基于POI数据的快递网点空间格局分布及可达性分析

快递网点的空间格局分布及可达性研究有助于提升快递“最后一公里”的效率。选取唐山市快递网点的POI数据,综合运用核密度分析、平均最近邻分析和成本距离分析方法,探究菜鸟驿站、顺丰速运和中国邮政三种快递网点的空间格局、可达性及影响因素。研究发现：快递网点的地理位置直接影响其依托类型,快递业务量、需求量大的地区对快递网点的规模、设施、设备等方面要求更高;快递网点的服务范围受到周边交通网络发达程度的影响,交通网络越发达、服务范围越广、可达性越高;快递网点的数量和布局选址除自身性质外,还受到人口密度、交通便捷程度和经济条件等因素共同作用。     

校园快递服务问题对策调查分析--以新乡学院为例

当今社会的电子商务信息时代引来了网络购物的热潮,从线下实体购买转移为网络软件购买物品,网络购物的使用频率近些年来持续上涨。大学生更是网络购物的追捧者,从而推动校园快递业的快速发展,校园的快递网点更是对校园快递业的发展起着决定性作用。但校园网点散乱、服务态度差、快递费用高等问题达不到校园内广大师生对快递服务的满意度。对校园快递网点的问题,提出了合理科学的解决对策:开展多样化的校园快递业务,实现送快递到宿舍的校园快递服务、配备人脸识别的可移动智能快递柜、开发售后服务电子系统等。     

快递服务顾客满意度研究

当前我国快递服务业市场竞争惨烈,但行业的顾客满意度较低,国内快递服务企业必须将顾客满意提到发展战略高度上,因此,一个科学全面的顾客满意度评价体系对国内快递服务企业成功实施顾客满意战略具有重要意义。文章在借鉴国内外关于顾客满意度研究成果的基础上,结合快递服务流程、特点和影响快递服务顾客满意度的因素,参考其他学者提出的快递服务顾客满意度评价指标,建立了快递服务顾客满意度评价指标体系。然后通过实证分析,计算出快递服务顾客满意度值,并对快递服务提出相应的对策。     

计时管理在国内快递服务中的应用

随着经济发展和人民生活水平的不断提高,快递市场需求迅速增长,消费者对快递服务的时效要求越来越高。为使快递企业在激烈的市场竞争中占据有利地位。提供多样化、低成本、高时效的快递服务显得尤为关键。从计时管理的角度为国内快递服务过程规划了时间标准,详细说明了快递企业如何提供时效多样化的国内快递服务,如何提高每一种国内快递服务的时效．以增强快递企业的核心竞争力．     

村村通快递 步入加速期

新政推快递进村提速为进一步推进“快递进村”工程,国家邮政局日前印发了《快递进村三年行动方案(2020-2022年)》(以下简称《行动方案》)。《行动方案》明确表示,到2022年底,我国农村快递服务深度显著增强,县、乡、村快递物流体系逐步建立,城乡之间流通渠道基本畅通,农村综合物流服务供给力度明显加大,快递服务“三农”成果更加丰硕,广大农民可以享受到更加便捷高效的快递服务,符合条件的建制村基本实现“村村通快递”。     

快递包装现状及影响因素调查研究

近年来,随着电子商务的快速发展,由快递包装带来的快递垃圾越来越多,逐渐开始影响我们的生活。本文主要利用问卷调查法,对300位电商从业人员,辅以访谈及实地观察法,发现快递包装存在过度包装现象,通过因子分析法发现,影响快递过度包装的因素有包装指导因素、快递服务因素、商品因素、快递垃圾了解程度。通过建立快递过度包装及影响因素模型,发现四大影响因素都与快递过度包装呈正相关关系。通过进一步的分析,本文就如何规范快递包装,进而减少快递垃圾提出了建议。     

中国农村快递物流信息系统分析及推广建议

文章针对农村电子商务发展问题,结合农村实际,分析了农村快递物流体系存在的问题。在此基础上,本文提出建立农村快递物流信息系统,从农民日常生活中的"买"和"卖"两个方面入手,提供便捷化的功能服务。系统可在一定程度上弥补农村快递物流体系存在的问题,并为农村快递物流体系的建设提供相应的信息支持。最后从国家和企业两个角度提出建议,希望农村快递物流体系可以快速、稳定发展,为农村电子商务的繁荣打下坚实的基础。     

北京星晨急便速递公司云快递运营模式研究

对星晨急便速递公司的服务产品及其实际运行进行了分析,介绍了星晨急便速递公司推行的云快递模式,指出云快递模式将是适应并促进电子商务发展的先进快递模式.     

国内快递市场存在的问题和策略研究

快递服务行业以其简便快捷、方式多样、价格便宜等优点越来越受到社会大众的欢迎,特别是现代信息技术和互联网的发展,快递服务更是成为电子商务关键环节之一.但是,快递行业在不同程度上存在着主体状况鱼龙混杂、服务质量名不符实、先签字后验货埋下纠纷隐患等管理和经营上的问题,同时也成为消费者的投诉热点.因此,改善快递市场现状,加强对快递行业的监管已成为亟待解决的问题之一.     

北京星晨急便速递公司云快递运营模式研究

对星晨急便速递公司的服务产品及其实际运行进行了分析,介绍了星晨急便速递公司推行的云快递模式,指出云快递模式将是适应并促进电子商务发展的先进快递模式。     

中国农村快递物流信息系统分析及推广建议

文章针对农村电子商务发展问题,结合农村实际,分析了农村快递物流体系存在的问题。在此基础上,本文提出建立农村快递物流信息系统,从农民日常生活中的"买"和"卖"两个方面入手,提供便捷化的功能服务。系统可在一定程度上弥补农村快递物流体系存在的问题,并为农村快递物流体系的建设提供相应的信息支持。最后从国家和企业两个角度提出建议,希望农村快递物流体系可以快速、稳定发展,为农村电子商务的繁荣打下坚实的基础。     

北京快递市场机构客户的需求特征分析

基于对北京市快递市场机构客户的问卷调查,分析其需求特征。调研结果显示出消费者对时效性、安全性等服务质量指标的关注高于对价格的关注。调查问卷的设计不仅体现对现有服务水平的满意度评价,还突出体现客户所需要的服务特征。研究结果对快递企业改善服务和进行服务产品设计均有借鉴意义。     

区域发展分化 行业地位提升--2019年我国区域快递发展比较分析

2019年,快递业务净增量创历史新高,农村快递网络覆盖的广度和深度稳步提升,中部地区的快递发展也进入了快车道,城市之间快递竞争程度加剧,快递发展对生产决策的重要性逐步提升。     

邮政快递信息系统个性化需求下的问题分析及解决策略

当今中国社会经济飞速发展,邮政快递的信息化程度对于企业各项业务运作水平具有直接影响。文章基于邮政快递的现状和其信息系统的需求,介绍了快递信息系统的业务、用户、功能三大个性化需求并进行理论分析,包括对系统对象和需求内容的明确。分析了邮政快递信息系统个性化需求中存在的问题及解决措施。邮政快递信息管理系统的设计开发,为邮政快递企业提升业务运作能力提供了技术保障,提升了企业的信息化水平,使邮政快递服务在最短时间内适应产业信息化快速发展的客观需求,最大幅度地的提高和改善邮政快递行业的服务水平。     

北京快递市场机构客户的需求特征分析

基于对北京市快递市场机构客户的问卷调查,分析其需求特征.调研结果显示出消费者对时效性、安全性等服务质量指标的关注高于对价格的关注.调查问卷的设计不仅体现对现有服务水平的满意度评价,还突出体现客户所需要的服务特征.研究结果对快递企业改善服务和进行服务产品设计均有借鉴意义.     

邮政快递

《快递服务》国家标准宣贯培训班在沪、苏、浙举行 近日,为落实国家邮政局对实施快递企业等级评定工作、推动企业转型升级的部署要求,由中国快递协会主办,上海、江苏和浙江三省（市）快递协会承办的《快递服务》国家标准宣贯培训班分别在沪、苏、浙举行。这标志着《快递服务》国家标准全国巡回宣贯培训工作正式拉开帷幕。培训覆盖了国有、民营、外资等各类市场主体。中国快递协会联合标准起草单位组成培训团,计划用一年时间,在全国举行巡回宣贯培训。     

快递服务顾客满意度影响因素分析

顾客满意度成为考核快递业服务的重要指标,2011年顾客对快递服务的主要申诉问题依然是快递不快、快件损毁、服务态度差等问题,本文对主要问题进行了分析,并从行业环境和企业自身角度提出提升顾客满意度的对策建议。     

生存在速度与标准之间本刊记者一日快递工作亲历

5月1日，我国首个快递服务国家标准《快递服务》正式实施。虽然这是一个推荐性国标，并不具备强制性，但由于会成为快递企业分级的重要参考，《快递服务》仍然受到了快递企业和消费者的广泛关注。     

基于商业伦理的快递服务质量有效性评价

从商业伦理角度出发,运用数据包络分析(DEA)法对快递服务质量进行有效性评价,最后提出基于商业伦理的快递服务评价对策,改善快递服务品质,推动商业伦理的重建。     

民营快递运营现状调查

民营快递已成为我国快递市场的主力,民营快递企业在数量增长的同时,存在质量上的不足与缺陷。本文以镇江地区的民营快递运营服务为依据,以问卷调查资料作为研究基础,对快递运营现状加以分析,并为促进镇江地区民营快递的发展提出相关对策和建议。