中小城市O2O电子商务模式——基于诚信企业商城的案例研究

网络的虚拟性使消费者不信任电商,而物流不及时又使服务效果低下。O2O模式将网店、实体店和物流紧密联系起来,缓解了消费者网购的不信任感。同时随着电商下乡,传统中小企业和实体店面临着转型升级。本文针对河源新型电商企业"诚信企业商城"的运营模式进行研究分析,以探究中小城市O2O电商模式。     

基于AHP模糊评价的网店服务能力评价研究

网店服务能力是能够为网店带来可持续竞争优势的能力。网店服务能力的提升能够使网店更好的服务顾客,创造顾客价值。本研究通过网店服务能力的相关研究评述,结合对网店店主和网购消费者访谈结果,从网店服务可靠性、网店服务响应能力、网店服务强度能力和网店信誉与评分四个方面构建网店服务业能力的评价指标体系。最后,采用基于层次分析法(AHP)的模糊评价法。结果显示,该方法指标合理,能够对网店服务能力进行评价。     

电子商务环境下的网购策略及消费者权利维护——玩转购物 疯狂维权

信息技术的快速发展,物流配送系统的逐步完善,消费者购物理念的深刻变化,各种因素下,网络购物逐渐成为人们生活中不可或缺的部分。面对如此多的网店,消费者如何选择?怎样的网购方式可以使费用最省?当自己的权益被侵犯,例如网购买到假货,消费者该如何维权?本文描述了一次亲身购物的全过程,细致分析了网购的各个环节,内容涉及选网上商城,选物品,下单,签收,售后等。     

网络零售中网店形象对新老客户购买意愿影响比较研究

本文构建了网店形象与新客户初始购买意愿、老客户重复购买意愿之间的路径模型,并据此提出一系列研究假设。基于天猫商城消费者的调查数据,采用结构方程模型对假设进行验证,分析网络零售中网店形象不同维度对新客户与老客户购买意愿影响的差异性。     

基于数字证书的网店营业执照认证的探究

目前独立网店的相关信息,特别是营业执照的信息,难以辨别真伪,由此影响了消费者的消费信心。本文以营业执照的相关法规为基础,提出了构建电子执照在线验证服务平台,结合可信中心,对互联网上的网店的电子营业执照的认证提出了一个基于PKI的切实可行的解决方法。消费者可以通过电子营业执照对网店信息进行验证,确保能够在合法可信的网店消费,提升消费者的互联网消费信心。     

“麒和商城”网店的营销策略

"麒和商城"于2011年3月26日在淘宝集市正式运营,性质CtoC,自2011年12月正式转型销售女性饰品后,经营状况一直处于平稳状态。本文对该网店的营销策略进行分析,通过选择几种效果较好的推广方式,对于效果不明显的方法加以改进或者寻求新的推广路径,以减少资源浪费,使"麒和商城"网上商店能够利用最短的时间、最低的成本达到最好的效果。这对加快网上商店的发展有一定的指导意义。     

从消费者角度探究B2C电子商务购物售后评价体系的弊端——以天猫商城为例

B2C电子商务购物网站评价体系是B2C电子商城为消费者提供的已实施购买行为、并已接触到商品的消费者对商品进行评论、打分,以向其他消费者提供参照标准的信息体系。随着网络消费的发展,越来越多的消费者选择通过网络进行商品购买交易,售后评价体系也因此成为关键的商品反映渠道之一。本文从网络消费者行为角度出发,以天猫商城为例,通过对我国主流B2C网上商城评价模式进行比较以及定性调查,探讨了其中存在的弊端,并提出了相应对策。     

库木勒绿色有机食品微信商城运营模式研究

库木勒绿色有机食品微信商城通过微信公众号以及互联网+建立微信商城,解决物流最后一公里。既打破传统网购模式,启用同城网购新模式;又打破了传统营销模式,通过新的渠道拓展绿色有机食品的销售。使微信商城这种新型营销方式深入消费者生活,使消费者更加了解这种新型方便的销售模式,从而吸引消费者选购。     

视觉营销在网店装修中的应用

随着电子商务快速的发展,吸引了很多创业者建立起了网店,但是,网上购物环境与实体店铺的环境截然不同,逐渐呈现出了新特征,那么对应的网络营销方式也发生了改变。网络市场崛起带来的竞争力给众多网店卖家带来了一定的压力。很多淘宝店主为了能使自己的店铺排名靠前,以及增加店铺的浏览量,想尽方法来宣传网店。经过相关研究表明,视觉营销针对网店的装修与运营期间都有直接的关系,能够打造网络店铺的形象,以及推动销售,理应按照视觉营销这种模式来对店铺进行精心装修,让店铺在视觉上更加有冲击力,一方面可以受到消费者的重视,另一方面还唤起了消费者购买欲望。因此达到营销效果。因此,研究视觉营销在网店装修中的应用,具有一定指导意义和借鉴价值。     

AR展示对消费者购买意愿的影响机制研究——一个序列中介模型

增强现实(Augmented Reality, AR)作为改变未来购物方式的三大技术之一,为企业更好地向消费者展示商品提供了机会。本文基于SOR理论模型,以沉浸感、愉悦感、感知风险和网店吸引力作为序列中介变量构建模型,探究AR展示方式对消费者网络购买意愿的影响机制。本文运用SPSS软件对问卷调查数据进行分析。研究表明,AR商品展示方式使消费者感受到更强的沉浸感、愉悦感和更低的风险感知;沉浸感和愉悦感对网店吸引力和消费者购买意愿均有显著的正向影响;感知风险对网店吸引力和消费者购买意愿有显著的负向影响;网店吸引力又进一步中介作用了沉浸感、愉悦感、感知风险对购买意愿之间的影响。     

关于海尔商城营销策略的分析与建议

随着科技的不断进步,电子商务作为信息化时代的产物也在不断地发展,而网上商城作为企业电子商务交易的平台也被越来越多的企业使用和认可。本文从营销策略为出发点,着重分析了海尔集团唯一官方网站--海尔商城现状及存在的问题,并根据其他网络商城的成功经验结合海尔商城的具体情况提出了建议。     

零售盘点

连锁百强过半开网店"苏宁易购"、"国美网上商城",一个个实体连锁渠道商正将目光投向网络零售业务。中国连锁经营协会近日发布的统计数据显示,在2010年连     

基于API数据的高职电子商务创业实训指导平台建设

目前网络商城规则与数据关联复杂对大学生开展网店运营技巧提出了更高的要求,高校培养大学生网店运营能力仅仅停留在基础操作、仿真实训等,已经难以提升电子商务专业学生的网店运营数据分析能力。通过对接平台数据构建网店运营实训指导平台,选用商城操作实训与数据指导相结合来完成实训,更加关注电子商务学生网店操作全过程,掌握网店运营规律和数据的分析、数据原理的能力,增强电子商务专业学生的网店创业运营管理,优化运营策略,培育学生商务决策判断能力、增强专业技术技能,以此提升实训教学质量,促进网店运营实训的成效。     

融合电商模式对传统日用百货零售业的影响分析

自2008年以来,电商销售模式飞跃性发展,之后7年各行业实体店营销受到巨大冲击,部分品牌购物商场门店出现"关门潮",无论大型还是中小型企业纷纷思变,朝着电商模式"靠拢"推出网上商城。文章对日用百货零售上市企业的数据进行分析后发现,该行业销售收入受网购热潮的影响并不明显。通过问卷调查及消费者访谈的形式探究发现,融合电商模式未必真的能促进该行业收入增长,影响购物者选择传统日用百货商城购物的原因主要在于商城离家距离以及消费者交际性购物体验的满足。     

商业聚焦

1麦德龙网店赶工上线麦德龙网店赶工上线赶工上线麦德龙网店继沃尔玛斥巨资欲收购1号店后,麦德龙也在中国市场正式开启了线上之旅。登陆麦德龙官方网上商城可以看到,包括食品、酒水饮料、粮油副食、办公电脑、数码用品等十大品类的大宗商品采购已经开通,并提供"全场购物满299元免运费"的开业优惠,新平台的商品种类比麦德龙天猫旗舰店更丰富。继沃尔玛斥资欲收购号店后麦德龙也在中市场式启线上之     

我国网上购物商城顾客感知形象的评价研究——基于网购论坛顾客点评的分析

本文以国内网购论坛网友点评为依据,对淘宝商城、京东商城、当当网三家网上商城的顾客感知形象进行实证评价。研究结果表明:顾客对国内网上购物商城感知形象的整体评价主要集中于"商品质量"、"商品价格"、"物流便捷性"、"服务态度"、"网站促销"及"退换货服务"等方面。尽管三家购物商城的吸引物相似、定位相近,但顾客对三家商城的形象感知存在明显差异。最后,依据研究结论,对国内网上购物商城的发展提出相关建议。     

地区零售型电子商务平台建立的对策研究

零售型电子商务平台是一个汇集品牌实体店铺的网上商城,其目的是为了提供正品直销。商城的电子商务模式,是介于B2C与C2C之间的S2C(Shop to Customer in city)模式,也就是品牌商或区域性品牌经销商对消费者个人之间的一种交易模式。本文在界定研究主体的基础上,分析建立本地零售型电商平台的的优势与劣势、机会与威胁,并基于分析结果提出相应的对策建议。     

消费者个体差异与网店形象维度的关系研究

本文基于问卷调查的数据,运用非参数检验法,深入挖掘消费者个体差异与网店形象维度的关系。研究发现,在性别、年龄和购物行为方面存在差异的消费者,对于网店形象的四个维度表现出不同程度的关注,这些发现有助于网店经营者针对有效的影响因素采取相应的网店形象优化策略。     

机汇手机商城网店项目设计

“机汇手机商城”是一个网上销售手机网店。初期销售产品主要是手机、手机配件、手机饰物。初期主要依靠BTOC网上销售模式打开知名度，在网上形成一定的信用度和销售规模，然后进行建立BTOB的销售模式，此时网店主要和大型的手机销售商进行合作。     

基于依恋理论的消费者与网络商店关系持续机制探究

伴随网络购物的蓬勃发展,拥有充分选择权的消费者却常常对特定的网络商店情有独钟。是缺乏转换的动机还是惰性使然?文章将依恋理论的应用拓展到B2C互联网购物情境,从新视角阐释了消费者为何会形成网店偏爱并与之维系持久关系的动因;构建并检验了网店方便性、娱乐性、社群感和顾客导向性为前因变量,网店依恋为中间变量,关系质量为结果变量的理论模型,系统探查了网店依恋的前因与后果;考察并证实了消费者依恋焦虑水平是网店依恋与关系质量之间的调节变量,揭示了网店依恋与关系质量之间因果关系的条件性;从理论上回答了消费者网店依恋的根源问题,为网络企业投资决策建立与消费者的情感联结,制定有效的顾客保留策略提供了有益指导。