莫让"管理"变"官理"

管理工作是银行的一项基础性工作,是银行经营发展的灵魂.管理工作做得好与坏,决定着银行效益的好与坏.然而在一些银行机构,实际工作中经常出现"官理"这种现象.     

新余市银行金融业"九五"、"十五"发展报告

一、新余市银行金融机构的历史发展情况 从历史发展情况看,新余市银行金融机构从"九五"到"十五"期间有了显著的发展.其中,四大商业银行工、农、建、中,股份制银行交通银行,政策性银行农业发展银行,作为省首批试点创立的农村合作银行等银行的各种存、贷款业务显著增长,业务发展规模也有所扩大,服务功能进一步增强,资产质量进一步提高,金融产出进一步提升,经营效益也稳步提高.     

全球"开放银行"政策框架的比较分析及对我国的启示

"开放银行"是指银行等传统金融机构及金融科技公司利用应用数据接口(API)开放数据共享权.不少经济体认为"开放银行"有助于破解大型银行垄断的难题,纷纷鼓励本国"开放银行"的发展.总体而言,各国"开放银行"的政策框架具备如下特点:多数由政府"自上而下"地驱动、大型银行是主要的数据共享发起主体、建立了统一的技术标准、配备了相应的数据保护法律.近年来,随着大型科技公司广泛开展金融业务并拥有海量数据,"开放银行"在打破其数据和技术垄断方面也可发挥积极作用.     

向赖债"老板"开刀

银行与企业是经营货币与商品的平衡对等关系,随着银行商业化经营和行政干预的减少,银行对公司行为或者是"老板"行为的影响在放贷时显而易见,也是至关重要的.若仅是碍于情面,导致此"关"失守,"老子"即变成"儿子","儿子"对"老子"究竟有多大影响就可想而知了.由于公司"老板"行为泛滥,甚至在某种程度上主宰招致银行不良货款居高不下.     

发挥"模拟银行"实训基地的作用

在金融专科学校建立"模拟银行"作为学生实训基地是高专教育的需要.建立"模拟银行"解决了学生实习难的问题."模拟银行"的功能应综合化和多元化,应有独立的实训教育大纲,模拟的银行业务的内容应和实际的银行业务一致.上海金专的"模拟银行"搭起了理论联系实际的平台,学生实训效果明显.要把"模拟银行"办得更好,就要提高实训质量,注重培养实训指导教师,要健全管理制度,编写规范的实训教材.     

从"客户满意"谈组织管理中的"员工满意"

近年来,日趋激烈的市场竞争使每个银行的管理者们都深刻地认识到客户满意的重要性,于是,各家银行都围绕着"客户满意"提出了"客户至上"、"客户永远是正确的"、"客户第一"、"客户就是上帝"等一系列服务思想,在行动上倡导文明优质服务,不断推出和包装新的服务品种,注重网点的硬件设施改造,等等.通过一系列措施的实施,银行业的整体服务水平有了较大程度的提高,"客户满意"的程度得到了有效的提升.让客户100%满意已成为众多银行取胜的法宝.     

德国"直销银行"发展状况的分析及启示

互联网的出现,为"直销银行"的发展创造了巨大空间.随着互联网技术和电子商务模式的日益成熟,原本在德国一直"默默无闻"的"直销银行"近几年异军突起,市场份额迅速扩大,受到了业界内外广泛关注.本文从分析德国"直销银行"的发展状况和特点入手,阐述"直销银行"在中国已经具备了比较充分的业务基础和技术条件,探讨了中国银行业在未来发展"直销银行"的可能性,为银行界进行业务拓展、区域扩张和寻求利润增长提供新的思路.     

营销中的"可与否"

随着世界经济一体化、金融全球化的不断加快,金融市场竞争日趋激烈,国有商业银行之间、股份制银行之间、国有和股份制银行之间、中资银行与外资银行之间为扩大市场份额,争吃市场蛋糕,往往是刀叉相见,各有高招,而一些客户更是充分利用银行竞争格局,想方设法提出所谓"合理化"要求,您的答复是"可"还是"否"呢?不同的回答必定会产生截然不同的效果.因此,在营销客户中的"可"与"否"的问题,值得我们深思和研究.     

论"新国十条"对银行的影响

"新国十条"发布后,国内多个城市出现了房屋交易量的大幅下跌,房地产市场形成了强烈的价格预期.房地产业和银行业密切相关,房价下跌不可避免的会对银行产生影响.本文就从房价下跌对银行的影响和"新国十条"直接涉及到银行部分的规定来分析"新国十条"对银行的影响.     

住房金融"钱"景无限

银行拼比,各显其能 "住房金融",狭义讲就是居民用银行的钱买自家的房,花明天的钱办今天的事.近年来,各家银行对此寄予了殷切期望,竭力展示自己的"住房金融"产品.     

关于在前台网点建立"金融超市"的问题研究

"金融超市"从广义上来说,就是将银行、证券、保险等各类金融业务融入一体化的构架之中,不同金融产品之间、不同金融服务之间相互渗透.从狭义上来说,就是当消费者进入储蓄、信贷、中间业务、投资、保险和证券等多功能于一身的"金融超市"后,就如同进入大型超级市场,凡是办理与银行有关的业务都可以一揽子得到满足.我们把能够在银行的营业窗口--"前门店铺"提供这种全方位的综合服务系统称之为"金融超市".本文所要探讨研究的,是在目前我国银行还不具备混业经营的条件下、在银行深化改革和金融创新中建立和发展我国"金融超市"、使广大客户的多样化金融需求在银行营业网点"一揽子"得到满足的现实问题.     

"合作"当取代"支持"

如果今天还在讲银行支持企业,那观念上就太落伍了.因为银行与企业的关系已不是过去的支持与被支持的关系,而是市场经济下的合作关系.既是合作关系,过去习惯于提的"支持"应当退位,取而代之的当是"合作".     

"马背银行"的民族情怀

在美丽而神奇的华锐草原上,有一个被称为 " 马背银行"的集体,那就是中国人民银行天祝藏族自治县支行.这个集体秉承着老一代央行人胸怀大局、服务藏区的"西迁人"精神和艰苦奋斗、无私奉献的"马背银行"精神,真情帮扶、履职尽责,为各民族"共同团结奋斗、共同繁荣发展"增砖添瓦.     

短暂的旅途--"北四行"的联合之路

联合:竞争的产物 在近代中国,虽然没有形成银行集团或金融控股公司之类的组织,但一些银行比较紧密地相互合作,显示出比单个银行更为强大的实力,风靡一时的"北四行"就是最为典型的例子.所谓"北四行",是指金城、盐业、大陆和中南四家银行,这四家银行的合作颇具特色.     

福兮祸兮?日本银行业的"战国时代"

最近10年来,国际金融界合并司空见惯,仿佛进入"战国时代",银行业购并狼烟四起.日本银行业也不例外,从某种程度上讲,日本的金融史就是一部银行业的合并史.明治维新后,日本政府采取金融超前发展战略,支持、鼓励并积极推进银行业的集中与并购(这是与欧美国家不同的).当今日本许多著名的大银行,如第一劝业银行、三和银行和樱花银行等皆是若干银行合并的结果.在这些银行的合并中,既有在政府的撮合下,由一家较强的银行挽救一家危机的银行的"包办婚姻",如1996年日本住友银行收购了大和银行在美国的附属机构,并买下了在大和银行在美国的大部分贷款资产,两家银行在1996年10月已经合并,成为世界上最大的银行之一;也有"两厢情悦"式的"自由恋爱",如东京与三菱银行的合并,由于三菱银行擅长于日本本土和零售业务,而东京银行作为外汇专业银行,其国际业务和批发业务发达,因此可相得益彰,在国内外开展更全面的银行服务.其用心皆在于全面发展综合性的国际大银行,逐鹿国际金融市场.     

银行应开展"提醒服务"

据《金融时报》载,某银行储蓄员因没有提醒储户"自动转存"功能的执行期限而赔偿储户1.4万元的利息损失.另据报载,郑州一客户怀揣5000元信用卡到湖南长沙旅游,当其在某行自动柜员机上取不出钱时,以该行没有提醒客户信用卡的部分城市联网功能为由将该行告上了法庭.上述事例均给银行造成不良影响:一是降低了银行信誉,损害了银行在客户中的形象;二是给银行带来了经济损失.因此笔者认为银行应开展"提醒服务".     

从银行业的"月关"、"年关"谈起……

商业银行主动追求业绩的增长是无可厚非的事情,但目前的银行界普遍存在不正当的竞争,即每到月末、年末各银行都要考核存款时点指标,习称"冲数",以此来证明自己业绩的高速增长,这就是当前银行业的所谓"月关"和"年关".话剧<白毛女>中有关杨白劳父女在大年三十被黄世仁逼债的故事已广为人知,随着金融业竞争的白热化,银行的"月关"、"年头"也同样难过.笔者认为随着我国加入WTO,国内银行已切身体会到危机,在金融产品创新乏力,面对同业竞争而采取的低水平扩张行为,这是我国银行业缺乏竞争力的一种表现,受此影向的不仅是银行的从业人员,从长远来看,将严重影响整个银行业的盈利水平.本文通过对这种现象进行分析,提出自己一些拙见.     

实行"无纸化"银行承兑汇票的建议

<中华人民共和国票据法>实施以来,企业之间使用商业汇票,尤其是银行承兑汇票有了较大发展,但随着经济的发展,银行承兑汇票发展已呈现逐步滞后现象,不能满足经济发展及企业交易的需求,究其原因,除了银行对企业信用的信心不足外,一个根本原因就是社会上一些不法分子利用银行承兑汇票进行诈骗的现象正日益突出,制约了银行承兑汇票的流通、转让和贴现.在总行开展银行承兑汇票业务现场检查后,笔者建议实行"无纸化"银行承兑汇票,从根本上消除假银行承兑汇票的存在,促进票据业务的发展.     

安全用"电"

电子银行好像是个让很多用户又爱又怕的服务,"爱"的是它的快捷、便利,"怕"的是使用的安全性--网上银行账号密码被窃、短信诈骗等.其实,电子银行的安全性并不是真的如此脆弱,只要用户细心一些,就能避免损失的发生.     

从"零负收益"现象看银行理财业务风险

近年来,我国银行理财业务发展十分迅速,成为各商业银行新的竞争焦点.各行理财业务在募集资金、产品数量、资产规模等方面保持强劲增长.但在业务迅猛发展的同时,银行理财业务风险也日益显现,"零收益"甚至"负收益"现象频出,有关银行理财的投诉、纠纷或诉讼也日益增多.本文试图通过对"零负收益"现象的剖析,寻找银行理财业务所蕴涵的风险,并对造成风险的深层原因进行探究,在此基础上对风险防范提出建议.