2003年中国十大企业危机

师人长技，补已不足，别人的失败或成功，是可以为自已提供决策思路的。下面就是，在过去的一年里，国内发生的具有较大影响力的“十大危机公关案例”，以资读者参考。     

企业危机的公关应对策略

在全球经济一体化,买方市场盛行的今天,企业必须拥有一个稳定的环境和良好的公共关系。如果出现了任何不利因素,那么企业将面临一场重大的灾难,此时企业应该明智的面对事实,正视事实,认真对待,及时向社会公众开放必要的信息渠道,求得社会公众的谅解与信任。同时,危机后的恢复与维护企业的形象也至关重要,这将影响到企业能否在日后日渐激烈的市场竞争中生存、发展、壮大。     

企业危机与危机管理

面对市场的激烈部分，一个企业不管有多辉煌，从某种意义上说，都存在着一种潜在的危机，危机就像纳税一样是管理工作中不可避免的，放眼全球500强，大凡长盛不衰的成功企业都有常备不懈的危机意识，面对加入WTO的挑战，中国企业家应有危机意识，中国企业要有一套处理危机的策略系统，以确保企业始终处于健康发展状态。     

朱祖平：中小企业也要重视“危机管理”

有人说，中小企业小，内部连基本的人员配置都成问题，哪里还有人去考虑那些可能八辈子都碰不上一次的“危机管理”?其实，没有“危管”的企业，不管大小，目前的状况如何，都没有竞争力!近日，本刊记者就危机管理之于中小企业等相关问题，专门采访了福州大学博士生导师、管理学专家朱祖平教授。     

我国企业的危机公关

如何有效地解决公关危机是我国企业在生存和发展中一个不可忽视的重要课题 ,文章论述了公关危机的预防、监测、准备和处理原则 ,指出加强公关意识做好预防工作是危机公关的关键     

关于当代企业危机公关的思考

随着我国经济的迅速发展，我国企业出现的危机事件越来越多，而这些日益增多的危机事件正在威胁着企业的生死存亡。危机爆发之前如何预防，之后又如何应对、如何化解，已成为当代我国企业必须面对的问题。文章将就此问题进行初步思考，以危机的概念为切入点．分析当代企业危机公关工作的现状和存在的问题，探索企业危机公关工作的方法，目的是使危机公关工作科学化、规范化。     

危机管理中的公关策略

任何组织都可能发生危机,小到一个企业,大到一个政府,这些组织如不能正确处理危机,则不仅会给公众利益带来更大的损害,而且还会严重损害组织自身的形象和信誉,甚至导致企业破产、政府倒台等恶果。     

企业"危机公关"的对策研究

公共关系危机是指危及企业形象和生存的突发性、灾难性事故与事件,它会给企业和公众带来较大损失,严重破坏企业形象,甚至使企业陷人困境,难以生存。这种关注压力的存在,构成了企业公关危机产生的强大背景力量。     

企业公关危机管理机制模型构建

随着市场经济的发展和社会复杂程度的提高,企业进入高度公关危险期,进行有效公关危机管理已经成为企业管理的重要课题。对企业公关危机管理机制模型进行创新研究,应从宏观管理与微观管理两个层面进行。     

公共危机中的企业社会形象管理

本文主要探讨企业在类似这样的公共危机事件中的社会形象管理问题,企业应通过各种方式树立良好企业形象,应当注意在危机面前必须有道德、讲诚信,在进行公关活动时注意社会利益和自身利益的结合,与媒体良好的沟通,力求社会与企业的双赢。     

国外企业危机管理研究评述

随着企业经营环境的日益复杂,企业危机管理越发受到企业界及学术界的关注。企业危机管理研究始于国外的政治领域,而后逐渐拓展到企业,因此相对国内来讲,国外在该领域的研究成果较为丰富。在回顾和梳理国外相关文献基础上,总结和评述了迄今为止国外学者企业危机管理的研究成果,并指出了当前国外在企业危机管理研究方面的不足之处及后续的研究方向。     

企业的危机公关策略

危机公关是指企业在日常生产和经营管理过程中出现具有重大不利影响的突发事件时,采取特殊的应急公关策略.其目的是通过公关手段使危机对企业的负面影响降到最低限度.     

如何实现企业危机公关管理

近年来，由于复杂多变的社会环境和市场环境，现代企业越来越多地受到突发性危机事件的挑战：安利传销遇红灯、三菱帕杰罗被禁、德隆资本运作被媒体关注、消费者怒砸奔驰车、海尔的资金链被怀疑、北方航空大连空难、飞利浦反倾销诉讼……，形形色色的危机让这些企业遭受考验，有的安然过关，有的却成了他们的“滑铁卢”。如何应对这类问题，便成为企业面临的巨大挑战。     

危机情境下的企业公共关系研究

公共关系危机管理是企业面对危机状态的公关处理过程,即处理危机事件过程中的公共关系。危机无处不在无时不有,因此,如何预防和控制危机成为企业极其重要的任务之一。危机包含着危险和机遇两层含义,危机也是企业的一个转折点,有效的危机管理为企业发展提供机遇,成功地处理好危机则能为企业赢得声誉,树立企业形象,也给企业的发展创造机会。     

危机来临，企业该如何行动

危机公关能为公关工作赢得美誉,但同时它也是公关工作中最难以掌控和把握的。企业遭遇公关危机时的处理方式可能会带来截然不同的两种结果。总结近年来国内外企业在处理公关危机时的种种措施与行为,简单阐述企业在面对公关危机时应具备的基本态度和方法。     

公关"造势"中的偏误与校正

<正> 电视剧《大宅门》热播早已过去,但是剧中有一场戏,至今想起来,仍令人回味:白景琦的儿子白敬业,为 了增加利润,擅自修改了祖传药方,唆使伙计制做了一批药量不足的劣质药,以减少成本。白景琦知道后,非 常生气。按照一般人的作法,把这批药悄悄地处理掉也可以息事宁人。但白景琦却没有这样做。他当着全