“体验”价值

进入21世纪，在经历产品经济、商品经济和服务经济之后，一种新的消费模式悄然兴起，那就是体验经济，体验经济为消费者提供“体验”的价值。从而增加产品的附加值。“体验”也因而成了新的价值源泉。     

我的“战疫”故事

我是一名在基层工作36年的社保干部。2019年底,我参加了2019年河北省“五个十”网络推选活动总结交流会,获得了“十佳网络正能量传播者”荣誉。2020年春节期间,全国疫情防控阻击战打响。我通过自己的切身经历,体验感受到了社保人参与“战疫”行动的作用。     

读“服务质量100-1=0”有感

当我翻阅11月2日《文摘周刊》时，一个不起眼的标题“服务质量：100-1=0”像吸铁石一样吸引着我的眼球。文意：100-1=0？日本一位著名的管理学教授给出的答案不是99，而是0。他认为，在服务业领域，顾客对服务项目的任何一项不满意，都是全面否定，顾客不可能体验所有的服务项目，顾客体验的一个项目就代表了所有项目的服务质量。在市场激烈竞争的环境下，顾客不会当“回头客”，对这家服务商来说，其服务收益就等于0。100-1=0的含义是，就顾客而言，服务质量只有好坏之分，不存在较好较差的比较等级。因为，顾客不希望在掏钱享受服务后留下丝毫的遗憾。随着消费者品位与需求的不断提高，商家只有不断推出高质量的产品和服务，才能在商场站得住脚，才能不被顾客抛弃。     

从“赶考”到“上学”

前不久，新当选的中共中央总书记胡锦涛和政治局党委曾庆红等中央书记处的同志，来到群山环抱的河北省平山县西柏坡进行学习考察。其间，胡锦涛说了一段意味深长的话：我们来西柏坡是向同志们学习的。毛泽东同志当年离开西柏坡去北京时，曾形象地称为是进京“赶考”。我们这一届中央书记处的同志来西柏坡，可以说是来“上学”的，是来学习西柏坡精神和体验老区人民的优良传统，回顾党带领人民进行伟大关键的历史，     

创业板“炒新”：从“天堂”到“地狱”

2009年我在股市上有喜有忧，喜的是在新能源、燃气板块所获得的良好收益，忧的是面对新上市的创业板股票，一时的不冷静把我以前的收益都赔了进去，并且一时看不到解套的希望。十几万元在一天之内就灰飞烟灭，这可是我多年的财富积累啊，这样的教训足以用“惨痛”两个字来形容。     

“狼”的自白

我不是狼，真的，我是条狗，而且曾经是条忠实的护羊犬。我是小进修被主人从雪地拣来的，在主人的精心喂养，调教下。我逐渐健壮起来，并且学会了各种看护羊群的本领，我对人心存感激，一直寻找着报答的机会。     

“水游”缅甸

将邮轮作为首选,或许更能体验缅甸的历史风情。在一般的五星定制游览路线中,亚洲只有为数不多的几站,而缅甸似乎只是行程单上又一个再平常不过的目的地。经一家熟悉的旅行社推荐,我决定乘坐为期五天的邮轮,沿伊洛瓦底江领略缅甸风景。     

“3．15”，昆明分行“行长们”当“大堂经理”

2011年3月15日恰逢“国际消费者权益日”，为了让客户体验到招商银行优质的服务，昆明分行的各级行长均前往营业厅，亲自担任“大堂经理”，目的是通过这一形式，一方面让“行长们”与客户“零距离接触”，倾听客户心声与需求，有利于进一步提升服务质量；另一方面也让“行长们”加深与大堂员工的沟通交流，了解体察员工的心声，     

拉斯维加斯“博弈”之旅

投资本是场风险游戏，博弈之术深显其中；美国的拉斯维加斯（LasVegas）以“赌”闻名，对决中体现着另样的博弈风采。此次我们将带您远赴拉斯维加斯体验一场真正的“博弈”之旅。     

由“三怕”变“四盼”

我叫潘协保，是湖北省通城县一家私营企业的老总。2000年，我投资500万元在通城创办了一家平安电工材料有限责任公司。说心里话，创办企业之初，我心存顾虑，一方面担心产品销路和货款回笼，另一方面担心外部环境，尤其是税费征收的执法部门。曾几何时，我对国税干部下户次数太多，尽是找企业的麻烦，给企业增加了许多负担，心里总     

另眼看“卡”

白金卡只是银行的产品，但这种产品却给有蓿双重身份的我双重的满足——作为工行白金卡客户，我是尊贵的；作为工行人，我是骄傲的。     

“一米园地”种出千万财富

自从美国总统奥巴马在白宫草坪上开垦土地种菜园以来，许多公园都专门划出小块的土地，让市民在忙碌之余体验一把做农夫的乐趣。然而对居住在拥挤空间的上海人来说，要想亲手种植瓜果蔬菜体验田园生活，却难如登天。     

树立零售银行的品牌“旗舰店”

消费升级时代，零售企业将更注重消费者的体验与感受．因为消费者的需求已不仅仅是一个物化的产品，他们更需要通过消费获得精神上的认同、满足和尊严。     

如此“研究性学习”

“研究性学习”，是洪君攻读MBA(工商管理硕士)时掌握的学习方式。所谓研究性学习是指在导师的指导下，从自然、社会和生活中选择、确定专题进行研究，并在研究过程中主动地获取知识，通过综合应用，解决实际问题。“研究性学习”最重要的前提，是在开放性的现实情境中主动探索研究，获得亲身体验。     

“小鸟”的新航线

上海南京东路宏伊广场，钻石小鸟全国最大的体验门店之一的上海体验店，正位于此间大厦的楼上。而如今，这个体验店正开始新一轮装修。     

我的“智障”情缘

我的傻弟弟 刚参加工作不久，我分在储蓄所。一天下班前送走款车，我们正在清理地面，一个八九岁左右的男孩走进来说“我找我爸”，一看就知道是个智障儿童。他只提供了一条线索，父亲在粮站上班。我打遍所有关于“粮”的电话，终于找到了他的父亲，一提地点，恰好是我下班路过的地方。我买了冰激凌给他，手牵手送他回了家。     

并购三“点”

近十年来，中国企业投资并购交易持续升温。通过收购兼并而实现企业短期内的规模扩大是许多企业迅速达到规模化的最直接的方法。如何选择合适的投资对象、降低投资风险与交易风险、使投资价值最大化，成为业界普遍关注的焦点。本文中，笔者根据作为财务顾问参与的几个企业收购项目的实际体验，从操作层面上分析如何选择投资项目、     

悠悠“税”月

1984年我大学毕业后来到税务局工作。当时的税务局很不起跟，一座二层的小楼，十几名工作人员。有人对我说，税务人员是在市场上要小钱的，工资不高，没啥意思。我也曾徘徊过，但是考虑到能上班挣钱，就去报到了。当时我的基本工资33元，加上补贴能挣53元。就是这份工资足以缓解我家的经济困难了。在以后的工作和学习中，我逐渐爱上了税收工作，一路走来已是29个年头了。我也由一个不谙世事的小女孩，走近了知天命的年龄。     

影业“网事”知多少

“我认为互联网未来跟电影的互动会非常有意思，我不知道它的发展会怎么样，但是我们所说的电影是大荧幕艺术，互联网不是个大荧幕，再大一米、两米也是小荧幕，所以我还没想好这两边怎么融合，但它会极大地改变电影未来的制作、观赏和市场的分享。”这是张艺谋签约互联网电影公司乐视影业时曾说过的一席话。如他所言，     

去“当铺”淘金

我今年28岁了，在一家酒店的电脑房从事电脑技术工作．月收入2000多元，算是比上不足比下有余。在一次聚会上，我认识了一个很可爱的女孩，在我热情的追求下，不久她成为了我的女朋友。女友是一家广告公司的文员．月收入1500元左右。她不化妆，也不是个“购物狂”．但是很喜欢泡酒吧、蹦迪等年轻人时尚的玩法。