公司新闻

<正>正弘物业举行爱心助学活动2013年3月17日,由正弘业主及员工代表组成的近百人"爱心助学"队伍前往新乡市苗寨镇宋庄小学进行捐助。正弘物业各项目部业主和员工主动组织捐款、捐物活动,提前募集了各类文具、办公用品、体育用品、生活用品等物资,同时,经过正弘物业员工代表     

和泓物业内部挖潜 提升经营见实效

<正>固本培元、服务集团、奉献业主、节流降耗、深耕业主资源,创新经营模式,和泓物业将这几条线串联起来,最终跨越了重重困难,持续提升了经营能力。用工荒,用工难,近年来让业界诸多企业叫苦不迭,但是北京和泓物业员工队伍的稳定令人欣慰,他们甚至苦于人员多,而转向探索多种经营的途径,     

物业管理公司有偿服务经营方案

物业管理公司开展有偿性服务，一方面可满足广大业主的各种消费需求，提高业主对公司服务的满意度，从而提高物业服务费收缴率；另一方面可大大提高物业公司的经营收入，为企业增加利润的同时提高了员工的业务提成收入，有效稳定员工队伍。物业公司要根据物业项目和公司资源进行有效的增值性服务，首先就要制定有偿服务经营方案。笔者日前对广州某物业管理公司进行顾问服务，制定了该公司的有偿服务经营方案，现提供给大家交流和指正，具体方案（部分内容节选）如下：     

西安天地源物业服务管理有限责任公司 天地源物业:服务贴心 情系安居

<正>一份真诚可以温暖一座建筑,一个微笑可以连接一份真情,一种贴心可以感动一方家园。天地源物业始终以服务好业主、支撑好地产、锻炼好队伍、维护好品牌作为企业发展战略,用心服务,幸福铸家。规范制度,提高双满意度"制度是企业运营的保障。"为推动可持续发展,公司不断规范服务制度,优化服务标准,提升员工和业主双满意度。     

刁会坛做业主眼中的好人——访北宇物业管理公司总经理

在几次对北宇物业为业主举办活动的采访中,该公司的总经理刁会坛引起记者的注意,他平和而细腻,不论是北宇物业公司的员工还是业主,当记者提起这位随和的、体贴的公司带头人时,都是一句话:“这可是个大好人”。而刁总经理在工作中用自己的做人态度影响着自己的员工,带头做业主的贴心人,做业主眼中的好人。     

员工队伍建设浅谈

事业成败,关键在人.要想事业能协调发展进步,就必须造就一支政治过硬、业务熟练、作风优良、纪律严明的队伍.现结合工作实际,对如何建设员工队伍谈一点浅见. 一、建设员工队伍,首要加强中层管理人员自律意识 中层管理人员自律意识强弱,决定着一个单位班子建设的好坏,班子建设的好坏,决定着能否带出一支合格的员工队伍.中层管理人员的言行举止,都将在员工队伍中起着表率作用,直接关系到能否带出一支政治过硬、业务熟练、作风优良、纪律严明的员工队伍.     

创新思想工作方法促进员工队伍稳定

员工队伍的稳定性决定了企业的成长高度和持久发展。因此，如何吸引、留住、用好员工，激励员工与企业共成长成为摆在经营管理者和思想政治工作者面前最重要的课题之一。文章分析了影响员工队伍稳定的因素，并从企业党建工作角度提出了加强人力资源管理、稳定员工队伍的建议和措施。     

如何管好关健岗位的员工

<正> 1、盘点――分析、明确哪些是实现战略目标不可缺少的、最重要的核心人员,要对员工队伍的现实任职素质进行一次大"盘点" 2、培养――关键员工的培养重点在于后备队伍的培养,关键员工的梯队建设是保证关键员工队伍健康稳定发展的重     

对企业员工队伍建设的几点思考

人力资源是企业最宝贵、最重要的战略资源,是企业建设和发展的关键。营造良好的发展环境,切实把员工队伍建设的各项措施落实到企业经营管理全过程中,是企业加强人力资源管理、提高员工队伍整体素质的主要途径,也是提升企业竞争力,增强企业活力,确保企业快速持续健康发展的重要手段。有高素质的员工队伍的企业,才能有高水平的管理和高效益的产出,因此加强员工队伍建设,促进员工的健康成长,是企业之本,是企业持续发展之基。     

永远把客户放在第一位

<正>广大碧桂园物业服务有限公司总经理李长江18年来致力于为业主提供贴心服务,始终相信,高品质的服务一定能换来业主的高满意度。入行18年,李长江始终时刻铭记"永远把客户放在第一位",他相信,高品质的服务一定能换来业主的高满意度,也一定能换来品牌的高知名度。为此,碧桂园物业员工在工作中,一切以让客户满意为中心,视业主为亲人、朋友,全程做到跑步服务、微笑服务、专业服务,天天如此。目前,李长江带领25000多名碧桂园物业员工,为     

星河湾过年了!

对一个物业小区来讲,过年更能充分体现物业管理企业的人文关怀和优质服务,期间每一份细微的关怀带给了业主甜美、温馨的感受和快乐!组织好本企业的员工过好新年,能增强员工的工作积极性、主动性,树立爱岗敬业、讲奉献的企业文化,还能提高企业的凝聚力、向心力、竞争力,增进业主     

浅谈新形势下如何稳定青年员工队伍

青年员工是保证企业可持续发展的生力军,构建稳定的青年员工队伍关系到企业的长远发展。随着社会经济的不断发展,青年员工的诉求日趋多元化。如何立足于新形势构建稳定的青年员工队伍是企业经营管理的重要内容。论文以新形势下青年员工队伍建设面临的机遇与挑战作为切入点,阐述影响青年员工稳定性的因素,最后提出稳定青年员工的具体对策,以期提升企业后备军的质量。     

我们追求的最高境界是感动人心

2014年7月3日,上海旭辉华庭。秩序维护部主管张威在得知业主家小孩被锁家中无人照看时,挺身而出,在没有任何安全措施保护的情况下徒手攀爬到业主家中实施救助。五层楼,十分钟。那是一段勇敢而冒险的攀爬,亦是一段漫长而焦急的等待。最后张威成功将孩子带回到业主身边,换来的是感激涕零,是一个家庭的幸福。而这只是永升物业*员工诸多服务客户突出案例中的一个,更多永升物业员工"以客为始,待客至诚"的感人事迹正在永升员工及业主间传颂。永升物业总经理景志山先生指出:"满意的服务     

试论加强海上员工队伍管理的有效途径

正随着经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整,员工群众思想意识、价值取向、道德观念多元多样多变的特点更加明显,引领整合的难度进一步加大。在这种形势下,胜利油田海洋采油厂海一生产管理区充分发挥加强宣传思想教育在推进员工队伍和谐稳定发展中的支撑作用,积极探索稳定凝聚员工队伍、推进和谐发展的有效途径,取得了一定的效果。一、员工队伍思想现状目前长期从事出海工作的员工有160余人,中专及以上学历189人,平均年龄32.5岁。在新形势下,员工思想上出现了一些不容忽视的倾向。     

用精细化管理推动员工队伍建设

重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果,讲究专注地做好每一件事,在每一个细节上精益求精、力争最佳。这个精细化管理最基本的特征,将会给员工队伍建设带来不小的收获。企业的兴衰在员工,企业的一切生产经营活动都要靠员工去完成,企业要想在竞争激烈的市场中取得优势,一支专业化、高素质的员工队伍是关键所在。许多的企业都能够意识到这个问题,也在为员工的队伍建设做努力,可是效果事倍功半。究其原因,我认为,传统的粗放型管理、建设已经不再适应现代化的企业模式。当前,从企业管理者和人力资源的角度出发,打造专业化高素质的员工队伍,须从以人为本、团队协作的角度出发,认清企业人力资源现状,了解员工需求及他们面对的机遇和挑战,将管理从粗放式转变为精细化,实现员工队伍建设的突破。     

日行一善 爱心传递——记大连仲邦维行物业服务有限公司爱心活动

<正>2018年,大连仲邦维行提出物业服务活动中开展"日行一善,爱心传递"的倡议,要求所有项目员工每天主动为业主做一件好事或帮助业主解决一个困难。公司将"日行一善"纳入考核指标,每周考核评比,并专门组织研讨会,研究如何把"日行一善"融入为业主服务的日常工作和举措中。"日行一善"倡议将广大员工积极性充分激发,积     

建凯物业:用和谐理念创造“奇迹”

作为物业服务企业,我们要以满腔的热情和实际的行动令业主每一个需求都得到满足。我们同时也向员工灌输了"业主至上,人性化为主"的星级物业服务理念。把这种理念始终贯穿在我们日复一日,年复一年的物业管理服务之中,让业主享受到每位员工为其提供的无微不至的服务,切实做到管理于物,服务于人。作为南宁市物业管理行业的一员,应该执着的坚守自己不变的信念,以开拓进取的精神,不断创新、进步、超越,力争创造更多的"奇迹",回报给支持、理解我们的业主和所有热爱并坚守在物业管理行业的同仁们。     

以人为本 科学管理 服务至上

<正>综述公司秉承"以人为本"的亲情服务模式,视业主为我们生存和发展的基础、我们朝夕相处的亲人和战略伙伴。我们把高品位、高档次、高质量的服务建立在高素质人才的基础上,向社会展示企业风采,传播企业特色,竭诚为每一位业主提供卓越的服务。评价公司管理架构健全,人员配备合理,服务特色鲜明。其倡导的"五心服务、五星员工、五星物业"这一具有宋都物业特色的管理及服务模式,有效地把员工、企业的发展同业主满意度进行了紧密结合。     

建立业主维权专业队伍有效行使业主委员会监督权

随着物业管理的快速发展，住宅消费观念的不断更新，人们对物业管理的要求越来越高。然而，我国物业管理无论是理论建设还是实践探索，都远远滞后于城市的建设与发展，尤其是业主委员会作用发挥不力的现状逐渐凸显出来，法律地位模糊，经费不足，专业人才与专业知识匮乏等都严重制约了业主委员会作用的发挥。文章就进一步完善物业管理法律法规，提升业主委员会的维权作用，进行了有益的探索，提出公共物业所有权与公共物业管理权以及公共物业管理监督权三权相分离的原则，建立健全业主专职维权队伍，使业主委员会在选聘物业管理企业之前也应用市场机制选聘职业维权人履行业主委员会职责，随着业主维权专职队伍及相关业主维权专职人才市场机制的建立，业主委员会在物业管理中的作用将迈向更加积极健康的轨道。     

人性+专业+规范=完美——走进南宁市荣和物业管理有限责任公司

<正>南宁市荣和物业管理有限责任公司企业简介 南宁市荣和物业管理有限责任公司(以下简称“荣和物业”)成立于1996年12月,是南宁市一家具备独立法人资格的物业管理企业。公司具备国家二级资质,其专业管理和特色服务,曾多次获得业主和有关部门的好评,公司所管项目曾获得国家小康住宅示范小区荣誉称号,接管的社区也先后获得全国城市物业管理优秀示范住宅小区、全国优秀交通安全社区等数十个国家、省和市级奖项。 诚信为本、口碑卓越。荣和物业用自己的专心、细心和耐心,为业主创造出高尚、美好的生活环境,并致力于成为业主最忠实的幸福生活守护者。(一)荣和物业:亲情而人性化 走进荣和物业管理的荣和新城、荣和山水美地小区,记者迅速感受到与众不同的人性化温暖:恰当位置整齐摆放的便民小推车,细致温馨的提示标识牌,保安恰到好处引导车辆的手势;业主和员工拉家常般的细语:小区楼梯及道路台阶边缘的黄色油漆线:老人们聚集的凉亭里专门摆放的热水瓶和茶叶;车棚里业主忘记上锁的摩托车上临时加挂的软锁和提醒条;还有物管员桌面上密密麻麻的业主委托备忘录……。这些看似微不足道的细节,却处处闪烁着人性、亲情的光辉。 荣和物业就是这样始终坚持“以业主为尊”,以管家一般的细致,用心用爱,为业主提供星级酒店般的服务。体贴的服务和先进的社区安全系统紧密结合,丝丝关爱照顾,保障后顾无忧,让居家生活安全安心。公司员工把业主当作自己的亲人和朋友,经常走访业主,向业主们问寒问暖,主动将服务带入业主的家,让业主真正体会到家的感觉。 亲情而人性化的服务理念已经根植在员工心间,因此团队的执行力很强。接到任务后,员工会仔细分析完成任务的每一步,针对执行任务工程中可能遇到的问题,积极寻求解决问题的办法,并通力执作,善始普终,直到完美地完成任务。在公共设备设施(特别是供水、供电、空调及通讯等设备设施)的维修保养方面,荣和物业有着一批随时可以调动的、富有经验的专业工程师、技师和工程施工队伍,确保了设备设施的正常运行,使业主可以安心地享受生活。荣和物业员工诠释的完美是亲情加上细致的服务。(二)荣和物业:规范、专业、细致、高效 以追求完美为目标,lO年来,荣和物业以“管理规范高效,服务真诚快捷”为质量方针,以“点点滴滴荣和心,全心全意全为您”为服务宗旨,秉承“团结开拓,求实创新”的企业精神,始终“高标准、严要求”,走出了一条规范、专业、细致、高效的品牌之路,创立了人性化、亲情化的物业管理模式,得到了业主的普遍认同,赢得社会各界的广泛赞誉。 荣和物业从业生的需求出发,以满足业主的需求为基本点,从点滴做起,用自己的热情与真诚对待每一位业主,全力帮助业主解决一个又一个的问题。此外,公司还经常为业主提供一些个性化的服务,如:代订报纸、代送牛奶、代出租房屋,代报装电话锋。(三)“服务不是冰冷的智能化,而是亲情般的体贴的关怀。”