企业营销理念的深化——创造顾客

有一则小故事:甲乙两个制鞋企业分别派出一营销人员,到热带的一个岛上进行市场观察.当这两名营销人员跋山涉水、历尽艰辛到达目的地时,他们发现这个岛上的人都赤着脚,--这些岛民根本就不穿鞋.于是,甲企业的营销员报告说,这里的居民就不穿鞋子,他们对鞋子没有任何需求,我们的产品不会有任何市场,不日我将返回;而乙企业的营销员报告说,这里的居民就没有鞋子穿,需求一旦被创造出来,我们的市场将广阔无比,我将留下来开发市场.     

营销数据库—建立与顾客的个性化关系

“营销不是为创造购买,而是建立关系”。实现销售并不意味着与顾客的关系结束,相反地应是关系的开始或继续,已是营销界的一种共识。如何同顾客结成长期的相互依赖的关系,发展顾客与企业及其产品之间的连续性的交往,也已成为企业在营销过程中急待解决的关系问题,而如今的信息时代为我们解决这个问题提供了一种全新的手段─—建立顾客数据库,只要你创造或拥有一个持续的顾客数据库,你就可以塑造自己个性化的营销项目,建立与顾客的一种持续的个性化的关系,锁定他们对企业和产品的忠诚,扩大市场,促进销售。 一、运用数据库实现重复…     

建立营销数据库

企业为什么要建立营销数据库 按照菲利普·科特勒的观点,营销数据库是被用于有组织地全面收集关于顾客个人、潜在用户或有可能购买者的综合数据资料,这些数据是当前的、可接近的和为营销目的所应用的,它引导产生名单,审核资格,销售产品或服务,或维持客户关系.     

营销理念演变的新趋势

目前,企业营销理念已发生了重大变化,具有一些新的发展趋势,主要有顾客是伙伴理念、营销是工程和技术理念、营销是企业意识形态理念、４Ｒ营销理念、精准营销理念、顾客满意最大化理念、营销安全理念等。 一、由顾客是上帝的理念向顾客是伙伴的理念转化 顾客是上帝,把顾客放在了第一位,说明企业已意识到了顾客需求的重要性,但是把顾客当成上帝是不够的。第一,上帝高高在上,不利于相互沟通,把顾客视为上帝拉大了企业与顾客的距离;第二,把企业与消费者的关系比喻成上帝与信徒之间的关系不恰当,企业与消费者之间是一种平等的交易关…     

中外杰出企业最新营销理念

卓越企业之所以取得骄人的成绩,关键就在于它的营销思想与时代潮流合拍,与市场走向契合。通观当今中外众多杰出企业的营销行为,分析、比较其营销思想,其中蕴涵的若干理念带有惊人的相似性。     

数据库营销与顾客忠诚

<正>一、只有关怀你的顾客才能留住你的顾客 忠诚、持久而稳定的顾客群成为企业最宝贵的资源,是企业成功和更具有竞争力的最重要的因素。 目前市场上绝大多数产品的技术差别很小,同质化现象很严重,而企业的习惯营销思维仍是以产品的推销为主,一次又一次地举起"价格战"的大旗,结果是消费者逐渐麻木,并开始怀疑产品的品质,同时又严重削弱了企业的资本积累、科研开发及后续发展的能力。     

现代企业的柔性营销管理

柔性营销所具有的迅捷多变、顾客导向、网络中介和彰显人性等特点是与知识经济条件下的企业生存外部环境曾适应的。为了能够有效满足顾客的个性化需求，使企业能够在经营中防败乃至于反败为胜和促进企业柔性管理的整体实现，就必须通过转变营销管理观念、全面提高员工素质、构建功能合理的柔性营销组织、培育虚拟企业和组建多项目的营销管理临时团队等现实途径，加快企业对市场竞争的动态反应速度，实现企业的柔性营销管理。     

现代企业营销策略的转变

信息产业、微电子、生物技术等新技 术产业是２１世纪的朝阳产业,现代企业 更应该是知识经济社会日益成熟的标 志。但却存在这样的一种现象：新兴企业 的衰落比增长快,技术含量高的好产品 未必有好的销量。现代企业如果不懂得 采用正确有效的市场营销策略,即使有 非常好的产品,面对激烈的市场竞争,最 终也无法在市场上获得物有所值的回 报。 产品变化步伐的加快、产品多样性 的上升和产品复杂性的增加,都会对营 销工作提出新的需求;今天看来是颇有 前途的经营策略,很可能明天就被废 弃。现代企业应认识到,在拥有最新技 术的同时,…     

企业营销理念的深化-创造顾客

有一则小故事：甲乙两个鞋企业分别派出一名营销人员，到热带的一个岛上进行市场考察。当这两名营销人员跋山涉水、历尽艰辛到达目的地时，他们发现这个岛上的人都赤着脚——这些岛民全都不穿鞋。于是，甲企业的营销员报告说，这里的居民就不穿鞋子，他们对鞋子没有任何需求，我们的产品不会有任何市场，不日我将返回；而乙企业的营销员报告说，这里的居民就没有鞋子穿，需求一旦被创造出来，我们的市场将广阔无比，我将留下来开拓市场。这则故事向我们提出一个问题：以赢利为目的的企业到底应当如何认识市场、认识顾客？传统的营销理念告诉…     

数据库营销——新世纪企业营销的利器

<正> 所谓“数据库营销”,就是企业与其顾客和潜在顾客进行双向沟通和互动的过程。企业通过直邮、电话、推销、访问等多种营销传播方式,搜集并整理顾客及潜在购买者的大量信息,然后利用计算机信息管理系统建立消费者数据库,并通过对数据库的处理和分析来预测消费者有多大可能去购买某种产品,以及利用这些信息给产品以精确定位,有针对性地设计营销信息达到说服消费者购买产品的目的。     

适应现代信息社会的数据库营销

适应现代信息社会的数据库营销□陈冰峡伴随二战后科学技术的迅猛发展，在英美等发达国家，数据库营销应运而生。进入９０年代，随着信息产业的迅速发展和信息高速公路在全世界范围内的推广，数据库营销这一适应现代信息社会的独特的营销方式倍受企业界的青睐。许多公司和...     

数据库营销的实施要素

在营销领域,数据库营销引起了一场根本性的变革。企业一改传统的以产品为中心的观念,正逐渐把目光聚集在顾客身上。而客户数据库恰好为企业提供了与顾客交流的平台,使企业与目标顾客以一种成本最小化的互动方式进行沟通。数据库营销就是这样一种营销的新方法,它是企业开展业务的一种新途径,并要求企业对自身和客户之间的关系进行再确认。数据库营销是战略性的,因为它的目标是实现顾客终生价值的最大化。那么,如何实施数据库营销呢？     

绿色营销--21世纪现代企业可持续发展的新战略

随着20世纪末经济的发展,“绿色”营销开始崭露头角,成为新世纪营销的大趋势。 绿色营销及特征 绿色营销是在可持续发展要求下,企业从承担社会责任、保护环境、充分利用资源、长远发展的角度出发,在产品研制、开发、生产、销售、售后服务全过程中,采取积极措施,引导和满足消费者的可持续消费,促进企业的可持续生产,实现企业营销目标。     

我国企业数据库营销存在的问题及对策

数据库销在西方发达国家的企业里已相当普及，因为它已经成为一个企业在新的时代建立新的竞争优势的有力工具。而在国内，很多企业对数据库营销存在着不同程度的误解，使数据库营销这样独具竞争力的营营工具在中国企业中尚未发挥应有的作用。在科技与信息高速发达的今天，政府及企业应意识到这些问题的存在并采取相应的措施完善数据库营销，让数据库营销发挥最大的作用，使企业在激烈的市场竞争中站稳市场，以求稳定和持续发展。     

企业数据库营销的现状及对策

前言 随着中国加入WTO,经济全球化的进程进一步加剧,特别是当前我国经济已进入供给大于需求阶段,由稀缺经济向过剩经济过渡,即已进入买方市场,所以企业之间的竞争已趋白热化状态.     

顾客个性化需求呼唤定制营销

<正> 一、个性化消费趋势日益突显近年来,随着人民生活水平的不断提高,大量居民消费由必需品为主转变为非必需品为主,消费方式由生存型消费转变为享受型消费。如今具有高收入、高学历、高信息量的消费者,不再把消费视为一种对商品或劳务的纯消费活动,而是要求作为参与者与企业一起按照消费者新的生活意识和消费需求,开发个性化商品。即便是那些收入水平较低的消费者,也在想方设法体现自己