黄埠供电所:“全能”引领 成就“五星”

正2017年以来,国网江西电力上犹县供电分公司黄埠供电所依据"全能型"乡镇供电所建设目标,将"全能型"思想内涵融入到建设"全能型"乡镇供电所过程中,将供电所日常管理工作深度融合,并按照"全能型"乡镇供电所员工管理指标绩效榜管理的形式,每月按照绩效完成情况进行排名。通过"全能型"乡镇供电所业务融合管理措施,黄埠供电所实现了各项工作指标精细化、绩效亮化的管理目标,促进供电所各项管理工作得到了全面提     

河间供电的“全能转身”

正面对与日俱增的新业务、新形势,国网河间供电分公司围绕着"全能型"乡镇供电所的建设要求,积极优化供电所机构配置,推进营配业务融合,打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的"全能型"乡镇供电所,构建农村网格化服务格局,促进"全能型"供电所建设的有序开展。作为"全能型"供电所创建单位,2017年以来,国网河间供电分公司(以下简称"河间公司")积极围绕"全     

推进全能型供电所创建的实践

正根据《国家电网公司关于进一步加强乡镇供电所人力资源管理的指导意见》要求,推进营配合一,打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的全能型乡镇供电所。国网北京市电力公司平谷供电公司金海湖供电所自2017年9月开始实施全能型供电所建设工作,以优化供电所设置为主旨,紧密围绕全能型班组建设要求,以"服务全能、素质全能、手段全能、装备全能"为抓手,着力打造全能型乡镇供电所。     

灵山卫供电所:“全能型”服务更便民

<正>2017年3月份,黄岛区供电公司全面贯彻省市公司"全能型"供电所建设工作,将灵山卫供电所作为试点,优化供电所机构设置,推进营配业务末端融合,努力拓展新型业务,建设复合型员工队伍,构建农村网格化服务格局和快速响应机制,不断推动建设业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的"全能型"乡镇供电所建设。优化机构设置全面实行"台区经理制"为加快"全能型"试点供电所建设,黄岛区供电公司积极制定实施方     

芜湖县花桥所:围绕“四个一”加快建设步伐

<正>2017年,国网芜湖县供电公司根据省、市公司要求,在深入分析辖区内供电所地理环境、农网规模、队伍状况及业务需求等后,将花桥供电所作为"全能型"供电所建设试点,围绕"全能型"服务窗口和"智慧型"客户经理两个客户端建设,以"四个一"为主线,依托信息技术应用,加快建设步伐,实现了"全能型"供电所在芜湖地区的率先起航。国网芜湖县供电公司的"四个一"主线指的是一体化监控、一专多能、一次到位、营配合一。"四个一"是按照国家电网公司全能型供电所的要求,结合国网芜湖县供电公司的实际情况确定的。     

适应变革之痛

<正>除了"迎峰度夏"这个每年一度的常规动作之外,当前,对于基层供电企业来讲,最热的字眼无疑是"全能型"供电所了。5月17日,国家电网公司在江苏省金湖县召开了"全能型"乡镇供电所建设工作会,宣贯加快推进"全能型"乡镇供电所建设工作的相关举措和要求,正式拉开了国网系统18385家乡镇供电所新一轮改革和发展的序幕。     

江阴:探索“全能型”乡镇供电所建设

正乡镇供电所是供电公司最基层的供电服务组织,承担着服务"三农"及地方经济社会发展的重要责任。2017年初,网省公司部署开展了"全能型"乡镇供电所建设工作,营配融合建立供电网格化管理、片区化服务新模式是其中重要一环。2018年,根据国家电网公司《关于深化"全能型"乡镇供电所建设工作》的意见精神,深化营配业务融合,健全网格化、片区化供电服务模式,增强服务前端快速响应能力,深化"全能型"乡镇供电所建设,是服务新时代     

五举措推动“全能型”管理提升

<正>乡镇供电所管理是一项持续性、综合性工作,涉及的专业多,服务客户点多面广,国网安徽省电力有限公司安庆供电公司全面推进"业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位"的"全能型"乡镇供电所建设工作,通过"全能型"供电所创建,各供电所综合管理水平和服务能力均得到明显提升。     

建瓯市徐墩供电所 人人领指标 “全能”不落伍

<正>国网福建省电力有限公司建瓯市供电公司徐墩供电所列出重难点、梳理关键点,统一做安排、人人领指标,以"全能型"乡镇供电所为建设主线,以技术专业化、服务全能化、保障体系化、管理科学化工作的全面提升为落脚点,构建"全能"行动罗盘,夯实管理基础、深化末端融合、优化服务设备、强化能力培养,整合优化班组设置,全面推进徐墩供电所"全能型"乡镇供电所建设。     

营配融合信息化支撑着力提升“全能型”管理

<正>2018年,面对新电改、新业务,国网山东省电力公司昌邑市供电公司(以下简称"昌邑公司")把握正确的农电管理政策方向,积极探索"全能型"供电所建设和星级供电所建设的新方法、新思路、新途径。在"全能型"供电所建设方面,重点以"三化管理"(台区经理网格化、新型业务常态化、员工队伍职业化)     

“一中六制”实现末端融合

<正>为落实国网公司提出的"全能型"供电所建设任务,国网池州供电公司根据国网安徽省电力公司的统一布置,在贵池墩上供电所开展了"全能型"供电所试点建设。在实施过程中公司勇于探索,创新地提出"一中六制"服务模式,实现营配末端高度融合,取得了一定的工作成效。"一中"就是在供电所组建运营监控指挥中心。供电所各项工作围绕运营监控中心,通过运营监控中心监测、调度协同供电所各班组工作。     

国家电网:深化“全能型”乡镇供电所建设

2017年1月25日,国家电网公司印发了《国家电网公司关于进一步加强乡镇供电所管理工作的若干意见》,提出了今后一段时期加强乡镇供电所管理工作的总体思路,着力打造"全能型"乡镇供电所。国家电网公司领导高度重视"全能型"乡镇供电所建设工作,分别在2017年二季度、年中、四季度工作会上就"全能型"乡镇供电所建设工作提出了更明确的新的要求。2017年,国家电网公司营销部重点培育江西赛阳、河北阜兴供电所等16个国家电网公司"全能型"乡镇供电所试点单位,为各级单位提供有益的建设经验。2017年11月,国家电网公司在山东济南召开了供电服务指挥平台暨"全能型"乡镇供电所推进现场会。将"全能型"建设思路和要求融入星级乡镇供电所建设评价体系规范中。在国家电网公司的周密部署、全力推进下,"全能型"乡镇供电所建设取得了明显的成效:作业组织和机构调整全面优化、营配业务更加融合、网格化综合服务全面铺开、员工素质稳步提升、乡村供电服务质效显著提高、新型业务拓展同比增长明显。党的十九大确立了习近平新时代中国特色社会主义思想,明确提出要决胜全面建成小康社会,开启全面建设社会主义现代化国家新征程。中央提出实施乡村振兴战略,要求坚持农业农村优先发展、城乡融合发展。为此,国家电网公司提出了以"乡村电气化"为主题,统领电力服务的乡村振兴战略。2018年初,国网1号文件印发了《国家电网公司关于坚持以客户为中心进一步提升优质服务水平的意见》,指出要以建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业为战略目标,以"让人民生活更美好八大服务工程"为抓手,构建供电服务新体系,全面树立以客户为中心的服务理念。内外部环境的发展与变化对"全能型"乡镇供电所的建设提出了新的要求。国家电网公司营销部要求各相关单位要深刻认识新时代广大人民群众对供电服务的新需求,从以往单纯满足"用上电",向"电好用""用好电"转变,不断强化以客户为中心的服务理念,将乡镇供电所构建成为基础更牢固、管理更规范、协同更通畅、服务更高效的乡村供电服务新前端,服务乡村振兴和"三农"发展。     

临颍:优化资源整合 “五项提升”创星级

<正>优化基层岗位设置和人员配置,夯实管理基础,积极开展"两赛一标",扎实推进供电所管理"五项提升"。国网临颍县供电公司围绕"全能型"供电所建设,推进各类业务末端融合,实现供电所专业化管理的纵向延伸,不断巩固、提升供电所管理水平。国网临颍县供电公司(以下简称"临颍县公司")所辖乡镇供电所14个,承担着14个乡镇的供电任务。2016年以来,按照国网河南省电力公司的部署,围绕"全能型"供电所建设,深化专业覆盖,优化资源整合,推动供电所农     

贵池区墩上所:“一中心六机制”实现服务“全能”

<正>国网安徽电力贵池区供电公司墩上供电所通过优化组织机构,创新"一中心六机制"服务模式,拓展"互联网+"业务应用,打造"一专多能"员工队伍等措施,全面建设"全能型"供电所。国网安徽电力贵池区供电公司墩上供电所结合区域特征和综合管理现状,通过积极深化"四项"措施,构建"一中心六机制",全力推进"全能型"供电所建设,全面提升供电所的综合管理水平和服务能力。推进网格服务全覆盖按照"全能型"乡镇供电所组织机构要求,以实施营配合一为方向,建立"一长""三员""两班"的组织机构体系。     

“全能型”背景下供电所管理系统整合研究

正国家电网公司建设"全能型"乡镇供电所,带来农村供电所组织结构和管理模式的转变,对于提高农村用电服务具有重要意义。本研究基于案例研究的方法,剖析了农村供电所管理现状,以及在人员结构性缺员、工作激励、服务意识、员工素质能力和系统化管理等方面存在的困境,并在此基础上提出"全能型"供电所管理系统整合框架。     

重庆:深化“全能型”乡镇供电所建设

正2018年,国网重庆市电力公司认真贯彻落实国家电网公司各项工作部署,扎实推进深化"全能型"乡镇供电所建设,落实为民办实事重点举措,不断提高农电效益、效率,取得了阶段性的成效。"全能型"乡镇供电所创建工作自2017年开展以来,国网重庆市电力公司(以下简称"重庆公司")不断优化供电所设置,将原有340个供电所经过拆分、整合优化至     

镇平:资源整合助推供电所提质增效

为积极响应国网公司"全能型"供电所建设和供电所优化整合精神,国网河南电力镇平县供电公司通过深入调研,结合供电所工作实际,2017年以来在辖区内对供电所资源进行优化整合,全面实行"中心供电所"建设工作。     

供电所员工培训体系建设

<正>国网河北电力沧州供电分公司积极响应《国家电网公司关于进一步加强供电所管理的若干意见》文件中提出的"培养适应‘全能型’供电所一专多能复合型员工队伍"要求,以加快建设适应"全能型"供电所复合型人才队伍为目标,以培养供电所"种子培训师"为手段,构建放射性、多样化培训体系,开展形式多样的供电所培训工作,适应当前各专业管理快速落地的要求。     

国网北京电力通州供电公司西集供电所:建设“全能型”供电所

正2017年初,国网北京通州西集供电所依托营配调贯通和现代信息技术应用,推进营配业务末端融合,以"互联网+"手段应用和新型业务推广为重点,探索打造具有首都特色的"全能型"乡镇供电所。"我们要以客户需求为导向,以‘四个一’,即人员一专多能、服务一次到位、业务营配合一、信息平台一体化为主线,全面建设‘服务全能、素质全能、手段全能、装备全能’的‘全能型’乡镇供电所。"这是自创建"全能型"供电所以     

肥西工业园所:“三化”管理助力“全能”转型

<正>2017年年初,国网安徽电力肥西县供电公司工业园供电所被国家电网公司作为重点培育单位,积极推进"全能型"供电所建设。肥西县供电公司坚持以客户为中心,围绕业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的建设目标,认真分析工作实际,推进网格化服务、信息化支撑、社会化联动,构建独具特色的园区"全能型"供电所模式。