提高员工满意度

一个企业的竞争力是通过对顾客价值链施加影响并在为顾客创造价值的过程中形成的。只有顾客满意的企业,才是最具市场竞争力的企业;只有顾客满意的产品,才是最具市场竞争力的产品;只有满意度非常高的用户,才能够成为企业最忠实的用户。也可以讲,为顾客创造价值就是降低顾客成本和增加顾客效益。那么如何做到,就取决于企业的产品和服务被顾客使用的方式。任何一个企业,它的员工和顾客之间的关系是非常密切的,提高了企业的服务水平,才能增加顾客满意度,换句话说,只有提高了企业员工的满意度才能使其服务行为为企业带来效益。有人曾提出这样一条…     

提高员工满意度

企业最大的成本是拥有一批没有充分发挥能力的员工，企业最大的潜力是把员工的积极性充分调动起来。     

员工满意度与顾客满意度

《辞海》中对“满意”的解释为：“满足自己的愿望，符合自己的心愿”。满意是人的一种感觉状况水平，是在比较自己对某事或某物的期望与实际情况之后所产生的感觉。满意感有正负之分，即满意与不满意。50年代后期，美国心理学家赫茨伯格（F．Herzberg）调查发现，人们对诸如本组织的政策与管理、工作条件、人际关系、薪金等，如果得到满足就没有不满意，得不到满足就会不满意，赫茨伯格称之为“保健因素”；而对于成就、赏识、责任等，如果得到满足就会满意，得不到满足就不会产生满意感，但是也不会不满意，赫茨伯格称之为“激励因素”。     

利用因子分析探讨提高员工满意度的途径

员工满意度管理体现了知识经济时代"以人为本"的现代企业管理理念,员工满意度是整个企业满意度体系的核心和起点.本文采用因子分析方法比较系统地分析了影响员工满意度的各种因素,并在此基础上提出提高员工回报、改善工作环境、完善公司管理和提升工作满意度等措施.     

论如何提高企业员工的满意度

随着当今企业管理的发展,企业在以人为本的价值管理理念上,正经历由对外“以顾客为中心”到对内"以员工为中心”的转变。越来越多的企业开始关注和重视员工满意度,并进行了员工满意度的相关调查、分析等研究工作,如何提高员工的满意度是不少企业领导所面临的一个迫切需要解决的问题。本文探讨如何提高员工的满意度,从而达     

提高员工满意度以发挥企业人才最大效用

新时期企业间的竞争就是生产力的竞争,是人才的竞争,引进人才并充分发挥人才潜能为企业服务是企业获得长远发展的重大策略,员工满意度作为人才效用发挥中的关键因素正在被企业和社会关注.本文对员工满意度研究的意义进行了分析,简要探析了员工满意度的影响因素,最终提出了一些提升员工满意度充分发挥人才效用的积极策略     

企业薪酬管理与员工满意度问题分析

企业的发展不仅需要以薪酬为主的物质激励 ,同时还需要有员工的满意度为支撑 ,形成以共同价值观为核心的企业文化 ,才能保证企业稳步发展、立于不败之地。本文论述了企业薪酬管理存在的问题 ,分析了影响企业文化建设中员工满意度的因素 ,并提出了对策     

员工满意度与企业发展

知识经济的发展,使得人力资源在经济发展中的地位得以提高,员工就成为企业发展的第一要素。员工对现任工作是否满意,是否认为在企业中有发展机会,这种心理感受将会直接影响员工的工作积极性,对企业的发展起着至关重要的作用。如果一个企业员工满意度普遍较高,员工的工作热情就会高涨,企业生产经营的效率和效益都会提高;反之,员工的不满意将会对企业的发展产生巨大的负面影响,如高离职率造成企业人才的流失,或出现迟到、旷工、早退、小病大养,或干脆假休病假严重影响了企业的工作效率,也会成为企业发展的巨大障碍。因此,关注员工对本企业的满…     

员工满意度与薪酬策略

俗话说“家家有本难念的经”，对每个企业而言，在管理上总是会遇到这样或那样的棘手难题，薪酬方面表现得尤为突出。在我们众多客户中，存在薪酬方面咨询需求的占80％以上。特别是对于智力密集型行业，人才是企业的核心资源，薪酬方面的咨询需求就更显得突出。     

如何提高员工的工作满意度

<正>工作满意度是员工对待工作的一种态度。消除顾客的不 满、提高顾客的满意度已成为管理者的共识,因为这是赢得 顾客的关键。要消除顾客的不满、提高顾客的满意度,就必 须消除员工的不满、提高员工的工作满意度,因为员工是产 品质量实现过程中的主要因素之一。     

提高员工满意度的研究

如果你研究过质量成本与质量的发展的关系,你就会了解到质量管理的巨大回报。没有任何一个企业的管理层不关注本企业的质量成本,而质量管理中的一个重要因素———全员投入,无疑将会对质量管理产生深远的影响。可以想象,如果连员工应有的欲望都得不到满足,那么你还指望他们能为     

有效开展QC小组活动 提高员工工作满意度

21世纪，“人本管理”正逐步受到管理者的重视，因为只有尊重员工，关怀员工的工作、生活质量，才能让员工对企业忠诚和认同，从而创造更大的价值。那么如何来提高员工工作满意度，使员工自愿、自发地为企业、为顾客付出长期、稳定、优质的努力和贡献已成为现代企业管理的重要问题。下面对影响员工工作满意度的要素进行了分析，结合QC小组活动的内容及特点来探讨企业开展QC小组活动与提高员工工作满意度的关系，指出通过QC小组活动的有效开展来促进员T满意度提高的途径。     

抓好"民心工程"提高员工满意--巴士出租提高员工满意度的探索和实践

上海巴上出租汽车有限公司重组于一九九八年底,三年多来,通过资产重组及收购、兼并中小出租企业50余家,公司的出租汽车从成立初的几百辆.发展到现在的3600多辆(市区),职工达到8000多人.在扩大市场份额的同时,公司通过创品牌,树形象,出租汽车的服务质量也有了明显提高.     

有效开展QC小组活动提高员工工作满意度

21世纪，“人本管理”正逐步受到管理者的重视，因为只有尊重员工，关怀员工的工作、生活质量，才能让员工对企业忠诚和认同，从而创造更大的价值。那么如何来提高员工工作满意度，使员工自愿、自发地为企业、为顾客付出长期、稳定、优质的努力和贡献已成为现代企业管理的重要问题。下面对影响员工工作满意度的要素进行了分析，结合QC小组活动的内容及特点来探讨企业开展QC小组活动与提高员工工作满意度的关系，指出通过QC小组活动的有效开展来促进员T满意度提高的途径。     

基于员工满意度的企业文化探析

企业的竞争,短期靠产品,中短期靠营销,中长期靠战略,长期靠文化。企业如果想获得长期的发展必须建立自己特有的企业文化。而员工作为企业的主体成员,其满意度对企业的发展至关重要。本文将从员工满意度的角度出发探讨如何进行企业文化建设。     

我国物流企业员工工作满意度及对员工参与的影响研究

本文构建了适应我国物流企业特点的员工满意度衡量体系，研究探讨了人口统计变量对员工工作满意度的影响。探索了员工工作满意度具体因素对员工参与的影响。     

浅谈员工的满意度

一、员工满意度的影响1．什么是员工满意度。所谓员工满意度是指员工对工作回报、工作环境、工作群体、工作本身及对酒店的满意程度。也就是指工作而产生的一种愉悦的感觉程度。它受每个人的价值观的影响,不同人对同一种东西存在不同的价值判断,并不能全面、准确地反映客观实际情况。     

谈员工的满意度

一、员工满意度的影响1.什么是员工满意度.所谓员工满意度是指员工对工作回报、工作环境、工作群体、工作本身及对酒店的满意程度.也就是指工作而产生的一种愉悦的感觉程度.它受每个人的价值观的影响,不同人对同一种东西存在不同的价值判断,并不能全面、准确地反映客观实际情况.经验告诉我们,提高员工的工作满意度,可以提高员工的工作热情,降低人才流失率,从而提高企业的竞争力和绩效.