《旅游涉外饭店星级的划分及评定》新国标实施

我国旅游行业第一项国家标准ＧＢ／Ｔ１４３０８－１９９７《旅游涉外饭店星级的划分及评定》的修订版，已于１９９８年５月１日开始实施。现将有关问题介绍如下。标准修订的目的我国旅游涉外饭店自１９８８年实行星级评定，尤其是１９９３年国家技术监督局发布ＧＢ／Ｔ１...     

旅游管理标准挂帅

旅游标准化:与国际接轨的产物 面对一座四星级或者五星级的饭店,住进去之前需要问清楚房间都有哪种格局、里面到底有什么设施吗?经常出差或旅游的人都很清楚,即使他并没有住过这家饭店,因为饭店的“星”数已经说明了这一切。选择了相应星级的饭店,我们就是选择了相应的设施和服务。这就是国家旅游局制定实施《旅游涉外饭店星级的划分与评定》标准给我们带来的方便。而就在十几年前还不是这样。     

旅游管理标准挂帅

旅游标准化:与国际接轨的产物 面对一座四星级或者五星级的饭店,住进去之前需要问清楚房间都有哪种格局、里面到底有什么设施吗?经常出差或旅游的人都很清楚,即使他并没有住过这家饭店,因为饭店的“星”数已经说明了这一切。选择了相应星级的饭店,我们就是选择了相应的设施和服务。这就是国家旅游局制定实施《旅游涉外饭店星级的划分与评定》标准给我们带来的方便。而就在十几年前还不是这样。     

中欧旅游标准化运作机制比较研究及其对我国的启示

自1987年出台《旅游涉外饭店星级划分与评定》标准开始,旅游标准化工作在我国已经有近20年的历史。《行政许可法》颁布实施后,旅游标准化的重要性提到了一个新的高度。本文在分析我国旅游标准化现状的基础上,通过比较中欧旅游标准化运作机制,提出借鉴欧洲的经验,建立我国的“政府主导型”旅游标准化运作机制。     

白金五星的凤凰城酒店

新修订的《中华人民共和国国家旅游局旅游饭店星级的划分与评定》即将出台。在新的《饭店星级的划分与评定》标准中将出现一个新名词：白金五星。其参评要求、标牌制作都会比现在的五星级标准“更上一层楼”。据悉，这是自1988年我国首次出台饭店星级标准以来，饭店星级首次出现“白金五星”称号。之所以取名“白金五星”，取意白金作为一种贵金属，其质地、价值都要比黄金更贵重。获得本土“白金五星”称号的酒店，缀有五颗星的标牌将选用白金色。     

旅游饭店安全管理标准化初探

利用标准化的手段进行科学防范和细节管理,是现代旅游饭店安全管理的出路。文章结合广东省地方标准《旅游安全管理旅游（星级）饭店》的内容,梳理了饭店实施安全管理的脉络并总结出饭店安全管理的要点。     

新疆旅游饭店现状分析及对策

文章从档次、规模、空间分布等多角度分析新疆旅游涉外饭店的发展现状,发现新疆旅游饭店在产业规模逐渐扩大的同时,旅游饭店等级、规模及空间结构等存在诸多不合理现象,针对这些情况,提出了相应的对策和建议.     

新疆旅游饭店现状分析及对策

文章从档次、规模、空间分布等多角度分析新疆旅游涉外饭店的发展现状,发现新疆旅游饭店在产业规模逐渐扩大的同时,旅游饭店等级、规模及空间结构等存在诸多不合理现象,针对这些情况,提出了相应的对策和建议。     

低碳经济视角下绿色饭店的现状及发展

低碳经济的发展是当今社会的发展潮流,绿色饭店的建设与发展离不开对低碳经济的思考.本文结合新版旅游饭店星级评定标准,对绿色饭店的现状进行了分析,并为绿色饭店在低碳经济视角下的发展提出了一些建议措施.     

广西星级酒店数字平台建设研究

本文采用全面样本普及实体调研法,对广西456家星级酒店进行了调研分析。调查结果显示:数字平台建设方面,五星级的较好、四星级的一般、三星级的较差、二星级的非常差、一星级的基本空白;各类酒店三维虚拟数字仿真体验建设率均为0;百度搜索网页量与整体搜索指数在我国主要旅游城市酒店中均排末尾。因此,要提高广西星级酒店数字平台建设,应引进先进的数字酒店平台建设理念,提高国家"旅游饭店星级的划分及评定标准"中对数字网站建设的要求,充分利用桂林旅游实验区这一国家政策,进一步完善广西旅游中心呼叫平台中的酒店服务模块,加强旅游管理服务网站的后台服务建设。     

我国14万余家星级饭店将实施新的星级评定标准

经国家质检总局、国家标准化管理委员会批准,国家标准《饭店星级的划分与评定》将于2011年1月1日实施,全国14万余家星级饭店将同时开展饭店星级评定与复核工作。据悉．新版星级标准主要特点是强调必备项目,评定检查时强调核心产品,将客房产品定位为饭店核心产品,突出客房舒适度的要求。强调绿色环保,     

浅谈我国旅游标准化

旅游行业实行标准化管理,是未来提升旅游服务质量的重要举措,也是今后规范旅游市场有序发展的方向.我国旅游行业推行实施旅游标准化管理如果从1988年饭店星级标准实施开始算起,至今已有近20年的历史,其间所制定的一系列的法规、条例及相关标准,是我国旅游业几十年管理工作最成功的经验,是旅游业提高服务质量的重要举措,为规范旅游市场、提高旅游行业服务质量起到了很好的先导和促进作用.     

国内客源:星级饭店竞争的新热点——关于饭店国内客源情况的调查分析

有关资料显示,1997年北京市接待海外旅游人数持续出现负增长。然而,与此同时引人注目的是.北京市国内旅游则呈现了较快的发展速度,仅上半年涉外饭店接待国内旅游者131.7万人次.比去年同期增长14.63％。可以看出,国内客源的迅速增长,对于弥补涉外饭店因国际客源不足而造成的出租率和营业收入下降起到了重要作用。那么,内宾在     

浅谈涉外旅游人才文化素质培养——以秦皇岛为例

随着我国旅游业的迅速发展,涉外旅游越来越显示出活力。目前,涉外旅游发展的要求高素质的涉外旅游人才,本文从秦皇岛旅游立市及创建"国际旅游名城"背景出发,分析了涉外人才需求及文化素养构成并提出了相应的培养对策。     

旅游饭店星级标准体系建立与有效实施——衡山集团实践案例

国家《质量发展纲要(2011-2020年)》已明确提出服务业质量发展的目标,到2015年"生活性服务业质量显著改善"。它包括住宿、餐饮、旅游,同时指出生活性服务领域质量标准要与先进水平接轨,到2015年服务质量顾客满意度要达到75以上。旅游饭店行业要与国际接轨,提高满意度,与标准化接轨已势在必行。本文旨在探索旅游饭店星级标准,及其贯彻执行,以期给读者启发。     

我国1.4万余家星级饭店将实施新的星级评定标准

<正>经国家质检总局、国家标准化管理委员会批准,国家标准《饭店星级的划分与评定》将于2011年1月1日实施,全国1.4万余家星级饭店将同时开展饭店星级评定与复核工作。国家旅游局监督管理司司长李任芷在2010年12月13日召开的新闻发布会上说,2010版星级标准主要特点是强调必备项目.     

"绿色饭店"实践性普及的架构分析

一、引言 2006年3月23日,中国国家旅游局联合浙江省旅游局出台了绿色旅游饭店标准,与此同时,制定提出了绿色旅游饭店评分细则.     

对我国经济型饭店发展的研究——以如家经济型饭店为例

根据马斯洛的理论"住"是旅游者最基本的生存需要,是旅游六要素之一,满足旅行者"住"需要的饭店很多,如传统廉价饭店以及低星级的饭店等.然而此类饭店由于存在着大量"散、乱、差、小、弱"的现状,已制约了经济型饭店的快速发展.为了推动经济型饭店的发展,提高经济型饭店产品的竞争力,对经济型饭店在概念认识上的诸多误区,进行必要的澄清,以了解经济型饭店的本质特点有力地促进其健康的发展.     

北京市涉外饭店业的现状与分析

北京市涉外饭店业的建设经历了从少到多、从小规模到大规模、从中式建筑到洋中建筑结合、从低档到高档的发展变化过程。一、北京市涉外饭店业的基本建设情况建国前,北京共有饭店３９家,但其中仅有北京饭店和六国饭店的接待条件比较好,可做为涉外饭店使用,其他饭店的设...     

钟山宾馆:用主题工作创文化特色

位居南京市的钟山宾馆，是一家集住宿、餐饮、会议、商务、展览、健身、娱乐为一体的涉外旅游饭店。面对日益激烈的市场竞争，钟山宾馆积极开展企业文化建设，有效促进了企业的改革与发展。