全员轮训实现队伍“一专多能”

正国网山西省电力公司阳泉供电公司为推动"全能型"乡镇供电所创建工作,解决供电所人员文化水平不足和素质较低等问题,按照分专业、分模块培训的工作思路,依托《"全能型"乡镇供电所岗位培训教材》内容,紧密结合当前公司生产经营工作实际需求,组织全员开展岗位基础知识和基本技能培训,做到全员操作,人人过关,为打造人员一专多能,服务一次到位的农电员工队伍进行了积极的探索和尝试。     

优化绩效管理体系 提升乡镇供电所效益

正乡镇供电所是服务客户的最前沿,是企业管理的最末端。从乡镇供电所绩效管理现状看,取得了一定的成绩,但也存在一些问题,如何通过深化全员绩效管理,提高乡镇供电所履职能力和业务水平,是一个不容忽视的问题。一、供电所实施绩效管理的意义按照国家电网公司建设"全能型"供电所要求,需要不断加强供电所管理,进一步完善供电所绩效考核机制,以促进管理能力和服务水平的提升。然而,乡镇供电所的绩效管理层次较低,考核体系也比较单一,难以     

“六化”管理供电所廉洁

<正>加强供电所反腐倡廉建设,提高供电所管理效能,提升优质服务水平,促进全员廉洁从业,是国家电网公司供电所管理一项重要工作要求。国网山东阳谷县供电公司在"廉洁高效供电所"建设中,逐步形成了以"六化"为主线系统化创新管理模式,有力地促进了乡镇供电所安全、规范、高效运行和持续健康发展。廉洁教育常态化一是层层签订廉洁责任书。在公司与供电所所长签订《党风廉政建设责任状》的基础上,供电所"一长三员"以及各班组成员均签订了《廉洁从业承诺书》,内容包括:国网公司员工服务新"十不准"、供电服务"十项承诺"等内容进行亮化     

浙江:问题导向 推进“全能型”绩效管理

<正>国网浙江省电力有限公司坚持"简单、务实、高效"原则,在绩效管理实施过程中,结合"全能型"乡镇供电所班组机构优化和岗位职责调整,以问题为导向,着力破解绩效管理实施中存在的思想问题、公平问题、技能问题、积分问题、应用问题等五大难题,摸索出一套推行供电所全员绩效管理的有效路径,高效推动"全能型"乡镇供电所全面深化建设。     

日庄供电所“：党建+新绩效”助力管理转型

<正>国网山东电力莱西市供电公司日庄供电所通过创新管理模式，构建新机制，解决因结构化缺员问题导致的供电所服务困境，不断激发供电服务员工的干事热情，推动供电所业绩持续提升。针对供电所人老技弱效率低下、人浮于事不思进取等问题，日庄供电所通过网格化管理、“党建+网格绩效团队”、分级考评、“五位一体”全员绩效激励机制等措施，助力供电所基础管理转型升级。实施网格化管理明确全员岗位职责     

务实创新推进“全能型”建设

正为打造融合更紧密、业务更多样、管理更科学、服务更有效、职能更丰富的"全能型"乡镇供电所,国网衡水市桃城区供电公司按照"因地制宜、试点先行,整体推进"的原则务实创新,高效推进"全能型"供电所创建工作。国网衡水市桃城区供电公司以深化营配末端融合为重点,进一步优化班组和岗位设置;以快速响应客户需求,提升客户满意度为目标,积极推进业务协同运行;以供电所员工素质提升为基础,积极开展供电所全员岗位培训,适应业务要求;以员工精益化管控为关键,打造优秀"台区经理人"队     

永定:紧抓思想转变 激励全员争星

正国网龙岩市永定区供电公司按照"以文化建设为引领、指标看板为导向、标准建设为重点"总体创建思路,开展星级供电所创建工作,同时通过树立一个典范,提炼工作亮点,激励全员参与。国网龙岩市永定区供电公司(以下简称"永定公司")把星级供电所创建作为加强供电所基础建设、提高管理水平和提升服务能力的重要手段,重点从基础资料、所容所貌、信息系统应用及安全、教育培训、基础设施、农网设备管理、安全生产管理、营销管理、队伍建设、优质服务等方面进行整治和完善,开展星级供电所创建工作。同时紧抓     

锡尼河供电所：全面提升安全管理水平

正锡尼河供电所地处锡尼河东苏木孟根楚鲁嘎查,占地面积1824平方米,现有员工15人,大专及以上学历12人,平均年龄33岁;供电面积9600平方千米,主要担负着一乡,三个苏木,23个嘎查近1.4万人口的生产生活用电。多年来,锡尼河供电所始终把安全工作放在首位,多举措并行落实责任。全面落实安全主体责任锡尼河供电所坚持"安全第一、预防为主、综合治理"的方针,下大力气消除各类安全短板。坚持目标导向和问题导向,树立全员安全理念,     

强化供电所班组对标管理

为激活企业基层管理细胞,充分调动专业班组及全员工作积极性,国网武邑县供电公司结合供电所同业对标工作和基础管理工作经验,按照供电所作业组织专业化和标准化要求,进一步深化了供电所同业对标,将供电所同业对标工作延伸到业务受理班、配电班和营业班,全面开展了供电所班组对标。     

深化供电所班组对标管理

武邑县供电公司在供电所同业对标取得一定成效的同时,发现部分供电所存在着重结果、轻过程,重指标、轻管理的现象。为激活企业基层管理细胞,充分调动专业班组及全员工作积极性,公司进一步深化了供电所同业对标工作。     

实施全员绩效管理新模式

深化农电绩效管理是嘉兴供电公司油车港供电所班组建设的突破口。2015年,油车港供电所积极研究,对原有全员绩效管理模式进行创新提升,以加强专业管理基础为目标,正式实施专业绩效与综合绩效相结合的全员绩效管理新模式。通过绩效管理的不断深化,使台区电力设备运行状况不断改善,设备健康水平得到明显提高。     

玉溪局:规范化为供电所增活力

玉溪供电局是云南电网最先开展县级供电企业供电所规范化建设的供电局,并于2014年实现了辖区内所有供电所全部达到《工作指南》的要求。截至目前,标杆供电所比例达44%,示范供电所比例达56%。规范化建设是一次空前的、自上而下的供电所基础夯实和管理提升的工作,一次全员参与、集思广益的增强员工主动性与创造性的工作,一次     

“廉洁高效供电所”创建经验

<正>从2012年开始,山东省蒙阴县供电公司就认真开展"廉洁高效供电所"创建工作,通过监督"关口"前移,促进全员廉洁从业,不断加强供电所反腐倡廉建设,提高供电所管理效能,进一步提升了优质服务水平。以"承诺示廉、内外评廉、双向助廉"为主要内容。加强反腐倡廉教育。供电所从人、财、物管理等方面人手,针对业扩报装、电费电价、线损等易诱发腐败的重点环节,加强风险防控,有针对性地制订防控措施,落实各项规章制度,推行农电工异地服务:对重点岗位人员,每半年组织开展一次民主测评和廉洁提醒谈话;对农电工进行客户问卷调查,考评成绩作为供电所对员工奖惩的依据;依托"五小"建设,开辟廉洁文化活动室;向重点岗位人员家属发放《家庭助廉倡议书》,召开家庭助廉座谈会,签订"家庭助廉承诺书",将廉政监督的触角延伸到8小时外;设立客户意见箱,对检举违规违纪和服务不规范的行为进行调查落实。以"所务公开"为关键环节。推行"审计式监督"。供电所在每月月初将经费收支、员工自用电、废旧物资管理、员工考     

“业绩+计件”管理优化供电所运营模式

<正>为深化和完善供电所全员绩效管理,提高考核标准的真实性和合理性,充分发挥绩效薪酬的激励导向作用,国网河北电力邢台市任泽区供电分公司针对供电所实际情况,以计件工作量和公司业绩考核办法为蓝本,实施聚焦主营业务提升为主、结合实际适当开展拓展业务为辅的供电所业务运转模式,推动公司战略目标落地、发展再上新台阶。     

多举措推进文明单位创建

正自开展创建全国文明单位活动以来,公司狠抓优质服务,进一步完善了以客户为导向的常态服务机制,落实"首问负责、流程闭环、无缝衔接、全员营销"的新策略,积极推进"全能型"供电所建设,并要求公司全体员工主动树立"电小二"、"电保姆"意识,全力深化创建群众满意的基层站所活动,在政府、企业、农牧民心     

观音寺供电所:用心护佑观音福地

正江苏省盱眙县观音寺镇,据传因唐时名臣尉迟恭出巡此地时所建的观音庵供奉观音菩萨而得名。作为服务这片辖区的观音寺供电所,近年来以"用心服务护佑观音福地"为品牌口号,持续引领全员服务行为,培养服务文化,截至2018年7月底,已累计实现37个月客户零投诉。建强网夯实服务基础     

黄埠供电所:“全能”引领 成就“五星”

正2017年以来,国网江西电力上犹县供电分公司黄埠供电所依据"全能型"乡镇供电所建设目标,将"全能型"思想内涵融入到建设"全能型"乡镇供电所过程中,将供电所日常管理工作深度融合,并按照"全能型"乡镇供电所员工管理指标绩效榜管理的形式,每月按照绩效完成情况进行排名。通过"全能型"乡镇供电所业务融合管理措施,黄埠供电所实现了各项工作指标精细化、绩效亮化的管理目标,促进供电所各项管理工作得到了全面提     

改革创新,推进班组建设再提升

正国网吉林电力省电力有限公司(简称国网吉林电力)按照"以人为本、规范高效、创新发展、整体提升"的工作理念,以"班组建设再提升、建功建家创一流"为主题,以"抓两头带中间乡镇供电所管理提升、创建一流班组"为抓手,以"建设提质增效、成长成才的职工精神家园"、"打造全员全面、共建共享的职工创新家园"等为载体,持续提升班组建设管理水平。     

“五化”推动供电所管理

<正>在供电所管理工作中,安徽池州供电公司立足于实现供电所"用工管理规范化、作业组织专业化、营销管理精细化、优质服务常态化、绩效考核公开化"的"五化"目标,扎实开展供电所标准化建设,成效显著。目前,全市46个供电所已全部达到规范化管理标准,其中1个供电所被国家电网公司命名为标准化示范供电所,10个供电所被安徽省电力公司命名"梯级晋阶"示范供电所。     

李阳供电所:精准发力 实现四个提升

正国网和顺县供电公司李阳供电所于2016年率先晋升为国家电网公司"五星供电所"。李阳供电所曾被授予国网公司"农电示范窗口"、"标准化示范供电所";省公司"一流供电所"、"农电工作先进班组";晋中公司"精品供电所"、"五型达标班组";和顺县"党员先锋岗"等荣誉称号。李阳供电所立足明确责任,确保认识、组织、目标和措施"四个到位",围绕安全生产、基础管理、硬件建设、