高校图书馆校外读者服务现状改进

随着图书馆的社会化,高校图书馆对校外读者的服务也在飞速发展,如何改进校外读者的服务质量以满足读者需求已成为图书馆面临的一大难题。本文从加强校外读者服务的宣传、循序渐进的开展校外读者服务、高校图书馆应主动为校外读者提供服务、规范校外读者管理制度等四个方面来改进校外读者的服务质量。     

基于读者满意度的高校图书馆信息服务研究

随着知识经济时代的到来和高校图书馆服务的迅猛发展,高校图书馆的信息服务质量问题受到了越来越多的关注。高校图书馆信息服务是按一定方式提供信息的过程,是以信息为内容的服务业务。读者是否满意及其程度如何,是衡量高校图书馆信息服务质量的最终标准。读者满意度原则是图书馆信息服务诸原则中的核心原则。从读者满意度和高校图书馆信息服务的内涵出发,探讨新时期基于读者满意度的高校图书馆信息服务发展措施。     

高校图书馆读者服务工作的思考

高校图书馆的读者服务工作在图书馆与读者之间架起了一座桥梁,其服务质量的好坏将直接影响到图书馆的形象。本文联系高校图书馆读者服务工作实际,探讨提高高校图书馆读者服务工作质量的具体方法。     

论高校图书馆职能及馆员素质培养

高校图书馆的主要职能是教育职能。它是通过图书资料工作者的服务来实现的。图书资料工作者必须具有忠于职守、热爱图书工作、全心全意为读者服务的思想,具有精通业务技能和良好的职业道德等基本素质,才可能提高服务质量,图书馆的职能和作用也才能得到充分发挥。     

论高校图书馆职能及馆员素质培养

高校图书馆的主要职能是教育职能。它是通过图书资料工作者的服务来实现的。图书资料工作者必须具有忠于职守、热爱图书工作、全心全意为读者服务的思想，具有精通业务技能和良好的职业道德等基本素质，才可能提高服务质量，图书馆的职能和作用也才能得到充分发挥。     

高校图书馆流通部提升读者服务工作浅议

高校图书馆读者服务工作流通部存在一些问题,只有不断增强馆员责任心,提高馆员自身素养;加强自我学习,不断增加业务知识,提高业务能力;充分调动学生馆员的积极性,让他们参与到图书馆日常管理中来,才能更好地为读者服务。     

高校图书馆引进勤工俭学学生参与管理与服务的意义

高校图书馆引进勤工俭学学生参与管理与服务既是素质教育的要求,也是积极落实国家资助困难学生政策的要求。本文重点阐述图书馆引进勤工俭学学生参与管理与服务的现实意义。     

提高地方高校图书馆流通服务质量研究

高校图书馆流通服务直接面向学生和教师,成为与读者沟通的桥梁和纽带,流通服务质量的优劣直接关系到图书馆的形象。但是由于教育资源匮乏,人员素养不高,以及近年来在市场经济不断深化和网络资源日益扩大的影响下,部分地方高校对图书馆流通服务重视程度不够,使得流通服务出现来种种问题,本文通过分析我国图书馆建设现状、地方高校图书馆在流通中常见的问题及解决对策,以及在信息化条件下的发展方向等,探讨如何有效提高地方高校图书馆的流通服务质量。     

高校图书馆读者服务工作探讨

高校图书馆是学院的图书情报中心,是为教学和科研服务的学术性机构,它根据高等学校教学和科研的需要,搜索、整理和提供各种知识载体,服务工作要讲求方法,正确处理与读者的冲突,创新服务思想,提高馆员素质,在工作中不断增进与读者的交流,营造积极向上的学习氛围与文明和谐的人文环境,提高服务质量与读者满意度。     

打造具有商科特色的一站式服务阅览室——以安徽商贸职业技术学院为例

高职院校图书馆是对接高校、学生与企业的纽带与桥梁,如何更好地利用图书馆资源、推动高职院校图书馆管理改革、提高图书馆服务质量已经成为众多研究者关注的焦点.从安徽商贸职业技术学院的图书阅览室的改革背景与目标入手,对图书馆馆情进行了分析,并提出了具体推进图书馆服务的重要举措,如根据专业调整纸质文献典藏,以读者为导向合理调整图书馆经费配置与使用,提供凸显高职教育特色的服务等.     

关于高校图书馆读者服务工作的思考

高校图书馆作为学校文献情报中心,是学生的第二课堂,随着信息化、网络化的发展,社会对图书馆,尤其是高校图书馆的读者服务要求也越来越高。因此,结合个人图书馆的工作实践,就高校图书馆读者服务工作中的一些问题,做了简要分析,对提高读者服务工作质量进行了一些反思。     

谈有效提升公共图书馆服务的策略

图书馆的一切活动都是围绕服务展开的。"读者至上,服务第一"是图书馆服务的宗旨。图书馆服务工作水平的高低,直接影响图书馆的公众形象和社会文化服务的地位。提升图书馆的服务水平,为读者提供优质的服务,是图书馆不断完善、促进馆内事业发展并实现最终目标的根本途径。文章就图书馆服务工作展开分析,对如何提高服务质量的方式和方法进行探讨。     

浅谈细节提升高校图书馆流通服务质量

现代化技术的应用已在各高校图书馆形成一定的规模,图书馆各种服务功能的发挥要求图书馆工作从实质上转入一种不断深化的细节服务。本文结合实际工作讲述了高校图书馆流通服务工作应从细节入手,把“以人为本”深入到服务的每一个环节中,让流通服务工作更加贴进读者,以良好的职业道德形象,提升图书馆的服务水平与服务质量。     

高校图书馆基于读者导向的信息服务探讨

在新形势下,若要找准高校图书馆信息服务工作的定位,必须树立“以读者为导向”的服务理念,即在服务流程上满足读者的要求,在高校图书馆工作人员的管理方式上以提升管理员素质为主,在网络环境上采用自动化的信息处理系统,以此来满足读者的现实需求,切实提高高校图书馆的信息服务水平。     

现代图书馆的服务理念

“顾客满意”是现代管理的核心。现代图书馆各项服务工作的成绩即业绩评价标准是以工作人员的实际工作成果对其进行客观性评价。读者服务质量评价一直是图书馆工作评估中的薄弱环节 ,将“顾客满意”之理念应用于图书馆办馆理念中。“以人为本 ,读者满意”的办馆理念 ,是衡量现代图书馆服务质量的唯一标准。     

浅析高校图书馆“以人为本”的管理理念

高校图书馆是高校的三大支柱之一,只有真正做到"以人为本"的管理理念,才能充分调动图书馆员的工作积极性,坚持"读者第一,服务至上"的服务宗旨,踏踏实实做好图书馆读者服务工作。     

理性认识监管与服务的关系

王岐山副总理明确强调,作为监管部门,必须按照党的十六届六中全会"寓管理于服务之中,在服务中体现管理"的要求,围绕我们的中心任务,把服务和监管的关系摆正。作为检验检疫机构,一直把如何处理好监管与服务的关系作为重要工作来抓,     

校企合作中的图书馆服务营销管理探讨

校企合作作为现代高校办学的主要模式之一,使行业、企业读者成为高校图书馆的重要服务对象。在此背景下,如何充分提高图书馆服务水平、为企业提供优质的文献信息服务,是当下高校图书馆相关管理人员着重思考的课题。文章以校企合作中图书馆服务营销管理内涵为切入点,在详细介绍校企合作中图书馆服务营销管理中主要要素的基础上,探讨了校企合作中图书馆服务营销策略,旨在全面提升高校图书馆服务营销管理水平,为向企业提供优质的文献服务奠定良好的基础。     

高校图书馆与人文理念刍议

高校图书馆在馆舍建筑方面应力求造型别致,美观,实用,简洁,使其具有吸引读者的亲切感和吸引读者的文化氛围;在馆藏文献建设方面应采取多种形式广泛征求教师和学生读者的阅读需求意见,围绕学院的发展规划来建设馆藏文献;在读者服务工作应围绕读者第一,服务育人的宗旨,提供个性化的有针对性的服务;在图书馆管理中应体现人文理念的重要性,并提出了具体措施和方法。     

志愿者嵌入服务高校图书馆藏书建设之探讨

志愿者嵌入服务高校图书馆藏书建设是人力资源管理的创新举措,对完善图书馆多层次发展的作用不可估量.引进志愿者机制,优化人力资源配置,激发服务热情为图书馆注入生机,切实为藏书建设工作查漏补缺.高校图书馆对应读者日益更新的需求,在充分利用现有条件基础上,把自身优势发挥到最大限度,就可达到馆藏文献建设最大值的目的.