电力营销稽查在线监测系统的设计及应用

<正>电力营销稽查工作是电力企业监督营销工作有序开展的关键环节,而传统的稽查方法由于工作量大、效率低及时效性差,难以满足当代电力企业营销稽查工作的需要。随着计算机技术的发展,电力企业营销工作正在逐渐实现全面信息化管理。本文在现有营销业务应用系统的基础上。致力于研究一种电力营销稽查在线监测系统。该系统可以从海量的业务数据中根据预设条件快速地进行报警、记录和分析,使电力营销稽查工作从过去的事后检查控制转移为事前控制。大幅度地提高电力营销稽查在线监测的实时性、高效性和主动性。     

打造一支具有战斗力的电力营销团队

<正>作为一个供电企业,再伟大的目标与构想,再完美的操作方案,如果不能强而有力地执行,最终也只能是纸上谈兵。电力企业的营销系统是电力企业的重要组成部分,打造一支战斗力强的电力营销团队直接关系到电     

电力营销数据的集中与整合

计算机在电力系统营销管理上的应用已经从单项应用向集成化、综合化和网络化发展,有的发达地区基本上实现了城乡营销一体化管理,为营销管理水平和工作效率的提高起到了关键性的作用。但是,也有一些地区由于大量的营销数据分布在不同领域和不同的应用系统,形成一个个信息孤岛,导致信息交流渠道不畅通,制约了电力营销信息化的发展。为了实现营销数据的集中与共享,需要下大力气进行数据的集中与整合。一、存在的问题及原因当前,一些地区电力营销系统数据存在的主要问题:一是数据完整性问题。现有管理和操作不规范,不按要求将客户、计量装置等基…     

同网同价后如何完善电力营销管理体制

今年8月，笔者前往山西长治地区的几个县级供电支公司调查了解有关同网同价的情况。调查中发现，同网同价后在电力营销中存在许多问题，比如农电和用电的业务衔接、营销管理、管理体制改革和营销业务处理等问题。如何全面加强电力营销管理，完善电力营销体制，逐步实行电力营销自动化和实现营业窗口无笔化已成为电力营销工作的当务之急。电力营销管理电力营销是针对供电公司与各用电客户之间形成的二级电力市场而言的，电力市场包含城、乡两个市场，用电一般是指城市电力市场，农电面向广大农村。由于历史原因，农电和用电在管理体制、管理…     

系统科学在电力营销中的应用

系统科学是一门基础的方法论科学，最近几十年发展迅速，已在诸多领域得到运用并获得很大成功，是被实践证明的行之有效的管理方法。利用系统科学理论与方法指导电力营销管理工作，是拓展管理思路，进一步深化、提高营销管理水平的一条可行之路。     

广西电力营销决策支持系统的建设思路

本文针对广西电力营销管理信息系统的建设现状,并考虑当今电力市场的形势和电力营销工作的特点,着重探讨如何建设实施全新的基于基础业务层、客户服务层、管理评估层、决策支持层四层架构设计的营销决策支持系统。本文的主要贡献是提出采用先进的数据仓库及其数据挖掘工具,利用数据仓库技术、专家系统理论、有效的预测理论,构建广西电力营销决策支持系统给管理者决策。本文的主要工作是研究营销决策系统建设的总体思路和实施方法。     

有关电力营销三个重要问题的探讨

电力市场供求形态的根本转变,促进了我国电力企业营销观念的初步形成。在电力营销实践与理论探讨中,某些营销观点与举措是值得进一步探讨的,本文就如何正确地理解电力营销观念与电力营销管理实质,如何正确看待售电增长率指标与电力服务承诺制提出了自己的观点,希望通过这些问题的探讨有助于我国电力企业走上一条健康稳步发展的营销之路。     

浅谈电力市场的营销策划

营销策划起源于二十世纪六、七十年代，它作为一种指导企业营销的手段在西方国家逐渐盛行。七十年代后被总结发展成为一种被人们广泛接受和采纳的营销方法。营销策划是一种具有创意性的专业实践，它是通过人们主观的理念加工，以一种新颖的形式将营销理论化解为具有针对性的操作程序。在营销策划书中，对产品和市场的细分、定位、竞争策略，     

数字营销一场电力营销革命

何谓电力数字营销　　建立在“数字电力”基础之上的“电力数字营销”，其主要内容是：把以客户为中心作为出发点，综合利用大容量数据存储和管理技术，基于宽带网的计算机通信技术和互联网技术，最大限度地开发、整合电力营销各信息管理系统和电力企业内部的各种信息资源，通过网络化共享，建立以数字化为根本特征的信息营销系统，为客户提供可供选择的报装、缴费、投诉、报修、查询、反馈、个性化服务等直效服务。　　以客户为中心的电力数字营销系统是由一个中心、三大层面而构成的。即电力营销数据中心；客户服务层（电力电子商务、…     

华北电力营销账务系统初探

华北电力营销账务系统（以下简称账务系统）于２０００年底启动，于２００１年７月底结束系统设计开发，２００１年８月至今在承德供电公司用电处及双桥供电分公司试点，截至目前试点运行良好。本文主要就账务系统的功能体系、实施意义做一简要介绍和探讨。一、系统功能体系介绍根据国家电力公司要求，账务系统利用现代通讯技术、计算机网络技术、数据库技术、IN－TERNET技术，结合集团公司电费管理的特点，采用复式记账方式，通过统一设置会计科目和集团式账务处理方式，实现了电费管理关键业务的财务化，真实、直观地反映营销业绩，并…     

以全员营销应对市场挑战

如何针对电力产品的特性开展市场营销,以应对今后激烈的竞争,是摆在当前供电企业面前的重大课题。按照市场的要求,结合供电企业的实际情况,构筑全新的全员营销机制,不断增强员工的市场意识、责任意识、竞争意和危机意识,是实现电力资源合理配置、效益稳步增长和企业持续发展的有效手段。全员营销即按照市场的要求,以营销为中心,对所有生产、产品和服务过程所进行的一种全员关注、全员参与、全员负责的组织管理活动,以最大限度地提高供电企业的获利能力,它具备全员性、全程性及目的性。全员性就是要全员关注、参与电力营销,全员对电力营销负…     

浅谈供电企业服务营销

一、供电企业服务营销的特点(一)社会要求越来越高。随着国民经济的发展和人民生活水平的提高,客户对电力量与质的需求,已进入到“感情消费时代”。不仅关注产品质量和价格,还对服务提出了更高的要求,既要求提供优质的前台服务,也要求提供良好的后台服务和网络服务,服务营销已渗透到供电企业生产、经营、管理等各个环节。(二)合作营销位置重要。由于电力生产的持续性、运行的系统性与整体性、市场的统一性与不可分割性等特点,为了优化资源配置,增强其在多种能源中的竞争力,合作营销十分必要。特别是厂网分开后,只有合作营销,才能真正以优质…     

推广预存电费

<正>预存电费是用电户自愿预先支付一定金额,存入电力营销系统用户账户,用于缴纳今后使用电力发生的电费电力具有产供销同时性,电力交易产生的电费长期以来实行先用电后付款,并形成了根深蒂固的意识。电力作为一种特殊商品,应遵循商品交易的规律,     

环保能源扩张营销策略

<正>电力营销的开展应立足于"电网是基础、技术是支撑、服务和管理是保障"的原则。基于买方市场的要求建立起新型电力营销理念,建立起适应市场需求,充满市场活力的市场营销体系和机制。进行商业化运营,法制化管理。政企分开后,供电企业仍然是一个接受政府监管     

全力营造电力营销新机制

随着电力市场的改革深入,山西省电力公司晋城供电分公司出台了“营销体制市场化、营销服务规范化、基础设施电气化、采集设备信息化、营销手段自动化、配套改革系统化”为中心的《晋城地区电力营销自动化总体方案》，并以凤庆小区为示范,努力营造电力营销新的体制。一、取消中介、直销到户相对于传统的小区电力管理,风庆小区供电体制实行了“四直接、一监督”。１．直接供电。由公司出专线直供小区居民用电。２．直接抄表。装设小区地下抄表通信网络,安装集中表箱,换装具有远程抄表和预付费双重功能的电能表,对小区用户实行远程实时直接抄表…     

数字营销带动管理创新

创新管理的实施，离不开畅通的信息流强有力的支持。数字营销就是实现营销全系统人、财、物资源，产、供、销业务的数字化、信息化。营销信息系统作为管理思想的载体，带动和促进服务创新、管理创新的实现。一、创新思路1.创新目标根据市场的发展，结合电力营销的特点，电力营销系统的创新目标定位在两个方面：一方面是服务创新。不断改进服务手段和服务设施，完善服务规范和服务承诺，不断提高服务水平和服务质量，实现零距离服务，达到客户满意。另一方面是内部考核创新。进一步改革和完善内部各项业务、各个岗位的管理制度和考核制度，规…     

电力营销理念的重新审视

目前，我国电力供需矛盾趋于缓和，但与我国经济发展势头和发达国家相比，这种供求关系的平衡是相对的、暂时的、低水平的。从市场营销的角度看，构成市场的三大要素：人口、购买力、购买欲望都具有很大潜力，随着我国国企改革进一步深化、经济结构调整以及加入WTO，这种巨大的潜力将会在近几年内暴发。因此，重新审视营销理念，建立相应的营销战略，对于电力企业的改革与发展具有重要意义。　　一、电力营销需要打造一种深刻的哲学文化　　营销哲学文化是企业营销事业的灵魂，是企业文化在社会上的广泛认可和共鸣。三株口服液年销售额在…     

电力交易技术系统的功能

要提高电力市场的竞争性，除了要有较为健全、完善的电力营销宏观环境和市场运行支持系统外，还要有电力交易技术系统的支撑，因为它是电力实时交易和期货交易的重要工具，也是实现竞争性电力市场的重要前提条件。     

供电企业档案管理的思考

<正>营销档案是企业与客户关系的重要依据,是企业经营发展的原始记录和历史见证。供电企业通过长期的客户服务管理,积累了大量的电力客户基础档案和明细用电数据,对这些数据的深度挖掘是深入了解和掌握现有客户群的关键,也是实现营销精益化的基础。营销档案管理存在的主要问题当前,供电企业营销档案管理存在的问题主要表现在三个方面。一是营销档案未纳入企业档案管理体系,管理体制没有理顺。各营销单位没有相对稳定的档案专兼职人员,一岗多责,是营销档案管理不善、大量流失的主因:营销档案管理未列入领导、专责或兼职档案员的岗位责任制     

以营销稽查预控营销风险

电力营销业务以客户为中心,其服务对象涵盖整个社会,因此存在很多风险。 缺少科学的营销风险管理机制。供电企业在客户至上理论的基础上,想方设法满足客户的需要,却通常忽略了以风险管理控制为本质的营销风险管理。因此,在电力营销工作中,需要引进风险管理机制,以此对风险实施科学的、系统的管控。