平度:开展批量更换接户线行动

正进入严冬,随着气温日益下降,居民用电负荷持续走高,国网山东省电力公司平度市供电公司(以下简称"平度市供电公司")辖区内"报修电话与任务齐飞"现象日益凸显。其中接户线损坏报修电话占比增长尤为明显,为进一步增强线路供电基础、为广大电力客户提供安全、稳定、高效、优质的用电服务,平度市供电公司应广大电力客户需求,积极筹备更换接户线项目与资金。一般而言,接户线氧化较为严重的台区其线损率亦持续走高,鉴于两者存在一定的因果关系,平度市供电公司最终决定将更换接户线工程纳入线损治理专项项目包中。使线损治理与更换接户线工程合并进行,力争换一批接户线,压降一个台区线损率,提高项目资金利用率。     

安全用电宣传“六个一”见实效

正为进一步加强农村安全用电管理,全面践行"人民电业为人民"的企业宗旨,将安全用电理念宣传到千家万户,国网山东省电力公司肥城市供电公司(以下简称"肥城公司")采用入户抽查走访的方式,检查安全用电宣传"六个一"活动落实情况,确保活动取得实效。全方位开展"六个一"积极宣传活动亮点肥城公司组织各供电所集中开展农村安全用电宣传,根据企业客户、居民客户、敏感客户、特殊客户等不同群体用电需求,通过"查一次隐患、发一张宣传页、播一次通稿、贴一张挂图、拉一条横幅、发一篇新闻",     

构建“e电管家”系统提升服务能力

<正>提高客户服务质量,抓好客户用电安全,降低客户线路设备故障率,是供电企业实现安全稳定发展、提升公司经营效益的重要前提和基础。近年来,国网山东电力临朐县供电公司(以下简称"临朐公司)不断加大对客户用电的安全管理力度,客户用电线路和相关设备安全水平不断提高,但由于种种原因,客户设备故障导致线路或变电站发生事故的频率仍然很高,为此,临朐公司积极探索实施客户高低压电气设备运维业     

“电保姆”护航企业复工复产

2023年2月7日,国网山东省电力公司莱西市供电公司(以下简称“莱西市供电公司”)彩虹共产党员服务队走进姜山镇辖区工业园区开展安全用电宣传,对海氏海诺、汽车制造、轮胎生产等企业的用电设备开展专项检查,将贴心服务送上门,主动当好企业复工复产“电保姆”。春节过后,随着各大小企业复工复产,用电负荷逐日提高,莱西市供电公司密切关注电网电压状况。     

莱西:党建统领高考保电

<正>2019年高考来临之际,国网山东省电力公司莱西市供电公司(以下简称"莱西市供电公司")制定了切实可行的高考保电预案,成立了保电工作领导小组,并积极与市政府相关部门和学校对接,制定了防止变电站、线路停电的应急预案。针对客户的供电电源、用电设备运行状况和安全工器具配置等内容进行排查,重点勘察了供应考试场所用电的供电线路、发电设备及窗户、门槛密封等防小动物措施,并对监控室及听力播放室ups、电力线路进行检查,确保有效消除考点用电隐患。     

平度:加速企业燃煤锅炉电能替代

正2017年以来,国网山东省电力公司平度市供电公司(以下简称"平度市供电公司")围绕加快燃煤锅炉淘汰改造、实施电能替代,全力助推传统能源消费企业在能源领域开展新旧动能转换。以市场为导向实施电量奖励"根据政策规定,自9月份起对验收合格的企业,实施电量奖励。"平度市供电公司分管负责人介绍,对2017至2020年列入环保部门燃煤锅炉淘汰目录、申请实施电能替代的项目,每使用1千瓦时谷段电量给子     

供电优质服务“1223”工作法

正为使"人民电业为人民"的服务宗旨有效落地,用电客户对供电企业满意度大幅提升,杜绝用电客户投诉的发生,国网河北电力临泽县供电公司(以下简称"临泽公司")深入分析行风和供电优质服务工作的形势和不足,坚持问题导向,主动服务客户,形成了高效的优质服务新格局,提炼并总结出了供电优质服务"1223工作法"。     

寻乌:走访大客户搭建“连心桥”

<正>为确保用户夏季安全可靠用电,国网江西省电力有限公司寻乌县供电公司(以下简称"寻乌县供电公司")经理易雪松带领工作人员走访工业园区的用电大客户,积极开展大客户走访活动。该公司负责人一是采用现场沟通、征询意见等方式进行走访,实地上门对大客户目前的生产经营形势进行详细了解,进一步了解客户项目的进展情况、经营状况、近期规划、用电需求,设身处地为客户提出合理     

精准定位提升服务水平

正不断提升供电管理水平,持续稳定为客户提供优质服务是基层供电企业的使命和责任。国网山东省电力公司金乡县供电公司(以下简称"金乡县供电公司")为做好园区供电服务,始终坚持"换位思考,主动服务"服务理念,先行一步,主动作为,及时了解客户需求,精准提供优质服务,有效保障园区发展用电。换位思考精准把握园区需求在优质服务工作实践中,金乡县供电公司以客户为导向,坚持从客户的角度出发来看待问题、分析问题、解决     

陕西：复工复产进行时

正保障供电助推企业复工复产,国网陕西省电力公司(以下简称"国网陕西电力")秉承"人民电业为人民"的企业宗旨,坚决贯彻落实党中央、国务院及国家电网公司党组的各项工作部署,把疫情防控和全力保障企业复工用电作为当前最重要的任务。加强与地方党委政府和各企业的沟通与对接。详细了解企业客户用电需求,积极宣传国家关于阶段性降低企业用电成本支持复工复产的相关政策。加强跟踪调度,加大线上办电力度,积极推行网上办电和24小时在线服务,多渠道满足客户复工复产用电需求。     

三项措施做好防汛应急物资保障 国网平度供电公司防汛应急管理侧记

正进入迎峰度夏关键时期以来,国网山东省电力公司平度市供电公司(以下简称"平度市供电公司")始终秉持精益管理、规范管控、确保实效的原则,超前做好应急物资盘点保养和查漏补缺工作,提高物资供应快速响应能力。针对近期持续降雨、防汛抗洪严峻形势,平度市供电公司积极开展防汛应急物资保养盘点工作,力求做到"响应及时、调配迅速、服务到位",全力保证防汛应急物资供应后备充足、供给及时,切实保证汛期应急物资的储备、管理和供应。     

德惠:党员添动力5大“冰法”战高温

正针对即将到来的高温天气,国网吉林省电力有限公司德惠市供电公司筑牢迎峰度夏"防火墙"。一是发挥"白加黑"作战精神。加强设备隐患排查及防范。充分利用红外线测温技术,加强日常巡检。夜间测温随着气温不断攀升,持续高温导致部分配网设备"发烧",为及时监测配网设备的运行工况,做到隐患发现一处、整改一处、处理一处。二是强化应急演练,积极做好防汛工作。     

唐山公司:让企业复工无忧

"我们还在为员工准备复工用的口罩和体温表呢,你们就已经上门来给我们的设备做体检了,这下我们可以放心复工了!"3月2日,金隅天坛(唐山)木业科技有限公司负责人对前来开展用电检查的国网唐山供电公司员工说。3月份以来,唐山地区迎来了复工复产小高潮,为服务企业复工复产,唐山公司严格落实国家电网有限公司党组"一个提高、六个强化"的要求.     

青海泽库:“我来跑”提升办电效率

正2018年以来,国网青海省电力公司泽库县供电公司(以下简称"国网泽库县供电公司")坚持"以客户为中心"的原则,不断深入落实省公司优化营商环境的十项服务举措,针对县重点项目、重大民生工程,开辟绿色业扩通道,由公司台区经理全程跟踪协办,积极协调解决客户办电过程中的疑难问题,实现客户用电"我来跑"的工作机制,最大限度提高办电效率,压减办电时间,持续提升供电能力和服务品质,全面保障了客户的用电需求。     

基层供电公司差异化服务方法探索

正在电力体制改革不断推进的大背景下,国网江苏省电力公司太仓市供电公司(简称公司)通过对本地客户实际用电情况的分析研究,选择了重要客户群体实施"一对一"的差异化服务策略,确立了信息共享服务、用电安全服务、关怀服务、优先服务、优质调度管理服务六项便捷服务举措,通过公司各部门协调实施,取得了一定成果,发现难点并进分析,在服务方法上提出了三方面的改进方向,     

农安:妥善部署助力企业复工复产

为贯彻落实各级党委政府及省市公司关于应对疫情助推企业复工复产的工作部署,在加强疫情防控的同时,助力县域企业特别是新安经济开发区内重点企业复工复产,支持中小微企业共渡难关,国网吉林省电力有限公司农安县供电公司(以下简称"农安县供电公司")实施助力企业复工复产护航保电举措,充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用,肩负起疫情防控的国企担当。     

盱眙:走好复工复产“三步棋”

3月8日,江苏盱眙县工业园区新龙腾纺织有限公司新上16000千伏安用电负荷工程顺利投运,比预期投产提前45天。这是国网江苏电力盱眙县供电公司(以下简称"盱眙县供电公司")在疫情防控期间,优质服务企业复工复产、助力企业经济发展的行动之一。     

河南孟州:服务小微企业促发展

正近年来,孟州市市委、市政府大力扶持小微企业发展,小微企业蓬勃兴起,全市小微企业达310家。针对小微企业数量多、分布广、负荷小、种类多、供电质量要求高的特点,国网河南省电力有限公司孟州市供电公司(以下简称"国网孟州市供电公司")创新服务模式,采取"串门子"大走访、"结对子"一对一、"攀亲戚"解决用电难题的"亲情化"服务,助力小微企业发展,实现了供电企业与客户的互动双赢。国网孟州市供电公司积极开辟绿色通道,简化办电手续,优化工     

吉安:主动对接企业复工复产用电

2月23日,国网江西省电力有限公司吉安县供电公司(以下简称"吉安县供电公司")共产党员服务队来到该县高新技术产业园和凤凰工业园走访,并为企业复工复产用电提供优质服务。2月中旬以来,随着吉安县新冠肺炎防控形势的根本好转,该县工业园企业迎来了复工复产高潮。为保障复工复产企业用电需求,吉安县供电公司在有效管控新冠肺炎疫情的同时主动对接,保障企业复工复产用电需求。     

平度:打响春检攻坚战

<正>雨水过后,春始自然,一年一度的春检工作也随之而来。国网山东省电力公司平度市供电公司(以下简称"平度市供电公司")上下协作,周密安排,一场强化电网基础、维护电网安全的硬仗拉开了序幕。春检第一枪,安全责任有保障。2月25日,平度市供电公司利用35千伏崔家集站增容改造停电契机,对停电线路全面检修,打响了2019年春检第一枪。为确保此次