演艺业顾客满意度影响因素研究

文章结合演艺业的行业特点提出研究假设,以顾客满意度理论为依据,构建演艺业顾客满意度影响因素模型,并以山西为例进行调查研究,利用SPSS进行数据分析,并用LISERAL对模型和假设进行验证。研究发现品牌形象、顾客期望、感知质量直接影响顾客满意度,感知价值对演艺业顾客满意度有着显著正向影响作用,产品品牌、服务质量和产品质量对感知价值有一定影响。在此研究结果的基础上,对演艺业提出发展对策。     

淘宝网络购物平台顾客满意度影响因素研究——基于ACSI理论模型

以淘宝网顾客满意度作为切入点,在国内外相关研究基础上分析了国内外关于顾客满意度的研究现状,根据淘宝购物平台自身的特点,并基于ACSI理论模型,构建了假设模型.研究淘宝购物平台顾客感知质量、感知价值、感知便利、在线服务、感知风险、物流配送、售后服务七个因素对顾客满意度的影响,提出模型假设,设计调查问卷得到原始数据.利用结构方程模型将得到的顾客满意度数据进行处理映射假设模型并得到路径图,数据结果显示顾客感知质量、顾客感知价值、顾客感知方便、顾客所感知的在线服务、顾客售后服务均对顾客满意度有正向影响;配送服务对顾客满意度的影响不显著.     

新零售背景下生鲜电商平台消费者持续购买意愿影响机制

基于信息系统持续使用的期望确认模型,结合成本转换理论对新零售背景下生鲜电商平台消费者持续购买意愿影响因素与内在机理进行实证研究。通过调查问卷的形式收集相关数据,运用结构方程模型对研究假设进行检验,结果表明,直接正向影响消费者购买意愿的因素包括：消费者对生鲜电商平台的感知有用性,消费者对生鲜电商平台的满意度及包括个性特征和外在环境影响的促进因素;间接正向影响消费者购买意愿的因素包括：消费者对生鲜电商平台的感知有用性和消费者的期望确认程度。根据这些关键因素制定相关的具体措施,以满足消费者的需求,帮助生鲜电商平台培养忠实顾客和挖掘潜在顾客,同时为相关生鲜电商平台政策的制定提供参考和依据。     

四川省生鲜农产品供应链运作绩效影响因素分析

农民增收难、食品安全问题频发、农产品流通加工业发展迟滞等问题是挡在乡村振兴战略实施路上的三大拦路虎。农产品供应链的发展有助于现代农业的发展,但是目前我国农产品供应链发展过程中依然存在运作效率低等问题。基于此,文章通过构建模糊卡诺模型从响应性、运作柔性、农产品质量和企业效率等四个维度对四川省生鲜农产品供应链运作绩效影响因素进行分析,以期对四川乃至西南地区农产品供应链运作管理提供一定的参考作用。     

消费者对购物中心满意度研究

随着中国社会和经济的飞速发展,在过去十几年的时间里,中国的销售服务行业发生了巨大的变化。在这段时期内,以购物中心为代表,从无到有,从小到大,从落后到赶超世界水平,集中体现了销售服务行业的变革。随着购物中心的飞速扩张发展,一系列的问题也随即暴露出来。通对购物中心消费者满意程度的调查和研究,找到影响消费者对购物中心满意程度的因素,进而展开分析、找出解决问题的办法,为购物中心提高消费者满意度提供一定的参考和借鉴。     

生鲜农产品城市市场体验营销策略研究——基于消费者需求

随着收入水平的提高和消费需求的不断升级,城市居民已不再满足于生鲜农产品给他们带来的功能利益,开始重视购买过程中所获得的符合自己心理需要和情趣偏好的特定体验。作为城市居民日常生活必不可少的能源物质,生鲜农产品差异化程度小,且具有易腐性和易损性,给企业营销给来了很大的困难。城市消费者购买生鲜农产品的需求类型,包括:生理和安全需求、情感需求、品牌需求、沟通需求和体验需求,五种需求类型提出了企业在城市市场开展体验营销的具体策略。     

消费者选择生鲜农产品零售终端的行为分析——基于消费者效用的理论解释

已有的实证研究显示,消费者选择超市和农贸市场这两个生鲜农产品零售终端的频率存在差异。许多学者分析了造成这一差异的影响因素。但消费者选择不同零售终端的频率安排决策是如何做出的,这种频率安排又说明了什么等问题仍需深入探讨。从消费者效用角度出发,对这一频率安排差异进行理论解释,得出消费者效用最大化的层次还有待提升的结论,并提出提升这一层次的措施。     

电商直播消费者行为研究综述

随着5G技术的成熟与移动互联网产业的蓬勃发展,直播商业发展迅猛,电商直播引起了学术界的广泛关注,尤其对电商直播过程中消费者行为的研究成为了近年来消费者研究的热点,因此,对现有的电商直播消费者行为研究的重点因素进行了梳理,归纳了现有的模型与理论。     

基于SEM的网购消费者在线评论发布动因研究

本文从自身相关型动因、平台相关型动因和商家相关型动因3个维度提炼出网购消费者发布在线评论的9个动因,建构了结构方程模型对消费者在线评论发布动因进行实证检验。结果表明:消费者发布在线评论的显著动因依次为获得奖励、提升形象、情感分享、支持平台发展、改进产品或服务;自身相关型动因是网购消费者发布在线评论的主要动因,平台相关型和商家相关型动因是促使在线评论发布行为发生的重要推动力;此外,无暇评论、忘记评论以及评论系统过于繁琐是致使网购消费者不发布在线评论的关键因素。最后,本文基于电商视角提出系列建议。     

基于Logit模型的郑州市生鲜农产品消费者网购意愿分析

近年来,生鲜农产品行业发展迅猛,本研究分析了消费者网购意愿的影响因素,针对性地提出网络营销策略以提高消费者忠诚度和满意度,从而为生鲜电商领域发展提供有益借鉴。本文以郑州市消费者网络购买生鲜农产品为例,结合计划行为理论,综合考虑各相关因素建立测量量表,借助SPSS对问卷调查的有效数据进行Logit模型回归分析。实证分析显示,在网购生鲜农产品时,消费者对产品品质与营养健康的关注和感知程度是影响网购意愿的重要因素。同时,购物体验、产品价格和个体社会属性也会显著影响生鲜消费者的网购意愿。     

新疆红枣消费者满意度及影响因素分析--基于武汉市场实地调查

通过对武汉市新疆红枣消费者的随机抽样调查,从消费者基本特征、消费者购买偏好、认知度、购买评价等方面进行交叉分析,结果发现,新疆红枣销售在武汉市场已建立了相对完整的销售体系,且武汉市场对新疆红枣有较高的认知度,但新疆红枣在武汉市场多以初级产品为主,市场竞争激烈,且存在市场占有率不高、标识混乱、不具有价格竞争力等问题,因此提出新疆红枣在武汉市场应采取差异化的营销策略、从农产品品质和独特的人文地理视角扩大新疆红枣原产地的宣传、提高消费者对新疆农产品品质的认知度、以规模化降低运营成本等对策建议。     

基于结构方程模型的城市公共自行车满意度影响因素研究——以哈尔滨市为例

随着交通拥堵和环境污染的日益加剧,城市公共自行车逐渐受到人们的青睐。文章以哈尔滨市为例,采用方便抽样的方法,对哈尔滨市的6个城区的500名居民进行调查。参考相关文献资料筛选出影响居民使用城市公共自行车满意度的5个指标:便利性、经济性、舒适性、安全性与服务性,采用结构方程模型对居民使用城市公共自行车的满意度影响因素进行研究。根据研究结果为城市更好地发展城市公共自行车系统给予一定的理论支持。     

人力资源外包企业顾客满意度的影响因素研究

在对文献综述研究的基础上,结合人力资源外包服务企业的服务特点总结了六个影响人力资源外包服务企业顾客满意度的因素,即企业形象、服务项目质量、实体环境质量、交互质量、结果质量、顾客抱怨,并据此构建了人力资源外包企业顾客满意度模型.     

基于修正后S-O-R模式的大学生消费行为影响因素研究

本研究在S-O-R模型的基础上,对霍华德—谢思模式进行修正,分析了影响消费意向的个人、家庭、学校、社会和营销因素.在此基础上,以吉林大学在校学生为样本,通过问卷收集数据,采用结构方程模型研究了5种因素对大学生消费行为的影响.研究结果发现:个人因素、学校因素、社会因素和营销因素对食品消费行为的影响较大;5种因素均对交通通讯消费行为均有显著影响;个人因素、家庭因素、学校因素、营销因素对服装消费行为影响显著;社会因素和营销因素对教育消费行为影响显著;除个人因素和家庭因素外,其他3种因素对休闲娱乐消费行为影响显著;个人因素、学校因素、营销因素对恋爱消费行为影响显著.     

直播电商背景下消费者食品购买意愿影响因素分析

利用面向消费者的调查分析,建立直播电商消费者食品购买意愿影响因素的Probit模型,分析直播电商背景下消费者食品购买意愿影响因素。主要结果表明：年龄和受教育水平对消费者食品购买意愿有负向影响,直播电商食品环境因素、消费者主观购买因素以及消费者食品安全态度对直播电商消费者食品购买意愿有正向影响,收入、居住地以及消费者职业因素对直播电商消费者食品购买意愿无显著影响。据此,为促进直播电商食品市场健康发展,应建立良好的直播电商食品环境,树立直播电商背景下消费者购买食品的端正态度,健全直播电商新业态下食品安全监管体系等。     

有机食品购买的主要影响因素分析——基于城市消费者的调查统计

通过梳理有机食品消费研究的相关文献,从而建立影响有机食品购买决策的理论模型,然后运用相关分析和Logit模型对城市消费者有机蔬菜消费的调研数据进行数理统计分析。研究结果显示,消费者受教育程度、消费者收入、消费者对有机食品认知水平、消费者在食品购买中对安全性的要求、消费者对有机食品的感知价值、消费者对有机食品的态度是影响消费者购买有机食品的主要因素。     

旅行社品牌选择影响因素的实证研究——基于营销传播视角

在竞争全球化、知识经济化以及生产消费需求个性化和感性化的市场环境下,旅游行品牌经营战略已成为旅游社一项战略性应对措施.文章从营销传播角度试图运用SEM结构方程模型分析了游客对旅行社品牌选择的影响因素,提出了相关的对策与建议.     

基于结构方程模型的物联网产业影响因素研究

通过专家访谈,确定物联网产业影响因素指标包括产业政策、社会经济环境、技术环境及财政金融政策等。基于国内267家企业的调查数据,构建结构方程模型进行实证研究。研究发现,产业政策、社会经济环境及技术环境能够显著影响物联网产业的发展,而财政金融政策对物联网产业发展的作用还未显现。