关于物业管理的3个思考

<正>思考一:服务能力支撑市场定位当前,物业管理行业成本快速提高,居住类型物业不变的物业管理费和不断提高的成本所形成的剪刀差,大大压缩了物业服务企业的利润空间,物业服务企业在中低端居住类型物业项目服务中,不仅提供服务、承担大量的社会责任,而且还承担亏损的风险。也正因为如此,近年来,不少物业服务企业纷纷盯上了办公楼物业,跃跃欲试,期望从居住类型物业转型进军办公楼的物业服务领域。     

展望物业服务的云时代——物业服务泛升级与泛转型

<正>为应对行业环境的变化趋势,长城物业将长期积累的物业服务方法与经验构建了基于IT技术的物业服务泛升级和泛转型的系统解决方案(以下简称U&T)。其中,企业泛升级解决方案的目的是提高劳动生产率和物业服务质量,解决"流"的问题;企业泛转型解决方案的目的是在物业服务主业周边拓展企业生存与发展空间,通过物业延伸服务解决"源"的问题。物业服务通常可以归纳为对人的服务和对物的管理,而U&T带来的本质变革则是从以地面的"人和物"为中心转向以云端的信息管理为中心。U&T不仅能满足长城     

扩面提质 改变发展方式

<正>绿城物业近几年来一直致力于企业的升级转型,通过扩面提质、改变发展方式,从服务内容、服务模式、服务周期三个方面推动实现公司向现代物业服务业的转型升级。物业服务业起步于上世纪80年代初,经过30多年的起步与发展,物业服务业在改善城市人居环境、提高居民生活品质、创新社会管理、促进社会和谐方面,起到了至关重要的作用。但随着物业服务成本的持续上升,传统物业服务企业的生存空间日益狭小,因而,传统的     

上置物业的居家养生实践

<正>上置物业首先在街道、居委会等相关部门的领导下,对各小区进一步摸清"家底",明确对象,掌握需求,了解掌握70岁以上长者的日常生活情况,明确服务对象。上置物业集团在立足做好管家服务的基础上,本着为年长者提供健康、乐观、向上、无心理障碍的综合性服务,为社会公益、和谐稳定尽一份社会责任的指导思想,提出开展"居家养生"工作的设想并付诸实施,成立上置·长者居家养生俱乐部。     

转型升级 共建现代物业服务企业

<正>物业服务业起步于上世纪80年代初,经过30多年的起步与发展,物业服务业在改善城市人居环境、提高居民生活品质、创新社会管理、促进社会和谐方面,起到了至关重要的作用。但随着物业服务成本的持续上升,传统物业服务企业的生存空间日益狭小,因而,传统的物业服务业必须尽快向现代物业服务业转型升级。     

诚信服务树品牌 专业品质塑形象——泰兴物业全力打造服务精品

<正>INTEGRITY·ENTERPRISE山东能源新矿集团泰兴物业公司山东能源新矿集团泰兴物业公司发展十多年来,始终坚持"以人为本,服务诚信"的服务宗旨,致力于做国内优秀品牌物业服务企业。作为一家大型物业服务企业,泰兴物业被评为山东省"守合同、重信用"企业,中国物业管理行业承担社会责任优秀企业,所辖项目多次获得国家和山东省颁发的荣誉。     

社会责任是试金石

<正>"企业应把履行社会责任,作为长期发展的目标。"行业内大多数物业服务企业已都把是否履行社会责任,看成是企业发展的基础与目标,作为衡量企业优劣的尺度。同样,金房物业也坚持把履行社会责任放在各     

管家服务新举措——物联网

以管家服务为特色的上置物业又添新亮点。上置物业集团推出管家服务的新举措，启动上置物联网服务平台，开始了把传统物业服务融入互联网的实践，深化了管家服务的外延和内涵。     

将节能进行到底

<正>在物业服务成本急剧上涨的今天,将节能降耗进行到底,不仅有利于实现物业服务企业的转型升级,也有助于推动资源节约型和环境友好型社会的建设。江岸区机关办公大楼是武汉小竹物业管理公司(以下简称"小竹物业")的在管项目,项目总面积共计46000平方米,     

仁恒物业转型升级探索

跳出现有的管理和经营模式,加强与行业的沟通和交流,在市场上寻找新的利润增长点,实现企业的转型升级,已成为企业长远发展的内在需求。南京仁恒物业管理有限公司(以下简称"南京仁恒物业")是南京最早成立的一批物业服务企业之一,长期以来一直把做好对业主的服务放在首位,在南京物业管理市场取得了一定的口碑,但是,由于缺乏市场化运作经验,管理成本逐年上升,不少项目上入不敷     

以特色服务赢得市场

<正>"服务"在今天已经被物业管理行业越来越多地重视,物业服务企业在激烈的竞争中被"毫不留情"的推向了市场,而服务的质量已经成为物业服务企业在市场上能否保持竞争力的"试金石"。特别是对物业管理发展相对滞后的西安来说,物业服务企业要应对成本考验,赢得市场,就要结合自身优势,变地域特点为经营项目,开展特色服务经营,让企业的发展方向朝纵深领域拓展。     

公共照明,看得见的节能

<正>物业服务企业只有走节约型物业管理的道路才能进一步提高自身的管理水平和服务质量,使企业品牌得到广大业主和使用人的认同,企业的生存与发展才有保障。早在"十一五"初期,我国政府就提出加快建设节约型社会的目标。物业服务企业也必须在物业服务过程中提倡节能降耗。这不仅可以为国家的资源节约做出贡献,也     

借力科技实现转型升级

<正>实用或适用是我们广大物业服务企业借力科技所必须遵循的基本原则,否则,将有可能适得其反,事与愿违。近期,中国物业管理协会沈建忠会长在河北省"科技助推物业管理行业发展"论坛上作了重要讲话,主要提出了"科技是企业最核心的竞争力"、"要结合企业的特色进行科技上的创新"和"运用科技手段要特别注意业主的体验"三个观点,这些观点给我们以启发和指引。笔者结合自己所在的广州利海酒店物业管理有限公司在科技运用方面的实践(以下简称"利海物业")及工作心得谈谈物业服务借力科技实现转型升级的看法。     

阳光海泰:让工业越来越简单

<正>企业个性让工业越来越简单,是阳光海泰为客户服务的准确定位。作为一个致力于工业物业管理服务企业,阳光海泰有"铁汉"的坚毅和气魄,也有"淑女"的细腻与温柔,这是优质服务需要的现实给予企业的更高要求。阳光海泰坚持工业物业服务的经营特色,十年进取,构建了工业领域后勤支持的物业服务、餐饮服务、租赁服务、工程服务、市政管护、综合服务等所有服务产品体系,展示了领军工业服务的魄力和实力。而细腻、娴熟的物业专业服务则尽显阳光海泰对于工业热爱的柔情。     

三项举措推动中航物业向现代服务业转型

<正>中航物业认为,引进高技术设备,走高科技发展之路是行业从传统物业服务业向现代服务业转型的重要标志和直接体现。2012年是中航物业成立20周年的日子,事实上,20年来,怀揣着"打造中国最值得信赖和最值得尊重的物业管理服务集成商"理想的中航物业一直致力于企业向现代服务业的转型升级。回顾中航物业20年的发展历程,不难发现公司一直在以实际     

深圳常安物业:两大模式树品牌

<正>深圳市常安物业服务有限公司是一家颇具规模的集团式多元化国家一级物业管理企业,先后实现了多个跨越发展目标,形成了具有自己鲜明特色的管理体系,沉淀了富有个性内涵的企业文化。近年来,常安物业审时度势,确立了自己的发展方向和战略定位,在细分物业服务市场的基础上,建立并推行"园区管理专家,企业后勤管     

借金融资本的力量 助推行业转型升级

<正>我们要与物业服务企业通过股权合作的方式,将传统物业服务企业转型升级为金融类物业服务企业。物业管理正值转型升级关键期,除了借力科技,拥抱互联网之外,引入金融资本,亦是实现弯道超车的良策。中民物业是中民投的全资子公司,注册资本金人民币30亿元。作为一家大型金融投资企业,中民物业以"金融进社区,物业金融化"为发展战略,以"关注民生、服务百姓、服务小微企业"为价值追求,旨在用金融资本的力量,激活和壮大物业服务企业,构建立足社区的商业生态链。     

达文和谐艺术团 增强社区凝聚力

对于一个人而言，如果把自己人生的终极目标定位在社会幸福的创造上，其个人的发展必将变得永无止境。对于企业来讲，道理亦是如此，当企业把服务社会作为企业经营的终极目标之后，所得到的决不仅仅是有形的收获，在为这一目标奋斗的过程中更塑造着企业品牌这一无形的价值。达文（中澳）物业一直把服务社会作为企业经营的终极目标。     

在对话中交流,在思考中前行——第十一届协办年会暨中国物业管理年度论坛之互动对话实录

<正>物业管理行业向现代物业服务业的转型发展不可逆转,需要产业政策的同步与扶持,更需要物业服务企业加强自身内功修炼。产业政策何去何从?企业战略如何优化?第十一届《中国物业管理》杂志协办年会暨中国物业管理年度论坛之互动论坛,以"产业政策与行业发展"和"现代企业与物业服务"为核心话题,从行业发展的困境与趋势,产业政策的解读与推进,信息化建设的管理与运用,企业升级转型的思路和路径等角度,对新形势下物业管理行业的发展之道予以了探究。论坛互动由龙湖集团物业管理部总经理周洪斌主持,以下为论坛环节嘉宾精彩互动内容。     

创新发展模式 应对成本上涨

<正>上置物联网开通以来,联合众多商家,发挥集约优势,推出近百项便民延伸服务,让广大业主真正体味到物联网带来的实惠。原上海上置物业管理有限公司(现"上置物业集团"前身)主要以管理大型中高端住宅物业为主,多年来物业收费标准的一成不变和服务成本的不断增高,