松货币政策,利率是0%到0.25%。只有在中国,大量投放流动性,利率却上涨,还造成几次钱荒。第二,金融机构自我服务。 相似文献
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物业管理服务工作与业主、居民关系密切，物业管理企业在为业主服好务的同时，也要树立风险意识，做到依法依合同提供服务。物业管理企业在管理服务期间，负有哪些责任、义务?物业管理区域内发生业主财产被偷盗、损坏，人身受到侵害等事件，物业管理企业是否应当承担责任? 相似文献
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潘超美 《世界标准化与质量管理》2007,(11):44-46
GB/T19001-2000《质量管理体系要求》中7.5.2"生产和服务提供过程的确认"是质量管理体系运行中控制难度大且极易出现问题的过程。本文结合实践,从识别需确认的生产和服务提供过程、开展生产和服务提供过程的确认活动及对确认后的过程实施控制等三个方面作出了阐述。 相似文献
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《当代经理人(中旬刊)》2011,(8):20-20
经营本身就意味着要承担一定的风险,如果企图万无一失、没有任何风险,恐怕将会是更大的风险,如坐失发展机会的风险、丧失决断力的风险、竞争力蜕化的风险等等。 相似文献
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广西农家子弟马加爵考入云南大学。大三时，因与同学之间的小隙而将同宿舍其他四名同学杀害，酿成了新中国校园第一惨案，在即将被执行死刑时，中国青年报记者崔丽对他进行了最后的采访。 相似文献
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活动课题: 提高配料员优质服务满意率 课题类型:服务型 主要特点:开拓创新、服务不止. 活动过程:创新服务方法、提高服务技能.推行人性化、个性化、亲情化的管理. 相似文献
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物业管理作为服务型行业，注重服务，理所应当。但在关注服务的同时，应该更深入地探究导致服务品质差异的根源。如在服务提供过程中，服务所遵循的标准，服务提供的执行者，服务提供的流程，服务深层的文化等都会导致服务品质的差异，而这些要素都属于管理的范畴，因此服务依托管理，管理塑造服务，创新服务应该从管理开始。 相似文献
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结合ISO9001:2000标准7.5.2条款中对生产和服务提供过程的确认的论述,针对这一问题的不同理解进行了深入的剖析,对如何在审核时处理这一问题提出了建议。 相似文献